Forbedre leveringsgraden for e-post

E-postleverbarhet fungerer som en tilbakemeldingsmekanisme som viser om du sender riktig innhold til de riktige mottakerne til rett tid. E-postinteraksjoner som klikk, åpninger og klager på spam bidrar til omdømmet ditt som avsender. Jo høyere andel positive interaksjoner, desto større er sjansen for at e-posten havner i innboksen i stedet for å bli fanget opp av et spamfilter.

Lag innhold av god kvalitet

For å forbedre engasjementet bør du teste e-posten din for å sikre at den vises som forventet. Du kan bruke testfunksjonene i e-postklienten for å sikre at e-posten din er optimalisert for mobile enheter. Du bør ogsåsørge for at innholdet i e-posten din gjenspeiler emnelinjen og abonnementstypen nøyaktig, og at alternativene for å melde seg av er tydelig vist.

Bruk e-postfunksjoner som forbedrer leveringsgraden

• I kontoer med et Starter-, Professional- ellerEnterprise-abonnement bør du samarbeidemed IT-teamet ditt for å koble til domenet du bruker til å sende e-post. Ved å legge til SPF- og DKIM-oppføringer på domenenavnserveren din (f.eks. GoDaddy) bekrefter du at du eier e-postdomenet du bruker med HubSpot. Dette gjør at e-postene dine fremstår som mer autentiske for e-postfiltre. Hvis IT-teamet ditt bruker en DMARC -policy, må du sørge for at alle nødvendige poster er oppdatert.
• Slå på dobbel opt-in på HubSpot-skjemaene dine. Når denne funksjonen er aktivert, vil kontakter som sender inn et skjema motta en oppfølgings-e-post med en lenke for å bekrefte abonnementet sitt. Dette ekstra trinnet hjelper deg med å unngå falske eller feilstavede e-postadresser og sikrer at alle nye kontakter som legges til i databasen din, er aktivt engasjert i innholdet ditt.

• Slå på undertrykkelse av graymail i e-postinnstillingene dine. Graymail er et begrep for e-post som ligger uåpnet i mottakerens innboks, noe som får deg til å se ut som en avsender som sender spam. Denne funksjonen bruker kontaktegenskapen «Sendt siden siste engasjement» til automatisk å ekskludere kontakter som ikke engasjerer seg i e-postene dine, for å umiddelbart forbedre resultatene for e-postlevering.

Varm opp e-postutsendelsen din

For å sikre jevn levering og etablere et positivt omdømme hos e-postleverandørene, bør du gradvis øke volumet og hyppigheten av e-postene du sender:

• Når du kjøper tilleggsfunksjonen Dedicated IP, vil du gjennomgå en automatisk oppvarmingsperiode på 40 dager. E-posttrafikken din vil bli delt mellom HubSpots delte nettverk og den nye IP-adressen din. Hvis du velger å ikke delta i denne automatiske oppvarmingsperioden, bør du oppvarme e-postvolumet manuelt. Les mer om IP-oppvarming.
• Hvis du nylig har migrert til et helt nytt domene eller en ny e-posttjenesteleverandør, vil e-postleverandører og internettleverandører umiddelbart ikke gjenkjenne det nye domenet når e-post leveres. Etter å ha sendt en kunngjøring om endringen fra ditt forrige domene, bør du først sende et lavt antall e-poster, og deretter gradvis øke e-postvolumet ditt over de neste 30 til 60 dagene. Les mer om å bytte til en ny ESP på HubSpot-brukerbloggen.
• Overvåk regelmessig senderomdømmet ditt for å sikre fortsatt positive engasjementsrater, for eksempel kumulative klikk- og åpningsrater. Du kan sjekke leveringsytelsen din for de siste 30 dagene ved hjelp av verktøyet E-posthelse.

Analyser e-postytelsen

• Gå gjennom kontaktdatabasen din regelmessig for å identifisere utdaterte e-postadresser og kontakter som ikke engasjerer seg. For å få bedre e-postmålinger og forbedre senderomdømmet ditt, bør du vurdere å slette disse kontaktene eller legge dem til i et segment som du ekskluderer fra e-postene. E-postengasjement lagres i en rekke kontaktegenskaper som hjelper deg med å identifisere trender og iverksette tiltak for å forbedre fremtidige e-postresultater.
• Lær å analysere e-postresultatene dine. Åpninger og klikk på e-post viser at du sender riktig type innhold til abonnentene dine. Spamklager, høye avvisningsrater og avmeldinger er negativt e-postengasjement som kan skade omdømmet ditt som avsender. Spor resultatene dine for å finne ut hvilket innhold som appellerer til leserne dine, og hvilke kontakter du bør inkludere i e-postkampanjene dine fremover.
• Ved å variere e-postens sendetid, emnelinje eller innhold kan du kjøre en A/B-test på markedsførings-e-postene dine. Marketing Hub Professional- og Enterprise-kunder kan bruke A/B-testfunksjonen i e-postverktøyet.