Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Reports

Tworzenie raportu z podróży (BETA)

Data ostatniej aktualizacji: stycznia 20, 2023

W wersji beta

Dotyczy:

Marketing Hub Enterprise

Utwórz raport z podróży, aby zobaczyć wpływ każdej interakcji kontaktu z Twoją firmą. Kontakty konwertują na Twojej stronie z różnych źródeł. Dzięki raportowi podróży możesz dowiedzieć się, które punkty kontaktowe działają najlepiej w celu przyciągnięcia klientów.

Uwaga: w czasie trwania wersji beta uwzględnione zostanie do 6 miesięcy danych, w zależności od liczby zdarzeń na Twoim koncie dla punktów styku w Twojej podróży. Zostanie to rozszerzone po zakończeniu wersji beta raportowania podróży.

Utwórz raport z podróży

  • W koncie HubSpot przejdź do Raporty > Raporty.
  • W prawym górnym rogu kliknij przycisk Utwórz raport.
  • W sekcji Build from scratch należy wybrać opcję Journey Reports.
  • W lewych panelach skonfiguruj swój raport i dodaj zdarzenia:
    • W sekcji Wybierz kontakty wybierz kontakty, które mają być uwzględnione w raporcie i ustaw zakres dat.
choose-your-contacts-journey-reports
    • Kliknij i przeciągnij Zdarzenia do sekcji Dodaj kroki. Możesz dodać do siedmiu zdarzeń, które prowadzą do celu lub punktu konwersji.
      add-events-journey-reports
    • Po wybraniu zdarzeń, można dostosować filtry zdarzeń. Na przykład, jeśli chcesz analizować podróże kontaktów, które przyszły tylko z bloga, użyj właściwości, która filtruje inne odsłony. Jeśli chcesz spojrzeć tylko na to, jak interakcje reklamowe z Facebooka przesunęły leady do przodu, użyj filtra Ad Network.
      • Kliknąć Zdarzenie , aby dodać filtr.
      • W wyskakującym okienku wybierz właściwość , według której chcesz filtrować zdarzenie.

        add-property-filter-journey-report
      • Wybrać warunek dla pola i wybrać wartość dla warunku.
      • Kliknij Zastosuj.
    • Dowiedz się więcej o typowych punktach kontaktowych i związanych z nimi właściwościach, po których możesz filtrować, w sekcji poniżej.

Wspólne punkty kontaktowe i filtry właściwości kontaktu

Budując swój raport z podróży, możesz chcieć przeanalizować następujące wspólne właściwości kontaktu przy korzystaniu z każdego typu touchpointu:

  • Etap cyklu życia: śledzenie, kiedy kontakt przeszedł do określonego etapu cyklu życia.
  • Interakcje reklam według kontaktu: obejmują interakcje, które kontakt miał z Twoimi reklamami Google, Facebook lub LinkedIn. Filtrujwedług określonych właściwości kampanii reklamowej, takich jak:
    • Ad interaction: rozróżnij następujące typy zaangażowania:
      • Wizyta: kontakt, który odwiedził stronę po zapoznaniu się z reklamą.
      • Przesłanie: kontakt przypisany do Twojej reklamy, który przesłał formularz.
    • Sieć reklamowa: sieć reklamowa, którą chcesz analizować (np. Google, Facebook lub LinkedIn).
    • Ad ID i ad group ID: identyfik ator reklamy lub grupy reklamowej danej kampanii.
    • Kampania UTM, źródło UTM i medium UTM: filtrowanie według określonych parametrów UTM.
  • Formularze: obejmują interakcje kontaktu z jednym z Twoich formularzy, w tym widoki formularzy i ich przesłania. Filtruj według wspólnych właściwości formularzy, takich jak:
    • Typ zawartości: śledzony typ zawartości strony internetowej, z której kontakt przesłał formularz.
    • Kraj: śledzony kraj, z którego kontakt przesłał formularz, jeśli jest dostępny.
    • IdentyfikatorGUID formularza: identyfikator przesłanego formularza.
    • Typ urządzenia: typ urządzenia (np. telefon komórkowy, komputer stacjonarny lub tablet) kontaktu, który zaangażował się w formularz, jeśli jest dostępny.
    • Tytuł strony: tytuł strony internetowej, z której kontakt przesłał formularz.
    • Ścieżka URL: ścieżka URL strony, z której kontakt przesłał formularz.
  • Wiadomości marketingowe: analizuj zaangażowanie kontaktu w jedną z Twoich wiadomości marketingowych, w tym zdarzenia otwarcia wiadomości, kliknięcia linków i aktualizacje statusu subskrypcji. Filtrujwedług określonych właściwości wiadomości e-mail, takich jak:
    • Jednostka biznesowa: jednostka biznesowa wiadomości e-mail.
    • ID zawartości wiadomości e-mail: ID wiadomości e-mail.
  • Wydarzenie marketingowe: uwzględnij dane związane z rejestracją lub uczestnictwem kontaktu w wydarzeniu marketingowym i filtruj według określonych właściwości.
  • Media: analizuj, czy kontakt wszedł w interakcję z zasobem medialnym hostowanym przez HubSpot. Filtruj według właściwości takich jak:
    • Nazwa nośnika: nazwa zasobu medialnego.
    • URL mediów: nazwa zasobu medialnego.
  • Wiadomości sprzedażowe: analizuj zaangażowanie kontaktu w wiadomości sprzedażowe, w tym kliknięcia, otwarcia i odpowiedzi. Filtruj według określonych właściwości wiadomości handlowych, takich jak:
    • ID użytkownika: identyfikator użytkownika HubSpot na Twoim koncie, który wysłał e-mail sprzedażowy.
    • Template ID: identyfikator szablonu wiadomości e-mail dotyczącej sprzedaży.
    • Link text: tekst, który kontakt kliknął w wiadomości e-mail.
    • Link URL: adres URL, który kontakt kliknął w wiadomości e-mail.
  • Sekwencja: zawiera dane dotyczące zapisów do sekwencji oraz dane dotyczące wydajności, w tym odbicia kontaktów, książki spotkań i wykonania kroków. Filtrowanie według określonych właściwości sekwencji, takich jak:
    • Zapisany przez: użytkownik HubSpot z Twojego konta, który zapisał kontakt do sekwencji.
    • Identyfikator sekwencji: identyfik ator sekwencji, do której został zapisany kontakt.
  • Strony internetowe: analiza odsłon stron Twojej witryny, stron docelowych, postów na blogu, artykułów bazy wiedzy lub innych stron zewnętrznych z zainstalowanym kodem śledzenia HubSpot. Filtruj według określonych właściwości związanych ze stroną, którą oglądał kontakt, takich jak:
    • Typ treści: typ strony internetowej, z którą kontakt się skontaktował (np. wpis na blogu, strona docelowa, strona internetowa lub artykuł w bazie wiedzy).
    • Kraj: kraj, z którego pochodzi kontakt, który wszedł na Twoją stronę, jeśli jest dostępny.
    • Typ urządzenia: typ urządzenia (np. telefon komórkowy, komputer stacjonarny lub tablet), z którego kontaktował się na Twojej stronie, jeśli jest dostępny.
    • Tytuł strony: tytuł strony internetowej, którą odwiedził kontakt.
    • Ścieżka URL: względna ścieżka adresu URL strony, którą odwiedził kontakt.

journey-builder-add-and-customize-touchpoints-1

Znajdź identyfikatory dla swoich typów nieruchomości

Podczas ustawiania filtrów zdarzeń dla raportu podróży, należy wprowadzić ID nieruchomości. Poniżej dowiesz się więcej, gdzie można znaleźć te identyfikatory:

Reklamy

Aby zlokalizować wartość nieruchomości dla interakcji Ad przez kontakt:

  • W koncie HubSpot przejdź do Marketing > Reklamy.
  • Kliknij nazwę ogłoszenia.
  • W pasku wyszukiwania przeglądarki skopiuj identyfikator kampanii znajdujący się na końcu adresu URL.

ID kampanii reklamowej:

campaign-id-journey


ID grupy reklamowej:

  • Kliknij nazwę grupy reklamowej.
  • W pasku wyszukiwania przeglądarki skopiuj identyfikator kampanii znajdujący się na końcu adresu URL.
ad-groups-id

Ad ID:
ad-id-journey-reports

CTAs

Aby zlokalizować wartość właściwości dla touchpointów, w tym kliknięć CTA i odsłon CTA:

  • W koncie HubSpot przejdź do Marketing > Przechwytywanie leadów > CTA.
  • Kliknij nazwę CTA.
  • W pasku wyszukiwania przeglądarki skopiuj identyfikator znajdujący się na końcu adresu URL.
CTA-property-id

E-mail marketingowy

Aby zlokalizować wartość właściwości dla punktów kontaktowych , w tym klikniętych linków w wiadomości e-mail, odbitych wiadomości e-mail, dostarczonych wiadomości e-mail, otwartych wiadomości e-mail, zgłoszonego spamu i zaktualizowanego statusu subskrypcji wiadomości e-mail:

  • W koncie HubSpot przejdź do Marketing > E-mail.
  • Kliknij nazwę wiadomości e-mail.
  • W pasku wyszukiwania przeglądarki skopiuj identyfikator w adresie URL.
journey-reports-email-id

Formularze

Aby zlokalizować wartość właściwości dla punktów dotykowych, w tym interakcji Formularza, widoku wyskakującego Formularza, przesłania Formularza i widoku Formularza:

  • W koncie HubSpot przejdź do Marketing > Przechwytywanie leadów > Formularze.
  • Kliknij nazwę formularza lub formularza wyskakującego.
  • W pasku wyszukiwania przeglądarki skopiuj identyfikator GUID w adresie URL.

CTA-property-id.png

Strony internetowe

Aby zlokalizować wartość właściwości dla punktów dotykowych, w tym interakcji Formularza, widoku wyskakującego Formularza, przesłania Formularza i widoku Formularza:

  • Nawiguj do swoich stron docelowych, stron witryny lub postów na blogu:
    • W koncie HubSpot przejdź do Marketing > Witryna internetowa > Strony docelowe.
    • { { local.navWebsitePages }}
    • W koncie HubSpot przejdź do Marketing > Witryna internetowa > Blog.
  • Kliknij nazwę swojej Landing page, strony internetowej lub wpisu na blogu.
  • W pasku wyszukiwania przeglądarki skopiuj identyfikator w adresie URL.
Landing pages:

journey-reports-landing-page-id
Strony internetowe:

journey-report-website-page-id-1
Wpisy na blogu:

journey-report-blog-post-id
Aby zlokalizować wartość właściwości dla punktów dotykowych, w tym Kraj i Typ urządzenia:
  • W koncie HubSpot przejdź do Raporty > Narzędzia analityczne.
  • Kliknij Traffic Analytics, a następnie kliknij Kraje lub Typy urządzeń.
    • Kraj: Skopiuj kod Alpha-2 dla danego kraju.
    • Zdecyduj o rodzaju: Wpisz Desktop, Mobile lub Tablet.

Czy ten artykuł okazał się pomocny?
Niniejszy formularz służy wyłącznie do przekazywania opinii dotyczących dokumentacji. Dowiedz się, jak uzyskać pomoc dotyczącą HubSpot.