Luo raportti analytiikka avulla

Luo raportti analytiikka avulla, jotta voit tarkastella jokaisen yhteydenoton vaikutusta yrityksesi kanssa ja selvittää, mitkä kosketuspisteet toimivat parhaiten asiakkaiden houkuttelemiseksi.

Matkaraportit koostuvat useista vaiheista. Jokaisessa vaiheessa on vaiheita, jotka kontaktin tai sopimuksen on suoritettava siirtyäkseen seuraavaan vaiheeseen. Yhteydenotot tai sopimukset, jotka suorittavat kaikki matkan vaiheet, lasketaan mukaan matkan konversiosuhde.

Voit valita kahdesta tietolähteestä, kun luot matkaraportti; yhteystiedot (vainMarketing Hub Enterprise ) ja kaupat( vainSales Hub Enterprise ).

Lue lisää asiakaspolkujen raporttien yleisistä vaiheista ja suodattimista.

Luo matkaraportti

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Raportointi > Raportit.
• Napsauta oikeassa yläkulmassa Luo raportti.
• Valitse Luo raportteja tyhjästä -osiosta Customer Journey Reports.
• Luo matkaraportti tyhjästä tai käytä malliraporttia.

Luo matkaraportti käyttäen esimerkkikertomusta

• Valitse Aloita näyteraportilla.

• Näytä luettelo käytettävissä olevista esimerkkikertomuksista. Napsauta raporttia, joka vastaa raporttitavoitettasi.
• Napsauta Seuraava.
• Mukauta raportti.

Luo matkaraportti tyhjästä

• Valitse tietolähde.
  • Yhteystiedot ( vainMarketing Hub Enterprise ): Valitse Yhteystiedot, jos haluat mitta, miten sisältösi luo uusia yhteystietoja.
  • Deals ( vainSales Hub Enterprise ): Valitse Deals, jos haluat mitta, miten sisältösi luo uusia liiketoimintamahdollisuuksia.
• Napsauta ja vedä Steps vasemmasta paneelista keskimmäiseen Aikajana . Vie hiiren osoitin vaiheen päälle nähdäksesi arvion tapahtumien määrästä asetetun ajanjakson aikana. Lue lisää asiakaspolun raporttien yleisistä vaiheista.

• Voit suodattaa valitsemasi vaiheen kahdella tavalla. Jos suodatus on käytettävissä valitulle vaiheelle, voit:
  
  • Napsauta filter suodatuskuvaketta.
  • Valitse avattavasta valikosta suodatettava ominaisuus, määritä suodatin ja napsauta Käytä.

• Hajota ominaisuus:
  • dynamicFilter Break down by ominaisuus -kuvaketta napsauttamalla saat tarkemman analyysin matkasta. Voit lisätä enintään viisi erittelyä matkaraportti kohti.
  • Valitse ominaisuus, jonka haluat eritellä, napsauttamalla pudotusvalikkoa. Kun raportti on suoritettu, näytetään kahden vaiheen väliset yleisimmät polut.
  • Valitse raportissa näytettävien tulosten määrä ja napsauta Käytä.

• Voit määrittää matkaraportti tarkemmin lisäämällä vaiheeseen useita vaiheita tai tekemällä vaiheista valinnaisia:
  • Voit lisätä useita vaiheita vaiheeseen napsauttamalla ja vetämällä vaiheen vasemmasta paneelista vaiheeseen. Tämä luo vaiheen sisällä erillisiä polkuja, mikä tarkoittaa, että kontakti tai sopimus voi suorittaa vaiheen loppuun kumman tahansa polun. Voit lisätä enintään viisi vaihetta per vaihe.

• • Jos haluat tehdä vaiheesta valinnaisen, vie hiiren kursori vaiheen päälle ja valitse Merkitse valinnaiseksi. Jos yhteyshenkilö tai sopimus pääsee viimeiseen vaiheeseen, se sisällytetään konversiosuhde.
    • Valinnainen: kontaktin tai sopimuksen ei tarvitse käydä läpi kyseistä vaihetta jatkaakseen matkaa. Ensimmäistä ja viimeistä vaihetta ei voi tehdä valinnaiseksi.
    • Pakollinen: kontaktin tai sopimuksen on käytävä kyseisen vaiheen läpi jatkaakseen matkaa. Oletusarvoisesti kaikki vaiheet ovat pakollisia. Jos kaikki vaiheet vaaditaan, odotetaan, että tuloksissa olevat tietueet ovat käyneet kaikki vaiheet läpi jossain vaiheessa.

• • Jos merkitset vaiheen valinnaiseksi ja haluat muuttaa sen sitten pakolliseksi, valitse Merkitse pakolliseksi.

Huomaa: jos vaiheessa on useita vaiheita, raportti ei näytä vaiheessa olevien yhteystietojen tai kauppojen kokonaismäärää. Se näyttää kunkin vaiheen suorittaneiden määrän.

• Kun olet määrittänyt vaiheesi valmiiksi, napsauta Suorita raportti näyttääksesi tiedot oikeassa paneelissa. Käytä paneelin yläosassa olevia suodattimia tietojen suodattamiseen.
  • Yhteystiedot (Yhteystietojen tietolähde): Näytä kaikki yhteystiedot tai suodata yhteystietoluetteloiden ja ominaisuuksien mukaan.
  • Diilit (Diilien tietolähde): Näytä kaikki diilit tai suodata diililuetteloiden ja ominaisuuksien mukaan.
  • Date range (Päivämääräalue): päivämäärät, jolloin toiminnot tapahtuivat.

Huomaa: voit analysoida jopa viiden vuoden tietoja tai jopa kaksikymmentä miljoonaa yksittäistä tapahtumaa. Jos raportti on määritetty yli 20 000 001 tapahtumalle, päivämääräväli-ikkuna pienenee yhteen kuukauteen.

• Napsauta oikeassa yläkulmassa Tallenna raportti. Määritä raportin käyttöoikeudet ja valitse sitten Tallenna.

Huomaa:

• Yhteyshenkilöt tai sopimukset näkyvät seuraavassa vaiheessa vain, jos niiden tapahtumat noudattavat vaiheiden kronologista järjestystä.
• Matkaraportit laskevat matkan kuvion tapahtuma suorittaneiden kontaktien tai kauppojen yksilöllisen määrän, eivät yksilöllisten tapahtumien kokonaismäärää.
• Sisällytä nimettömät kävijät -vaihtoehtoa voidaan soveltaa vain tiettyihin vaiheisiin. Tämä tarkoittaa sitä, että matkaraportti valituista vaiheista riippuen jotkin vaiheet sisältävät anonyymejä kävijöitä ja jotkin eivät.
• Kaikkia myyntitoimintoja, mukaan lukien puhelut, tapaamiset jne. liitetyistä integraatioista, ei lasketa matkaraportteihin.
• Kun luot staattinen luettelo analytiikka, luetteloon voidaan sisällyttää enintään 100 000 kohdetta.

Esimerkki matkaraportti

Alla on esimerkki siitä, miten voit käyttää matkaraportteja selvittääksesi, mitkä sivut johtavat uusiin tapaamisiin ja uusiin sopimuksiin yrityksellesi.

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Raportointi > Raportit.
• Napsauta oikeassa yläkulmassa Luo raportti.
• Valitse Luo raportteja tyhjästä -osiosta Customer Journey Reports.
• Valitse tietolähteeksi Yhteystiedot.

• Valitse oikeassa paneelissa valintaruutu Sisällytä anonyymit kävijät.
• Napsauta ja vedä keskimmäiseen paneeliin vaihetta Sivut, joilla vierailtiin ensimmäistä vaihetta varten.
• Napsauta dynamicFilterJaottele ominaisuus mukaan -kuvaketta ja valitse URL-polku. Tämä näyttää, mihin kävijät menevät verkkosivustollasi. Napsauta Käytä.

• Napsauta toista vaihetta varten ja vedä vaihe Lomakkeen lähettäminen keskimmäiseen paneeliin. Näin tiedät, lähettävätkö kävijät lomakkeita verkkosivustollasi ja missä.
• Kolmannessa vaiheessa napsauta ja vedä vaihe Kokoukset varattu keskimmäiseen paneeliin. Tee toisesta vaiheesta valinnainen. Tämä näyttää, kuinka monta kokousta on varattu verkkosivustollasi vierailusta tai lomakkeen lähettämisestä verkkosivustollasi.

• Napsauta ja vedä keskimmäiseen paneeliin vaihe Deal record created. Tämä osoittaa, kuinka moni tapaaminen johti sopimuksen syntymiseen.
• Napsauta oikeassa yläkulmassa Suorita raportti.

• Alla olevasta raportista näet konversiosuhde, kumulatiivisen konversion, keskimääräisen ajan matkan suorittamiseen ja keskimääräisen ajan vaiheiden välillä.