Wenn Sie die Integration von HubSpot mit Shopify aktiviert haben, können Sie auch den beeinflussten Umsatz aus E-Mails für abgebrochene Kaufvorgänge im Zusammenhang mit der Integration analysieren.
- Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Marketing > E-Mail.
- Klicken Sie auf den Namen einer E-Mail für abgebrochene Kaufvorgänge.
Bitte beachten: Die folgenden Kennzahlen sind nur für vom System erstellte E-Commerce-E-Mails verfügbar (d. h., Ihre vom System generierten E-Mails für abgebrochene Kaufvorgänge). Sie sind nicht verfügbar für reguläre Marketing-E-Mails.
- Auf der Registerkarte „Performance“ zeigen zwei Berichten mit Kennzahlen den Gesamtbetrag des Umsatzes an, der durch die E-Mail beeinflusst wurde, aufgeschlüsselt nach eindeutigen Bestellungen und durchschnittlichem Bestellbetrag.
- Klicken Sie auf die Zahlen für „Eindeutige Bestellungen“ oder „Beeinflusster Umsatz“, um eine Aufschlüsselung der Empfänger, die eine Bestellung abgegeben/einen Deal abgeschlossen haben, und der Produkte, die sie bestellt haben, anzuzeigen.
- Sie werden zu den Empfängern für „Bestellt“ auf der Registerkarte „Empfänger“ weitergeleitet. Dies zeigt die Anzahl der Empfänger an, die nach dem Öffnen dieser E-Mail einen oder mehrere Deals abgeschlossen haben.
- Klicken Sie auf das Erweitern-Symbol > links neben dem Namen eines Empfängers, um eine Aufschlüsselung der Deals anzuzeigen. Wenn ein Kontakt im Anschluss an die E-Mail mehr als eine Bestellung abgegeben/einen Deal abgeschlossen hat, wird die/der erste Bestellung/Deal nach dem Öffnen/Anklicken der E-Mail der E-Mail zugeordnet.
- Klicken Sie auf eine/einen Bestellung/Deal, um den Deal in HubSpot zu öffnen.
- Klicken Sie auf die Registerkarte „Performance“, um zur E-Mail-Performance-Seite zurückzukehren.
- Der Bericht „Am häufigsten angeklickte Links“ enthält Produktlinks, was die Gesamtanzahl der Klicks auf Produkte in der Zusammenfassung für abgebrochene Kaufvorgänge der E-Mail darstellt.
- Das Diagramm „Interaktion im Zeitverlauf“ umfasst im Laufe der Zeit abgegebene Bestellungen/abgeschlossene Deals. Bewegen Sie den Mauszeiger über einen Datenpunkt, um eine Aufschlüsselung der Bestellungen anzuzeigen, und verwenden Sie das Dropdown-Menü oben rechts, um den Zeitraum zu ändern.
Erfahren Sie mehr über allgemeine E-Mail-Performance-Berichte und -Kennzahlen.
Häufig gestellte Fragen
Was bedeutet „beeinflusster“ Umsatz?
Für HubSpot zählt jede Bestellung/jeder Deal als „beeinflusst“, die bzw. der nach der Interaktion auf dieser E-Mail angegeben/abgeschlossen wurde.
Was geschieht, wenn zwei Kontakte aus dem gleichen Unternehmen auf die E-Mail klicken, aber nur ein Deal abgeschlossen wird?
Umsatz wird nach Bestellung/Deal dedupliziert. Wenn also für beide Kontakte auf der Registerkarte „Empfänger“ angezeigt wird, dass sie eine Bestellung abgegeben/einen Deal abgeschlossen haben, zählt HubSpot den Umsatz nur einmal, um zu verhindern, dass der Umsatzbetrag zu hoch berechnet wird.