Crear y administrar productos

Crea una biblioteca de productos con los bienes y servicios que quieres vender en HubSpot y asócialos como elementos de pedido a negocios, facturas, enlaces de pago, cotizaciones y suscripciones. 

Los productos pueden tener un precio fijo o utilizar modelos de precios por niveles . En este artículo, aprenda sobre los diferentes modelos de precios, cómo crear una biblioteca de productos y gestionar sus productos.

Tipos de precios de los productos

Tarifa plana

Utilice la tarifa plana para cobrar a los compradores una tarifa estándar por un producto o servicio. Por ejemplo, si vende un servicio único por 99 $, deberá ajustar un precio fijo de 99 $ en la biblioteca de productos.

Precios por niveles

Utilice precios escalonados para cobrar diferentes tarifas por distintas cantidades de productos o servicios. Los precios por niveles suelen utilizarse para descuentos por volumen o modelos escalables basados en el uso. Por ejemplo, empresas que venden software como servicio, servicios profesionales o productos basados en el consumo.

Basado en el volumen

Se aplica un precio unitario a todas las unidades, determinado por la cantidad total comprada.

• Lo mejor para: descuentos por volumen sencillos.
• Cómo funciona: el precio de todo el elemento de pedido se calcula en función de la cantidad total comprada.

Almacenamiento en la nube (GB/mes) ejemplo

Un cliente que compra 6.000 GB paga 0,06 $/GB por las 6.000 unidades (360 $ en total).

Graduado

El precio de cada nivel sólo se aplica a las unidades vendidas dentro de ese nivel.

• Lo mejor para: SaaS o servicios basados en el uso que escalan de forma predecible.
• Cómo funciona: las unidades tienen un precio por nivel. El total es la suma de todos los niveles.

Ejemplo de envío de correos electrónicos (por 1.000 correos/mes)

Por 60.000 correos electrónicos:

• Primeros 10.000: 100 $
• Siguiente 40.000: 320 dólares
• Últimos 10.000: 60 $
• Total: 480 dólares

Escalera

El precio total es una tarifa plana basada en el nivel más alto alcanzado.

• Ideal para: paquetes de suscripción o niveles de acceso escalonados.
• Cómo funciona: se cobra una tarifa plana en función de la gama de cantidades. Al superar un umbral, todo el precio pasa al siguiente nivel.

Modelo de suscripción al software (basado en el número de usuarios)

Una organización con 22 usuarios entra en la categoría Pro y paga 350 dólares al mes. Si llegan a 30 usuarios(Enterprise), la cuota es de 600 $/mes.

Crear productos

Utilice el generador de productos para crear su catálogo de productos. El generador de productos es compatible:

• Modelos de precios por niveles. Más información sobre precios por niveles.
• Facturación única o recurrente.
• Estado de los productos.

Crear un único producto

Para crear un único producto y añadirlo a su biblioteca de productos:

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Comercio > Productos.
2. En la parte superior derecha, haga clic en Crear producto. 
3. Para editar qué propiedades aparecen en el formulario de creación de productos:
   • En la parte superior izquierda, haga clic en Editar este formulario.
   • Seleccione las casillas de verificación de la propiedad .
   • Haz clic en Guardar.
4. En Información del producto:
   • Introducir el nombre del producto en el campo Nombre .
   • En el campo SKU , introduzca el SKU del producto.
   • Introducir ladescripción del producto en el campo Descripción del producto
   • Haga clic en el menú desplegable Categoría fiscal y seleccione una categoría. La categoría se utiliza para calcular los tipos impositivos automáticos.
   • Haga clic en el menú desplegable Tipo de producto y seleccione un tipo de producto.
   • Para añadir una imagen para el producto:
     • A la derecha, haz clic en Subir para subir una imagen desde tu dispositivo.
     • Haga clic en Examinar imágenes para mostrar las imágenes subidas a la herramienta de archivos.
       • En el panel derecho, haz clic en la imagen para añadirla a la plantilla.
       • Para añadir una imagen desde una URL, diseñar una imagen con Adobe Express o diseñar una imagen con Canva, haz clic en la flecha down do flecha hacia abajo en el botón Subir y seleccione una opción.
       • Haz clic en X en la parte superior derecha del panel derecho cuando hayas añadido tus imágenes.
5. En Detalles de facturación, haga clic en el menú desplegable Frecuencia de facturación y seleccione la frecuencia de facturación.
6. En Configuración de precios:
   • Para precios globales, introduzca el precio del producto en cada una de sus divisas. Haga clic en Gestionar divisas externalLink para configurar las divisas de su cuenta e incluirlas en la configuración de precios.
   • Para precios escalonados:
     • Haga clic en la pestaña Precios escalonados .
     • Haga clic en el menú desplegable Método de tarificación y seleccione un método de tarificación (por volumen, graduado o escalonado).
     • En el campo Coste unitario , introduzca el coste unitario (el coste del producto para usted).
     • De forma predeterminada, habrá dos niveles. Para añadir otro nivel, haga clic en + Añadir nivel.
     • Introducir las unidades mínimas junto a cada nivel. Las unidades máximas se actualizarán automáticamente. ∞ e s el valor máximo y crea un nivel final abierto.
     • Para eliminar un nivel, sitúese sobre él y haga clic en el icono delete junto al número de nivel.
       
       
7. Para que el producto no esté disponible para su uso en negocios, facturas, enlaces de pago, cotizaciones y suscripciones, en la parte superior derecha, desactive el interruptor Activo .

Nota: los productos inactivos seguirán estando disponibles en los informes y en los correos electrónicos de email marketing.

8. Haga clic en Crear, o en Crear y añadir otro.

Productos de importación a granel

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Comercio > Productos.
2. En la parte superior derecha, haga clic en Importar para importar productos en bloque. Los productos con precio de nivel no pueden importarse.
3. Elija su método de importación.

Crear propiedades personalizadas para productos

Puede crear propiedades personalizadas para el producto. Más información sobre la creación de propiedades personalizadas.

Nota: si crea propiedades personalizadas en el objeto producto, también se añadirán al objeto elemento de pedido. Obtenga más información sobre cómo ver un modelo de sus relaciones de objetos y actividades de CRM.

Administrar productos

En la página de índice de productos, puede ver, filtrar, editar, clonar y eliminar sus productos, y mucho más.

Para gestionar los productos existentes:

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Comercio > Productos.
2. Para ordenar los productos, haga clic en la cabecera de una columna.
3. Para filtrar los productos que se muestran actualmente, haga clic en advancedFilters Filtros avanzados. 
4. En el panel derecho, busque y seleccione la propiedad por la que desea filtrar y, a continuación, ajuste los criterios de filtrado.
5. Para seleccionar otra propiedad y añadirla al filtro, haga clic en + Añadir filtro.
6. Para filtrar por la propiedad que ha seleccionado, o por otro filtro, en O, haga clic en + Añadir grupo de filtros.
7. Haz clic en la X de la parte superior derecha del panel cuando hayas ajustado el filtro. Más información sobre cómo ajustar los filtros y guardar las vistas.
8. Para reordenar las columnas de la tabla, haga clic en el nombre de la columna y arrástrela hasta la ubicación deseada.
9. Para agregar o eliminar columnas de tabla, haz clic en Editar columnas en la parte superior derecha de la tabla.
   • En el cuadro de diálogo, haga clic en las casillas de verificación situadas junto a las columnas que desee añadir o eliminar.
   • En Columnas seleccionadas, haga clic en el dragHandle situado junto a la columna que desea mover y arrástrela hasta la posición deseada.
     
     
   • Haz clic en Aplicar.
10. Para los productos con precios por niveles, haga clic en Ver niveles en la columna Precio para ver los niveles del producto.
    
    
11. Para editar un producto:
    • Haga clic en el nombre del producto.
    • Para cambios rápidos, actualice los detalles en el panel derecho. Los cambios se guardan automáticamente.
    • Para realizar cambios más detallados, haga clic en Acciones en la parte superior derecha del panel derecho y, a continuación, seleccione Editar. Realice las actualizaciones y, a continuación, haga clic en Actualizar producto en la parte superior derecha.
12. Para actualizar varios productos a la vez:
    • Selecciona la casilla de verificación que está junto al tipo de productos.
    • En la parte superior de la tabla, haga clic en edit Editar.
    • En el cuadro de diálogo, haga clic en el menú desplegable Propiedad a actualizar y seleccione la propiedad que desea actualizar. Ajuste el nuevo valor de la propiedad y haga clic en Actualizar.
13. Para clonar, desactivar, activar o eliminar un producto. haga clic en el nombre del producto, luego en Acciones en la parte superior derecha del panel derecho y seleccione una opción:
    • Clonar: duplicar el producto.
    • Desactivar: hace que el producto no esté disponible en negocios, facturas, enlaces de pago, cotizaciones y suscripcionesLosproductos desactivadosseguirán estando disponibles en los informes y correos electrónicos de email marketing.
    • Activar: hacer que un producto desactivado esté disponible.
    • Eliminar: eliminar el producto de la biblioteca de productos. En el cuadro de diálogo, haga clic en Eliminar producto para confirmar.
14. Para eliminar productos en bloque:
    • Selecciona la casilla de verificación que está junto al tipo de productos.
    • En la parte superior de la tabla, haga clic en delete Borrar.
    • En el cuadro de diálogo, haga clic en el número de registros y haga clic en Eliminar.
15. Para restaurar los productos que se han eliminado en los últimos 90 días, haga clic en Acciones en la parte superior derecha de la página de índice de productos y, a continuación, seleccione Restaurar registros externalLink. La papelera se abrirá en una nueva pestaña del navegador. Más información sobre la restauración de registros.

Productos de exportación

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Comercio > Productos.
2. Haga clic en Exportar en la parte superior derecha de la tabla. En el cuadro de diálogo:
   • Introducir un nombre de exportación en el campo Nombre de exportación .
   • Haga clic en el menú desplegable Formato de archivo y seleccione un formato.
   • Haga clic en el menú desplegable Idioma de los encabezados de columna y seleccione un idioma.
   • Haga clic para ampliar la sección Personalizar y personalizar aún más la exportación:
     • En Propiedades incluidas en la exportación , seleccione las propiedades que desea incluir en la exportación.
     • En Asociaciones incluidas en la exportación, seleccione la casilla de verificación Incluir nombre de registro asociado para incluir los nombres de registro asociados (por ejemplo, el nombre del negocio).
     • En Asociaciones incluidas en la exportación, seleccione si desea incluir hasta 1.000 registros asociados o todos los registros asociados.
   • Haz clic en Exportar. Más información sobre cómo exportar registros.

Asociaciones de producto a negocio

Cómo se asocian los productos a los negocios

Los productos pueden asociarse a negocios, para luego filtrar segmentos y workflows. Los productos pueden asociarse a los negocios de las siguientes formas:

• Cuando se agrega un elemento de pedido a un negocio (excluye los elementos de pedido personalizados).
• Activar la opción Crear un nuevo negocio para cada pago en los enlaces de pago.
• Al crear una cotización.
• Uso de acciones de workflow codificadas a medida.
• Uso de la API de asociaciones.
• Mediante una integración

Límites de la asociación

El límite de asociación predeterminado es de 100.000 negocios por registro de producto. Para ver cuántas asociaciones de producto a negocio existen en tu cuenta:

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Gestión de datos > Modelo de datos.
2. Haz clic en la pestaña Límites.
3. En el menú de la barra lateral izquierda, haz clic en Asociaciones. Aparecerán las asociaciones que superen el 80% de su límite.

4. Haga clic en Ver todo externalLink para ver los registros individuales en una página de índice filtrada.

Si se alcanza este límite, los segmentos y workflows que utilicen el filtro de asociación de productos dejarán de actualizarse o desencadenarse. En estos casos:

• Cambie su segmento o workflow para filtrar por elementos de pedido en lugar de productos.

• Cree un nuevo producto en su biblioteca de productos y utilícelo en adelante (por ejemplo, si vende camisetas y su producto actual se llama Camiseta, puede añadir un nuevo producto llamado Camiseta 2025).

Pasos siguientes

• Aprenda a crear facturas.
• Aprenda a crear enlaces de pago.
• Aprenda a crear y enviar cotizaciones.
• Aprende a crear suscripciones.