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Lists

Usar filtros de atividade

Ultima atualização: Novembro 10, 2020

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Use o filtro Propriedades de atividade nos critérios de lista, relatórios personalizados e gatilhos de inscrição de fluxo de trabalho para filtrar contatos por interações que tiveram com sua empresa. Filtre por reuniões, conversas, tarefas, observações, e-mails individuais e chamadas telefônicas que foram registrados no HubSpot.

Observação: este filtro incluirá registros com pelo menos uma das atividades que atendem às suas especificações. Por causa disso, o filtro não pode ser usado para reinscrição.

Envolvimentos

Quando esses critérios são usados, todas as atividades em um registro de contato são avaliadas.

  • Atividade atribuída a: o proprietário do HubSpot ao qual é atribuído uma atividade.
  • Atividade criada por: o proprietário do HubSpot que criou uma atividade.
  • Data da atividade: a data em que uma atividade ocorreu ou está agendada para ocorrer.
  • Tipo de atividade: o tipo de atividade, como chamada, reunião, e-mail, tarefa.
  • IDs de arquivo anexado: o identificador exclusivo de um arquivo anexado.
  • Tipo de chamada e reunião: o tipo predefinido de uma chamada ou reunião, incluindo pré-qualificação, primeiro contato e demonstração.
  • Data de criação: a data em que a atividade foi criada.
  • Equipe da HubSpot: a equipe da HubSpot à qual o proprietário da atividade faz parte.
  • Data da última modificação: a data em que a atividade foi modificada pela última vez.

Reuniões

Esses critérios avaliam as reuniões em um registro de contato.

  • Descrição da reunião: o conteúdo da descrição de uma reunião.
  • Local da reunião: o local de uma reunião.
  • Nome da reunião: o nome de uma reunião, especificado pelo assunto do convite na configuração de um link de reunião. As reuniões registradas no registro do contato não serão incluídas neste filtro, mas você pode usar o campo de descrição da reunião se precisar filtrar por todas as reuniões.
  • Fonte da reunião: a fonte de uma reunião - interface do CRM (do CRM), Integração, Reuniões (Público) ou Reuniões (Integrado).
  • Hora de início da reunião: a data em que começa uma reunião.

Tarefas

Esses critérios avaliam as tarefas em um registro de contato.

  • Data de conclusão da tarefa: a data em que a tarefa foi marcada como concluída.
  • Observações da tarefa: o conteúdo das observações de uma tarefa.
  • Prioridade da tarefa: a prioridade de uma tarefa.
  • Status da tarefa: o status de uma tarefa. Inclui: Não iniciado, Em andamento, Aguardando, Concluído ou Deferido. Um status de tarefa somente pode ser editado na exibição de quadro em suas tarefas.
  • Título da tarefa: o conteúdo do título de uma tarefa.
  • Tipo de tarefa: o tipo de uma tarefa Chamada, Reunião, E-mail ou Tarefa.

Chamada

Esses critérios avaliam as chamadas registradas em um registro de contato.

  • Duração da chamada (ms): a duração de uma chamada, em milissegundos.
  • Observações da chamada: o texto do corpo de uma observação de chamada.
  • Resultado da chamada (somente Sales Hub Professional ou Enterprise): o resultado da chamada, incluindo Nenhuma resposta, Ocupado, Número errado, Deixou mensagem ativa, Deixou mensagem de voz ou Conectado
  • Status da chamada: o status da chamada, incluindo Cancelado, Concluído, Ocupado, Falhou ou Nenhuma resposta.

E-mail

Esses critérios avaliam os e-mails registrados em um registro de contato.

  • Corpo do e-mail: o conteúdo de um e-mail individual enviado do CRM.
  • Status de envio do e-mail: o status de um e-mail individual enviado do CRM (recebido, enviado ou encaminhado), com status Enviando, Enviado, Falhou, Rejeitado ou Programado.
  • Assunto do e-mail: o conteúdo da linha de assunto do e-mail individual.

Os critérios abaixo estão disponíveis apenas para assinaturas que podem adicionar vídeos a seus e-mails individuais:

  • Nome do vídeo anexado: o nome de um vídeo anexado.
  • Vídeo anexado aberto: se o vídeo foi aberto ou não.
  • Vídeo anexado assistido: se o vídeo foi assistido ou não.

Sessão de conversa

Esses critérios avaliam as conversas registradas em um registro de contato. O termo “agente” nas definições abaixo inclui os usuários e os bots de fluxo de chat definidos na sua conta da HubSpot.

  • Conversa por bot: - se uma conversa foi atendida por um bot ou não.
  • Duração da conversa: a duração de uma conversa, em milissegundos.
  • Tipo de fonte da conversa: a fonte de uma conversa, Chat ao vivo ou Facebook Messenger.
  • URL do site da conversa: a URL da sessão de conversa.
  • Data em que o agente se juntou à conversa: a data em que um usuário se juntou à conversa.
  • Data em que o visitante terminou a conversa: a data em que um visitante terminou a conversa.
  • Data em que o visitante iniciou a conversa: a data em que um visitante iniciou a conversa.
  • Número de mensagens do agente: o número de mensagens enviadas pelo agente.
  • Número de mensagens do visitante: o número de mensagens enviadas pelo visitante.
  • Tempo que o visitante esperou pela conversa: a quantidade de tempo, em milissegundos, entre o início da conversa pelo visitante e a primeira resposta do agente na conversa.