Définir vos critères d'inscription au workflow
Dernière mise à jour: avril 27, 2022
Définissez des critères d'inscription dans un workflow pour inscrire automatiquement des fiches d'informations dans un workflow lorsqu'ils répondent à des critères d'inscription spécifiques. Selon le type de workflow, différents critères d'inscription seront disponibles.
Pour une vue d'ensemble de ce processus, consultez la vidéo ci-dessous :
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Consultez le module HubSpot Academy complet : Les workflows en profondeur |
Avant de commencer
Veuillez tenir compte des aspects suivants :
- Vous pouvez ajouter jusqu'à 250 filtres aux critères d'inscription d'un workflow.
- Par défaut, les fiches d'informations ne sont inscrites dans un workflow que la première fois qu'elles remplissent les critères d'inscription associés ou qu'elles sont inscrites manuellement. Découvrez comment utiliser les critères de réinscription pour permettre à vos fiches d'informations d'être réinscrites dans vos workflows.
- Vous n'avez pas besoin de définir des critères d'inscription si vous comptez inscrire manuellement uniquement les fiches d'informations dans un workflow ou si vous comptez inscrire les fiches d'informations via l'action S'inscrire à un autre workflow d'un autre workflow.
- Vous pouvez inscrire des contacts dans un workflow depuis un chatflow, cela sera considéré comme une inscription manuelle.
- Si vous affinez votre critère d'inscription en ajoutant un critère Affiner par, vous ne pouvez ajouter qu'un seul critère Affiner par. Par exemple, vous ne pouvez pas affiner un critère d'inscription de vue de page selon la date et le nombre de consultations.
Veuillez tenir compte des exceptions suivantes quant à l'inscription à un workflow :
- Seuls les comptes Marketing Hub peuvent utiliser les vues de page et les CTA en tant que critères d'inscription.
- Seuls les comptes Sales Hub Pro ou Entreprise peuvent utiliser des critères d'inscription basés sur des devis.
Critères d'inscription courants du workflow
Découvrez-en davantage sur les critères courants d'inscription au workflow en consultant le tableau ci-dessous :
Type de workflows | Critères d'inscription | Détails |
Tous les types de workflow |
Valeurs de propriété |
Inscrivez des fiches d'informations en fonction de leurs valeurs de propriété et des valeurs de propriétés de tout objet associé, découvrez-en davantage sur la gestion de vos propriétés.
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Contacts, entreprises, transactions, tickets et objets personnalisés |
Libellés d'association |
Si vous avez associé plusieurs entreprises à vos fiches d'informations et que vous avez libellé ces associations, vous pouvez filtrer davantage vos inscriptions en fonction de ces libellés d'association. Par exemple, plutôt que d'inscrire toutes les entreprises associées aux contacts dont la phase du cycle de vie est Opportunité. Vous pouvez également filtrer selon les entreprises associées aux contacts selon des [libellés d'association] spécifiques qui répondent également aux mêmes critères. |
Tous les types de workflow | Activités |
Inscrivez les fiches d'informations dans un workflow en fonction des activités associées connectées aux fiches d'informations dans HubSpot, par exemple :
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Contacts, transactions et abonnements |
Lignes de transaction |
Inscrivez les fiches d'informations en fonction des lignes de produit associées. Par exemple, vous pouvez configurer votre workflow pour inscrire des transactions en fonction d'un filtre % de réduction est supérieur à 10. Toutes les fiches d'informations avec une ligne de produit associée qui a été réduite de plus de 10 % peuvent être inscrites dans le workflow. Les lignes de produit ne peuvent pas être utilisées comme critère de réinscription. |
Abonnements, devis et transactions |
Abonnements |
Inscrivez les fiches d'informations en fonction des abonnements associés. Un abonnement est créé et associé à une fiche d'informations lorsqu'un acheteur effectue un paiement récurrent sur un lien de paiement ou un devis en utilisant l'outil Paiement. Par exemple, vous pouvez configurer votre workflow pour inscrire des fiches d'informations sur la base d'un filtre Fréquence de facturation récurrente mensuelle. Ce workflow peut ensuite être utilisé pour envoyer des e-mails de rappel de paiement à venir aux clients qui sont abonnés à des produits récurrents mensuels. ![]() |
Soumissions de feedback |
Données sur la soumission de feedback |
Inscrivez les soumissions de feedback en fonction des propriétés de soumission de feedback telles que le Sentiment de feedback, le Nom de l'enquête, etc. Les soumissions de feedback peuvent également être inscrites en fonction des informations de contact et de ticket associées. |
Conversations |
Données de conversion | Inscrivez les conversations en fonction des propriétés de conversation, telles que l'Heure de la première réponse de l'agent, la Date de réception du dernier message, etc. Les conversations peuvent également être inscrites en fonction des informations de contact et de ticket associées. |
Contacts et entreprises |
Liste d'appartenance | Inscrivez les fiches d'informations lorsqu'elles rejoignent une liste dynamique ou statique spécifique. Une fois qu'une fiche d'informations remplit les critères de la liste, elle devient membre de la liste et s'inscrit dans le workflow. Les workflows peuvent inscrire uniquement selon des listes qui correspondent au même type que le workflow. Par exemple, les workflows basés sur les contacts ne peuvent inscrire que depuis des listes de contacts. |
Contacts |
Consentement de confidentialité | Inscrivez des contacts associés à un statut de consentement aux cookies spécifique. Cette valeur est obtenue lorsqu'un contact visite votre site web et accepte, rejette ou révoque les cookies via votre bannière de politique de cookies.![]() |
Contacts | Soumissions de formulaire | Inscrivez les contacts dans votre workflow en fonction des formulaires qu'ils soumettent sur les pages HubSpot. Ces données peuvent être affinées par date ou par fréquence. Ce critère s'applique également aux contacts qui saisissent leur adresse électronique pour consulter un document. ![]() |
Contacts | Activité d'e-mails marketing | Inscrivez les contacts en fonction de leur activité d'e-mail marketing.![]() |
Contacts | Abonnements aux e-mails | Inscrivez les contacts en fonction des états de leur abonnement aux e-mails.![]() |
Contacts | Importation | Inscrivez les contacts en fonction de l'import dont ils faisaient partie lorsqu'ils ont été ajoutés à HubSpot.![]() |
Contacts | Vues de pages | Inscrivez les contacts qui ont visité des pages spécifiques :
Lors de l'utilisation de critères d'inscription sur la vue de page :
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Contacts | Événements comportementaux |
Inscrivez vos contacts qui ont terminé ou non un événement. Ces données peuvent être affinées par date ou par fréquence. Ce critère d'inscription est uniquement disponible pour les comptes HubSpot avec des événements comportementaux hérités. Les événements créés dans l'outil d'événements comportementaux personnalisés mis à jour, tels que des événements comportementaux suivis manuellement, n'apparaîtront pas dans ce critère d'inscription. |
Contacts | Workflows | Inscrivez les contacts qui sont actifs, qui ont terminé, qui ont atteint un objectif du workflow, etc. dans ce workflow ou dans un autre, de votre compte. ![]() |
Contacts | Call-to-action | Inscrivez les contacts qui ont vu, n'ont pas vu, ont cliqué ou n'ont pas cliqué sur un CTA spécifique. Ces données peuvent être affinées par date ou par fréquence.![]() |
Contacts | Propriétés de publicité AdWords, Facebook, ou LinkedIn | Si vous utilisez l'outil Publicités de HubSpot avec les comptes publicitaires suivants :
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Thank you for your feedback, it means a lot to us.
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