Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Reports

Tworzenie raportu z podróży (BETA)

Data ostatniej aktualizacji: września 1, 2022

W wersji beta

Dotyczy:

Marketing Hub Enterprise

Utwórz raport z podróży, aby zobaczyć wpływ każdej interakcji kontaktu z Twoją firmą. Kontakty konwertują na Twojej stronie z różnych źródeł. Dzięki raportowi podróży możesz dowiedzieć się, które punkty kontaktowe działają najlepiej w celu przyciągnięcia klientów.

Utwórz raport z podróży

  • W koncie HubSpot przejdź do Raporty > Raporty.
  • W prawym górnym rogu kliknij przyciskUtwórz raport.
  • W sekcji Build from scratch wybierz Journey Reports.
  • W lewych panelach skonfiguruj swój raport i dodaj zdarzenia:
    • W sekcji Wybierz kontakty wybierz Kontakty do uwzględnienia w raporcie i ustaw Zakres dat.
choose-your-contacts-journey-reports
    • Kliknij i przeciągnij Zdarzenia do sekcji Dodaj kroki. Możesz dodać do siedmiu zdarzeń, które prowadzą do celu lub punktu konwersji.
      add-events-journey-reports
    • Po wybraniu swoich Zdarzeń, możesz dostosować filtry Zdarzeń. Na przykład, jeśli chcesz analizować podróże kontaktów, które przyszły tylko z bloga, użyj właściwości, która filtruje inne odsłony. Jeśli chcesz przyjrzeć się tylko interakcjom reklamowym z Facebooka, które przesunęły leadów do przodu, użyj filtra Ad Network.
      • Kliknij Zdarzenie , aby dodać filtr.
      • W wyskakującym okienku wybierz właściwość , według której chcesz filtrować zdarzenia.

        add-property-filter-journey-report
      • Wybierz warunek dla pola i wybierz wartość dla warunku.
      • Kliknij Zastosuj.
    • Dowiedz się więcej o wspólnych punktach kontaktowych i powiązanych właściwościach, według których możesz filtrować, w sekcji poniżej.

Wspólne punkty kontaktowe i filtry właściwości kontaktu

Budując raport z podróży, możesz chcieć przeanalizować następujące wspólne właściwości kontaktu przy użyciu każdego typu touchpointu:

  • Etap cyklu życia: śledzenie, kiedy kontakt przeszedł do określonego etapu cyklu życia.
  • Interakcje reklamowe według kontaktu: uwzględnij interakcje, jakie dany kontakt miał z Twoimi reklamami Google, Facebook lub LinkedIn. Filtruj według określonych właściwości kampanii reklamowej, takich jak:
    • Interakcja reklamowa: rozróżnij następujące typy zaangażowania:
      • Wizyta: kontakt, który odwiedził stronę po nawiązaniu kontaktu z reklamą.
      • Przesłanie: kontakt przypisany do Twojej reklamy, który przesłał formularz.
    • Sieć reklamowa: sieć reklamowa, którą chcesz analizować (np. Google, Facebook lub LinkedIn).
    • Ad ID i ad group ID: identyfik ator reklamy lub grupy reklamowej danej kampanii.
    • Kampania UTM, źródło UTM i medium UTM: filtrowanie według określonych parametrów UTM.
  • Formularze: uwzględnij interakcje, jakie miał kontakt z jednym z Twoich formularzy, w tym odsłony i przesłania formularzy. Filtruj według wspólnych właściwości formularzy, takich jak:
    • Typ zawartości: śledzony typ zawartości strony internetowej, z której kontakt przesłał formularz.
    • Kraj: śledzony kraj, z którego kontakt przesłał formularz, jeśli jest dostępny.
    • Identyfikator formularza: identyfikator przesłanego formularza.
    • Typ urządzenia: typ urządzenia (np. telefon komórkowy, komputer stacjonarny lub tablet) kontaktu, który zaangażował się w formularz, jeśli jest dostępny.
    • Tytuł strony: tytuł strony internetowej, z której kontakt przesłał formularz.
    • Ścieżka URL: ścieżka URL strony, z której kontakt przesłał formularz.
  • Wiadomości marketingowe: analizuj zaangażowanie kontaktu w jedną z Twoich wiadomości marketingowych, w tym zdarzenia otwarcia wiadomości, kliknięcia linków i aktualizacje statusu subskrypcji. Filtrujwedług konkretnych właściwości wiadomości e-mail, takich jak:
    • Jednostka biznesowa: jednostka biznesowa wiadomości e-mail.
    • ID zawartości wiadomości e-mail: identyfikator wiadomości e-mail.
  • Wydarzenie marketingowe: zawiera dane związane z rejestracją lub uczestnictwem kontaktu w wydarzeniu marketingowym i filtruje według określonych właściwości, takich jak nazwa wydarzenia.
  • Media: analizuj, czy kontakt wszedł w interakcję z zasobem medialnym hostowanym przez HubSpot. Filtruj według właściwości takich jak:
    • Media name: nazwa zasobu medialnego.
    • Adres URL nośnika: nazwa zasobu medialnego.
  • E-mail sprzedażowy: analizuj zaangażowanie kontaktu w Twoje e-maile sprzedażowe, w tym kliknięcia, otwarcia i odpowiedzi. Filtruj według określonych właściwości wiadomości handlowych, takich jak:
    • ID użytkownika: ID użytkownika HubSpot na Twoim koncie, który wysłał wiadomość e-mail dotyczącą sprzedaży.
    • Template ID: identyfikator szablonu wiadomości e-mail dotyczącej sprzedaży.
    • Link text: tekst, który kontakt kliknął w wiadomości e-mail.
    • Link URL: adres URL, który kontakt kliknął w wiadomości e-mail.
  • Sekwencja: uwzględnij dane dotyczące zapisów do sekwencji i jej wydajności, w tym odrzuceń kontaktów, rezerwacji spotkań i realizacji kroków. Filtruj według określonych właściwości sekwencji, takich jak:
    • Zapisany przez: użytkownik HubSpot na Twoim koncie, który zapisał kontakt do sekwencji.
    • Sequence ID: ID sekwencji, do której został zapisany kontakt.
  • Strony internetowe: analizuj wyświetlenia przez kontakt stron Twojej witryny, stron docelowych, postów na blogu, artykułów bazy wiedzy lub innych stron zewnętrznych z zainstalowanym kodem śledzenia HubSpot. Filtruj według określonych właściwości związanych ze stroną, którą przeglądał kontakt, takich jak:
    • Typ treści: typ strony internetowej, w którą zaangażował się kontakt (np. wpis na blogu, strona docelowa, strona internetowa lub artykuł w bazie wiedzy).
    • Kraj: śledzony kraj kontaktu, który zaangażował się na Twojej stronie, jeśli jest dostępny.
    • Typ urządzenia: typ urządzenia (np. telefon komórkowy, komputer stacjonarny lub tablet), z którego kontaktował się na Twojej stronie, jeśli jest dostępny.
    • Tytuł strony: tytuł strony internetowej, którą odwiedził kontakt.
    • Ścieżka URL: względna ścieżka adresu URL strony, którą odwiedził kontakt.

journey-builder-add-and-customize-touchpoints-1

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.