Última actualización: junio 30, 2023
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Cuando no se pueda borrar una lista, la opción Borrar aparecerá en gris. Hay dos razones por las que puede que no puedas borrar una lista:
- La lista se utiliza en una herramienta de HubSpot o
- la lista es una lista predeterminada.
Para identificar si la lista se usa en otra herramienta de HubSpot:
- En tu cuenta de HubSpot, dirígete a CRM > Listas.
- Pasa el ratón por encima de la lista que quieras eliminar y haz clic en Detalles.
- En el panel derecho, visualiza dónde se está utilizando la lista. De este modo, puedes determinar las próximas acciones según las herramientas en las que se usa la lista:
- Si la lista se utiliza como criterio en otras listas, borra esas listas o cambia sus criterios para excluir esta lista.
- Si la lista se utiliza en flujos de trabajo, deleva los flujos de trabajo o elimina la lista de sus activadores de inscripción.
- Si la lista se usa en vistas guardadas, elimina las vistas guardadas o elimina la lista de sus criterios.
- Si la lista se utiliza en acceso del público, elimina la lista del acceso de la página.
- Si la lista se utiliza en un informe, edita el informe para eliminar cualquier referencia a la lista.
- Borra la lista.
- Si la lista aún no puede eliminarse, es probable que sea una lista predeterminada. Entre ellas se incluyen listas de personas, listas de suscripción al blog, y listas de registro de clientes potenciales de socios si eres socio de HubSpot.
