Luo raportti analytiikka avulla

Luo raportti analytiikka avulla, jotta voit tarkastella jokaisen yhteystieto ja yrityksesi välisen vuorovaikutuksen vaikutusta ja selvittää, mitkä kosketuspisteet toimivat parhaiten asiakkaiden houkuttelemiseksi.

raportit koostuvat useista vaiheista. Jokaisessa vaiheessa on vaiheita, jotka yhteystieto tai kauppa on suoritettava siirtyäkseen matkan seuraavaan vaiheeseen. Yhteystiedot tai kaupat, jotka suorittavat kaikki matkan vaiheet, lasketaan mukaan matkan konversiosuhde.

Voit valita kolmesta tietolähteestä, kun luot matkaraportti: yhteystiedot ( vainMarketing Hub Enterprise ), kaupat ( vainSales Hub Enterprise ) ja palvelupyynnöt ( vainService Hub Enterprise ).

Lisätietoja asiakasmatka raportit yleisistä vaiheista ja suodattimista .

Luo matkaraportti

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Raportointi > Raportit.
• Napsauta oikeassa yläkulmassa Luo raportti.
• Valitse Luo raportit tyhjästä -osiossa Customer Journey Raportit.
• Luo matkaraportti tyhjästä tai käytä raportti.

Luo matkaraportti käyttäen raportti

• Valitse Aloita raportti.

• Näytä luettelo käytettävissä olevista raportit. Napsauta raportti, joka vastaa tavoite.
• Napsauta Seuraava.
• Mukauta raportti.

Luo matkaraportti tyhjästä

• Valitse tietolähde.
  • Yhteystiedot ( vainMarketing Hub Enterprise ): Valitse Yhteystiedot, jos haluat mitta, miten sisältö luo uusia yhteystiedot.
  • Kaupat ( VainSales Hub Enterprise ): Valitse Kaupat mitta, miten sisältö luo uusia mahdollisuudet.
• Valitse vasemmanpuoleisessa paneelissa Valitse tapahtumat valitsemalla Choose events (Valitse tapahtumat ) valitaksesi tapahtumat kutakin vaihetta varten. Vie hiiren kursori tapahtuma päälle nähdäksesi arvion tapahtumien määrästä asetetun ajanjakson aikana. Lisätietoja asiakasmatka raportit yleisistä vaiheista .
• Valitse Etsi tärkeimmät tapahtumat valintaruutu nähdäksesi yhdessä tapahtuneet yleisimmät seuraavat vaiheet. Siirry tarkennukset-välilehdelle ja valitse, kuinka monta tulosta näytetään kunkin vaiheen osalta.

• Napsauta Tallenna.

• Voit suodattaa valitsemasi vaiheen kahdella tavalla. Jos suodatus on käytettävissä valitulle vaiheelle, voit:
  
  • Lisää suodatin:
    • Napsauta filter suodatinkuvaketta.

• • • Valitse suodatettava ominaisuus pudotusvalikosta, määritä suodatin ja napsauta Käytä.

• • Jaottelu ominaisuus:
    • search Jaottele ominaisuus -kuvaketta napsauttamalla, jos haluat saada yksityiskohtaisemman analyysin matkasta. raportit voi olla enintään kymmenen vaihetta, joissa on ominaisuus.
    • Valitse ominaisuus, jonka haluat eritellä, napsauttamalla pudotusvalikkoa. Kun raportti on suoritettu, näytetään kahden vaiheen väliset yleisimmät reitit.
    • Valitse raportti näytettävien tulosten määrä ja napsauta Käytä.

• Jos haluat määrittää matkaraportti tarkemmin, voit lisätä vaiheeseen useita vaiheita tai tehdä vaiheista valinnaisia:

• • Voit tehdä vaiheesta valinnaisen napsauttamalla vaihetta ja valitsemalla oikeassa yläkulmassavalinnaisen valintaruutu. Jos yhteystieto tai kauppa pääsee viimeiseen vaiheeseen, se sisällytetään konversiosuhde.
    • Valinnainen: yhteystieto tai kauppa ei tarvitse käydä läpi kyseistä vaihetta jatkaakseen matkaa. Ensimmäistä ja viimeistä vaihetta ei voi tehdä valinnaiseksi.
    • Pakollinen: yhteystieto tai kauppa on käytävä kyseisen vaiheen läpi jatkaakseen matkaa. Oletusarvoisesti kaikki vaiheet ovat pakollisia. Jos kaikki vaiheet vaaditaan, odotetaan, että tuloksissa olevat tietueet ovat käyneet kaikki vaiheet läpi jossain vaiheessa.

• • Jos merkitset vaiheen valinnaiseksi ja haluat muuttaa sen sitten pakolliseksi, valitse Merkitse pakolliseksi.

Huomaa: jos vaiheessa on useita vaiheita, raportti ei näytä vaiheessa olevien yhteystiedot tai kaupat kokonaismäärää. Se näyttää kunkin vaiheen suorittaneiden määrän.

• Kun olet määrittänyt vaiheesi valmiiksi, napsauta Suorita raportti näyttääksesi tiedot oikeassa paneelissa. Käytä paneelin yläosassa olevia suodattimia tietojen suodattamiseen.
  • Yhteystiedot (Yhteystiedot tietolähde): Näytä kaikki yhteystiedot tai suodata luettelot ja ominaisuuksien mukaan.
  • Kaupat (Kaupat ): Näytä kaikki kaupat tai suodata luettelot ja ominaisuuksien mukaan.
  • Päivämääräalue: päivämäärät, jolloin toiminnat tapahtuivat.

Huomaa: voit analysoida jopa viiden vuoden tietoja tai jopa kaksikymmentä miljoonaa yksittäistä tapahtumaa. Jos raportti on määritetty yli 20 000 001 tapahtumalle, päivämääräväli-ikkuna pienenee yhteen kuukauteen.

• Napsauta oikeassa yläkulmassa Tallenna raportti. Määritä raportti käyttöoikeudet ja valitse sitten Tallenna.

Huomaa:

• Yhteystiedot tai kaupat näkyvät seuraavassa vaiheessa vain, jos niiden tapahtumat noudattavat vaiheiden kronologista järjestystä.
• raportit laskevat matkan kuvion tapahtuma suorittaneiden yhteystiedot tai kaupat yksilöllisen määrän, eivät yksilöllisten tapahtumien kokonaismäärää.
• Anonyymien kävijöiden sisällyttäminen -vaihtoehtoa voidaan soveltaa vain tiettyihin vaiheisiin. Tämä tarkoittaa sitä, että matkaraportti valituista vaiheista riippuen jotkin vaiheet sisältävät anonyymejä kävijöitä ja jotkin eivät.
• Kaikkia toiminnat, mukaan lukien puhelut, kokoukset jne. liitetyistä integraatiot, ei lasketa raportit.
• Kun luot staattinen luettelo analytiikka, luettelo voidaan sisällyttää enintään 100 000 kohdetta.

Esimerkki matkaraportti

Alla on esimerkki siitä, miten voit käyttää raportit selvittääksesi, mitkä sivut johtavat uusiin kokoukset ja uusiin kaupat yrityksellesi.

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Raportointi > Raportit.
• Napsauta oikeassa yläkulmassa Luo raportti.
• Valitse Luo raportit tyhjästä -osiossa Customer Journey Raportit.
• Valitse tietolähteeksi Yhteystiedot.

• Valitse oikeassa paneelissa valintaruutu Sisällytä anonyymit kävijät.
• Napsauta ja vedä keskimmäiseen paneeliin vaihetta Sivut, joilla vierailtiin ensimmäistä vaihetta varten.
• Napsauta search-kuvaketta Jaottele ominaisuus mukaan ja valitse URL-polku. Tämä näyttää, mihin kävijät menevät verkkosivusto. Napsauta sitten Käytä.

• Napsauta toista vaihetta varten ja vedä vaihe Lomakkeen lähettäminen keskimmäiseen paneeliin. Näin saat tietää, lähettävätkö kävijät lomakkeet verkkosivusto ja missä.
• Kolmatta vaihetta varten napsauta ja vedä vaihe Kokoukset varattu keskimmäiseen paneeliin. Tee toisesta vaiheesta valinnainen. Tämä näyttää, kuinka monta kokoukset on varattu verkkosivusto käyneiden tai verkkosivusto lomake lähettäneiden henkilöiden perusteella.

• Viimeisessä vaiheessa napsauta ja vedä keskimmäiseen paneeliin vaihe Kauppatietue created. Tämä näyttää, kuinka moni kokoukset johti kauppa luomiseen.
• Napsauta oikeassa yläkulmassa Run raportti.

• Alla olevasta raportti näet konversiosuhde, kumulatiivisen konversio, keskimääräisen ajan matkan suorittamiseen ja keskimääräisen ajan vaiheiden välillä.