Améliorez la délivrabilité des e-mails

La délivrabilité des e-mails est un feedback complet permettant de savoir si vous envoyez le bon contenu aux bons contacts au bon moment. Les engagements d’e-mails tels que les clics, les ouvertures et les plaintes de spam contribuent à votre réputation en matière d’envoi d’e-mails. Des taux plus élevés d’engagements positifs augmentent vos chances d’atteindre la boîte de réception au lieu d’être bloqué dans un filtre anti-spam.

Créer un contenu de qualité

Pour améliorer l’engagement, testez votre email pour vous assurer qu’il se comporte comme prévu. Vous pouvez utiliser le test dans les fonctions du client e-mail pour vous assurer que votre E-mail est optimisé pour les appareils mobiles.  Dans l'éditeur d'e-mails, cliquez sur l'icône du graphique à barres pour ouvrir l'optimiseur d'e-mails et consulter les recommandations visant à améliorer le contenu et la qualité de vos e-mails.  

Utiliser des fonctions de messagerie électronique qui améliorent la délivrabilité

• Travaillez avec votre équipe informatique pour connecter votre domaine d'envoi d'e-mail. Ajouter un certain nombre d'informations à votre serveur de noms de domaine (c'est-à-dire GoDaddy) confirme que vous possédez le domaine de messagerie que vous utilisez avec HubSpot. Ainsi, les e-mails font l'objet d'un commentaire plus authentique pour les filtres anti-spam. Si votre équipe informatique utilise une politique DMARC, assurez-vous que tous les enregistrements nécessaires sont mis à jour.
• Activez la double inscription sur vos formulaires HubSpot. Lorsque ce paramètre est activé, les contacts qui soumettent un formulaire reçoivent un e-mail de suivi avec un lien permettant de confirmer leur abonnement. Cette étape supplémentaire vous permet d'éviter les adresses e-mail fausses ou mal orthographiées et de vous assurer que tous les nouveaux contacts ajoutés à votre base de données sont activement engagés dans votre contenu.

• Activez la suppression de graymail dans vos paramètres d'e-mail. Le terme "Graymail" désigne les e-mails qui restent dans la boîte de réception de vos destinataires sans être ouverts, ce qui vous fait passer pour un expéditeur qui envoie des spams. Cette fonction utilise la propriété de contact Sends since last engagement pour exclure automatiquement les contacts qui ne s'engagent pas dans vos e-mails et améliorer instantanément vos résultats en matière de délivrabilité des e-mails.

Préparez l'envoi de vos e-mails

Pour garantir une distribution cohérente et établir une réputation positive auprès des fournisseurs de messagerie, vous devez augmenter progressivement le volume et la fréquence des e-mails que vous envoyez :

• Lorsque vous achetez l'add-on dedicated IP, vous passez par une période de rodage automatisée de 40 jours. Le trafic de vos e-mails sera réparti entre le réseau partagé de HubSpot et votre nouvelle adresse IP. Si vous ne souhaitez pas bénéficier de cette période d'échauffement automatique, vous devez échauffer manuellement votre volume d'E-mails. Pour en savoir plus sur l'échauffement IP , cliquez sur.
• Si vous avez récemment migré vers un tout nouveau domaine ou fournisseur de messagerie, les fournisseurs de boîtes aux lettres et les FAI ne reconnaîtront immédiatement pas le nouveau domaine lors de la livraison des e-mails. Il est conseillé d'envoyer peu d'E-mails au début, puis d'augmenter progressivement le volume d'E-mails au cours des 30 à 60 jours suivants. Pour en savoir plus sur le passage à un nouvel ESP, consultez le blog des utilisateurs de HubSpot.
• Surveillez régulièrement la réputation de votre envoi pour vous assurer que les taux d'engagement restent positifs, tels que les taux cumulés de clics et d'ouverture. Vous pouvez vérifier vos performances en matière de délivrabilité sur les 30 derniers jours à l'aide de l'outil E-mail Health. 

Analyser les performances des e-mails

• Passez régulièrement en revue vos listes de contacts afin d'identifier les adresses e-mail obsolètes et les contacts non engagés. Supprimez ces contacts de la liste pour obtenir de meilleurs indicateurs d'e-mails et améliorer votre réputation d'envoi. Les engagements par E-mail sont stockés dans une série de propriétés de contact qui vous aident à identifier les tendances et à prendre des mesures pour améliorer les résultats de vos futurs E-mails.
• Apprenez à analyser les résultats de vos e-mails. Les ouvertures d'e-mails et les clics montrent que vous envoyez les bons types de contenu à vos abonnés. Les plaintes de Spam, les taux de rejets élevés et les désabonnements sont des engagements d'e-mails négatifs qui peuvent nuire à la réputation d'envoi de l'e-mail. Suivez vos résultats pour savoir quel contenu trouve un écho auprès de vos lecteurs et quels contacts vous devriez inclure dans vos campagnes d'e-mailing à l'avenir.
• En modifiant l'heure d'envoi, l'objet ou le contenu de votre e-mail, vous pouvez effectuer un test A/B sur vos e-mails marketing. Les clients de Marketing Hub Professional et Enterprise peuvent utiliser la fonction A/B testing dans l'outil d'e-mail.