在建立、篩選或編輯您的區段（先前的清單）時，您可能會遇到問題。本故障排除指南將解決常見的問題，例如建立或刪除區段、區段中出現意外記錄、區段計數出現差異，以及處理延遲。透過遵循這些解決方案和最佳實務，您可以解決大多數與區段相關的問題。
無法建立區段
如果您已達到帳戶中的區段限制，就無法建立其他區段。若要建立新區段，您可以刪除未使用的區段，或與您的客戶成功團隊或經理討論訂閱選項。若要刪除未使用的區段，請導覽至未使用的區段索引標籤，然後視需要刪除區段。
無法新增區段篩選器
建立區段時，以下限制適用：
- 每個區段有 250 個篩選條件。此限制適用於所有篩選器，包括您使用 AND 和 OR 邏輯。
- 60 個關聯物件篩選器。例如，在以聯絡人為基礎的區段中，您最多可以有 60 個公司屬性篩選器。
如果您正在建立一個區段，並嘗試新增超過 250 個篩選條件或 60 個關聯物件篩選條件，您會收到一則錯誤訊息。
無法刪除區段
當無法刪除區段時，刪除 選項會呈現灰色。 無法刪除區段有兩個原因：
- 該網段用於 HubSpot 工具；或
- 該網段是預設網段。
要確定該區段是否用於其他 HubSpot 工具：
- 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「分群」。
- 將滑鼠移至您要刪除的區段，然後按一下詳細資料。
- 在右側面板中，按一下 Used in 選項卡。由此，您可以根據該區段使用的工具來決定下一步的動作：
- 如果該區段在其他區段中用作標準，請刪除這些區段或變更其標準以排除此區段。
- 如果該區段用於工作流程，請刪除工作流程或從其招生觸發器中移除該區段。
- 如果該區段用於儲存檢視，請刪除儲存檢視或從其條件中移除該區段。
- 如果區段用於受眾存取，請將該區段從頁面的存取中移除。
- 如果區段用於報告中，請編輯報告以移除對區段的任何參考。
- 刪除區段。
- 如果仍無法刪除該區段，則可能是預設區段。如果您是 HubSpot 合作夥伴，這些包括角色區段、部落格訂閱區段和合作夥伴線索註冊區段。
區段儀表板顯示區段中有不同數量的記錄
區段編輯器中顯示的大小是區段中記錄數量的估計值。按一下區段以檢視左上方的實際記錄數量。對於新建立的區段，一旦區段儲存並完全處理後，區段中顯示的記錄數就會準確。
區段中包含或遺漏的意外記錄
在作用中的區段中，會根據您設定的篩選條件包含記錄。如果區段上有意外的記錄，或區段遺漏預期的記錄，請確認您已正確設定條件。例如，如果您嘗試篩選特定值，請確認是否使用正確的運算符號 (例如，包含任何一個vs.完全包含vs.相等於)。請參閱條件選項以瞭解其行為。
更新屬性後，記錄不會出現在區段中
如果您最近更新了記錄的屬性值，則該記錄應在更新後立即新增至活動區段。對於複雜的區段或大量的屬性更新，此更新可能需要長達一小時的時間。
根據活動篩選條件在區段中出現非預期的連絡人
網段中的電子郵件篩選器會根據曾與聯絡人相關聯的所有電子郵件地址的所有歷史電子郵件活動（例如點擊）來評估聯絡人。如果您變更了聯絡人的電子郵件地址，來自先前電子郵件地址的互動仍會計入區段篩選條件。在這種情況下，意外的聯絡人可能會因為與先前電子郵件地址相關的活動，而被納入具有活動篩選器的區段中。
區段處理時間過長
大多數的網段會在幾分鐘內完成處理，但複雜的網段可能需要較長時間處理。具有複雜篩選條件的區段，例如與整合、頁面檢視或區段會員資格相關的區段，可能需要兩個小時才能處理完成。
您可以設定通知，以便在區段完成處理時收到警示。
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