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Email
Integrations

Analisar a receita influenciada dos e-mails de carrinho abandonado

Ultima atualização: Agosto 12, 2020

Disponível para

Marketing Hub  Professional, Enterprise
CMS Hub  Professional, Enterprise
Marketing Hub Basic (versão anterior)

Se você tiver a integração do HubSpot com o Shopify ativada, também poderá analisar a receita influenciada de e-mails de carrinhos abandonados associada à integração na página de desempenho de e-mail.

Analisar receita

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Email.
  • Clique no nome de um e-mail de carrinho abandonado.

Observação: o e-mail deve ser usado em um fluxo de trabalho de carrinho abandonado.

  • Na guia Desempenho, dois relatórios de métrica exibirão a quantidade total de receita influenciada pelo e-mail, dividida pelos pedidos exclusivos e pelo valor médio de pedido.
  • Clique nos números de Pedidos exclusivos ou Receita influenciada para visualizar detalhes dos destinatários que fizeram um pedido/fecharam um negócio, e o(s) produto(s) que eles compraram.
    • Você será redirecionado para destinatários Solicitados na guia Destinatários. Isso exibe uma lista de destinatários que fecharam um ou mais negócios depois de abrir esse e-mail.
    • Clique no ícone de expansão > na esquerda de um nome de destinatário para visualizar os detalhes dos negócios. Se um contato fez mais de um pedido/fechou mais de um negócio após o e-mail, o primeiro pedido/negócio após o evento de abertura/clique no e-mail será atribuído ao e-mail.
    • Clique em um pedido/negócio para abrir o negócio no HubSpot.
    • Clique na guia Desempenho para retornar à página de desempenho do e-mail.

  • O relatório Links mais clicados inclui Links de produtos, que é o número total de cliques nos produtos no resumo de carrinho abandonado do e-mail.

  • O gráfico de Envolvimento ao longo do tempo inclui pedidos feitos/negócios fechados ao longo do tempo. Passe o cursor do mouse sobre um ponto de dados para visualizar um detalhamento dos pedidos e use o menu suspenso no canto superior direito para alterar o período.

Saiba mais sobre relatórios gerais de desempenho e métricas de e-mail.

Perguntas frequentes

O que é a receita “influenciada”?

O HubSpot calcula a receita influenciada como qualquer pedido/negócio fechado após o envolvimento nesse e-mail.

O que acontece quando dois contatos da mesma empresa clicam no e-mail, mas apenas um negócio é fechado?

A receita é deduplicada por pedido/negócio; por isso, embora ambos os contatos sejam mostrados na guia Destinatários como terem feito um pedido/fechado um negócio, o HubSpot somente contará a receita uma vez para evitar aumentar o valor da receita.

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