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Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.

Erstellen Sie einen Bericht mit Customer Journey-Analytics

Zuletzt aktualisiert am: Februar 21, 2024

Mit einem der folgenden Abonnements verfügbar (außer in den angegebenen Fällen):

Marketing Hub Enterprise
Sales Hub Enterprise

Erstellen Sie eine Ansicht mit Customer Journey Analytics, um die Auswirkungen jeder Interaktion eines Kontakts mit Ihrem Unternehmen zu sehen und herauszufinden, welche Berührungspunkte am besten für die Kundengewinnung geeignet sind.

Customer-Journey-Berichte bestehen aus einer Reihe von Phasen. In jeder Phase gibt es Schritte, die der Kontakt oder Deal durchlaufen muss, um in die nächste Phase der Customer Journey zu gelangen. Kontakte oder Deals, die alle Phasen der Customer Journey abschließen, werden für die Konversionsrate der Customer Journey gezählt.

Bei der Erstellung eines Customer-Journey-Berichts stehen Ihnen zwei Datenquellen zur Verfügung: Kontakte (Marketing Hub nur Enterprise ) und Deals (Sales Hub Enterprise nur)

Bitte beachten Sie: bei der Erstellung von Customer-Journey-Berichten gelten die folgenden Beschränkungen
  • Sie können bis zu fünfzehn Stufen und bis zu fünfzehn einzelne Schritte hinzufügen. Sie können zum Beispiel fünfzehn Stages festlegen und fünf verschiedene Schritte in die erste, zweite und dritte Stage einbauen, so dass Sie insgesamt fünfzehn einzigartige Schritte haben.
  • Sie können bis zu drei Jahre an Daten oder bis zu zwanzig Millionen einzelne Ereignisse analysieren. Wenn der Bericht so konfiguriert ist, dass er mehr als 20.000.001 Ereignisse enthält, wird das Datumsfenster auf einen Monat reduziert.

Erstellen eines Customer-Journey-Berichts

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zum Abschnitt Berichte und klicken Sie dann erneut auf Berichte.
  • Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf Bericht erstellen.
  • Wählen Sie im Abschnitt Berichte von Grund auf erstellen die Option Customer Journey-Berichte.
  • Wählen Sie eine Datenquelle aus. 
    • Kontakte (nurMarketing Hub Enterprise ): wählen Sie Kontakte um zu messen, wie Ihre Inhalte neue Kontakte schaffen.
    • Deals (Sales Hub Nur Enterprise ): Wählen Sie Deals, um zu messen, wie Ihre Inhalte neue Deal-Möglichkeiten schaffen.
  • Klicken Sie auf Schritte und ziehen Sie es aus dem linken Bereich in den mittleren Bereich Chronik . Bewegen Sie den Mauszeiger über die Bühne, um eine Schätzung der Anzahl der Ereignisse im festgelegten Zeitraum anzuzeigen. 

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Bitte beachten Sie: können Sie bis zu fünfzehn Stages und bis zu fünfzehn einzelne Schritte hinzufügen. Sie können zum Beispiel fünfzehn Stages festlegen und fünf verschiedene Schritte in die erste, zweite und dritte Stage einbauen, so dass Sie insgesamt fünfzehn einzigartige Schritte haben.
  • Wenn für den von Ihnen ausgewählten Schritt eine Filterung verfügbar ist, können Sie Ihren Schritt konfigurieren, indem Sie auf das Symbol filter Filterklicken.
  • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü, um eine Eigenschaft auszuwählen, nach der Sie filtern möchten. Konfigurieren Sie dann den Filter und klicken Sie auf Übernehmen.

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Bitte beachten Sie: der Filter Kampagnennotizen ist nur für Schritte in den unten aufgeführten Kategorien verfügbar:
  • Werbeanzeigen
  • Calls-to-Action
  • Formulare
  • Marketing-E-Mail
  • Marketingevents
  • Webseiten
  • Um Ihren Customer-Journey-Bericht weiter zu konfigurieren, können Sie mehrere Schritte zu einer Phase hinzufügen oder Stages optional machen :
    • Um mehrere Schritte zu einem Staging hinzuzufügen, klicken Sie auf einen Schritt und ziehen Sie ihn aus dem linken Bedienfeld auf ein Staging. Dadurch werden separate Pfade innerhalb einer Phase geschaffen, was bedeutet, dass der Kontakt oder Deal einen der beiden Pfade durchlaufen kann, um die Phase abzuschließen.
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    • Um ein Staging optional zu machen, bewegen Sie den Mauszeiger über den Schritt und wählen Sie Als optional markieren. Dies bedeutet, dass ein Kontakt oder Deal diese spezielle Phase nicht durchlaufen muss, um die Customer Journey fortzusetzen. Wenn ein Kontakt oder Deal die letzte Phase erreicht, wird er in die Gesamtkonversionsrate einbezogen. Die erste und die letzte Stufe können nicht fakultativ sein. 
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Bitte beachten Sie: wenn Sie mehrere Schritte in einer Phase haben, zeigt der Bericht keine aggregierte Anzahl der Kontakte oder Deals in der Phase an. Es wird die Anzahl derjenigen angezeigt, die jeden Schritt abgeschlossen haben. 

Bitte beachten Sie: können Sie bis zu drei Jahre an Daten oder bis zu zwanzig Millionen einzelne Ereignisse analysieren. Wenn der Bericht mit mehr als 20.000.001+ Ereignissen konfiguriert ist, wird der Datumsbereich auf einen Monat reduziert.


Bitte beachten: 
  • Kontakte oder Deals werden nur dann in der folgenden Phase angezeigt, wenn ihre Ereignisse der chronologischen Reihenfolge der Phasen folgen.
  • Customer-Journey-Berichte zählen die Anzahl der Kontakte oder Deals, die ein Ereignis im Muster der Customer Journey abgeschlossen haben, nicht die Gesamtzahl der eindeutigen Ereignisse.
  • Die Option Anonyme Besucher einbeziehen kann nur für bestimmte Schritte angewendet werden. Das bedeutet, dass je nach den in Ihrem Customer-Journey-Bericht ausgewählten Schritten einige Schritte anonymisierte Besucher enthalten und andere nicht.
  • Die Berührungspunkte Anruf beendet und Anruf gestartet umfassen nur Aufrufe, die in HubSpot getätigt wurden, und nicht von verbundenen Integrationen.
  • Bei der Erstellung einer statischen Liste aus Customer Journey Analytics gibt es eine Beschränkung auf 100.000 Objekte, die in die Liste aufgenommen werden können. 

Gemeinsame Schritte und Filter

Die folgenden Abschnitte heben einige der häufigsten Schritte und Filter hervor, die Sie in Ihrem Customer Journey Analytics-Bericht verwenden können.

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Schritte

Anzeigeninteraktionen: der Zeitstempel des Zeitpunkts, zu dem ein Besucher auf eine mit dem HubSpot Account verbundene Anzeige reagiert hat. HubSpot ist in der Lage, Anzeigeninteraktionen von Nutzern zu erfassen, die noch nicht in einen Kontakt in Ihrem HubSpot Account umgewandelt wurden. Das bedeutet, dass dieses Ereignis anonyme Besucher unterstützt.

Erfahren Sie mehr über die Verwendung von Anzeigen in HubSpot.

Filter

Anzeigenkampagnen-ID: gibt die Anzeigenkampagne an, mit der die Anzeigeninteraktion verknüpft ist.

Werbenetzwerk: gibt den Namen des Netzwerks an, in dem die Interaktion stattgefunden hat. (z. B. Facebook, Google und LinkedIn.) Erfahren Sie mehr über Anzeigenverfolgung inHubSpot.

Interaktionstyp: gibt an, welche Art von Interaktion stattgefunden hat. Eine Interaktion kann entweder einen Besuch vor Ort oder die Einreichung eines Formulars umfassen.

Netzwerkplatzierung: füllt die verschiedenen Methoden zur Veröffentlichung von Anzeigen auf. Zum Beispiel Facebook Messenger oder Google Display Network.

Anrufe

Schritte

Gestartete Anrufe: der Zeitstempel des Beginns eines Aufrufs mit einem Kontakt. Mit Calls started können Sie messen, ob ein Vertreter einen Aufruf an einen Kontakt gerichtet hat. Dieses Ereignis erfasst einen Aufruf, unabhängig davon, ob es sich um einen ausgehenden (d.h. im Datensatz des Kontakts oder im Posteingang der Conversations begonnenen) oder eingehenden (d.h. der Benutzer hat angerufen und der Aufruf wurde in seinem CRM-Datensatz protokolliert) handelt.

Anrufe beendet: der Zeitstempel für das Ende eines Aufrufs mit einem Kontakt. Dieses Ereignis erfasst einen Aufruf, unabhängig davon, ob es sich um einen ausgehenden (d.h. im Datensatz des Kontakts oder im Posteingang der Conversations begonnenen) oder eingehenden (d.h. der Benutzer hat angerufen und der Aufruf wurde in seinem CRM-Datensatz protokolliert) handelt.

Erfahren Sie mehr über die Verwendung von Aufrufen in HubSpot.

Filter

Besitzer des Aufrufs: der Benutzer, der den Aufruf initiiert hat.

Land des Anrufs: das Land, in dem der Anrufempfänger den Anruf erhalten hat.

Kampagnen

Filter

Kampagnen-ID: gibt die Kampagne an, mit der die Interaktion verbunden ist.

CTAs

Schritte

CTA-Ansichten: der Zeitstempel, wann ein Besucher oder Kontakt eine CTA angesehen hat. HubSpot kann CTA-Aufrufe verfolgen, unabhängig davon, ob es sich bei der Person um einen Kontakt in Ihrem HubSpot Account handelt oder nicht. Das bedeutet, dass dieses Ereignis anonyme Besucher unterstützt.

CTA-Klicks: der Zeitstempel, wann ein Besucher oder Kontakt einen CTA angeklickt hat. HubSpot kann CTA-Klicks verfolgen, unabhängig davon, ob die Person ein Kontakt in Ihrem HubSpot Account ist oder nicht, d. h. dieses Ereignis unterstützt anonyme Besucher.

Filter

Inhalts-ID: füllt die Inhaltsseiten aus, auf denen sich der CTA befindet. So wird beispielsweise der Name eines bestimmten Blogbeitrags oder einer bestimmten Landingpage, in die ein CTA eingebettet ist, im Dropdown-Menü angezeigt.

CTA guid: füllt den spezifischen Namen eines CTAs aus. 

Deals

Deal-Stadium: füllt die Daten für das Deal-Stadium aus jeder Ihrer Pipelines auf.

Dokumente

Schritte

Kontakte haben die Anzeige von Dokumenten beendet: der Zeitstempel, wann ein Kontakt in Ihrem Account die Anzeige eines Dokuments beendet hat.

Von Kontakten angesehene Dokumente: der Zeitstempel, ab dem ein Kontakt in Ihrem Account ein Dokument ansieht.

Mit Kontakten geteilte Dokumente: der Zeitstempel, wann ein HubSpot Benutzer ein Dokument mit einem Kontakt geteilt hat. Dieses Ereignis wird nachverfolgt, wenn ein Dokument über eine E-Mail oder Sequenz an einen Kontakt gesendet wird, dessen Posteingang mit HubSpot verbunden ist.

Erfahren Sie mehr über die Verwendung von Dokumenten in HubSpot.

Formulare

Schritte

Formularansicht: der Zeitstempel des Zeitpunkts, zu dem der Browser eines Benutzers ein Formular auf seinem Bildschirm geladen hat, d. h. der Benutzer hat einen Bildlauf durchgeführt, um das Formular anzuzeigen. HubSpot kann Formularaufrufe erfassen, die von Benutzern stammen, die noch nicht in einen Kontakt in Ihrem HubSpot Account umgewandelt wurden.

Formularinteraktion: der Zeitstempel, wann jemand mit dem Ausfüllen eines Formulars begonnen hat. Dieses Ereignis wird erfasst, wenn jemand auf das Formular geklickt hat und/oder mit dem Ausfüllen des Formulars begonnen hat. HubSpot ist in der Lage, Formular-Interaktionen von Nutzern zu erfassen, die noch nicht in einen Kontakt in Ihrem HubSpot Account konvertiert sind.

Formular-Pop-up-Ansicht: der Zeitstempel, wann der Browser eines Benutzers ein Pop-up-Formular auf seinem Bildschirm geladen hat. Dies ist spezifisch für Pop-up-Formulare und geschieht, wenn der HubSpot-Tracking-Code registriert, dass der Browser des Benutzers das Formular geladen hat. HubSpot ist in der Lage, Pop-up-Formularaufrufe zu erfassen, die von Nutzern stammen, die noch nicht in einen Kontakt in Ihrem HubSpot Account umgewandelt wurden.

Formularübermittlung: der Zeitstempel, wann jemand ein Formular erfolgreich übermittelt hat. Bei der Übermittlung von Formularen muss ein Benutzer seine E-Mail-Adresse angeben. Daher muss bei diesem Ereignis die Option "Anonyme Besucher einbeziehen" nicht aktiviert sein, um alle Formulareingaben in einem Customer-Journey-Bericht anzuzeigen.

Erfahren Sie mehr über die Verwendung von Formularen in HubSpot.

Filter

Inhalts-ID: füllt die Inhaltsseiten aus, auf denen das Formular platziert ist. So wird beispielsweise der Name eines bestimmten Blogbeitrags oder einer bestimmten Landingpage, in die ein Formular eingebettet ist, im Dropdown-Menü angezeigt.

Formular-ID: gibt den spezifischen Namen eines Formulars an.

Marketing-E-Mails

Schritte

Angeklickte Links in E-Mails: der Zeitstempel, wann ein Kontakt auf einen Link in einer Marketing-E-Mail geklickt hat.

Geplatzte E-Mails: der Zeitstempel, wann eine an einen Kontakt gesendete E-Mail geplatzt ist.

Emails zugestellt: der Zeitstempel, wann eine an einen Kontakt gesendete Email erfolgreich zugestellt wurde.

Geöffnete E-Mails: der Zeitstempel, wann ein Kontakt eine Marketing-E-Mail geöffnet hat.

Gemeldeter Spam: der Zeitstempel, wann ein Kontakt eine E-Mail als Spam markiert hat.

Aktualisierter E-Mail-Abonnementstatus: der Zeitstempel, wann ein Kontakt seinen E-Mail-Abonnementstatus aktualisiert hat.

Filter

Geschäftsbereiche: filtern Sie nach einem der Geschäftsbereiche, die Sie in Ihrem Account eingerichtet haben. Erfahren Sie mehr über die Geschäftsbereiche von .

E-Mail-Inhalts-ID: filtert nach dem eindeutigen Namen der Marketing-E-Mail.

Original-URL: die spezifische URL, auf die ein Kontakt in Ihrer E-Mail geklickt hat. 

Marketingevents

Schritte

Besuchte Marketing-Veranstaltung: das Datum und die Uhrzeit, zu der ein Kontakt eine Marketing-Veranstaltung besucht hat.

Abgesagtes Marketing-Event: der Zeitstempel, wann ein Kontakt seine Registrierung für eine Einladung zu einem Marketing-Event abgesagt hat.

Angemeldet für Marketing-Event: der Zeitstempel, zu dem sich ein Kontakt zur Teilnahme an einem bevorstehenden Marketing-Event angemeldet hat.

Erfahren Sie mehr über marketing events in HubSpot.

Filter

Ereignisname: filtert nach dem spezifischen Namen eines Webinars. So können Sie sehen, welche spezifischen Marketing-Events das meiste Interesse wecken und welche Arten von Inhalten Sie verstärkt erstellen sollten.

Herkunft: filtern nach zwei Optionen: Online oder persönlich.

Erfahren Sie mehr über den Einsatz von Marketing-Events.

Medien

Schritte

Abgespielte Medien: der Zeitstempel, wann ein Kontakt eine in Ihrem HubSpot Account gespeicherte Mediendatei abgespielt hat.

Filter

Inhaltsseite: füllt die spezifischen Inhaltsseiten auf, in die Medien eingebettet wurden. Sie können zum Beispiel eine bestimmte Landingpage analysieren, in die ein Video eingebettet ist.

Meetings

Schritte

Gebuchte Meetings: der Zeitstempel, wann ein Kontakt die Teilnahme an einem Meeting geplant hat. Dies kann entweder geschehen, wenn ein Kontakt über einen HubSpot-Besprechungslink bucht oder ein HubSpot-Benutzer eine Besprechung mit einem Kontakt direkt aus dem Datensatz heraus anberaumt. 

Änderungen des Besprechungsergebnisses: verfolgt, wann das Besprechungsergebnis eines Kontakts geändert oder festgelegt wurde. Im Datensatz des Kontakts können HubSpot-Benutzer das Ergebnis der Besprechung festlegen. Das Ergebnis der Besprechung könnte zum Beispiel lauten: Geplant, Abgeschlossen, Nicht erschienen, usw. Dieses Ereignis verfolgt, wann dieser Wert gesetzt wurde.

Filter

Gebuchte Meetings: misst, wann ein Kontakt ein Meeting bucht, das in Ihrem HubSpot Account angemeldet ist. Dies kann über einen Besprechungslink geschehen oder wenn eine Besprechung in einem Datensatz protokolliert wird.

Besprechungsergebnis (nur verfügbar, wenn Sie den Schritt "Besprechungsergebnis ändern" verwenden): ermöglicht es Ihnen, einen Schritt weiter zu gehen und das Ergebnis der Besprechung in der Customer Journey anzugeben. Durch die Verwendung von Verzweigungen können Sie mehrere Besprechungsergebnisse in einer einzigen Phase anzeigen.

Formular-ID: wenn ein Besprechungslink mit einem Formular verknüpft ist, können Sie filtern, um nur Besprechungen einzuschließen, die mit einer bestimmten Anzahl von Formularen verknüpft sind.

Besprechungseigentümer: filtert nach einem bestimmten Besprechungseigentümer. Dies ist nützlich, wenn Sie sehen möchten, wie Interessenten und Kunden durch bestimmte Vertreter fließen, was die Möglichkeit bietet, zu sehen, ob eine bestimmte Gruppe von Vertretern bessere Ergebnisse erzielt.

Besprechungstyp: filtern Sie nach Round Robin, Personal, oder Group, um zu sehen, ob ein bestimmter Besprechungstyp eine höhere Konversionsrate erzeugt.

Messaging

Schritte

Ausgehende Nachrichtenzustellungen: der Zeitstempel, wann eine WhatsApp-Nachricht an einen Kontakt zugestellt wurde.

Ausgehende Nachrichtenmisserfolge: der Zeitstempel, wann eine WhatsApp-Nachricht nicht an einen Kontakt zugestellt werden konnte.

Ausgehende Nachrichtenöffnungen: der Zeitstempel, wann ein Kontakt eine WhatsApp-Nachricht geöffnet hat.

Ausgehende Nachrichtenversendungen: der Zeitstempel, wann eine WhatsApp-Nachricht an einen Kontakt gesendet wurde.

Erfahren Sie mehr über die Verwendung von WhatsApp in HubSpot.

HubSpot Payments

Schritte

Zahlung fehlgeschlagen: der timestamp, wenn eine wiederkehrende Karten- oder Überweisungszahlung eines Kontakts nicht verarbeitet werden konnte.

Zahlung eingeleitet: der timestamp, wann die Überweisung eines Kontakts eingeleitet wurde.

Zahlungsrückerstattung fehlgeschlagen: der timestamp, wann die Zahlungsrückerstattung eines Kontakts fehlgeschlagen ist.

Initiierte Zahlungsrückerstattung: der timestamp, wann die Zahlungsrückerstattung eines Kontakts begann.

Zahlungsrückerstattung erfolgreich: der timestamp, wann die Zahlungsrückerstattung eines Kontakts erfolgreich abgeschlossen wurde.

Zahlung erfolgreich: der timestamp, wann die Zahlung eines Kontakts erfolgreich verarbeitet wurde.

Erfahren Sie mehr über die Verwendung von Zahlungen in HubSpot.

Vertriebs-E-Mail

Schritte

Klicks auf Verkaufs-E-Mails: der Zeitstempel, wann ein Kontakt auf einen Link in einer One-to-One-E-Mail geklickt hat.

Öffnungen von Verkaufs-E-Mails: der Zeitstempel, wann ein Kontakt eine One-to-One-E-Mail geöffnet hat.

Antworten auf Verkaufs-E-Mails: der Zeitstempel, wann ein Kontakt auf eine persönliche E-Mail geantwortet hat.

Verkaufs-E-Mails: der Zeitstempel, wann eine One-to-One-E-Mail an einen Kontakt gesendet wurde.

Erfahren Sie mehr über und den Versand von One-to-One-E-Mails in HubSpot.

Filter

Benutzer-ID: Hier werden die Namen der verschiedenen Benutzer in Ihrem HubSpot Account eingetragen, die E-Mails an potenzielle Kunden senden. Anders als bei der Sequenzeinschreibung muss ein HubSpot-Benutzer einen Interessenten nicht in eine Sequenz einschreiben, damit diese in den Customer-Journey-Bericht einfließt, sondern es reicht aus, wenn die HubSpot Sales-Erweiterung in seiner E-Mail installiert ist. Anhand dieser Eigenschaft können Sie feststellen, ob ein bestimmter Vertriebsmitarbeiter ein höheres Engagement zeigt als andere, so dass Sie analysieren können, was der Vertreter möglicherweise anders macht.

Sequenzen

Schritte

Kontakte buchten Meetings über eine Sequenz: der Zeitstempel, wann ein Kontakt ein Meeting über eine Sequenz gebucht hat.

In eine Sequenz eingeschriebene Kontakte: der Zeitstempel, wann ein HubSpot-Benutzer ein CRM in eine Sequenz eingeschrieben hat.

Kontakte, die nicht mehr in einer Sequenz eingeschrieben sind: der Zeitstempel, wann ein Kontakt nicht mehr in einer Sequenz eingeschrieben ist. Dies kann der Fall sein, wenn der Kontakt ein Treffen über die Sequenz gebucht, auf eine E-Mail in der Sequenz geantwortet, sich von der Sequenz abgemeldet oder die Sequenz beendet hat.

Manuell von der Sequenz abgemeldete Kontakte: der Zeitstempel, wann ein HubSpot-Benutzer einen Kontakt manuell von einer Sequenz abgemeldet hat.

Kontakte, die sich von einer Sequenz-E-Mail abgemeldet haben: der Zeitstempel, wann ein Kontakt sich von einer Einzel-E-Mail abgemeldet hat, während er in einer Sequenz eingeschrieben war.

Sequence emails bounced: der Zeitstempel, wann eine an einen Kontakt gesendete E-Mail gebounced wurde.

Ausgeführte Schritte der Sequenz: der Zeitstempel, wann ein Schritt in einer Sequenz ausgeführt wurde.

Sequenzen fehlerhaft: der Zeitstempel, wann ein Fehler in einer Sequenz aufgetreten ist.

Sequenzen beendet: der Zeitstempel, wann ein Kontakt den letzten Schritt einer Sequenz erreicht hat.

Erfahren Sie mehr über die Verwendung von Sequenzen in HubSpot.

Filter

Registriert nach Benutzer: zeigt die verschiedenen Benutzer in Ihrem HubSpot Account an, die das Sequenz-Tool verwenden, um potenzielle Kunden anzusprechen.

Sequenz-ID: füllt die eindeutigen Sequenzen in Ihrem HubSpot Account auf, die Mitarbeiter für die Pflege von Interessenten verwenden können. Jedes Mal, wenn ein Benutzer einen potenziellen Kunden für eine neue Sequenz anmeldet, wird eine eindeutige Sequenz-ID generiert.

Vorlagen-ID: füllt den Namen der Vorlagen aus, die Sie in Ihrem HubSpot Account für Benutzer zur Pflege von Interessenten eingerichtet haben.

SMS

Schritte

Link in Kurznachrichten angeklickt: verfolgt, wann ein Kontakt eine Nachricht in einer SMS-Nachricht angeklickt hat.

Kurznachrichten zugestellt: verfolgt, wann eine SMS-Nachricht an einen Kontakt zugestellt wurde.

Kurznachrichten verworfen: verfolgt, wann eine SMS-Nachricht an einen Kontakt zugestellt wurde, aber verworfen wurde.

Kurznachrichten fehlgeschlagen: verfolgt, wann eine SMS-Nachricht nicht an einen Kontakt zugestellt werden konnte.

Kurznachrichten gesendet: verfolgt, wann eine SMS-Nachricht an einen Kontakt gesendet wurde.

Erfahren Sie mehr über die Verwendung von SMS-Nachrichten in HubSpot.

Webseiten

Schritte

Besuchte Seiten: der Zeitstempel, wann ein Besucher eine Seite aufgerufen hat, die durch den HubSpot Tracking-Codeverfolgt wurde. HubSpot ist in der Lage, Seitenbesuche und Interaktionen von Nutzern zu erfassen, die noch nicht in einen Kontakt in Ihrem HubSpot konvertiert sind.

Filter

Inhalts-ID: Ermöglicht einen Vergleich zwischen Blogbeiträgen, Landingpages und anderen Inhalten. Sie können analysieren, ob ein bestimmter Inhalt bei den Webbesuchern auf mehr Resonanz stößt.

Erweiterte Tracking-Code-Eigenschaften

Viele Eigenschaften sind einzigartig für Ihren HubSpot Account und erfordern die manuelle Eingabe der Werte. Dies gilt insbesondere für Interaktionen, die auf den HubSpot-Tracking-Code angewiesen sind.

Im Folgenden sind einige der gängigsten Eigenschaften aufgeführt, bei denen Sie Werte manuell eingeben müssen. 

  • Browser: Hier können Sie nach einem bestimmten Browser wie Chrome, Safari, Firefox usw. filtern. Sie können diese Daten im Traffic Analytics Tooleinsehen.
  • Inhaltstyp: Hier können Sie einen bestimmten Typ Ihrer Website auswählen. Sie können z. B. zwischen Blogbeiträgen, Landingpages, Website-Seiten und Artikeln der Wissensdatenbank wählen. Erfahren Sie hiermehr.
  • Land: Hier können Sie nach einem bestimmten Land filtern, das von der Internationalen Organisation für Normung definiert wurde. So würde zum Beispiel "US" den Webverkehr aus den Vereinigten Staaten filtern, während "DE" den Webverkehr aus Deutschland filtern würde. Eine vollständige Liste der Ländercodes finden Sie in der Spalte Alpha 2.
  • Gerätetyp: Hier können Sie filtern, welche Art von Gerät verwendet wurde, als ein Besucher mit Ihrer Marke in Kontakt kam. Sie können zum Beispiel "Desktop" oder "Mobile" verwenden. Erfahren Sie mehr über Gerätetypen.
  • Region: Ermöglicht das Filtern nach einer bestimmten Unterteilung (z. B. einer Provinz oder einem Bundesland) eines Landes, wie von der Internationalen Organisation für Normung definiert. TN" würde zum Beispiel den Internetverkehr aus dem amerikanischen Bundesstaat Tennessee filtern, während "75C" den Internetverkehr aus der französischen Metropole Paris filtern würde. Hier finden Sie die vollständige Liste der Regionencodes der Wirtschaftskommission für Europa.
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