上次更新时间: 2025年9月18日
上次更新时间: 2025年9月18日
在创建、筛选或编辑分段(之前的列表)时,您可能会遇到一些问题。本故障排除指南可解决常见问题,如创建或删除分段时遇到困难、分段中出现意外记录、分段计数不一致以及处理延迟。通过遵循这些解决方案和最佳实践,您可以解决大多数与分段相关的问题。
如果您的账户已达到分段限制,则无法创建其他分段。要创建新的分段,您可以删除未使用的分段,或与客户成功团队或经理讨论订阅选项。要删除未使用的分段,请导航到 "未使用的分段"选项卡,然后根据需要删除分段。
在建立细分市场时,适用以下限制:
如果您正在构建一个分段,并尝试添加超过 250 个筛选器或 60 个关联对象筛选器,您将收到一条错误信息。
无法删除分段时,"删除 "选项将显示为灰色。 无法删除分段有两个原因:
要确定该网段是否在另一个 HubSpot 工具中使用:
分段编辑器中显示的大小是对分段中记录数的估计。单击网段可查看左上角的实际记录数。对于新创建的分段,一旦分段被保存并完全处理,分段中显示的记录数将是准确的。
在活动的数据段中,记录会根据您设置的筛选器包含在内。如果分段中出现意外记录,或者分段中缺少预期记录,请检查您是否正确设置了标准。例如,如果您想筛选特定值,请检查是否使用了正确的运算符(例如,包含任何一个与完全包含与等于)。请参考标准选项以了解其行为。
如果最近更新了记录的属性值,则应在更新后立即将记录添加到活动段中。对于复杂的数据段或批量属性更新,刷新可能需要一个小时。
网段中的电子邮件过滤器会根据与联系人相关联的所有电子邮件地址的所有历史电子邮件活动(如点击)来评估联系人。如果您更改了联系人的电子邮件地址,来自其以前电子邮件地址的互动仍将计入细分筛选器。在这种情况下,一个意想不到的联系人可能会因为与以前的电子邮件地址相关的活动而被包含在具有活动过滤器的分段中。
大多数网段将在几分钟内完成处理,但复杂网段的处理可能需要更长的时间。带有复杂过滤器的网段(如与集成、页面浏览或网段成员资格相关的过滤器)可能需要两个小时才能处理完毕。
您可以设置通知,以便在分段处理完毕时收到提醒。