Brug aktivitetsfiltre

Brug filteret Aktivitetsegenskaber , når du opretter lister, brugerdefinerede rapporter og workflow-tilmeldingstriggere til at segmentere kontakt- og virksomhedsoptegnelser efter de interaktioner, de har haft med din virksomhed. Disse interaktioner omfatter møder, samtaler, opgaver, noter, en-til-en-e-mails, telefonopkald, post, LinkedIn, WhatsApp og SMS-beskeder, der er blevet logget i HubSpot.

Bemærk: Dette filter vil inkludere poster med mindst én af de aktiviteter, der opfylder dine specifikationer. På grund af dette kan filteret ikke bruges til genindskrivning i workflows.

Forlovelser

Når disse kriterier anvendes, vil alle aktiviteter i en post blive evalueret.

• Aktivitet tildelt til: den HubSpot-ejer, der er tildelt en aktivitet.
• Aktivitet oprettet af: den HubSpot-ejer, der har oprettet en aktivitet.
• Aktivitetsdato: den dato, hvor en aktivitet fandt sted eller er sat til at finde sted.
• Aktivitetstype: typen af aktivitet, f.eks. opkald, møde, e-mail, opgave.
• Vedhæftede fil-id'er: den unikke identifikator for en vedhæftet fil.
• Opkalds- og mødetype: den foruddefinerede type af et opkald eller møde.
• Oprettelsesdato: den dato, hvoraktiviteten blev oprettet.
• HubSpot-team: det HubSpot-team, som ejeren af aktiviteten er med i.
• Sidste ændringsdato: den dato, hvoraktiviteten sidst blev ændret.
• Kø: den opgavekø, som aktiviteten er forbundet med.

Møder

Disse kriterier evaluerer møderne i en optegnelse.

• Interne mødenoter: indholdet af et mødes teamnoter.
• Lokationstype: den type lokation, hvor mødet blev afholdt.
• Mødebeskrivelse: indholdet af et mødes beskrivelse.
• Mødets sluttidspunkt: den dato, hvor et møde sluttede.
• Mødested: stedet, hvor et møde finder sted.
• Mødets navn: navnet på et møde, specificeret af invitationsemnet i en planlægningssides konfiguration. Møder, der er logget manuelt på kontaktpersonen, vil ikke blive inkluderet i dette filter, men du kan bruge feltet med mødebeskrivelsen, hvis du har brug for at filtrere efter alle møder.
• Mødets resultat (kunSales Hub Professional og Enterprise ): resultatet af mødet, herunder Planlagt, Afsluttet, Udsat, Udeblivelse eller Aflyst.
• Mødekilde: kilden til et møde, enten CRM UI (fra CRM), Integration, Meetings ( Public) eller Meetings (Embedded).
• Mødets starttidspunkt: den dato, hvor et møde startede.

Opgaver

Disse kriterier evaluerer opgaverne i en post.

• Afsluttet kl.: den dato, hvor opgaven blev markeret som afsluttet.
• Kontaktens tidszone: tidszonen for opgavens tilknyttede kontakt.
• Noter: indholdet af en opgaves noter.
• Prioritet: Prioriteten for en opgave.
• Opgavestatus: status for en opgave. Disse omfatter Ikke påbegyndt, I gang, Venter, Afsluttet eller Udskudt.

• Opgavetitel: indholdet af en opgaves titel.
• Opgavetype: Typen af en opgave, enten Opkald, E-mail eller Opgave.

Ring til

Disse kriterier evaluerer de opkald, der er logget i en post.

• Opkaldsretning: Opkaldets retning, enten indgående eller udgående.
• Opkaldsvarighed (ms): længden af et opkald i millisekunder.
• Opkaldsnoter: Brødteksten i en opkaldsnote.
• Opkaldsresultat (kunSales Hub Professional og Enterprise ): resultatet af opkaldet, herunder Intet svar, Optaget, Forkert nummer, Efterladt live-besked, Efterladt telefonsvarer eller Forbundet.
• Opkaldskilde: kilden til opkaldet, herunder VoIP, Zoom eller integrationsplatform.
• Opkaldsstatus: status for opkaldet, herunder Afbrudt, Afsluttet, Optaget, Mislykket eller Intet svar.
• Opkaldstitel: indholdet af et opkalds titel.
• Optagelses-URL: URL'en til den optagede opkaldslyd.
• Sporede termer: Vælg specifikke sporede termer, som du har tilføjet.
• Udskrift tilgængelig: om opkaldet har en tilknyttet udskrift, herunder Sandt eller Falsk.

E-mail

Disse kriterier evaluerer de e-mails, der er logget i en post.

• E-mailtekst: indholdet af en 1:1 e-mail sendt fra CRM.
• E-mail er medlem af en videresendt undertråd: om e-mailen er en del af en videresendt undertråd, herunder Sandt eller Falsk.
• Sendestatus fore-mail: status for en 1:1 e-mail sendt fra CRM (indgående, sendt eller videresendt), enten Sending, Sent, Failed, Bounced eller Scheduled.
• E-mail-emne: indholdet af 1: 1-e-mailens emnelinje.

Bemærk: Følgende kriterier er i øjeblikket ikke funktionelle: Navn på vedhæftet video, åbnet vedhæftet video og set vedhæftet video.

Samtale chat session

Disse kriterier evaluerer de chatsamtaler, der er logget i en post. Udtrykket "agenter" i definitionerne nedenfor omfatter både brugerne og de chatflow-bots, der eroprettet på din HubSpot-konto.

• Conversation by bot: om en samtale blev håndteret af en bot eller ej.
• Samtalens varighed: længden af en samtale i millisekunder.
• Samtalekildetype: kilden til en samtale, enten Live Chat eller Facebook Messenger.
• URL til samtalewebsted: URL til samtalesessionen.
• Date agent joined conversation: den dato, hvor en agent deltog i samtalen.
• Dato, hvor den besøgende afsluttede samtalen: Den dato, hvor den besøgende afsluttede samtalen.
• Dato besøgende startede samtale: den dato, hvor en besøgende startede samtalen.

• Antal agentbeskeder: antallet af beskeder sendt af agenten.
• Antal beskeder fra besøgende: antallet af beskeder sendt af den besøgende.
• Tid , denbesøgende ventede på samtalen: tidsrummet mellem det tidspunkt, hvor en besøgende sender den første besked i en samtalesession, og det tidspunkt, hvor samtalen tildeles en HubSpot-bruger.

Kommunikation

Disse kriterier evaluerer SMS-, LinkedIn- og WhatsApp-beskeder.

• Kanaltype: typen af aktivitet, herunder SMS, WhatsApp og LinkedIn.
• Communication body: indholdet af den loggede aktivitet. Denne egenskab er kun indstillet for manuelt loggede WhatsApp- og LinkedIn-beskeder samt SMS'er.
• Tidsstempel for første besked: datoen for den første besked, der blev sendt via kommunikationsmetoden.
• Logget fra: hvor aktiviteten blev logget, enten CRM (på en post) eller Conversations (samtaleindbakken, kun for WhatsApp-beskeder).

Postforsendelse

• Postforsendelse: indholdet af en postforsendelse.

Noter

• Note body: indholdet af en note.

Udgivelsesopgave

Når du opretter en rapport, evaluerer disse kriterier indholdspubliceringsopgaver.

• Kampagne: den kampagne, som opgaven var knyttet til.
• Kategori: den indholdskategori, som opgaven blev inkluderet i.
• Tilstand: den tilstand, opgaven befinder sig i, enten To-do eller Done.