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Lists

Crea y usa listas

Última actualización: julio 15, 2020

La herramienta listas en HubSpot te permite crear una lista de contactos según sus valores de propiedad. Otras herramientas de HubSpot dependen de listas para hacer cambios en un grupo específico de contactos. Algunos usos de las listas en HubSpot incluyen:

También puedes crear una lista para comprender mejor el número de contactos que cumplen con ciertos criterios.

Ten en cuenta: el número máximo de listas que puedes crear depende de tu suscripción. Echa un vistazo al Catálogo de productos y servicios de HubSpot para el número de listas que puedes crear según tu suscripción de HubSpot.

Tipos de listas

Hay dos tipos de listas en tu cuenta de HubSpot: listas activas y listas estáticas.

Listas activas

  • Las listas activas actualizan automáticamente sus miembros según sus criterios.
  • Los contactos se unen a la lista cuando cumplen con los criterios y dejan la lista cuando ya no cumplen los criterios.

Algunos ejemplos de cuándo se deben usar listas activas incluyen:

  • enviar correos electrónicos de marketing individuales en función del comportamiento y las propiedades de cada contacto. Si envías regularmente un boletín informativo, una lista activa administra de manera automática la lista de suscriptores, que se actualiza constantemente.
  • hacer llamadas a contactos en función de su comportamiento y de los valores de propiedad.
  • agrupar a tus contactos por etapa del ciclo de vida e identificar comportamientos y propiedades de los contactos en cada etapa que usa datos actualizados.
  • segmentar contactos en función de propiedades que cambian con frecuencia con el tiempo, como  la calificación de HubSpot.

Listas estáticas

  • Las listas estáticas son instantáneas de los contactos que cumplen con un criterio establecido en el punto cuando se guarda la lista.
  • Las listas estáticas no se actualizan automáticamente.
  • Los nuevos contactos que cumplen con los criterios no se agregan a la lista.
  • Puedes agregar o eliminar manualmente los contactos de las listas estáticas.

Algunos ejemplos de cuándo deberían usarse listas estáticas incluyen:

  • agregar contactos manualmente a un workflow.
  • enviar correos únicos, campañas de correo electrónico poco frecuentes y adaptar listas de contactos que no cambian (p. ej., asistentes a eventos, listas de empleados para boletines de noticias internos o listas de ferias comerciales). 
  • agrupar manualmente contactos que podrían no compartir los mismos criterios de listas.
  • segmentar contactos para eliminarlos en masa de tu cuenta.

Configurar una nueva lista

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contactos > Listas.
  • En la parte superior derecha, haz clic en Crear lista.
  • En la parte superior izquierda, haz clic en el ícono del lápiz editar e ingresa un nombre para agregar la lista.
  • En la parte superior izquierda, haz clic en el menú desplegable y selecciona si será una Lista activa o una Lista estática.

  • En el panel izquierdo, establece los criterios para los contactos con los que deseas trabajar. Descubre los criterios de la lista disponibles para ti y cómo funcionan.
  • Una vez que establezcas los criterios, haz clic en Aplicar filtro. Los contactos que cumplan con estos criterios se completarán en la tabla. Esta es una vista previa de la cantidad estimada de contactos que se agregarán a la lista.
  • En la parte superior derecha, haz clic en Guardar. La lista puede tardar algún tiempo en procesarse.

Una vez que hayas terminado de procesar la lista, puedes continuar editando tu lista.

Acceder y editar una lista

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Contactos > Listas.
  • Haz clic en la lista que deseas acceder o editar.
  • En la parte superior derecha, usa la barra de búsqueda para buscar un contacto específico en tu lista.
  • En la parte superior derecha, haz clic en el menú desplegable Acciones para realizar acciones adicionales con tu lista: 

  • En la tabla, puedes ordenar los contactos según sus valores de propiedad haciendo clic en los encabezados.
/es/lists/create-active-or-static-lists