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Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
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Einen Reisebericht erstellen (BETA)

Zuletzt aktualisiert am: Januar 20, 2023

In Beta

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Marketing Hub Enterprise

Erstellen Sie einen Reisebericht, um die Auswirkungen jeder Interaktion eines Kontakts mit Ihrem Unternehmen anzuzeigen. Kontakte konvertieren auf Ihrer Website aus verschiedenen Quellen. Mit einem Reisebericht können Sie herausfinden, welche Berührungspunkte am besten geeignet sind, um Kunden zu gewinnen.

Bitte beachten Sie: Während der Beta-Phase werden bis zu 6 Monate an Daten einbezogen, abhängig von der Anzahl der Ereignisse, die Ihr Account für die Touchpoints in Ihrer Reise hat. Dies wird erweitert, sobald die Beta-Version des Fahrtenberichts abgeschlossen ist.

Erstellen eines Reiseberichts

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Berichte > Berichte.
  • Klicken Sie oben rechts auf Bericht erstellen.
  • Wählen Sie im Abschnitt Von Grund auf neu erstellen die Option Fahrtenberichte.
  • In den linken Bereichen konfigurieren Sie Ihren Bericht und fügen Ereignisse hinzu:
    • Wählen Sie im Abschnitt Kontakte auswählen die Kontakte aus, die Sie in Ihren Bericht aufnehmen möchten, und legen Sie den Datumsbereich fest.
wähle-deine-Kontakte-zur-Reise-Berichte
    • Klicken Sie auf Ereignisse und ziehen Sie sie in den Abschnitt Schritte hinzufügen. Sie können bis zu sieben Ereignisse hinzufügen, die zu einem Ziel oder einem Umwandlungspunkt führen.
      add-events-journey-reports
    • Wenn Sie Ihre Ereignisse ausgewählt haben, können Sie Ihre Ereignisfilter anpassen. Wenn Sie z. B. nur die Reisen von Kontakten analysieren möchten, die vom Blog kamen, verwenden Sie die Eigenschaft, die andere Seitenaufrufe herausfiltert. Wenn Sie sich nur ansehen möchten, wie Anzeigeninteraktionen von Facebook Leads vorangebracht haben, verwenden Sie den Anzeigennetzwerkfilter.
      • Klicken Sie auf das Ereignis, um einen Filter hinzuzufügen.
      • Wählen Sie im Pop-up-Fenster die Eigenschaft aus, nach der das Ereignis gefiltert werden soll.

        eigenschafts-filter-reisebericht hinzufügen
      • Wählen Sie eine Bedingung für das Feld und wählen Sie den Wert für die Bedingung. 
      • Klicken Sie auf „Übernehmen“.
    • Im folgenden Abschnitt erfahren Sie mehr über gängige Touchpoints und die zugehörigen Eigenschaften, nach denen Sie filtern können.

Gemeinsame Kontaktpunkte und Filter für Kontakteigenschaften

Bei der Erstellung Ihres Reiseberichts sollten Sie die folgenden allgemeinen Kontakteigenschaften bei der Verwendung der einzelnen Kontaktpunkte analysieren:

  • Lebenszyklus-Stadium: Verfolgen Sie, wann ein Kontakt in ein bestimmtes Lebenszyklus-Stadium übergegangen ist.
  • Anzeigeninteraktionen nach Kontakt: enthält Interaktionen, die ein Kontakt mit Ihren Google-, Facebook- oder LinkedIn-Anzeigen hatte. Filter nach bestimmten Eigenschaften der Anzeigenkampagne, wie z. B.:
    • Anzeigeninteraktion: Unterscheiden Sie zwischen den folgenden Interaktionsarten:
      • Besuch: ein Kontakt, der eine Seite besucht hat, nachdem er auf Ihre Anzeige reagiert hat.
      • Übermittlung: Ein Kontakt, der Ihrer Anzeige zugeordnet ist und ein Formular übermittelt hat.
    • Anzeigennetzwerk: das Anzeigennetzwerk, das Sie analysieren möchten (z. B. Google, Facebook oder LinkedIn).
    • Anzeigen-ID und Anzeigengruppen-ID: die ID der Anzeige oder Anzeigengruppe einer bestimmten Kampagne.
    • UTM-Kampagne, UTM-Quelle und UTM-Medium: Filter nach bestimmten UTM-Parametern.
  • Formulare: umfassen Interaktionen, die ein Kontakt mit einem Ihrer Formulare hatte, einschließlich Formularansichten und Formularübermittlungen. Filtern Sie nach allgemeinen Formulareigenschaften, wie z. B.:
    • Inhaltstyp: der verfolgte Inhaltstyp der Webseite, von der aus der Kontakt das Formular abgeschickt hat.
    • Land: das Land, in dem der Kontakt das Formular abgeschickt hat, falls verfügbar.
    • Formular-GUID: die ID der Formularübermittlung.
    • Gerätetyp: der Gerätetyp (z. B. Handy, Desktop oder Tablet) des Kontakts, der das Formular ausgefüllt hat, sofern verfügbar.
    • Seitentitel: der Titel der Webseite, von der aus der Kontakt das Formular abgeschickt hat.
    • URL-Pfad: der URL-Pfad der Seite, von der aus der Kontakt das Formular abgeschickt hat.
  • Marketing-E-Mails: Analysieren Sie die Interaktionen eines Kontakts mit einer Ihrer Marketing-E-Mails, einschließlich geöffneter E-Mails, Linkklicks und Aktualisierungen des Abonnementstatus. Filtern Sienach bestimmten E-Mail-Eigenschaften, wie zum Beispiel:
    • Unternehmensbereich: der Unternehmensbereich der E-Mail.
    • E-Mail-Inhalts-ID: die ID der E-Mail.
  • Marketing-Ereignis: Nehmen Sie Daten auf, die sich auf die Anmeldung eines Kontakts oder die Teilnahme an einem Marketing-Ereignis beziehen, und filtern Sie nach bestimmten Eigenschaften.
  • Medien: Analysieren Sie, ob ein Kontakt mit einem von HubSpot gehosteten Medien-Asset interagiert hat. Filtern Sie nach Eigenschaften wie z. B.:
    • Medienname: der Name des Medieninhalts.
    • Medien-URL: der Name des Medieninhalts.
  • Verkaufs-E-Mails: Analysieren Sie das Engagement eines Kontakts für Ihre Verkaufs-E-Mails, einschließlich Klicks, Öffnungen und Antworten. Filtern Sie nach bestimmten Eigenschaften von Verkaufs-E-Mails, wie zum Beispiel:
    • Benutzer-ID: die ID des HubSpot-Benutzers in Ihrem Konto, der die Verkaufs-E-Mail versendet hat.
    • Vorlagen-ID: die Vorlagen-ID der Verkaufs-E-Mail.
    • Linktext: der Text, den der Kontakt in der E-Mail angeklickt hat.
    • Link URL: die URL, die der Kontakt in der E-Mail angeklickt hat.
  • Sequenz: enthält Daten zur Sequenzregistrierung und -leistung, einschließlich Kontaktabsprünge, Sitzungsbücher und Schrittausführungen. Filtern Sie nach bestimmten Sequenzeigenschaften, wie z. B.:
    • Eingetragen von: dem HubSpot-Benutzer in Ihrem Konto, der den Kontakt in die Sequenz eingetragen hat
    • Sequenz-ID: die ID der Sequenz, in die der Kontakt eingeschrieben wurde.
  • Webseiten: Analysieren Sie die Seitenaufrufe eines Kontakts auf Ihren Website-Seiten, Landing Pages, Blog-Posts, Knowledge Base-Artikeln oder anderen externen Seiten, auf denen der HubSpot-Tracking-Code installiert ist. Filtern Sie nach bestimmten Eigenschaften, die sich auf die Seite beziehen, die der Kontakt angesehen hat, z. B:
    • Inhaltstyp: die Art der Webseite, mit der sich der Kontakt beschäftigt hat (z. B. Blogpost, Landing Page, Website-Seite oder Wissensdatenbankartikel).
    • Land: das getrackte Land des Kontakts, der sich mit Ihrer Seite beschäftigt hat, falls verfügbar.
    • Gerätetyp: der Gerätetyp (z. B. Handy, Desktop oder Tablet) des Kontakts, der Ihre Seite aufgerufen hat, sofern verfügbar.
    • Seitentitel: der Titel der Webseite, die der Kontakt besucht hat.
    • URL-Pfad: der relative Pfad der URL der Seite, die der Kontakt besucht hat.

journey-builder-add-and-customize-touchpoints-1

IDs für Ihre Immobilientypen finden

Wenn Sie Ihre Ereignisfilter für Ihren Reisebericht einrichten, müssen Sie die Immobilien-ID eingeben. Im Folgenden erfahren Sie mehr darüber, wo Sie diese Ausweise finden können:

Werbeanzeigen

Um die Eigenschaft Wert für Ad Interaktion durch Kontakt zu lokalisieren:

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Marketing > Ads.
  • Klicken Sie auf den Namen der Anzeige.
  • Kopieren Sie in der Suchleiste des Browsers die Kampagnen-ID am Ende der URL.

ID der Anzeigenkampagne:

kampagnen-id-reise


Anzeigengruppen-ID:

  • Klicken Sie auf den Namen der Anzeigengruppe.
  • Kopieren Sie in der Suchleiste des Browsers die Kampagnen-ID am Ende der URL.
ad-groups-id

Anzeigen-ID:
ad-id-reiseberichte

CTAs

Zum Auffinden des Eigenschaftswerts für Touchpoints, einschließlich CTA-Klicks und CTA-Ansichten:

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Marketing > Lead-Erfassung > CTAs.
  • Klicken Sie auf den Namen des CTA.
  • Kopieren Sie in der Suchleiste des Browsers die ID am Ende der URL.
CTA-property-id

Marketing-E-Mail

 Zum Auffinden des Eigenschaftswerts für Touchpoints, einschließlich angeklickter Links in E-Mails, versprungener E-Mails, zugestellter E-Mails, geöffneter E-Mails, gemeldeten Spams und des aktualisierten E-Mail-Abonnementstatus:

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Marketing > E-Mail.
  • Klicken Sie auf den Namen der E-Mail.
  • Kopieren Sie in der Suchleiste des Browsers die ID in der URL.
reiseberichte-email-id

Formulare

 So finden Sie den Eigenschaftswert für Touchpoints wie Formularinteraktion, Formular-Popup-Ansicht, Formularübermittlung und Formularansicht:

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Marketing > Lead-Erfassung > Formulare.
  • Klicken Sie auf den Namen des Formulars oder Popup-Formulars.
  • Kopieren Sie in der Suchleiste des Browsers die GUID in der URL.

CTA-Eigenschaft-id.png

Webseiten

 So finden Sie den Eigenschaftswert für Touchpoints wie Formularinteraktion, Formular-Popup-Ansicht, Formularübermittlung und Formularansicht:

  • Navigieren Sie zu Ihren Landing Pages, Website-Seiten oder Blog-Beiträgen:
    • Navigieren Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Marketing > Landing-Pages.
    • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Marketing > Website > Website-Seiten.
    • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Marketing > Website > Blog.
  • Klicken Sie auf den Namen Ihrer Landing Page, Website-Seite oder Ihres Blogbeitrags.
  • Kopieren Sie in der Suchleiste des Browsers die ID in der URL.
Landing Pages:

journey-reports-landing-page-id
Website-Seiten:

reisebericht-website-page-id-1
Blogbeiträge:

reisebericht-blog-post-id
 
So finden Sie den Eigenschaftswert für Touchpoints einschließlich Land und Gerätetyp:
  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Berichte > Analytics-Tools.
  • Klicken Sie auf Traffic Analytics und dann auf Länder oder Gerätetypen.
    • Land: Kopieren Sie den Alpha-2-Code für das Land.
    • Wählen Sie den Typ: Typ Desktop, Mobile oder Tablet.

 

 

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