Tworzenie produktów i zarządzanie nimi

Utwórz bibliotekę produktów zawierającą towary i usługi, które będziesz sprzedawać, i powiąż je z ofertami, fakturami, linkami do płatności, ofertami i subskrypcjami.

Produkty mogą być rozliczane według stawki ryczałtowej lub korzystać z cen wielopoziomowych.

Rodzaje cen produktów

Ceny ryczałtowe

Użyj cen ryczałtowych, aby obciążyć kupujących standardową stawką za produkt lub usługę. Na przykład, jeśli sprzedajesz jednorazową usługę za 99 USD, w bibliotece produktów ustawisz stałą cenę 99 USD.

Ceny warstwowe

Użyj cen warstwowych, aby obciążyć kupujących różnymi stawkami w zależności od ilości zakupionego produktu lub usługi. Ceny warstwowe są odpowiednie dla organizacji, które chcą oferować rabaty oparte na wolumenie, skalowalne ceny lub modele rozliczeniowe oparte na zużyciu, takie jak SaaS, usługi profesjonalne lub produkty oparte na konsumpcji

Dzięki funkcji cen wielopoziomowych HubSpot możesz zarządzać cenami bezpośrednio z kreatora produktu i używać ich w ofertach, wycenach, subskrypcjach, fakturach, kasach i linkach do płatności.

Oparte na wolumenie

Pojedyncza cena jednostkowa jest stosowana do wszystkich ilości na podstawie całkowitej zakupionej ilości.

• Najlepsze dla: prostych rabatów hurtowych.
• Jak to działa: cała pozycja jest wyceniana na podstawie całkowitej zakupionej ilości.

Przykład przestrzeni dyskowej w chmurze (GB/miesiąc)

Klient kupujący 6000 GB płaci 0,06 USD za GB za wszystkie 6000 jednostek, o łącznej wartości 360 USD.

Stopniowane

Cena jednostkowa różni się w zależności od poziomu, a każdy poziom ma zastosowanie tylko do ilości zakupionej w jego zakresie.

• Najlepsze dla: SaaS lub usług opartych na użytkowaniu, które skalują się w przewidywalny sposób.
• Jak to działa: jednostki są wyceniane według poziomu. Suma jest sumą wszystkich poziomów.

Przykład wysyłania wiadomości e-mail (za 1 000 wiadomości e-mail/miesiąc)

Klient wysyłający 60 000 wiadomości e-mail zapłaciłby:

• Pierwsze 10 000 = 100 USD
• Następne 40 000 = 320 USD
• Ostatnie 10 000 = 60 USD
• Łącznie = 480 USD

Krok po kroku

Stała cena warstwy jest stosowana w oparciu o warstwę, która odpowiada zakupionej ilości.

• Najlepsze dla: pakietów subskrypcji lub wielopoziomowych poziomów dostępu.
• Jak to działa: pobierana jest jedna zryczałtowana opłata w oparciu o zakres ilościowy. Przekroczenie progu powoduje wzrost całej ceny do następnego poziomu.

Przykład pakietu wsparcia (na podstawie liczby użytkowników)

Firma z 22 użytkownikami należy do drugiego poziomu i płaci stałą opłatę w wysokości 350 USD miesięcznie. Jeśli liczba użytkowników wzrośnie do 30, firma zapłaci 600 USD miesięcznie.

Tworzenie produktów

Użyj kreatora produktów, aby zbudować katalog produktów. Kreator produktów obsługuje:

• Warstwowe modele cenowe( tylkoCommerce Hub Professional lub Enterprise ). Dowiedz się więcej o cenach warstwowych.
  • Oparte na wolumenie: jedna cena jednostkowa jest stosowana do wszystkich ilości w oparciu o całkowitą zakupioną ilość.

• • Schodowe: stosowana jest stała cena poziomu w oparciu o poziom odpowiadający zakupionej ilości.
    
  • Stopniowany: cena jednostkowa różni się w zależności od poziomu, a każdy poziom ma zastosowanie tylko do ilości zakupionej w jego zakresie.
• Rozliczenia jednorazowe.
• Rozliczenia cykliczne.
• Statusy produktów.

Aby utworzyć produkt:

1. Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Handel > Produkty.
2. W prawym górnym rogu kliknij Utwórz produkt. Jeśli chcesz dodać wiele produktów zbiorczo, kliknij opcję Importuj i zaimportuj produkty.

Uwaga: produkty z cenami warstwowymi nie mogą być importowane.

3. Aby edytować właściwości wyświetlane w formularzu tworzenia produktu:
   • W lewym górnym rogu kliknij Edytuj ten formularz.
   • Użyj pól wyboru, aby wybrać właściwości, które powinny pojawić się w formularzu.
   • Kliknij przycisk Zapisz.
4. W sekcji Informacje o produkcie wprowadź nazwę, SKU, opis, kategorię podatkową (która będzie używana do obliczania automatycznych stawek podatkowych) i typ produktu. Aby dodać obraz dla produktu:
   • Kliknij przycisk Przeglądaj obrazy, aby wyświetlić obrazy przesłane donarzędzia files. W prawym panelu kliknij obraz, aby dodać go do szablonu.
   • Aby dodać obraz z adresu URL, zaprojektować obraz za pomocą Adobe Express lub zaprojektować obraz za pomocą Canva, kliknijstrzałkę w dół down do na przycisku Prześlij i wybierz opcję.
     
     
     
   • Aby dodać obraz z urządzenia, kliknij przycisk Prześlij, a następnie dodaj obraz z komputera.
5. W sekcji Szczegóły rozliczeń kliknij menu rozwijane Częstotliwość rozliczeń i wybierz częstotliwość rozliczeń.
6. W sekcji Konfiguracja cen:
   • W przypadku cen zryczałtowanych wprowadź cenę produktu w każdej z walut. Kliknij opcję Zarządzaj walutami, aby skonfigurować waluty dla swojego konta i uwzględnić je w konfiguracji cen.
   • W przypadku cen warstwowych:
     • Kliknij opcję Ceny warstwowe.
     • Kliknij menu rozwijane Metoda ustalania cen i wybierz metodę ustalania cen (opartą na wolumenie, schodkową lub stopniową).
     • Wprowadź koszt jednostkowy.
     • Domyślnie dostępne będą dwa poziomy. Aby dodać kolejny poziom, kliknij + Dodaj poziom.
     • Wprowadź minimalne jednostki obok każdego poziomu. Maksymalne jednostki zostaną zaktualizowane automatycznie. Użyj ∞ jako wartości maksymalnej, aby utworzyć otwarty poziom końcowy.
       
       
       
     • Aby usunąć poziom, kliknij delete usuń obok poziomu.
     • Wprowadź ceny dla każdej waluty. Kliknij opcję Zarządzaj walutami, aby skonfigurować waluty dla swojego konta i uwzględnić je w konfiguracji cen.
7. Jeśli nie chcesz, aby produkt był dostępny w ofertach, wycenach i narzędziach płatności po utworzeniu, w prawym górnym rogu wyłącz przełącznik Aktywny.

Uwaga: nieaktywne produkty będą nadal dostępne w raportach.

8. Kliknij przycisk Utwórz lub Utwórz i dodaj kolejny.

Tworzenie niestandardowych właściwości dla produktów

Możesz tworzyć niestandardowe właściwości do użycia w swoich produktach. Dowiedz się więcej o tworzeniu niestandardowych właściwości.

Uwaga: jeśli utworzysz niestandardowe właściwości na obiekcie produktu, zostaną one również dodane do obiektu pozycji. Dowiedz się więcej o wyświetlaniu modelu obiektu CRM i relacji aktywności.

Zarządzanie produktami

Na stronie indeksu produktów można przeglądać i filtrować produkty, a także edytować, klonować, usuwać i nie tylko.

Aby zarządzać istniejącymi produktami:

1. Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Handel > Produkty.
2. Aby posortować produkty, kliknij odpowiedni nagłówek kolumny.
3. Aby filtrować wyświetlane produkty, kliknij Zaawansowane filtry. Filtry mogą być używane do tworzenia niestandardowych widoków, które mogą być używane indywidualnie lub udostępniane członkom zespołu. Dowiedz się więcej o filtrowaniu rekordów i zapisywaniu widoków.
4. Aby zmienić kolejność w tabeli, kliknij nazwę kolumny i przeciągnij ją do żądanej lokalizacji.
5. Aby dodać lub usunąć kolumny tabeli, kliknij Edytuj kolumny w prawym górnym rogu tabeli.
6. W przypadku produktów z cenami warstwowymi kliknij opcję Wyświetl poziomy w kolumnie Cena, aby wyświetlić poziomy produktu.
7. Aby edytować produkt:
   • Kliknij nazwę produktu.
   • Aby szybko wprowadzić zmiany, zaktualizuj szczegóły w prawym panelu. Zmiany są zapisywane automatycznie.
   • Aby wprowadzić bardziej szczegółowe zmiany, kliknij opcję Akcje w prawym górnym rogu, a następnie wybierz opcję Edytuj. Wprowadź aktualizacje, a następnie kliknij opcję Aktualizuj produkt w prawym górnym rogu.
8. Aby zaktualizować wiele produktów jednocześnie:
   • Zaznacz pola wyboru obok produktów.
   • W górnej części tabeli kliknij przycisk Edytuj.
   • W oknie dialogowym kliknij menu rozwijane i wybierz właściwość, którą chcesz zaktualizować. Następnie ustaw nową wartość właściwości i kliknij przycisk Aktualizuj.
9. Aby sklonować produkt, kliknij jego nazwę, a następnie kliknij opcję Akcje w prawym górnym rogu i wybierz opcję Klonuj.
10. Aby po utworzeniu produkt był niedostępny w ofertach, wycenach i narzędziach płatności, kliknij nazwę produktu, a następnie kliknij opcję Działania w prawym górnym rogu strony indeksu produktów i wybierz opcję Dezaktywuj. Dezaktywowane produkty będą nadal dostępne w raportach.
11. Aby usunąć produkt:
    • Kliknij nazwę produktu
    • W prawym panelu kliknij opcję Działania w prawym górnym rogu, a następnie kliknij opcję Usuń.
    • W oknie dialogowym kliknij opcję Usuń produkt.
12. Aby przywrócić produkty, które zostały usunięte w ciągu ostatnich 90 dni, kliknij opcję Działania w prawym górnym rogu strony indeksu produktów, a następnie wybierz opcję Przywróć rekordy. Kosz zostanie otwarty w nowej karcie lub oknie przeglądarki. Dowiedz się więcej o przywracaniu rekordów.
13. Aby wyeksportować arkusz kalkulacyjny zawierający produkty:
    • Kliknij opcję Eksportuj w prawym górnym rogu tabeli.
    • W oknie dialogowym wprowadź nazwę eksportu, wybierz format pliku i język eksportu. Kliknij przycisk Dostosuj, aby wybrać właściwości i skojarzenia do uwzględnienia w eksporcie, a następnie kliknij przycisk Eksportuj. Eksport zostanie wysłany do Ciebie e-mailem i otrzymasz powiadomienie w aplikacji.

Powiązania produktów z transakcjami

Jak produkty są powiązane z transakcjami

Produkty można powiązać z transakcjami, aby następnie filtrować listy i przepływy pracy. Produkty można powiązać z transakcjami na następujące sposoby:

• Podczas dodawania pozycji do transakcji (z wyłączeniem niestandardowych pozycji).
• Włączenie przełącznika Utwórz nową transakcję dla każdej płatności dla linków do płatności.
• Podczas tworzenia oferty.
• Korzystanie z niestandardowych zakodowanych akcji przepływu pracy.
• Korzystając z interfejsu API skojarzeń.
• Poprzez integrację.

Limity skojarzeń

Domyślny limit skojarzeń wynosi 100 000 transakcji na rekord produktu. Aby sprawdzić, ile skojarzeń produktów z transakcjami istnieje na koncie:

1. Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Zarządzanie danymi > Model danych..
2. Kliknij kartę Limity.
3. W menu na lewym pasku bocznym kliknij opcję Asocjacje. Wyświetlone zostaną skojarzenia powyżej 80% ich limitu.

4. Kliknij Wyświetl wszystko, aby wyświetlić poszczególne rekordy na przefiltrowanej stronie indeksu.

Po osiągnięciu tego limitu listy i przepływy pracy korzystające z filtra skojarzeń produktów nie będą już aktualizowane ani wyzwalane. W takich przypadkach można

• Zmień listę lub przepływ pracy, aby filtrować elementy liniowe zamiast produktów.

• Utwórz nowy produkt w swojej bibliotece i używaj go w przyszłości (np. jeśli sprzedajesz koszulki, a Twój istniejący produkt nazywa się T-shirt, możesz dodać nowy produkt o nazwie T-shirt 2025).

Następne kroki

• Skonfiguruj i używaj agenta zamykającego.
• Konfigurowanie wycen.
• Konfigurowanie zatwierdzania ofert.
• Tworzenie i wysyłanie ofert.
• Zarządzanie ofertami.
• Zarządzanie zatwierdzeniami ofert.