Utilisez le filtre Propriétés de l'activité dans les critères de liste et les rapports personnalisés pour filtrer les contacts en fonction des interactions qu'ils ont eues avec votre entreprise.Filtrer par rendez-vous, conversations, tâches, notes, e-mails individualisés et appels téléphoniques enregistrés dans HubSpot.
Lorsque ces critères sont utilisés, tous les engagements de la fiche d'informations d'un contact seront évalués.
- Activité attribuée à : propriétaire HubSpot à qui une activité est attribuée.
- Activité créée par : propriétaire HubSpot ayant créé une activité.
- Date d'activité : date à laquelle une activité a eu lieu ou est programmée.
- Type d'activité : type d'activité, notamment un appel, un rendez-vous, un e-mail, une tâche.
- ID des fichiers joints : identifiant unique d'un fichier joint.
- Nom de la vidéo jointe : nom d'une vidéo jointe.
- Vidéo jointe ouverte : si une vidéo a été ouverte ou non.
- Vidéo jointe visionnée : si une vidéo a été visionnée ou non.
- Type d'appels et de rendez-vous : type prédéfini d'appel ou de rendez-vous, notamment la préqualification, la première sensibilisation et la démonstration.
- Durée de l'appel (ms) : durée d'un appel, en millisecondes.
- Notes d'appel : corps d'une note d'appel.
- Résultat d'appel (Hub Sales Pro ou Entreprise uniquement) : résultats de l'appel, notamment Aucune réponse, Occupé, Mauvais numéro, A laissé un message en direct, A laissé un message vocal ou Connecté.
- Statut de l'appel : statuts de l'appel, notamment Annulé, Terminé, Occupé, Échec ou Aucune réponse.
- Conversation avec un bot : si une conversation a été gérée ou non par un bot.
- Durée de la conversation : durée d'une conversation, en millisecondes.
- Type de source de conversation : source d'une conversation, Live Chat ou Facebook Messenger.
- URL du site web de conversation : URL de la session de conversation.
- Date de création : date à laquelle l'activité a été créée.
- Date de participation à la conversation par un agent : date à laquelle un utilisateur a rejoint la conversation.
- Date de fin de conversation par un visiteur : date à laquelle un visiteur a quitté la conversation.
- Date de début de conversation par un visiteur : date à laquelle un visiteur a commencé la conversation.
- Corps de l'e-mail : contenu d'un e-mail personnel envoyé depuis le CRM.
- Statut d'envoi d'e-mails : statut d'un e-mail personnel envoyé depuis le CRM (entrant, envoyé ou transféré), soit En cours d'envoi, Envoyé, Échec, Rejeté ou Planifié.
- Objet de l'e-mail : contenu de la ligne d'objet de l'e-mail personnel.
- Commentaire de feedback : contenu d'un commentaire de feedback.
- Type de formulaire de feedback : type de formulaire de feedback.
- Évaluation du feedback : évaluation faite via un formulaire de feedback.
- Groupe de feedback : groupe de feedback en fonction de l'évaluation faite via un formulaire de feedback
- Équipe HubSpot : équipe HubSpot dont le propriétaire de l'activité fait partie.
- Date de la dernière modification : date à laquelle l'activité a été modifiée pour la dernière fois.
- Description de rendez-vous : contenu de la description d'un rendez-vous.
- Localisation du rendez-vous : localisation d'un rendez-vous.
- Nom de rendez-vous : nom d'un rendez-vous.
- Source de rendez-vous : source d'un rendez-vous, soit Interface utilisateur CRM (depuis le CRM), Intégration, Rendez-vous (Public), ou Rendez-vous (Intégrés).
- Heure de début du rendez-vous : date à laquelle une réunion a commencé.
- Nombre de messages de l'agent : nombre de messages envoyés par un agent.
- Nombre de messages du visiteur : nombre de messages envoyés par un visiteur.
- Notes de la tâche : contenu des notes de la tâche.
- Statut de la tâche : statut d'une tâche, soit Non commencé, En cours, En attente, Terminé ou Différé.
- Titre de la tâche : contenu du titre d'une tâche.
- Type de tâche : type d'une tâche, à savoir Appel, Rendez-vous, E-mail ou À faire.
- Temps d'attente d'une conversation par le visiteur : temps d'attente d'un visiteur avant le début d'une session, en millisecondes.
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