Crear y administrar productos

Cree una biblioteca de productos con los bienes y servicios que va a vender y asócielos a negocios, facturas, enlaces de pago, cotizaciones y suscripciones.

Los productos pueden cobrarse a tanto alzado o por niveles.

Tipos de precios de los productos

Tarifa plana

Utilice la tarifa plana para cobrar a los compradores una tarifa estándar por un producto o servicio. Por ejemplo, si vende un servicio único por 99 $, deberá ajustar un precio fijo de 99 $ en la biblioteca de productos.

Precios por niveles

Utilice precios escalonados para cobrar a los compradores diferentes tarifas en función de la cantidad de un producto o servicio que adquieran. Los precios por niveles son adecuados para organizaciones que desean ofrecer descuentos por volumen, precios escalables o modelos de facturación basados en el uso, como el software como servicio, los servicios profesionales o los productos basados en el consumo

Con la funcionalidad de precios por niveles de HubSpot, puedes gestionar los precios directamente desde el creador de productos y utilizarlos en todos los negocios, cotizaciones, suscripciones, facturas, pagos y enlaces de pago.

Basado en el volumen

Se aplica un precio unitario único a todas las cantidades en función de la cantidad total comprada.

• Lo mejor para: descuentos por volumen sencillos.
• Cómo funciona: el precio de todo el elemento de pedido se calcula en función de la cantidad total comprada.

Almacenamiento en la nube (GB/mes) ejemplo

Un cliente que compra 6.000 GB paga 0,06 dólares por GB por las 6.000 unidades, con una cantidad total de 360 dólares.

Graduado

El precio unitario varía según el nivel y cada nivel se aplica únicamente a la cantidad adquirida dentro de su rango.

• Lo mejor para: SaaS o servicios basados en el uso que escalan de forma predecible.
• Cómo funciona: las unidades tienen un precio por nivel. El total es la suma de todos los niveles.

Ejemplo de envío de correos electrónicos (por 1.000 correos/mes)

Un cliente que envíe 60.000 correos electrónicos pagaría:

• Primeros 10.000 = 100
• Siguiente 40.000 = 320 dólares
• Últimos 10.000 = 60 $
• Total = 480 dólares

Escalera

Se aplica un precio fijo por nivel en función del nivel que corresponda a la cantidad adquirida.

• Ideal para: paquetes de suscripción o niveles de acceso escalonados.
• Cómo funciona: se cobra una tarifa plana en función de la gama de cantidades. Al superar un umbral, todo el precio pasa al siguiente nivel.

Ejemplo de paquete de asistencia (basado en el número de usuarios)

Una empresa con 22 usuarios entra en el segundo nivel y paga una tarifa plana de 350 dólares al mes. Si llegan a 30 usuarios, pagan 600 dólares al mes.

Crear productos

Utilice el generador de productos para crear su catálogo de productos. El generador de productos es compatible:

• Modelos de precios por niveles(Commerce hub Pro o Enterprise únicamente). Más información sobre precios por niveles.
  • Por volumen: se aplica un precio unitario a todas las cantidades en función de la cantidad total comprada.

• • Escalonado: se aplica un precio fijo por nivel en función del nivel que corresponda a la cantidad comprada.
    
  • Gradual: el precio unitario varía por niveles y cada nivel se aplica sólo a la cantidad comprada dentro de su rango.
• Facturación única.
• Facturación recurrente.
• Estado de los productos.

Para crear un producto:

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Comercio > Productos.
2. En la parte superior derecha, haga clic en Crear producto. O, si desea añadir varios productos en bloque, haga clic en Importar e importe los productos..

Nota: los productos con precios escalonados no pueden importarse.

3. Para editar qué propiedades aparecen en el formulario de creación de productos:
   • En la parte superior izquierda, haga clic en Editar este formulario.
   • Utilice las casillas de verificación para seleccionar las propiedades que deben aparecer en el formulario.
   • Haz clic en Guardar.
4. En Información del producto, introduzca el nombre, SKU, descripción, Categoría fiscal (que se utilizará para calcular los tipos impositivos automáticos) y tipo de producto. Para añadir una imagen para el producto:
   • Haga clic en Examinar imágenes para mostrar las imágenes subidas a laherramienta de archivos . En el panel derecho, haga clic en laimagen para añadirla a la plantilla.
   • Para añadir una imagen desde una URL, diseñar una imagen con Adobe Express o diseñar una imagen con Canva, haz clic en la flecha down do flecha hacia abajo en el botón Subir y seleccione una opción.
     
     
     
   • Para subir una imagen desde tu dispositivo, haz clic en Subir y, a continuación, añade una imagen desde tu ordenador.
5. En Detalles de facturación, haga clic en el menú desplegable Frecuencia de facturación y seleccione la frecuencia de facturación.
6. En Configuración de precios:
   • Para precios globales, introduzca el precio del producto en cada una de sus divisas. Haga clic en Gestionar divisas para configurar las divisas de su cuenta e incluirlas en la configuración de precios.
   • Para precios escalonados:
     • Haga clic en Precios por niveles.
     • Haga clic en el menú desplegable Método de tarificación y seleccione un método de tarificación (por volumen, escalonado o graduado).
     • Introducir el coste unitario.
     • De forma predeterminada, habrá dos niveles. Para añadir otro nivel, haga clic en + Añadir nivel.
     • Introducir el mínimo unidades al lado de cada nivel. Las unidades máximas se actualizarán automáticamente. Utiliza ∞ como valor máximo para crear un nivel final abierto.
       
       
       
     • Para eliminar un nivel, haga clic en delete junto al nivel.
     • Introducir el precio para cada divisa. Haga clic en Gestionar divisas para configurar las divisas de su cuenta e incluirlas en la configuración de precios.
7. Si no desea que el producto esté disponible en las herramientas de negocios, cotizaciones y pagos después de la creación, en la parte superior derecha, desactive el interruptor Activo.

Nota: los productos inactivos seguirán estando disponibles en los informes.

8. Haga clic en Crear, o en Crear y añadir otro.

Crear propiedades personalizadas para productos

Puede crear propiedades personalizadas para utilizarlas en sus productos. Más información sobre la creación de propiedades personalizadas.

Nota: si crea propiedades personalizadas en el objeto producto, también se añadirán al objeto elemento de pedido. Obtenga más información sobre cómo ver un modelo de sus relaciones de objetos y actividades de CRM.

Administrar productos

En la página de índice de productos, puedes ver y filtrar tus productos, así como editarlos, clonarlos, eliminarlos, etc.

Para gestionar los productos existentes:

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Comercio > Productos.
2. Para ordenar productos, haz clic en el encabezado de la columna respectiva.
3. Para filtrar los productos que se muestran, haz clic en Filtros avanzados. Los filtros pueden utilizarse para crear vistas personalizadas que pueden utilizarse individualmente o compartirse con los miembros del equipo. Más información sobre cómo filtrar registros y guardar vistas.
4. Para reordenar la tabla, haga clic en el nombre de la columna y arrástrela hasta la ubicación deseada.
5. Para agregar o eliminar columnas de tabla, haz clic en Editar columnas en la parte superior derecha de la tabla.
6. Para los productos con precios escalonados, haga clic en Ver niveles en la columna Precio para ver los niveles del producto.
7. Para editar un producto:
   • Haga clic en el nombre del producto.
   • Para cambios rápidos, actualice los detalles en el panel derecho. Los cambios se guardan automáticamente.
   • Para realizar cambios más detallados, haga clic en Acciones en la parte superior derecha y, a continuación, seleccione Editar. Realice las actualizaciones y, a continuación, haga clic en Actualizar producto en la parte superior derecha.
8. Para actualizar varios productos a la vez:
   • Selecciona la casilla de verificación que está junto al tipo de productos.
   • En la parte superior de la tabla, haz clic en Editar.
   • En el cuadro de diálogo, haz clic en el menú desplegable y selecciona la propiedad que quieres actualizar. A continuación, establece el nuevo valor de la propiedad y haz clic en Actualizar.
9. Para clonar un producto, haga clic en el nombre del producto, luego en Acciones en la parte superior derecha y seleccione Clonar.
10. Para que el producto no esté disponible en las herramientas de negocios, cotizaciones y pagos después de su creación, haga clic en el nombre del producto, luego haga clic en Acciones en la parte superior derecha de la página de índice de productos y seleccione Desactivar. Los productos desactivados seguirán estando disponibles en los informes.
11. Para eliminar un producto:
    • Haga clic en el nombre del producto
    • En el panel derecho, haga clic en Acciones en la parte superior derecha y, a continuación, en Eliminar.
    • En el cuadro de diálogo, haga clic en Eliminar producto.
12. Para restaurar los productos que se han eliminado en los últimos 90 días, haga clic en Acciones en la parte superior derecha de la página de índice de productos y, a continuación, seleccione Restaurar registros. La papelera se abrirá en una nueva pestaña o ventana de navegador. Más información sobre la restauración de registros.
13. Para exportar una hoja de cálculo con tus productos:
    • En la parte superior derecha de la tabla, haz clic en Exportar.
    • En el cuadro de diálogo, introduzca un nombre para la exportación, seleccione el Formato de archivo y el Idioma de exportación. Haga clic en Personalizar para seleccionar las propiedades y asociaciones que desea incluir en la exportación y, a continuación, haga clic en Exportar. La exportación se te enviará por correo electrónico y recibirás una notificación en la aplicación.

Asociaciones de producto a negocio

Cómo se asocian los productos a los negocios

Se pueden asociar productos a negocios, para luego filtrar listas y workflows. Los productos pueden asociarse a los negocios de las siguientes formas:

• Cuando se agrega un elemento de pedido a un negocio (excluye los elementos de pedido personalizados).
• Activando el interruptor Crear un nuevo negocio con cada pago para los enlaces de pago.
• Al crear una cotización.
• Uso de acciones de workflow codificadas personalizadas.
• Uso de la API de asociaciones.
• Mediante una integración

Límites de la asociación

El límite de asociación predeterminado es de 100.000 negocios por registro de producto. Para ver cuántas asociaciones de producto a negocio existen en tu cuenta:

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Gestión de datos > Modelo de datos.
2. Haz clic en la pestaña Límites.
3. En el menú de la barra lateral izquierda, haz clic en Asociaciones. Aparecerán las asociaciones que superen el 80% de su límite.

4. Haz clic en Ver todo para ver los registros individuales de una página de índice filtrada.

Si se alcanza este límite, las listas y workflows que utilicen el filtro de asociación de productos dejarán de actualizarse o desencadenarse. En estos casos, puedes:

• Cambiar tu lista o workflow a filtrando por elementos de pedido en lugar de por productos.

• Crea un nuevo producto en tu biblioteca y utiliza este producto en adelante (por ejemplo, si vendieras camisetas y tu producto existente se llamara Camiseta, podrías añadir un nuevo producto llamado Camiseta 2025).

Pasos siguientes

• Ajuste y utilice el agente de cierre.
• Ajuste de cotizaciones.
• Ajuste de la aprobación de cotizaciones.
• Crear y enviar cotizaciones.
• Gestionar cotizaciones.
• Gestione la aprobación de cotizaciones.