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Email

Criar e analisar dados de e-mails de carrinho abandonado

Ultima atualização: Julho 27, 2021

Disponível para

Marketing Hub  Professional, Enterprise
CMS Hub  Professional, Enterprise
Marketing Hub Basic (versão anterior)

Depois de você ter conectado Shopify com HubSpot Você pode criar e-mails personalizados de carrinho abandonado e analisar as receitas influenciadas por e-mails de carrinho abandonado na página de desempenho de e-mail.

Criar e-mails personalizados de carrinho abandonado

Você pode criar e personalizar e-mails de carrinho abandonado no HubSpot para reativar os clientes. Você não pode usar o HubSpot para enviar emails de fatura ou outros emails transacionais para compras Shopify concluídas.
  • Crie um novo modelo de e-mail na sua conta.
  • Clique em + Adicionar no canto superior do inspetor de layout. Pesquise ou selecione o módulo Resumo completo do carrinho por e-mail e o botão E-mail amplo de volta ao carrinho e arraste-os para o local que deseja processar o layout.
add-abandon-cart-email

Este e-mail estará disponível para uso ao criar fluxos de trabalho para automatizar e-mails de carrinho abandonados.

Observação:
  • O módulo Resumo completo do carrinho por e-mail inclui o token line_item.description. Esse token funcionará apenas para os produtos da HubSpot, não para os produtos da Shopify. 
  • Ao enviar um e-mail de teste do editor de e-mail, os tokens de personalização line_item não serão preenchidos. Os tokens serão preenchidos normalmente quando o e-mail for enviado a um contacto

Analisar a receita influenciada dos e-mails de carrinho abandonado

O HubSpot calcula a receita influenciada como qualquer ordem/proposta que foi fechada após o compromisso no e-mail. Analisar a receita influenciada: 

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Email.
  • Clique no nome de um e-mail de carrinho abandonado
  • Na guia Desempenho, dois relatórios de métrica exibirão a quantidade total de receita influenciada pelo e-mail, dividida pelos pedidos exclusivos e pelo valor médio de pedido.

shopify-influenced-revenue

  • Clique em Unique deals ou Influenced revenue numbers para ver uma lista dos destinatários que fizeram um pedido/fecharam um negócio, e o(s) produto(s) que encomendaram.
    • Você será redirecionado para os destinatários do Closed Deals na guia Recipientes. Isso exibe uma lista de destinatários que fecharam um ou mais negócios depois de abrir esse e-mail.
    • Clique no ícone de expansão > na esquerda de um nome de destinatário para visualizar os detalhes dos negócios. Se um contato fez mais de um pedido/fechou mais de um negócio após o e-mail, o primeiro pedido/negócio após o evento de abertura/clique no e-mail será atribuído ao e-mail.
    • Clique em um contato para abrir o negócio no HubSpot.
    • Clique na guia Desempenho para retornar à página de desempenho do e-mail.
  • O relatório Links mais clicados inclui Links de produtos, que é o número total de cliques nos produtos no resumo de carrinho abandonado do e-mail.

  • O gráfico de Envolvimento ao longo do tempo inclui pedidos feitos/negócios fechados ao longo do tempo. Passe o cursor do mouse sobre um ponto de dados para visualizar um detalhamento dos pedidos e use o menu suspenso no canto superior direito para alterar o período.

Saiba mais sobre relatórios gerais de desempenho e métricas de e-mail.