Criar e gerenciar produtos

Crie uma biblioteca de produtos com os bens e serviços para vender no HubSpot e associe-os como itens de linha a negócios, faturas, links de pagamento, orçamentos, orçamentos antigos e assinaturas. 

Ao criar produtos, eles podem ter preços fixos ou escalonados. Por exemplo, talvez você queira atribuir descontos baseados em volume ou preços graduados ou em degraus. Depois de criar produtos, visualize, filtre, edite, clone, exclua e muito mais.

Tipos de preços do produto

Precificação de taxa fixa

Use a precificação de taxa fixa para cobrar dos compradores uma taxa padrão para um produto ou serviço. Por exemplo, se você vende um serviço de consultoria único por US$ 99, define um preço fixo de US$ 99 na sua biblioteca de produtos.

Preços escalonados

Use preços escalonados para cobrar taxas diferentes para quantidades diferentes de produtos ou serviços. Os preços escalonados são normalmente usados para descontos por volume ou modelos escaláveis baseados em uso. Por exemplo, empresas baseadas em nuvem, software, serviços profissionais ou produtos baseados em consumo.

Com base em volume

Um preço unitário se aplica a todas as unidades, determinado pela quantidade total comprada.

• Ideal para: descontos simples em massa.
• Como funciona: o preço do item de linha é baseado na quantidade total comprada.

Exemplo de armazenamento em nuvem (GB/mês)

Um cliente que compra 6.000 GB paga US$ 0,06/GB por todas as 6.000 unidades (total de US$ 360).

Graduado

O preço de cada categoria aplica-se apenas às unidades vendidas dentro dessa categoria.

• Melhor para: software baseado em nuvem ou serviços baseados em uso que são dimensionados de forma previsível.
• Como funciona: o preço das unidades é determinado por categoria. O total é a soma de todas as categorias.

Exemplo de envio de e-mail (por 1.000 e-mails/mês)

Se um cliente enviar 60.000 e-mails por mês, o preço será o seguinte:

• Primeiros 10.000 e-mails: US$ 100
• Próximos 40.000 e-mails: $ 320
• 10.000 e-mails finais: US$ 60
• Total que o comprador paga: $ 480

Gradual

O preço total é uma taxa fixa com base na categoria mais alta atingida.

• Ideal para: pacotes de assinatura ou níveis de acesso em camadas.
• Como funciona: uma taxa fixa é cobrada com base na faixa de quantidade. Ultrapassar um limite move o preço para a próxima categoria.

Modelo de assinatura de software (com base no número de usuários)

Uma organização com 22 usuários se qualifica como categoria Professional e paga US$ 350/mês. Se eles atingirem 30 usuários e fizerem a transição para o Enterprise, a taxa passará a ser de US$ 600/mês.

Criar produtos

Use o construtor de produtos para criar sua biblioteca de produtos. O criador de produto oferece suporte a preços diferenciados, cobrança única ou recorrente e status do produto.

Criar um único produto

1. Na sua conta HubSpot, acesse Comércio > Produtos.
2. No canto superior direito, clique em Criar produto. 
3. Para editar as propriedades que aparecem no formulário de criação de produto:
   • No canto superior esquerdo, clique em Editar este formulário.
   • No painel direito, marque a caixa de seleção de propriedade ao lado de cada propriedade que você deseja exibir no formulário.
   • Clique em Salvar.
4. Em Informações do produto:
   • No campo Nome , insira o nome do produto.
   • Se você usar SKUs para seus produtos de inventário, no campo SKU , insira a SKU do produto. SKU significa unidade de manutenção de estoque e é um código alfanumérico exclusivo atribuído a um produto por um varejista ou empresa para rastrear o estoque internamente
   • No campo Descrição do produto, informe a descrição do produto.
   • Clique no menu suspenso Categoria de imposto e selecione uma categoria. A categoria será exibida se você tiver ativado o imposto sobre vendas automatizado nas configurações.
   • Clique no menu suspenso Tipo de produto e selecione um tipo de produto.
   • Para adicionar uma imagem ao produto:
     • À direita, clique em Carregar para carregar uma imagem do dispositivo.
     • Clique em Procurar imagens para mostrar imagens carregadas na ferramenta de arquivos.
       • No painel direito:
         • Use a barra de pesquisa para procurar uma imagem que já foi carregada na ferramenta de arquivos. Uma vez encontrado, clique na imagem para adicioná-lo ao produto.
         • Em Atualizado recentemente, clique em uma pasta para exibir as imagens dentro dela ou clique em Exibir tudo para exibir todos os arquivos. 
         • Clique em uma imagem para adicioná-la ao produto.
         • Para adicionar uma imagem de um URL, criar uma imagem com o Adobe Verbalizar ou criar uma imagem com o Canva, clique na seta down do para baixo no botão Upload e selecione uma opção. 
         • Clique no X no canto superior direito do painel direito quando tiver adicionado as imagens.
5. Em Detalhes de cobrança, clique no menu suspenso Frequência de cobrança e selecione a frequência de cobrança.
6. Em Configuração de preços:
   • Para preços fixos, insira o preço do produto em cada um dos campos de moeda. Clique em Gerenciar moedas externalLinpara configurar moedas para sua conta e incluí-las na configuração de preços.
   • Para preços escalonados:
     • Clique na guia Preço escalonado.
     • Clique no menu suspenso Método de precificação e selecione um método de precificação (baseado em volume, graduado ou gradual).
     • No campo Custo unitário, informe o custo unitário (o custo do produto para você).
     • Por padrão, haverá duas categorias. Para adicionar outra categoria, clique em + Adicionar categoria.
     • Insira as unidades mínimas ao lado de cada categoria. O máximo de unidades será atualizado automaticamente. ∞ é o valor máximo e cria uma categoria final em aberto.
     • Para remover uma categoria, passe o mouse sobre a categoria e clique no deleteícone Excluir ao lado do número da categoria. 
       
       
       
7. Para tornar o produto indisponível para uso em negócios, faturas, links de pagamento, orçamentos e assinaturas, desative a opção Ativo no canto superior direito.

Observação: os produtos inativos ainda estarão disponíveis nos e-mails de relatório e marketing.

8. Clique em Criar ou Criar e adicionar outro.

Importação de produtos em massa

1. Na sua conta HubSpot, acesse Comércio > Produtos.
2. Na parte superior direita, clique em Importar para importar produtos em massa. Não é possível importar produtos com preços escalonados.
3. Escolha seu método de importação.

Criar propriedades personalizadas para produtos

Você pode criar propriedades personalizadas para o produto. Saiba mais sobre como criar propriedades personalizadas.

Observação: se você criar propriedades personalizadas no objeto do produto, elas também serão adicionadas ao item de linha objeto . Saiba mais sobre como exibir um modelo do seu relacionamento entre o objeto do CRM e a atividade.

Gerenciar produtos

Visualize, filtre, edite, clone e exclua seus produtos e muito mais na página de índice de produtos.

1. Na sua conta HubSpot, acesse Comércio > Produtos.
2. Para classificar os produtos, clique em um cabeçalho de coluna.
3. Para filtrar os produtos exibidos no momento, clique em advancedFilsFiltros avançados. 
   • No painel direito, procure e selecione a propriedade pela qual deseja filtrar e defina os critérios de filtro.
   • Para selecionar outra propriedade a ser adicionada ao filtro, clique em + Adicionar filtro.
   • Para filtrar pelas propriedades selecionadas ou por outro filtro, em OU, clique em + Adicionar grupo de filtros.
   • Clique no X no canto superior direito do painel quando tiver configurado o filtro. Saiba mais sobre como configurar filtros e salvar exibições.
4. Para reordenar as colunas da tabela, clique no nome da coluna e arraste-o para o local desejado.
5. Para adicionar ou remover colunas da tabela:
   • Clique em Editar colunas no canto superior direito da tabela.
   • Na caixa de diálogo, clique nas caixas de seleção ao lado das colunas que você deseja adicionar ou remover.
   • Em Colunas selecionadas, clique na dragHandle alça para arrastar ao lado da coluna que deseja mover e arraste-a para a posição desejada.
     
     
     
   • Clique em Aplicar.
6. Para produtos com preços escalonados, clique em Exibir categorias na coluna Preço para ver as categorias do produto.
   
   
   
7. Para editar um produto:
   • Clique no nome do produto.
   • Para alterações rápidas, atualize os detalhes no painel direito. As alterações são salvas automaticamente.
   • Para alterações mais detalhadas, clique em Ações no canto superior direito do painel direito e selecione Editar. Faça suas atualizações e clique em Atualizar produto no canto superior direito.
8. Para atualizar vários produtos de uma só vez:
   • Marque a caixa de seleção ao lado de cada produto que você deseja atualizar.
   • No canto superior da tabela, clique em edEditar.
   • Na caixa de diálogo, clique no menu suspenso Propriedade a atualizar e selecione uma propriedade. Defina o novo valor de propriedade e clique em Atualizar.
9. Para clonar, desativar, ativar ou excluir um produto. clique no nome do produto, em seguida, clique em Ações no canto superior direito do painel direito e selecione uma opção:
   • Clonar: duplique o produto.
   • Desativar: tornar o produto indisponível em negócios, faturas, links de pagamento, orçamentos, orçamentos antigos e assinaturas. Os produtos desativados ainda estarão disponíveis nos e-mails de relatórios e marketing.
   • Ativar: disponibilize um produto desativado.
   • Excluir: remova o produto da biblioteca de produtos. Na caixa de diálogo, clique em Excluir produto para confirmar.
10. Para excluir produtos em massa:
    • Marque a caixa de seleção ao lado de cada produto que deseja excluir.
    • No canto superior da tabela, clique em deletExcluir.
    • Na caixa de diálogo, insira o número de registros e clique em Excluir.
11. Para restaurar produtos que foram excluídos nos últimos 90 dias, clique em Ações no canto superior direito da página de índice de produtos e selecione Restaurar registros externalLink. A lixeira será aberta em uma nova guia ou janela do navegador. Saiba mais sobre como restaurar registros.

Produtos de exportação

1. Na sua conta HubSpot, acesse Comércio > Produtos.
2. Clique em Exportar no canto superior direito da tabela. Na caixa de diálogo:
   • No campo Nome da exportação, digite um nome para a exportação.
   • Clique no menu suspenso Formato do arquivo e selecione um formato.
   • Clique no menu suspenso Idioma dos cabeçalhos de coluna e selecione um idioma.
   • Clique para expandir a seção Personalizar para personalizar ainda mais a exportação:
     • Em Propriedades incluídas na exportação, selecione quais propriedades incluir na exportação.
     • Em Associações incluídas na exportação, marque a caixa de seleção Incluir nome do registro associado para incluir nomes de registro associados (por exemplo, o nome do negócio).
     • Em Associações incluídas na exportação, selecione se deseja incluir até 1.000 registros associados ou todos os registros associados.
   • Clique em Exportar. Saiba mais sobre a exportação de registros.

Compreender as associações de produtos e negócios

Associar produtos a negócios

Você pode associar produtos a negócios das seguintes maneiras para filtrar esses produtos em segmentos e fluxos de trabalho.

• Adicionar um item de linha a um negócio (exceto itens de linha personalizados).
• Ative a opção Criar um novo negócio para cada pagamento para links de pagamento.
• Crie um orçamento .
• Use ações de fluxo de trabalho com código personalizado.
• Use a API de associações.
• Use uma integração.

Calcular limites de produtos associados

O limite padrão de associações é de 100.000 negócios por registro de produto. Para ver quantas associações de produtos e negócios existem em sua conta:

1. Na sua conta da HubSpot, navegue até Gerenciamento de dados > Modelo de dados.
2. Clique na guia Limites.
3. No menu da barra lateral esquerda, clique em Associações. As associações acima de 80% do seu limite serão exibidas.

4. Clique em Exibir tudo externalLinpara ver os registros individuais em uma página de índice filtrada.

Quando você atinge esse limite, os segmentos e fluxos de trabalho que usam o filtro de associação do produto não serão mais atualizados ou gatilho. Para resolver esse problema, você pode:

• Altere o segmento ou fluxo de trabalho para filtrar itens de linha em vez de produtos.

• Crie um novo produto em sua biblioteca e use-o no futuro (por exemplo, se você vende camisetas e seu produto existente se chama Camiseta, pode adicionar um novo produto chamado Camiseta 2025).

Próximas etapas

• Saiba como criar faturas.
• Saiba como criar links de pagamento.
• Saiba como criar e enviar orçamentos.
• Saiba como criar assinaturas.