Última actualización: julio 29, 2022
Crea un informe de viaje para ver el impacto de cada interacción que un contacto tiene con tu empresa. Los contactos se convierten en tu sitio web desde diferentes fuentes. Con un informe de viaje puedes averiguar qué puntos de contacto funcionan mejor para atraer clientes.
Crear un informe de viaje
- En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Informes > Informes.
- En la parte superior derecha, haz clic en Crear informe.
- En la sección Construir desde cero, selecciona Informes de viaje.
- En el panel izquierdo, haz clic y arrastra Eventos a la sección Agregar pasos. Puedes agregar hasta cinco eventos que conducen a un objetivo o punto de conversión.
- Cuando hayas seleccionado tus eventos, puedes personalizar tus filtros de eventos. Por ejemplo, si quieres analizar los viajes de los contactos que provienen solo del blog, usa la propiedad que filtra otras vistas de página. Si solo quieres ver cómo avanzaron las interacciones de anuncios de Facebook, usa el filtro Red de anuncios.
- Haz clic en el evento para agregar un filtro.
- En el cuadro emergente, selecciona la propiedad para filtrar el evento.
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- Selecciona una condición para el campo y selecciona el valor de la condición.
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- Haz clic en Aplicar.
- Haz clic y arrastra un evento para editar su orden en el camino a un objetivo o punto de conversión.
- En la sección Elegir tus contactos, selecciona los contactos que quieres incluir en tu informe y establece el rango de fechas.
