Brug aktivitetsfiltre

Brug filteret Aktivitetsegenskaber , når du opretter lister, brugerdefinerede rapporter og workflow-tilmeldingstriggere til at segmentere kontakt- og virksomhedsregistreringer efter de interaktioner, de har haft med din virksomhed. Disse interaktioner omfatter møder, samtaler, opgaver, noter, en-til-en-e-mails, telefonopkald, post, LinkedIn, WhatsApp og SMS-beskeder, der er blevet logget i HubSpot.

Bemærk: Dette filter vil inkludere poster med mindst én af de aktiviteter, der opfylder dine specifikationer. På grund af dette kan filteret ikke bruges til genindskrivning i workflows.

Forlovelser

Når disse kriterier anvendes, vil alle aktiviteter i en journal blive evalueret .

• Aktivitet tildelt til: den HubSpot-ejer, der er tildelt en aktivitet.
• Aktivitet oprettet af: den HubSpot-ejer, der har oprettet en aktivitet.
• Aktivitetsdato: Den dato, hvor en aktivitet fandt sted eller skal finde sted.
• Aktivitetstype: typen af aktivitet, f.eks. opkald, møde, e-mail, opgave.
• Vedhæftede fil-id'er: den unikke identifikation af en vedhæftet fil.
• Opkalds- og mødetype: Den foruddefinerede type af et opkald eller møde.
• Oprettelsesdato: den dato, hvoraktiviteten blev oprettet.
• Oprettet af bruger-id: den HubSpot-bruger, der oprettede aktiviteten.
• HubSpot-team: Det HubSpot-team, som ejeren af aktiviteten er med i.
• Dato forsidste ændring: Den dato, hvoraktiviteten sidst blev ændret.
• Kø: den opgavekø, som aktiviteten er knyttet til.
• Record ID: ID'et for den tilknyttede record.
• Postkilde: hvordan den tilknyttede post oprindeligt blev oprettet.
• Opdateret af bruger-ID: Den bruger, der sidst opdaterede dette engagement.

Møder

Disse kriterier evaluerer møderne i et referat.

• Gæstemails: E-mail s fra alle gæster, der var inviteret til mødet.
• HubSpot-ejer-id'er for deltagere: HubSpot-ejer-id'er for brugerdeltagere, som ikke er ejere af mødet.
• Interne mødenoter: indholdet af et mødes teamnoter.
• Stedstype: Den type sted, hvor mødet blev afholdt.
• Mødebeskrivelse: indholdet af et mødes beskrivelse.
• Mødets sluttidspunkt: den dato, hvor et møde sluttede.
• Mødested: stedet for et møde.
• Mødenavn: Navnet på et møde, som er angivet af invitationsemnet i planlægningssidernes konfiguration. Møder, der er logget manuelt på kontaktoptegnelsen, vil ikke blive inkluderet i dette filter, men du kan bruge mødebeskrivelsesfeltet, hvis du har brug for at filtrere efter alle møder.
• Mødets resultat (kunSales Hub Professional og Enterprise ): Resultatet af mødet, herunder planlagt, gennemført, omlagt, udeblevet eller aflyst.
• Mødekilde: kilden til et møde, enten CRM UI (fra CRM ), Integration, Meetings ( Public ) eller Meetings (Embedded).
• Mødets starttidspunkt: Den dato, hvor et møde startede.
• Tid til at booke møde fra første kontakt: Den tid, det tog at booke et møde fra første kontaktdato og -tidspunkt for den tilknyttede kontakt.

Opgaver

Disse kriterier evaluerer opgaverne i en journal.

• Afsluttet på: den dato, hvor opgaven blev markeret som afsluttet.
• Kontaktens tidszone:Tidszonen for opgavens tilknyttede kontaktperson.
• Noter: indholdet af en opgaves noter.
• Prioritet: En opgaves prioritet.
• Opgavestatus: Status for en opgave. De omfatter Ikke startet, I gang, Venter, Afsluttet eller Udskudt.

• Opgavetitel: indholdet af en opgaves titel.
• Opgavetype: Opgavetypen, enten Opkald, E-mail eller Opgaver.

Bemærk: Hvis du bruger Task-egenskaben i en integrationssynkronisering, skal du bruge taskens interne værdi og ikke etiketten.

Opkald

Disse kriterier evaluerer de opkald, der er logget i en post.

• Opkaldsretning: Opkaldets retning, enten indgående eller udgående.
• Opkaldsvarighed (ms): Længden af et opkald i millisekunder.
• Opkaldsnoter: Brødteksten i en opkaldsnote.
• Opkaldsresultat (kunSales Hub Professional og Enterprise ): Resultatet af opkaldet, herunder Intet svar, Optaget, Forkert nummer, Efterladt direkte besked, Efterladt telefonsvarer eller Forbundet.
• Opkaldskilde: Kilden til opkaldet, herunder VoIP, Zoom eller integrationsplatform.
• Opkaldsstatus: Status for opkaldet, herunder Annulleret, Afsluttet, Optaget, Mislykket eller Intet svar.
• Opkaldstitel: indholdet af et opkalds titel.
• Optagelses-URL: URL' en til den optagede opkaldslyd.
• Sporede termer: Vælg specifikke sporede termer, som du har tilføjet.
• Udskrift tilgængelig: om opkaldet har en tilknyttet udskrift, herunder True eller False.

E-mail

Disse kriterier evaluerer de e-mails, der er logget i en post.

• Email body: indholdet af en 1:1 email sendt fra CRM.
• E-mail er medlem af en videresendt undertråd: om e-mailen er en del af en videresendt undertråd, herunder True eller False.
• Sendestatus for e-mail: Status for en 1:1 e-mail sendt fra CRM (indgående, sendt eller videresendt), enten Sending, Sent, Failed, Bounced eller Scheduled.
• E-mail-emne: indholdet af1:1 e-mail-emnelinjen.

Bemærk: Følgende kriterier er i øjeblikket ikke funktionelle: Vedhæftet videos navn, Vedhæftet video åbnet og Vedhæftet video set.

Samtale-chat-session

Disse kriterier evaluerer de chatsamtaler, der er logget i en post. Udtrykket "agenter" i definitionerne nedenfor omfatter både brugerne og de chatflow-bots, der er sat op på din HubSpot-konto.

• Samtale med bot: om en samtale blev håndteret af en bot eller ej.
• Samtalens varighed: længden af en samtale i millisekunder.
• Samtalens kildetype: Kilden til en samtale, enten Live Chat eller Facebook Messenger.
• Samtalewebstedets URL: URL'en til samtalesessionen.
• Dato for agentens deltagelse i samtalen: Dendato, hvor en agent deltog i samtalen.
• Dato, hvor besøgende afsluttede samtalen: Den dato, hvor en besøgende afsluttede samtalen.
• Dato, hvor besøgende startede samtalen: Dendato, hvor en besøgende startede samtalen.

• Antal agentbeskeder: Antallet af beskeder, som agenten har sendt.
• Antal beskeder fra besøgende: antallet af beskeder, som den besøgende har sendt.
• Tid, hvor den besøgende ventede på samtale: Tiden mellem det tidspunkt, hvor en besøgende sender den første besked i en samtalesession, og det tidspunkt, hvor samtalen tildeles en HubSpot-bruger.

Kommunikation

Disse kriterier evaluerer SMS-, LinkedIn- og WhatsApp-beskeder.

• Kanaltype: typen af aktivitet, herunder SMS, WhatsApp og LinkedIn.
• Kommunikationstekst: indholdet af den loggede aktivitet. Denne egenskab er kun indstillet til manuelt loggede WhatsApp- og LinkedIn-beskeder og SMS'er.
• Conversations first message timestamp: datoen for den første besked, der blev sendt via kommunikationsmetoden.
• Logget fra: hvor aktiviteten blev logget, enten CRM (på en post) eller Samtaler (indbakken for samtaler, kun for WhatsApp-beskeder).

Postforsendelse

• Posthus: indholdet af en postaktivitet.

Noter

• Note body: indholdet af en note.

Udgivelsesopgave

Når du opretter en rapport, evaluerer disse kriterier indholdspubliceringsopgaver.

• Kampagne: Den kampagne, som opgaven var knyttet til.
• Kategori: den indholdskategori, som opgaven indgik i.
• Status: Den status, som opgaven har i øjeblikket, enten To-do eller Done.