Bestem kriteriene for listen din

Bruk lister til å organisere kontakter og selskaper etter deres fellestrekk . Når du har forstått filtreringsalternativene, kan du sette opp kriterier for å lage lister som bidrar til å nå forretningsmålene dine. Du kan legge til opptil 250 filtre i en liste.

Avhengig av listetype og HubSpot-abonnementet ditt, kan du velge mellom følgende filtertyper:

Merk: På grunn av Apples nylig annonserte personvernfunksjoner i iOS 15, kan kontaktbaserte lister filtrert etter engasjementsegenskaper (f.eks. åpnede markedsførings-e-poster , siste åpningsdato for salgs-e-post, siste engasjementsdato) eller markedsførings-e-poster inkludere eller ekskludere uventede kontakter. Finn ut mer om hvordan du navigerer i disse endringene i HubSpot.

Velg og kombiner listekriterier

Før du velger kriterier, bør du lære hvordan du velger filteralternativer og bruker flere sett med kriterier for å segmentere postene dine. Ved å bruke disse filtrene på riktig måte kan du hente inn de riktige postene for målet ditt.

Velg filteralternativer og -kriterier

Når du har valgt en filterkategori (f.eks. kontaktegenskaper, skjemainnleveringer), kan du segmentere etter en egenskapsverdi (f.eks. egenskapen livssyklusfase ) eller en aktivitet (f.eks. innleveringer til et bestemt skjema). Deretter kan du velge filteralternativer for å spesifisere forholdet mellom denne verdien eller aktiviteten og postene på listen. Lær hvordan du velger alternativer og kriterier avhengig av felttype.

Bruk AND- og OR-logikk

Listekriterier kan også kombineres for å filtrere poster på en mer spesifikk måte.

• Bruk AND-logikk for å identifisere objekter som oppfyller alle kriterier i et sett med listefiltre. Alle filtre som inngår i samme filtergruppe, følger automatisk AND-logikken.

• Bruk ELLER-logikk for å identifisere objekter som oppfyller minst ett kriterium i et sett med listefiltre . ELLER-logikken følges automatisk mellom separate filtergrupper.

Det kan for eksempel være lurt å sende en markedsførings-e-post til nye potensielle kunder, eller til alle kontakter som har fylt ut et skjema på nettstedet ditt. For å samle disse kontaktene kan du opprette en liste med to filtergrupper:

• En gruppe for å filtrere etter kontakter som ble et lead på et bestemt tidspunkt og har en kjent e-postadresse.
• En annen gruppe for å filtrere etter kontakter som ble konvertert gjennom en skjemainnlevering.

Listen vil enten inneholde kontakter som ble et kundeemne i løpet av denne tiden og har en kjent e-postadresse, eller kontakter som konverterte gjennom en skjemainnlevering. Lær mer om andre måter å bruke AND- og OR-logikk på i HubSpot.

Liste over filterkategorier og kriterier

Objektinformasjon og tilhørende CRM-aktiviteter

Du kan angi kriterier for listene dine basert på kontakt-, firma-, avtale-, billett-, aktivitets- eller varelinjeegenskaper. Kontaktlister kan også segmenteres basert på egenskaper for produkt, sekvensregistrering, betaling, tilbakemelding og egendefinerte objekter. Bedriftslister kan også segmenteres basert på egenskapene til tilknyttede tilbud. Kontakt- og selskapslister kan også segmenteres basert på sporede vilkår.

Eksempler på mulige kriterier kan være

• kontakter med verdien Abonnent i egenskapen Kontakt i livssyklusfasen .
• selskaper med en tilknyttet avtale der beløpet for avtaleeiendelen er større enn 5 000 USD.

• kontakter som har minst én samtale loggført i kontaktoppføringen sin.

For å angi kriterier velger du en eiendom, og avhengig av eiendommens felttype velger du deretter et alternativ for å angi kriterier basert på den egenskapen:

Merk: Visse filteralternativer fungerer annerledes i lister enn i visninger, og kan gi andre resultater (f.eks. inneholder noen av i lister enn inneholder nøyaktig i visninger) .

• inneholder alle: velg flere verdier. En posts egenskap må inneholde alle disse verdiene for å bli inkludert i listen.
• inneholder noe av følgende: for Text-egenskaper skriver du inn teksten. En postegenskap må inneholde hele den angitte teksten for å bli inkludert i listen. Hvis du for eksempel filtrerer etter stillingstittel og velger inneholder noen av CTO, vil listen inkludere poster med verdiene CTO og Director, fordi "cto" er en del av begge verdiene. Hvis du vil filtrere etter bestemte verdier, bruker du i stedet kriteriet Er lik noen av.
• ikke inneholder alle: velg flere verdier. En egenskaps post må ikke ha noen av disse verdiene for å bli inkludert i listen.
• ikke inneholder noe av: for Text-egenskaper, skriv inn teksten din. En postegenskap må ikke inneholde noe av den angitte teksten for å bli inkludert i listen. Merk av i avmerkingsboksen for å inkludere poster med tomme verdier.
• slutter med en av følgende: for Tekst-egenskaper skriver du inn teksten. Egenskapen til en post må samsvare med den angitte teksten på slutten av egenskapsverdien for å bli inkludert i listen.
• har (n)noen gang inneholdt nøyaktig: For tekstegenskaper skriver du inn teksten din. En postegenskap må historisk sett (aldri) ha inneholdt nøyaktig den angitte teksten for å bli inkludert i listen. Hvis du velger å filtrere poster som aldri har inneholdt nøyaktig tekst, merker du av i avmerkingsboksen for å inkludere poster med tomme verdier.
• har (n)noen gang vært noen av: velg flere verdier. En posts egenskap må (ikke) ha hatt noen av disse verdiene tidligere for å bli inkludert i listen.
• har (n)noen gang vært lik: velg en verdi. En rekords egenskap må (ikke) ha hatt den eksakte verdien tidligere for å bli inkludert i listen.
• har (n)noen gang vært lik noen av: for Text-egenskaper, skriv inn teksten din. En postegenskap må (ikke) ha vært lik den eksakte teksten som er skrevet inn, for å bli inkludert i listen. Hvis du velger å filtrere poster som aldri har vært lik noen av, merker du av i avmerkingsboksen for å inkludere poster med tomme verdier.
• er etter: For Datovelger-egenskaper velger du en dato i kalenderen. En postegenskap må ha en datoverdi som ligger etter den valgte datoen for å bli inkludert i listen.
• er etter egenskapen: For Datovelger-egenskaper velger du en annenDatovelger-egenskap. En postegenskap må ha en datoverdi som ligger etter datoverdien i den andre egenskapen for å bli inkludert i listen.
• er en av: velg flere verdier. En egenskaps post må ha minst én av disse verdiene for å bli inkludert i listen.
  
  
  
• er før: For Datovelger-egenskaper velger du en dato i kalenderen. En postegenskap må ha en datoverdi som ligger før den valgte datoen for å bli inkludert i listen.
• er før egenskapen: For Datovelger-egenskaper velger du en annenDatovelger-egenskap. En postegenskap må ha en datoverdi som ligger før datoverdien i den andre egenskapen for å bli inkludert i listen.
• er mellom: For Datovelger-egenskaper velger du to datoer i kalenderen. En postegenskap må ha en datoverdi som er lik eller etter den første valgte datoen og lik eller før den andre valgte datoen for å bli inkludert i listen .
• er (ikke) lik: skriv inn eller velg en verdi. En egenskaps post må (ikke) være lik denne verdien for å bli inkludert i listen. For numeriske egenskaper er en inntastet verdi på 0 lik en egenskapsverdi på 0, samt en tom egenskapsverdi.
• er (ikke) lik alle: Skriv inn eller velg flere verdier. Egenskapsverdiene til en post må (ikke) være lik alle disse verdiene for å bli inkludert i listen.
• er (ikke) lik noen av: for Text-egenskaper, skriv inn teksten din. En postegenskap må (ikke) være lik noen av de angitte tekstene for å bli inkludert i listen. Hvis du velger å filtrere poster som ikke er lik noen av, merker du av i avmerkingsboksen for å inkludere poster med tomme verdier.
• er større enn: For numeriske egenskaper angir du et tall. En egenskaps verdi må være større enn den angitte tallverdien for å bli inkludert i listen.
• er større enn eller lik: For numeriske egenskaper skriver du inn et tall. En egenskaps verdi må være større enn eller lik den angitte tallverdien for å bli inkludert i listen .
• er kjent: alle poster med en verdi for egenskapen vil bli inkludert i listen. For numeriske egenskaper er 0 en kjent verdi, så poster med verdien 0 vil bli inkludert i listen når dette filteret er valgt.
• er mindre enn: For numeriske egenskaper angir du et tall. En egenskaps verdi må være mindre enn den angitte tallverdien for å bli inkludert i listen. En tom egenskapsverdi inkluderes som mindre enn 0.
• er mindre enn eller lik: For numeriske egenskaper skriver du inn et tall. En egenskapsverdi for en post må være mindre enn eller lik den angitte tallverdien for å bli inkludert i listen . En tom egenskapsverdi inkluderes som mindre enn eller lik 0.
• er mer enn: For Egenskaper for datovelger angir du et tall, velger en tidsenhet og deretter siden eller fra nå (f.eks. 5 dager siden, 10 uker fra nå). En postegenskap må ha en datoverdi som samsvarer med den definerte tidsrammen for å bli inkludert i listen.
• er ingen av: velg flere verdier. En postegenskap må ha en verdi som ikke samsvarer med noen av de valgte verdiene for å bli inkludert i listen. Hvis du vil inkludere poster som ikke har noen verdi for den aktuelle egenskapen, kan du merke av i avmerkingsboksen for å inkludere poster med tomme verdier i listen.

• er ikke mellom: For Datovelger-egenskaper velger du to datoer i kalenderen. En postegenskap må ha en verdi før den første valgte datoen eller etter den andre valgte datoen for å bli inkludert i listen.
• er ukjent: Alle postersom ikke har en verdi for egenskapen, vil bli inkludert i listen. For numeriske egenskaper er 0 en kjent verdi, så poster med verdien 0 vil ikke bli inkludert i listen når dette filteret er valgt.
• starter med en av følgende: for Tekst-egenskaper skriver du inn teksten. Egenskapen til en post må samsvare med den angitte teksten i begynnelsen av egenskapsverdien for å bli inkludert i listen.
• (ikke) oppdatert i løpet av de siste: Angi et antall dager. En posts egenskap må (ikke) ha blitt oppdatert i løpet av det siste antallet dager du angir. Hvis du velger å filtrere poster som ikke har blitt oppdatert i løpet av denne tiden, kan du merke av i avmerkingsboksen for å inkludere poster med tomme verdier som ikke er oppdatert.
• ble oppdatert etter egenskapen: velg en annen egenskap. En posts egenskap må ha blitt oppdatert etter den siste oppdateringen av den andre egenskapen for å bli inkludert i listen.
• ble oppdatert før egenskapen: velg en annen egenskap. En posts egenskap må ha blitt oppdatert før den siste oppdateringen av den andre egenskapen for å bli inkludert i listen.

Liste over medlemskap

Du kan filtrere poster basert på deres listetilhørighet. Dette filteret kan hjelpe deg med å kombinere ulike lister.

Slik angir du kriteriene dine:

• Velg en liste, og velg deretter et alternativ:
  • er medlem av liste: Alle postersom er inkludert i den valgte listen, blir lagt til i den nye listen.
  • er ikke medlem av listen: Alle postersom ikkeer inkludert i den valgte listen, blir lagt til i den nye listen.

Du kan også velge listetilhørighet for et tilknyttet objekt. Du kan for eksempel opprette en liste over kontakter basert på det tilknyttede selskapets listetilhørighet.

Innlevering av skjema

Du kan filtrere kontakter basert på hva de har sendt inn i et HubSpot-skjema.

Slik angir du kriteriene dine:

• Velg skjemaet.
• I rullegardinmenyen kan du velge å filtrere etter om kontakten har fylt ut skjemaet eller om kontakten ikke har fylt ut skjemaet. Du kan velge en spesifikk HubSpot-side som skjemaet befinner seg på. Dette vil filtrere ut alle kontakter som har sendt inn eller ikke sendt inn det spesifikke skjemaet på den spesifikke siden. Ellers velger du Hvilken som helst side hvis det ikke finnes noen spesifikk side.
• Hvis du vil avgrense innsendingene ytterligere, klikker du på Avgrens dette filteret for å filtrere etter dato, sideplassering eller antall innsendinger.

Merk: Hvis du har valgt et skjema som ikke er fra HubSpot, kan du ikke avgrense resultatet ytterligere etter en bestemt side, og du bør velge Hvilken som helst side. Nedtrekksmenyene inkluderer bare HubSpot-sider og ikke eksterne sider som har et skjema som ikke er fra HubSpot.

Importer medlemskap

Du kan filtrere poster basert på importen de var en del av. Dette filteret inkluderer bare de 1 000 siste importene.

Slik angir du kriteriene dine:

• Velg en import , og velg deretter et alternativ:
  • er i import: Alle postersom er inkludert i importen, vil bli inkludert i listen.
  • er ikke i import: alle postersom ikkeer inkludert i importen, vil bli inkludert i listen.

Interaksjoner mellom annonser

Hvis du bruker HubSpots annonseverktøy og har koblet til en av annonsekontoene dine, kan du filtrere kontakter etter tilsvarende Google Ad-, Facebook Ad- og LinkedIn Ad-egenskaper. Finn ut mer om hvordan du segmenterer kontakter basert på annonseinteraksjoner.

Markedsførings-e-post

Du kan filtrere kontakter etter deres e-postaktivitet, og avgrense dette etter dato.

Slik angir du kriteriene dine:

• Velg en markedsførings-e-post.
• Velg aktiviteten du vil filtrere kontaktene etter.
• Hvis du vil avgrense ytterligere , klikker du på for å utvide Avgrens etter dato, og velger deretter et alternativ .

E-postabonnementer

Du kan filtrere kontakter basert på statusen til e-postabonnementene deres. Du kan vise e-postabonnementer i venstre panel i en kontaktoppføring.

For å sette kriterier:

• Velg et alternativ:
  • Kontakten har valgt alle: Kontakter som har valgt alle de valgte abonnementene, vil bli inkludert i listen.
  • Kontakten har valgt bort alle: Kontakter som har valgt bort alle de valgte abonnementene, vil bli inkludert i listen.
  • Kontakten har ikke valgt alle: Kontakter som verken har valgt eller valgt bort de valgte abonnementene, vil bli inkludert i listen.
• Klikk på rullegardinmenyen, og merk av i avmerkingsboksene for abonnementene du filtrerer etter.
• Hvis du vil avgrense ytterligere , klikker du på for å utvide Avgrens etter dato, og velger deretter et alternativ .

Interaksjoner med media

Du kan filtrere kontakter basert på deres interaksjon med medieinnholdet ditt, for eksempel bilder, HubSpot-video eller tilkoblede Media Bridge-apper.

For å sette kriterier basert på en interaksjon med et spesifikt medie:

• Velg for å filtrere etter medier.
• Velg et alternativ for å angi kriterier:
  • er lik noen av: velg mediet fra rullegardinmenyen. Kontakter som har interagert med noen av de valgte mediene, vil bli inkludert i listen.
  • er ikke lik noen av: velg mediet fra rullegardinmenyen. Kontakter som ikke har interagert med noen av de valgte mediene, vil bli inkludert i listen.
  • er kjent: Kontaktersom har interagert med noen av mediene, vil bli inkludert i listen.
  • er ukjent: Kontaktersom ikke har interagert med noen medier, vil bli inkludert i listen.

Filtrere basert på datoen for en medieinteraksjon:

• Velg for å filtrere etter Oppstod ved.
• Velg et alternativ.
• Klikk på datovelgeren og velg en dato eller et datointervall, avhengig av kriteriene.

Sidevisninger( kunMarketing Hub eller Content Hub Professional og Enterprise )

Du kan filtrere kontakter etter sider de har sett på nettstedet ditt, og avgrense dette etter dato eller antall besøk.

Slik angir du kriteriene dine:

• Velg et alternativ:
  • Kontakten har (ikke) sett på minst én URL som tilsvarer: kontakter som har en sidevisning i tidslinjen for kontaktoppføringen som samsvarer/ikke samsvarer med den eksakte URL-en som er angitt. Et jokertegn (*) vil ikke fungere. Det er en grense på 2048 tegn for URL-adressen.
    • Velg enten Standard eller Kun UTM.
      • Standard: Skriv inn URL-adressen til siden.
      • Kun UTM: Angi eventuelle UTM-parametere for sidens URL-adresse. Kilde, Medium og Kampanje er obligatoriske.

• • Kontakten har (ikke) sett på minst én URL som inneholder: kontakter som har en sidevisning i tidslinjen for kontaktoppføringen sin som inneholder en spesifisert del av en URL-adresse. Hvis du for eksempel skriver inn /marketing, vises kontakter som har besøkt en side på nettstedet ditt som inneholder /marketing i URL-adressen, for eksempel http://www.domain.com/marketing/trade-shows eller http://www.domain.com/contact/marketing-company. Et jokertegn (*) vil ikke fungere .
  • Kontakten har (ikke) sett på minst én URL som samsvarer med et regulært uttrykk: Dette er en avansert funksjonalitet, også kjent som regex, som HubSpot Support ikke støtter. Hvis du vil lære mer om hvordan du bygger og tester regulære uttrykk, kan du gå til RegExr. Hvis HubSpot bruker mer enn ett sekund på å teste en kontakt mot en betingelse ved hjelp av et regex-filter, vil det automatisk returnere verdien false, og kontakten vil ikke bestå evalueringen for det aktuelle filteret. Et jokertegn (*) vil fungere.

• Skriv inn en URL i feltet.
• Hvis du vil avgrense ytterligere, klikker du på Avgrens dette filteret for å filtrere etter dato eller antall visninger.

Oppfordring til handling( kunMarketing Hub eller Content Hub Starter, Professional og Enterprise )

Du kan filtrere kontakter etter om de har klikket på eller sett en oppfordring til handling (CTA) eller ikke. Dette kan forfines ytterligere etter CTA eller datoen da interaksjonen fant sted. Du kan for eksempel opprette en liste over kontakter som har klikket på en bestemt CTA i løpet av en bestemt måned.

Slik angir du kriteriene dine:

• Velg et CTA-klikk eller en CTA-visning.
• Klikk på Legg til filter i venstre panel, innenfor samme gruppe.
• Hvis du vil angi kriterier basert på en bestemt CTA, velger du CTA:
  • er lik en av: velg CTA fra rullegardinmenyen. Kontakter som har interagert med den valgte CTA-en, vil bli inkludert i listen.
  • er ikke lik noen av: velg CTA fra nedtrekksmenyen. Kontakter som ikke har interagert med den valgte CTA-en, vil bli inkludert i listen.
  • er kjent: Kontaktersom har interagert med en hvilken som helst CTA, vil bli inkludert i listen.
  • er ukjent: Kontaktersom ikke har interagert med noen CTA, vil bli inkludert i listen.

• Hvis du vil angi kriterier basert på når et CTA-klikk eller en visning skjedde , velger du Oppstod ved:
  • er lik: velg en dato fra datovelgeren. Kontakter som har interagert med en CTA på denne datoen, vil bli inkludert i listen.
  • er før: Velg en dato fra datovelgeren. Kontakter som har interagert med en CTA før denne datoen, vil bli inkludert i listen.
  • er etter: Velg en dato fra datovelgeren. Kontakter som har interagert med en CTA etter denne datoen, vil bli inkludert i listen.
  • er mellom: angi to datoer. Kontakter som har interagert med en CTA på eller mellom disse datoene, vil bli inkludert i listen.
  • er ikke mellom: angi to datoer. Kontakter som ikke har interagert med en CTA på eller mellom disse datoene, vil bli inkludert i listen.
  • er mer enn: Angiet antall dager. Velg deretter dager siden eller dager fra nå. Kontakter som oppfyller den definerte tidsrammen, vil bli inkludert i listen.
  • er mindre enn: Angiet antall dager. Velg deretter dager siden eller dager fra nå. Kontakter som oppfyller den definerte tidsrammen, vil bli inkludert i listen.
  • er ukjent: Kontakter som ikke har interagert med noen CTA, vil bli inkludert i listen.
  • er kjent: Kontaktersom har interagert med en CTA, vil bli inkludert i listen.

Oppfordring til handling( eldre)( kunMarketing Hub eller Content Hub Professional og Enterprise )

Du kan filtrere kontakter etter status for eldre oppfordringer til handling (CTA) og avgrense dette etter dato eller antall ganger. Du kan for eksempel opprette en liste over kontakter som har sett en CTA (eldre) mer enn to ganger.

Slik angir du kriteriene dine:

• Velg en CTA (eldre).
• Velg et alternativ:
  • Kontakten har (ikke) sett denne versjonen av oppfordringen til handling: Kontakter som har (ikke) sett oppfordringen til handling, vil bli inkludert i denne listen.
  • Kontakten har (ikke) klikket på denne versjonen av oppfordringen til handling: kontakter som (ikke) har klikket på oppfordringen til handling.
• I rullegardinmenyen velger du Hvilken som helst versjon av denne CTA-en (inkluderer smartregler) eller Standardversjon.
• Hvis du vil avgrense ytterligere, klikker du på Avgrens dette filteret for å filtrere etter dato eller antall interaksjoner.

Arbeidsflyter( kunProfessional og Enterprise)

Du kan filtrere kontakter etter arbeidsflytstatus. Du kan for eksempel opprette en liste over kontakter som for øyeblikket er aktive i en bestemt arbeidsflyt.

Slik angir du kriteriene dine:

• Velg en arbeidsflyt.
• Velg et alternativ:
  • Kontakten er (ikke) aktiv for øyeblikket: Kontakter som (ikke) er registrert i arbeidsflyten for øyeblikket, vil bli inkludert i listen.
  • Kontakten har (aldri) fullført: Kontakter som historisk sett (aldri) har fullført arbeidsflyten, vil bli inkludert i listen.
  • Kontakten har (aldri) vært registrert:Kontakter som historisk sett (aldri) har vært registrert i arbeidsflyten, vil bli inkludert i listen.
  • Kontakten har (ikke) nådd målet: Kontakter som (ikke) har nådd målet for arbeidsflyten, vil bli inkludert i listen.

Merk: Når du bruker filteret Kontakten har oppfylt målet , er det bare de kontaktene som oppfylte målkriteriene og fikk tilsendt en markedsførings-e-post fra arbeidsflyten , som vises i listen .

Atferdsrelaterte hendelser( kunMarketing Hub Enterprise)

Du kan filtrere kontakter etter atferdshendelser de har gjennomført, og avgrense dette etter dato eller antall ganger. Du kan for eksempel opprette en liste over kontakter som har fullført en bestemt hendelse mer enn to ganger.

Slik angir du kriteriene dine:

• Velg en hendelse.
• Velg enten Kontakt har fullført for å filtrere etter kontakter som har fullført hendelsen, eller Kontakt har ikke fullført for å filtrere etter kontakter som ikke har fullført.
• Hvis du vil avgrense ytterligere , kan du klikke for å utvide Avgrens etter dato eller Avgrens etter antall ganger, og deretter velge et alternativ .

Markedsføringskampanjer( kunMarketing Hub Professional og Enterprise)

Du kan filtrere kontakter etter kampanjepåvirkning. Du kan for eksempel opprette en liste over kontakter som har blitt påvirket av en bestemt kampanje.

Slik angir du kriteriene dine:

• Velg for å filtrere etter markedsføringskampanjer.
• Klikk på Markedsføringskampanjeinnflytelse. Klikk deretter på Markedsføringskampanje.
• Velg et alternativ:
  • Er lik noen av: Kontakter som har vært i kontakt med én eller flere ressurser knyttet til den valgte kampanjen, vil bli inkludert i listen.
  • Er ikke lik noen av: Kontakter somikke har vært i kontakt med noenav ressursene som er knyttet til den valgte kampanjen, vil bli inkludert i listen.
  • Er kjent: Kontaktersom har vært i kontakt med én eller flere ressurser som er knyttet til en kampanje, blir inkludert i listen .

• • Er ukjent: Kontakter som ikke har vært i kontakt med noen ressurser knyttet til en kampanje, vil bli inkludert på listen.

Liste over kriterier som er tilgjengelige med integrasjoner

Status for GoToWebinar-webinar

Hvis du har integrert GoToWebinar med HubSpot, kan du filtrere kontakter etter deres GoToWebinar-webinarstatus. Du kan for eksempel opprette en liste over kontakter som har registrert seg for et webinar, eller som ikke har deltatt på et bestemt webinar.

Svar fra SurveyMonkey

Hvis du har integrert SurveyMonkey med HubSpot, kan du filtrere kontakter etter deres svar på SurveyMonkey-undersøkelsen. Du kan for eksempel opprette en liste over kontakter som har svart på en bestemt undersøkelse, eller til og med gitt spesifikke svar på spørsmål i undersøkelsen.