Establecer tus activadores de inscripción de workflows
Última actualización: enero 19, 2023
Configura activadores de inscripción en workflows para inscribir automáticamente registros en un workflow cuando cumplan con criterios específicos. Según el tipo de workflow, estarán disponibles diferentes activadores de inscripción.
Para ver un resumen de este proceso, echa un vistazo al video a continuación:
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Ver la lección completa de la HubSpot Academy: Workflows deep dive |
Antes de comenzar
Ten en cuenta lo siguiente:
- Puedes agregar hasta 250 filtros a los activadores de inscripción de un workflow.
- Por opción predeterminada, los registros solo se pueden inscribir en workflows la primera vez que cumplan con los activadores de inscripción de workflow o si se inscriben manualmente. Más información sobre cómo usar los activadores de reinscripción para permitir que los registros se vuelvan a inscribir en tus workflows.
- No necesitas establecer activadores de inscripción si solo se inscribirán manualmente registros en un workflow o inscribes registros mediante la acción Inscribir en otro workflow de otro workflow.
- Puedes inscribir contactos en un workflow desde un chatflow. Esto se considera una inscripción manual.
- Si estás refinando tu activador de inscripción agregando un criterio Refinar por, solo se puede agregar un criterio Refinar por. Por ejemplo, no puedes refinar un disparador de inscripción de vista de página por fecha y número de veces que se ve.
- Algunos desencadenantes de inscripción pueden depender de tus permisos de usuario. Por ejemplo, si tu cuenta de usuario no tiene permiso de Formularios, el disparador de inscripción de envío de Formularios no se mostrará.
Ten en cuenta las siguientes excepciones de inscripción en workflows:
- Solo las cuentas de Marketing HubPro o Enterprise pueden usar vistas de página y CTA como activadores de inscripción.
- Solo cuentas Sales Hub Pro o Enterprise pueden usar activadores de inscripción basados en cotizaciones.
Activadores comunes de inscripción de workflows
Conoce más sobre los activadores comunes de la inscripción de workflows en la siguiente tabla:
Tipo de workflow | Activador de inscripción | Detalles |
Todos los tipos de workflow |
Valores de propiedades |
Inscribir registros según sus valores de propiedad o los valores de propiedad de cualquier registro asociado. Más información sobre cómo administrar tus propiedades.
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Contactos, empresas, negocios, entradas y objetos personalizados |
Etiquetas de asociación |
Si has asociado varias empresasa tus registros y has etiquetado estas asociaciones, puedes filtrar aún más tus inscripciones en función de estas etiquetas de asociación. Por ejemplo, en lugar de inscribir a todas las empresas asociadas a los contactos que tienen una etapa del ciclo de vida de Oportunidad. Además, puedes filtrar por las empresas asociadas a los contactos mediante [etiquetas de asociación] específicas que también cumplen los mismos criterios. |
Contactos, Empresas, Negocios, Tickets, Cotizaciones y objetos personalizados | Actividades |
Inscribir registros en Workflows según las actividades asociadas y los compromisos registrados en registros en HubSpot, tales como:
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Contactos, Empresas, Negocios, Tickets, Cotizaciones | Términos con seguimiento |
Inscribir registros en Workflows según términos de seguimiento específicos detectados en una transcripción de llamadas:
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Contactos, negocios, suscripciones y pagos |
Elementos de línea |
Inscribir registros en función de elementos de línea asociados. Por ejemplo, puedes configurar tu workflow para inscribir negocios en función de un filtro de % de descuento es mayor que 10. Cualquier registro con un elemento de línea asociado que haya tenido un descuento de más de 10% podría inscribirse en el workflow. Los elementos de línea no se pueden utilizar como activadores de reinscripción. |
Empresas, Negocios, Cotizaciones, Suscripciones y Pagos |
Suscripciones |
Inscribir los registros en función de suscripciones asociadas. Se crea una suscripción y se asocia a un registro cuando un comprador realiza un pago recurrente en un enlace de pago o cotización utilizando la herramienta de pagos. Por ejemplo, puedes configurar tu workflow para inscribir registros basándose en un filtro de Frecuencia de facturación recurrente es igual a mensual. Este workflow se puede utilizar para enviar correos electrónicos de recordatorio de los próximos pagos a los clientes que están suscritos a productos recurrentes mensuales. ![]() |
Empresas, Negocios, Cotizaciones, Suscripciones y Pagos |
Pagos |
Inscribir registros basados en información de pago cuando se realiza un pago en un enlace de pago o cotización utilizando la herramienta de pagos. Por ejemplo, puedes configurar un workflow para inscribir registros en función de un filtro del estado del pago. Este flujo de trabajo se puede usar para enviar correos electrónicos de confirmación a los clientes que realizaron el pago con éxito. |
Envíos de comentarios |
Datos de envío de comentarios |
Inscribe los envíos de comentarios basándose en las propiedades del envío de comentarios, como el Sentimiento de comentarios, Nombre de la encuesta, etc. Los envíos de comentarios también se pueden inscribir en función de la información de contacto y de los tickets asociados. |
Conversaciones |
Bots conversacionales | Inscribe las conversaciones en función de las propiedades de la conversación, como la Hora de primera respuesta del agente, la Fecha de recepción del último mensaje, etc. Las conversaciones también se pueden inscribir en función de la información de los contactos y los tickets asociados. |
Contactos y empresas |
Pertenencia a una lista | Inscribir registros cuando se unan a una lista activa o estática. Cuando un registro cumpla con los criterios de la lista, formará parte de la lista y se inscribirá en el workflow. Los workflows solo pueden inscribir en función de listas que tienen el mismo tipo que el workflow. Por ejemplo, los workflows basados en contactos solo pueden inscribir a partir de listas de contactos. |
Contactos |
Consentimiento de privacidad | Inscribir contactos con un estado específico de consentimiento de cookies. Este valor se obtiene cuando un contacto visita tu sitio web y acepta, rechaza o revoca cookies a través de tu banner de política de cookies.![]() |
Contactos | Envíos de formularios | Inscribe contactos en tu workflow según los formularios que envían en páginas de HubSpot. Esto se puede refinar aún más por fecha o cantidad de veces que el contacto envió un formulario. Este activador también se aplicará a los contactos que introduzcan su dirección de correo electrónico para ver un documento. ![]() |
Contactos | Actividad de correos electrónicos de marketing | Inscribe contactos según su actividad de correo electrónico de marketing, como clics de correo electrónico, aperturas, rebotes y cancelaciones de suscripción.![]() |
Contactos | Suscripciones de correo electrónico | Inscribir contactos según su estado de suscripción al correo electrónico. Más información sobre cómo funcionan las suscripciones y cómo puedes administrar las suscripciones de tus contactos.![]() |
Contactos | Importación | Inscribir contactos según la importación de la que fueron parte cuando se agregaron a HubSpot.![]() |
Contactos | Vistas de la página | Inscribe los contactos que han visitado páginas específicas, esto se puede refinar aún más por fecha o cantidad de veces que el contacto visitó una página. Más información sobre cómo usar las vistas de página como filtros. ![]() |
Contactos | Eventos de comportamiento |
Inscribe los contactos que han completado o no completaron un evento.
Este activador de inscripción solo está disponible para las cuentas de HubSpot con eventos de comportamiento heredados. Los eventos creados en la herramienta de eventos de comportamiento personalizados actualizada, como eventos de comportamiento con seguimiento manual, no aparecerán en este activador. |
Contactos | Workflows | Inscribe contactos que estén activos, que se hayan completado, que hayan alcanzado un objetivo de flujo de trabajo, etc. en este o en cualquier otro flujo de trabajo en tu cuenta. ![]() |
Contactos | Llamada a la acción | Inscribe contactos que vieron, no vieron, hicieron clic o no hicieron clic en una llamada a la acción específica. Esto se puede refinar aún más por fecha o cantidad de veces que el contacto interactuó con el CTA.![]() |
Contactos | Propiedad de anuncio de Google, anuncio de Facebook o anuncio de LinkedIn | Si conectaste una cuenta de anuncios de Google, Facebook o LinkedIn a HubSpot, puedes inscribir contactos en función de la propiedad del anuncio correspondiente. Por ejemplo, puedes inscribir contactos con un anuncio de Google Ads y hacer clic en el valor de la propiedad ID de. |
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