Brug filtre til aktiviteter

Brug filteret Aktivitetsegenskaber , når du opretter lister, brugerdefinerede rapporter og tilmeldingstriggere til workflow, til at segmentere kontakt- og virksomhedsregistre efter de interaktioner, de har haft med din virksomhed. Disse interaktioner omfatter møder, samtaler, opgaver, noter, en-til-en e-mails, telefonopkald, post, LinkedIn, WhatsApp og SMS-beskeder, der er blevet logget i HubSpot.

Bemærk: Dette filter vil inkludere registre med mindst en af de aktiviteter, der møder dine specifikationer. På grund af dette kan filteret ikke bruges til tilmelding til arbejdsgange.

Engagerer sig

Når disse kriterier anvendes, vil alle aktiviteter i et register blive evalueret.

• Aktivitet tildelt til: den HubSpot-ejer, der er tildelt en aktivitet.
• Aktivitet oprettet af: den HubSpot-ejer, der har oprettet en aktivitet.
• Dato for aktivitet: den dato, hvor en aktivitet fandt sted eller skal finde sted.
• Aktivitetstype: typen af aktivitet, f.eks. opkald, møde, e-mail, opgave.
• Vedhæftede fil-id'er: den unikke identifikator for en vedhæftet fil.
• Opkaldsfunktion og mødetype: Den foruddefinerede type af et opkald eller møde.
• Oprettelsesdato: den dato, hvoraktiviteten blev oprettet.
• Oprettet af bruger-ID: den HubSpot-bruger, der oprettede aktiviteten.
• HubSpot-team: Det HubSpot-team, som ejeren af aktiviteten er med i.
• Dato forsidste ændring: den dato, hvoraktiviteten sidst blev ændret.
• Kø: den opgavekø, som aktiviteten er tilknyttet.
• Register ID: ID'et for det tilknyttede register.
• Register source: hvordan den tilknyttede record oprindeligt blev oprettet.
• Opdateret af bruger-ID: Den bruger, der sidst har opdateret dette engagement.

Møder

Disse kriterier evaluerer møderne i et register.

• E-mails fra gæster: E-mail s fra alle gæster, der var inviteret til mødet.
• HubSpot-ejer-id'er for deltagere: HubSpot-ejer-id'er for brugerdeltagere, der ikke er ejere af mødet.
• Interne mødenoter: indholdet af et mødes teamnoter.
• Stedstype: den type sted, hvor mødet blev afholdt.
• Mødebeskrivelse: indholdet af et mødes beskrivelse.
• Mødets sluttidspunkt: den dato, hvor et møde sluttede.
• Mødested: stedet for et møde.
• Mødenavn: navnet på et møde, specificeret af invitationsemnet i en planlægnings sides konfiguration. Møder, der er manuelt logget på kontaktregistret, vil ikke blive inkluderet i dette filter, men du kan bruge mødebeskrivelsesfeltet, hvis du har brug for at filtrere efter alle møder.
• Mødeudfald (kunSales Hub Professional og Enterprise ): resultatet af mødet, herunder planlagt, gennemført, omlagt, udeblevet eller aflyst.
• Mødekilde: kilden til et møde, enten CRM UI (fra CRM), Integrationer, Møder (offentlige) eller Møder (indlejringer).
• Mødets starttidspunkt: den dato, hvor et møde startede.
• Tid til at booke møde fra første kontakt: Den tid, det tog at booke et møde fra første opsøgende dato og tidspunkt for den tilknyttede kontakt.

Opgaver

Disse kriterier evaluerer opgaverne i et register.

• Afsluttet på: den dato, hvor opgaven blev markeret som afsluttet.
• Kontaktens tidszone:Tidszonen for den kontakt, der er tilknyttet opgaven.
• Noter: indholdet af en opgaves noter.
• Prioritet: en opgaves prioritet.
• Opgave-status: en opgaves status. Disse omfatter Ikke startet, I gang, Venter, Afsluttet eller Udskudt.

• Opgave titel: indholdet af en opgaves titel.
• Opgavetype: typen af opgave, enten Opkald, E-mail eller Opgaver.

Bemærk: Hvis du bruger egenskaben Opgave i en integrationssynkronisering, skal du bruge opgavernes interne værdi og ikke labelen.

Opkald

Disse kriterier evaluerer de opkaldsfunktioner, der er logget i et register.

• Opkaldsretning: Opkaldets retning, enten Indgående eller Udgående.
• Opkaldsfunktionens varighed (ms): længden af et opkald i millisekunder.
• Opkaldsfunktion: brødteksten i en opkaldsfunktion.
• Opkaldsfunktion (kunSales Hub Professional og Enterprise ): Resultatet af opkaldet, herunder Intet svar, Optaget, Forkert nummer, Efterladt direkte besked, Efterladt voicemail eller Kontakt.
• Opkaldsfunktion: kil den til opkaldet, herunder VoIP, Zoom eller Integrationer.
• Opkaldsstatus: Status for opkaldet, herunder Annulleret, Gennemført, Optaget, Mislykket eller Intet svar.
• Opkaldsfunktion: indholdet af et opkalds titel.
• URL til opkaldsfunktion: URL'en til lyden af det opkaldsregister, der er optaget.
• Sporede termer: vælg specifikke sporede termer, som du har tilføjet.
• Udskrift tilgængelig: om opkaldet har en tilknyttet udskrift, herunder Sandt eller Falsk.

E-mail

Disse kriterier evaluerer de e-mails, der er registreret i et register.

• E-mail body: indholdet af en 1:1 e-mail sendt fra CRM.
• E-mail is a member of a forwarded subthread: om e-mailen er en del af en videresendt undertråd, herunder True eller False.
• E-mail send status: status for en 1:1 e-mail sendt fra CRM (indgående, sendt eller videresendt), enten Sending, Sent, Failed, Bounced eller Scheduled.
• E-mail subject: indholdet af 1:1 e-mailens emnelinje.

Bemærk: Følgende kriterier er i øjeblikket ikke-funktionelle: Vedhæftet videos navn, Vedhæftet video åbnet og Vedhæftet video set.

Samtale chat session

Disse kriterier evaluerer de chatsamtaler, der er logget i et register. Udtrykket "agenter" i definitionerne nedenfor omfatter både brugerne og de chatflows-bots, der er sat op på din HubSpot-konto.

• Konvertering af bot: om en samtale blev håndteret af en bot eller ej.
• Samtalens varighed: længden af en samtale i millisekunder.
• Samtalens kildetype: kilden til en samtale, enten Live Chat eller Facebook Messenger.
• URL til websted for samtale: URL'en til samtalesessionen.
• Dato for agentens deltagelse i samtalen: den dato, hvor en agent deltog i samtalen.
• Dato for besøgendes afslutning af samtalen: dendato, hvor en besøgende afsluttede samtalen.
• Dato forbesøgendes start af samtale: den dato, hvor en besøgende startede samtalen.

• Antal agentbeskeder : antallet af beskeder sendt af agenten.
• Antal beskeder fra besøgende: antallet af beskeder sendt af den besøgende.
• Tid besøgende ventede på samtale: Værdien af den tid, der går, fra en besøgende sender den første besked i en samtalesession, til samtalen tildeles en HubSpot-bruger.

Kommunikation

Disse kriterier evaluerer SMS, LinkedIn og WhatsApp beskeder.

• Kanaltype: typen af aktivitet, herunder SMS, WhatsApp og LinkedIn.
• Kommunikationstekst: indholdet af den loggede aktivitet. Denne egenskab er kun indstillet for manuelt loggede WhatsApp- og LinkedIn-beskeder og SMS'er.
• Samtaler første besked tidsstempel: datoen for den første besked, der blev sendt via kommunikationsmetoden.
• Logget fra: hvor aktiviteten blev logget, enten CRM (på et register) eller Samtaler (indbakken til kommunikation, kun for WhatsApp-beskeder).

Postforsendelse

• Postkasse: indholdet af en aktivitet i en postkasse.

Noter

• Note body: indholdet af en note.

Opgave med at udgive

Når du opretter en rapport, evaluerer disse kriterier opgaver med udgivelse af indhold.

• Kampagne: den kampagne, som opgaven var tilknyttet.
• Kategori: den kategori af indhold, som opgaven indgik i.
• Status: den status, som opgaven har i øjeblikket, enten Opgaver eller Udført.