Analisar os dados do Shopify no HubSpot

Uma vez ligada a Shopify à sua conta HubSpot, pode analisar os seus dados no HubSpot, criar um painel de comércio electrónico, criar emails de carrinho abandonado, e automatizar as suas encomendas com fluxos de trabalho.

Atenção: Shopify properties sync to HubSpot na língua que estão definidos em Shopify. Por exemplo, se as propriedades em Shopify estiverem em inglês, as propriedades sincronizadas com a sua conta HubSpot também estarão em inglês, mesmo que a sua conta esteja configurada para uma língua diferente.

Analisar Shopify contactos, negócios e produtos no HubSpot

Para ver o seu Shopify contactos, ofertas, e produtos no HubSpot:

• Na sua conta da HubSpot, clique no ícone do Marketplace marketplace na barra de navegação principal. Em Gerenciar, selecione Aplicativos conectados.
• Clique em Shopify. 

O número total de contactos, negócios e produtos Shopify aparecerá na secção Sumário:

Contatos

• O cliente ou o carrinho abandonado do Shopify foi criado com um endereço de e-mail.
• Um contato do HubSpot não existe com o mesmo endereço de e-mail. Se um contato do HubSpot já existir com o mesmo endereço de e-mail, o Shopify atualizará o contato existente se houver um valor para a propriedade de e-mail.

Quando os registros de clientes são excluídos no Shopify, os registros de contatos correspondentes não serão excluídos no HubSpot.

Quando os contatos criados no Shopify forem excluídos no HubSpot, os registros de clientes correspondentes não serão excluídos no Shopify. Esses contatos não serão criados novamente no HubSpot se os registros forem atualizados no Shopify.

Os contatos do HubSpot que são criados como parte da importação inicial do Shopify terão um valor de Detalhamento da fonte original 1 de INTEGRATION_SYNC e um valor de Detalhamento da fonte original 2 de integrations-sync. Esses contatos devem ser convertidos em um formulário da HubSpot ou clicar em um e-mail de marketing da HubSpot que encaminha para uma página com o código de rastreamento instalado antes que possam ser rastreados no HubSpot.

Os contactos que são sincronizados e criados no HubSpot após a integração do Shopify ser estabelecida terão valores de pesquisa da fonte Original 1 e pesquisa da fonte Original 2 baseados no seu tipo de fonte original, conforme determinado pelo Shopify. Esses contatos serão rastreados no HubSpot assim que sincronizarem do Shopify.

As seguintes propriedades são sincronizadas entre os produtos do Shopify e do HubSpot:

• Accepts marketing
• Created at
• First name
• Last name
• Email
• Phone
• Note
• Orders count
• Tags
• Tax exempt (checkbox)
• Verified email (checkbox)
• Street address
• City
• Country
• State/Province
• Zip code

Atenção: Shopify pode armazenar o número de telefone de um cliente em 2 secções; Visão geral do cliente e endereço por defeito. O HubSpot sincronizará apenas com o campo Número de telefone na seção Visão geral do cliente.

Negócios

Shopify sincroniza as encomendas com os negócios HubSpot no oleoduto de comércio electrónico, que é automaticamente criado quando a integração Shopify é configurada. Cada pedido é associado a um produto e a um cliente ao ser sincronizado do Shopify e o negócio correspondente no HubSpot será associado a um produto e contato. 

Quando uma caixa abandonada é criada em Shopify, o negócio é sincronizado para HubSpot com uma fase de caixa abandonada. Os dados de contacto dos clientes que abandonaram o seu carrinho no Shopify também serão sincronizados com o registo de contacto.

Se um negócio estiver preso na fase de caixa pendente e o Shopify não o promover a uma caixa abandonada, o estado do negócio é desmarcado após 48 horas e o negócio não aparecerá no gasoduto de eCommerce. Isto assegura que o gasoduto não contém acordos pendentes que não tenham sido identificados como abandonados pela Shopify. 

Se um pedido for excluído no Shopify, o negócio correspondente no HubSpot será definido como Cancelado e o valor Cancelado em para a data em que o pedido foi excluído.

As seguintes propriedades sincronizam entre as encomendas Shopify e os negócios HubSpot:

• Abandoned checkout URL
• Buyer accepts marketing
• Customer ID
• Cancel reason
• Cart token
• Cancelled at
• Created at
• Currency
• Financial status
• Fulfillment status
• Landing site
• Name
• Note
• Order number
• Processing method
• Referring site
• Source name
• Subtotal price
• Taxes included
• Token
• Total discounts
• Total line items price
• Total price
• Total tax
• Total weight

Observação: um pedido Shopify com um cliente associado que não foi criado com um endereço de e-mail sincronizará ao HubSpot como um negócio sem um contato associado.

Produtos

Os produtos Shopify serão criados na sua biblioteca de produtos HubSpot. As seguintes propriedades sincronizam entre os produtos do Shopify e do HubSpot:

• Title
• Body_HTML
• Created at
• Handle
• Images
• Product type
• Published at
• Published scope
• Tags
• Vendor
• Price

Você pode usar as propriedades do item de linha nas listas para segmentar contatos por sua compra de produto do Shopify. Saiba mais sobre a definição de critérios para as suas listas. 

Se os produtos forem excluídos no Shopify, o produto correspondente no HubSpot será excluído. Quando um produto é retirado de um carrinho Shopify, o item de linha correspondente é retirado do registo de transacções no HubSpot .

Criar um painel de e-commerce

Depois que sua loja do Shopify estiver conectada ao HubSpot, os relatórios de e-commerce serão adicionados à sua conta. Você pode criar um painel de relatórios de e-commerce que rastreia os pedidos e envolvimentos de clientes com sua loja de e-commerce.

Para criar um painel de e-commerce:

• Na sua conta da HubSpot, navegue até Relatórios > Painéis.
• No canto superior direito, clique em Criar painel.
• No painel esquerdo, acesse E-commerce.
• Clique no modelo E-commerce.
• No painel certo, rever os oito relatórios pré-fabricados.  Desmarque as caixasao lado dos relatórios que não quer incluir, depois clique em Next.
• Introduzir um nome no tablier e definir o acesso do utilizador a este tablier
• Clique em Criar painel de instrumentos.

Automatizar campanhas de e-commerce (somente para Marketing Hub Professional ou Enterprise)

Crie fluxos de trabalho para acompanhar os contatos que estão se envolvendo com suas campanhas de e-commerce. Os e-mails padrão do fluxo de trabalho de e-commerce utilizam modelos de e-mail de e-commerce. Esses modelos incluem módulos específicos de negócios personalizados e podem ser modificados no gerenciador de design.

• Na sua conta da HubSpot, clique no ícone do Marketplace marketplace na barra de navegação principal. Em Gerenciar, selecione Aplicativos conectados.
• Clique em Shopify e selecione Configurar um fluxo de trabalho de e-commerce.
• Clique em Criar fluxo de trabalho abaixo de um dos três tipos de fluxo de trabalho de e-commerce:
  1. Novo cliente (fluxo de trabalho baseado em negócios): este fluxo de trabalho dá boas-vindas a novos clientes com uma série de e-mails e será disparado quando um contato fizer sua primeira compra.
  2. Carrinho abandonado (fluxo de trabalho baseado em negócios): este fluxo de trabalho lembra seus contatos de fazerem um pedido e será disparado 24 horas depois que um cliente abandonar um carrinho. 
  3. Novo envolvimento (fluxo de trabalho baseado em contato): este fluxo de trabalho envia aos seus contatos uma série de e-mails de novo envolvimento e será disparado quando um contato não realizar uma compra em um número definido de dias. 

• No painel direito, na seção Recomendação, serão exibidas as ações de fluxo de trabalho sugeridas. Para visualizar mais ações, clique em Ver mais. Selecione uma ação para adicioná-la ao fluxo de trabalho. 
• Selecione a ação e clique em Salvar.
• Para adicionar outra ação ao fluxo de trabalho, clique no + ícone de adição.
• Quando terminar, clique em Clique aqui para revisar e ativar.

• Você será redirecionado para o fluxo de trabalho na ferramenta de fluxos de trabalho. No canto superior direito, clique em Revisar.
• Revise as configurações do fluxo de trabalho e clique em Ativar.

Por favor note: não é possível modificar os gatilhos de inscrição nos fluxos de trabalho padrão do comércio electrónico. Para utilizar um fluxo de trabalho de comércio electrónico com diferentes estímulos, clone o fluxo de trabalho.