Slett kontakter som ikke lenger mottar markedsførings-e-postene dine

For å administrere uengasjerte kontakter, lag en liste over kontakter som har studert tidligere markedsførings-e-poster. Eventuelle kontakter som har blitt fjernet fra kontoen din, vil ikke bli inkludert i listen over avviste kontakter.

Som et annet trinn for å rydde opp i utdaterte kontakter, kan du også opprette en liste over kontakter som har merket en av markedsførings-e-postene dine som spam. HubSpot vil automatisk utelate å sende markedsførings-e-poster til disse kontaktene, men etter hvert som antallet kontakter i CRM-en din øker, kan det være nyttig å fjerne dem.

Når du har opprettet disse listene, kan du gå gjennom dem for å sikre at du sletter de riktige kontaktene, og deretter fjerne dem permanent fra kontoen din. Alternativt kan du beholde disse kontaktene på kontoen din for rapporteringsformål. Finn ut mer om hvordan du holder kontaktlistene dine oppdatert .

Slett kontakter som hoppet hardt på en markedsførings-e-post

Du kan opprette en aktiv liste over kontakter som har blitt returnert direkte fra markedsføringsverktøyet for e-post, eller du kan tilpasse en aktiv liste over kontakter som returneres ved hjelp av listeverktøyet. Etter at du har opprettet listen over returnerte kontakter, kan du se gjennom de tilknyttede kontaktene og deretter slette dem permanent.

Lag en liste over returnerte kontakter

Slik oppretter du en aktiv liste over returnerte kontakter fra markedsføringsverktøyet for e-post:

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til Markedsføring > Markedsførings-e-post.
• Øverst til høyre klikker du på E-postverktøy , og velg deretter Opprett liste over kontakter som har vært vanskelig å returnere .

• I dialogboksen tilpasser du listen over hardt returnerte kontaktpersoner:
  
  • Listenavn: skriv inn et navn for den nye listen.
  • Årsaker til vanskelige returer: Klikk på rullegardinmenyen for å endre årsakene til avvisning som er inkludert i denne listen. Som standard er alle typer hardt returrett valgt.

• • Rullende tidsramme startdato og sluttdato: velg tidsrammen for de sendte markedsførings-e-postene inkludert i den aktive listen din.
    • Bare kontakter som har returnert hardt på e-poster sendt i løpet av den valgte rullende tidsrammen vil bli inkludert.
    • Datoene du angir vil bli behandlet som en rullende tidsramme, noe som betyr at listen vil oppdateres dynamisk i forhold til gjeldende dato. For eksempel, hvis du først oppretter listen 1. november for en tidsperiode fra 24. oktober til 31. oktober, og deretter 2. november, vil listens tidsramme skifte til 25. oktober til 1. november.
    • Hvis du vil opprettholde en statisk liste for de opprinnelige datoene du angir, følger du instruksjonene i denne artikkelen for å konvertere den aktive listen til en statisk etter at du har opprettet den.
  • Klikk på Opprett liste . Det kan ta noen minutter før listen din behandles.

• Når listen er ferdig behandlet, merker du av i avmerkingsboksen i overskriftsraden for å velge alle kontakter på den første siden av listen. Klikk Velg alle [antall kontakter] for å velge alle kontaktene i listen.

• Klikk på Mer -rullegardinmenyen, og velg deretter Slett for å slette disse kontaktene.
• Skriv inn antall kontakter du sletter, og klikk deretter på Slett .

Tilpass en aktiv liste over returnerte kontakter ved å bruke egenskapen E-post hard returrett

Slik tilpasser du en aktiv liste over returnerte kontakter manuelt:

• Gå til CRM > Lister i HubSpot-kontoen din.
• Klikk på Opprett liste øverst til høyre.

• Øverst til venstre klikker du på blyantikonet edit og skriv inn et navn for listen.
• Øverst til venstre klikker du på rullegardinmenyen og velger Aktiv liste .
• I panelet til venstre velger du kriteriene for returnerte kontakter:
  • Velg Kontaktegenskaper .
  • Søk og velg E-post hard avvisningsårsak .
  • Velg er kjent hvis du vil inkludere avviste kontakter av alle typer. Hvis du bare vil se avviste kontakter av en bestemt årsak, velger du en av dem , og i rullegardinmenyen velger du årsakene du vil se.

• Klikk på Lagre øverst til høyre.
• Når den fylles ut, kan du slette de returnerte kontaktene .

Merk: når du opphever en kontakt som tidligere har returnert hardt , vil kontakten fortsatt ha en verdi for egenskapen E-post hard avvisningsårsak . Hvis du vil garantere at kontakter i den aktive listen din ikke blir slettet ved en feil etter at de har blitt fjernet, bør du følge instruksjonene ovenfor for å lage en statisk liste i stedet.

Lær mer om bruk av lister og andre listekriterier .

Slett kontakter som har merket en av markedsførings-e-postene dine som spam

For å fjerne kontakter som har merket en av e-postene dine som søppelpost, oppretter du en liste over kontaktene som har merket en av markedsførings-e-postene dine som søppelpost, og sletter dem alle samtidig:

• I HubSpot-kontoen din navigerer du til Markedsføring > Markedsførings-e-post.
• I menyen til venstre i sidefeltet, under E-postverktøy , klikk på rullegardinmenyen E-postavvisningsverktøy , og velg deretter Eksporter avmeldinger og avvisninger .
• Tilpass listen din i dialogboksen:
  • Skriv inn et listenavn .
  • Klikk på X ved siden av alle alternativene for årsak til hard avvisning unntatt Spam .
  • Under Tid velger du tidsrammen for de sendte markedsførings-e-postene som er inkludert i listen din. Bare kontakter som har merket e-postene dine som søppelpost som ble sendt i løpet av den valgte tidsrammen, vil bli inkludert.
  • Klikk på Opprett liste .

• Når du har opprettet den nye listen, merker du av i boksen i overskriftsraden for å velge alle kontaktene på den første siden av listen.
• Klikk Velg alle [antall kontakter] for å velge alle kontaktene i listen.

• Klikk på Mer -rullegardinmenyen, og velg deretter Slett .

Vennligst merk: kontakter som merker e-postene dine som spam, vil skade ryktet ditt for e-postsending, og kan føre til suspendering av muligheten til å sende e-post. Sørg for at du følger de beste fremgangsmåtene i HubSpots retningslinjer for levering av e-post .