Korzystanie z filtrów aktywności
Data ostatniej aktualizacji: sierpnia 15, 2024
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
Wszystkie produkty i plany |
Użyj filtra Activity properties podczas tworzenia list, niestandardowych raportów i wyzwalaczy rejestracji przepływu pracy, aby posegmentować rekordy kontaktów i firm według interakcji, jakie miały z Twoją firmą. Interakcje te obejmują spotkania, rozmowy, zadania, notatki, wiadomości e-mail, rozmowy telefoniczne, wiadomości pocztowe, wiadomości LinkedIn, WhatsApp i SMS, które zostały zarejestrowane w HubSpot.
Uwaga: ten filtr będzie zawierał rekordy z co najmniej jednym działaniem, które spełnia specyfikacje użytkownika. Z tego powodu filtr nie może być używany do ponownej rejestracji w przepływach pracy.
Zaręczyny
Gdy te kryteria są stosowane, oceniane są wszystkie działania w rekordzie.
- Działanie przypisane do: właściciel HubSpot, któremu przypisano działanie.
- Aktywność utworzona przez: właściciel HubSpot, który utworzył aktywność.
- Data aktywności: data wystąpienia lub zaplanowania aktywności.
- Typ aktywności: typ aktywności, taki jak połączenie, spotkanie, wiadomość e-mail, zadanie.
- ID załączonego pliku: unikalny identyfikator załączonego pliku.
- Typ połączenia i spotkania: wstępnie zdefiniowany typ połączenia lub spotkania.
- Data utworzenia: data utworzeniaaktywności.
- Utworzone przez ID użytkownika: użytkownik HubSpot, który utworzył aktywność.
- Zespół HubSpot: zespół HubSpot, w którym znajduje się właściciel działania.
- Data ostatniej modyfikacji: data ostatniej modyfikacjiaktywności.
- Kolejka: kolejka zadań, z którą powiązana jest aktywność.
- ID rekordu: ID powiązanego rekordu.
- Źródło rekordu: w jaki sposób powiązany rekord został pierwotnie utworzony.
- Zaktualizowano przez identyfikator użytkownika: Użytkownik, który ostatnio zaktualizował to zobowiązanie.
Spotkania
Kryteria te oceniają spotkania w rekordzie.
- Wiadomości e-mail gości: wiadomości e-mail wszystkich gości zaproszonych na spotkanie.
- Identyfikatory właścicieli uczestników HubSpot: HubSpot owner IDs dla uczestników, którzy nie są właścicielami spotkania.
- Wewnętrzne notatki ze spotkania: zawartość notatek zespołu ze spotkania.
- Typ lokalizacji: typ lokalizacji, w której odbyło się spotkanie.
- Opis spotkania: treść opisu spotkania.
- Czas zakończenia spotkania: data zakończenia spotkania.
- Lokalizacja spotkania: lokalizacja spotkania.
- Nazwa spotkania: nazwa spotkania określona przez temat zaproszenia w konfiguracji strony planowania. Spotkania, które są ręcznie rejestrowane w rekordzie kontaktu, nie będą uwzględniane w tym filtrze, ale możesz użyć pola opisu spotkania, jeśli chcesz filtrować wszystkie spotkania.
- Wynik spotkania (tylkoSales Hub Professional i Enterprise ): wynik spotkania, w tym zaplanowane, zakończone, przełożone, nieobecne lub anulowane.
- Źródło spotkania: źródło spotkania, CRM UI (z CRM), Integracja, Spotkania (publiczne) lub Spotkania (osadzone).
- Godzina rozpoczęcia spotkania: data rozpoczęcia spotkania.
- Czas na zarezerwowanie spotkania od pierwszego kontaktu: czas potrzebny na zarezerwowanie spotkania od daty i godziny pierwszego kontaktu dla powiązanego kontaktu.
Zadania
Kryteria te oceniają zadania w rekordzie.
- Ukończono w: data, kiedy zadanie zostało oznaczone jako ukończone.
- Strefa czasowa kontaktu: strefa czasowa kontaktu powiązanego z zadaniem.
- Notatki: zawartość notatek zadania.
- Priorytet: priorytet zadania.
- Status zadania: status zadania. Należą do nich: Nierozpoczęte, W toku, Oczekujące, Ukończone lub Odroczone.
- Tytuł zadania: treść tytułu zadania.
- Typ zadania: typ zadania - połączenie, wiadomość e-mail lub zadanie do wykonania.
Uwaga: jeśli używasz właściwości Task w synchronizacji integracji, musisz użyć wewnętrznej wartości zadania, a nie etykiety.
Zadzwoń
Kryteria te oceniają połączenia zarejestrowane w rekordzie.
- Kierunek połączenia: kierunek połączenia, przychodzącego lub wychodzącego.
- Czas trwania połączenia (ms): czas trwania połączenia w milisekundach.
- Notatki dotyczące połączeń: treść notatki dotyczącej połączenia.
- Wynik połączenia (tylkoSales Hub Professional i Enterprise ): wynik połączenia, w tym Brak odpowiedzi, Zajęty, Nieprawidłowy numer, Pozostawiona wiadomość na żywo, Pozostawiona poczta głosowa lub Połączono.
- Źródło połączenia: źródło połączenia, w tym VoIP, Zoom lub platforma integracji.
- Status połączenia: status połączenia, w tym anulowane, zakończone, zajęte, nieudane lub brak odpowiedzi.
- Tytuł połączenia: treść tytułu połączenia.
- Adres URL nagrania: adres URL nagranego dźwięku rozmowy.
- Śledzone hasła: wybierz konkretne dodane śledzone hasła.
- Dostępna transkrypcja: czy połączenie ma powiązaną transkrypcję, w tym Prawda lub Fałsz.
Kryteria te oceniają wiadomości e-mail zarejestrowane w rekordzie.
- Treść wiadomości e-mail: treść wiadomości e-mail1: 1 wysłanej z CRM.
- Email is a member of a forwarded sub thread: czy wiadomość e-mail jest częścią przekazanego podwątku, w tym True lub False.
- Status wysłania wiadomości e-mail: statuswiadomości e-mail 1: 1wysłanej z CRM (przychodzącej, wysłanej lub przekazanej dalej), wysłanej, nieudanej, odrzuconej lub zaplanowanej.
- Temat wiadomości e-mail: treść tematuwiadomości e-mail1:1 .
Uwaga: następujące kryteria są obecnie niefunkcjonalne: Nazwa załączonego wideo, Otwarte załączone wideo i Obejrzane załączone wideo.
Sesja rozmowy na czacie
Kryteria te oceniają rozmowy czatu zarejestrowane w rekordzie. Termin "agenci" w poniższych definicjach obejmuje zarówno użytkowników, jak i boty chatflow skonfigurowane na koncie HubSpot.
- Konwersacja przez bota: czy konwersacja była obsługiwana przez bota.
- Czas trwania rozmowy: czas trwania rozmowy w milisekundach.
- Typ źródła konwersacji: źródło konwersacji, Live Chat lub Facebook Messenger.
- Adres URL strony konwersacji: adres URL sesji konwersacji.
- Data dołączenia agenta do konwersacji: data dołączenia agenta do konwersacji.
- Data zakończenia rozmowy przez odwiedzającego: data zakończenia rozmowy przez odwiedzającego.
- Data rozpoczęcia rozmowy przez odwiedzającego: data rozpoczęcia rozmowy przez odwiedzającego.
- Liczba wiadomości agenta: liczba wiadomości wysłanych przez agenta.
- Liczba wiadomości od odwiedzających: liczba wiadomości wysłanych przez odwiedzającego.
- Czas oczekiwania odwiedzającego na konwersację: czas między wysłaniem przez odwiedzającego pierwszej wiadomości w sesji konwersacji a przypisaniem konwersacji do użytkownika HubSpot.
Komunikacja
Kryteria te oceniają wiadomości SMS, LinkedIn i WhatsApp.
- Typ kanału: rodzaj aktywności, w tym SMS, WhatsApp i LinkedIn.
- Treść komunikacji: treść zarejestrowanej aktywności. Ta właściwość jest ustawiana tylko dla ręcznie rejestrowanych wiadomości WhatsApp i LinkedIn oraz SMS-ów.
- Znacznik czasu pierwszej wiadomości konwersacji: data pierwszej wiadomości wysłanej za pośrednictwem metody komunikacji.
- Zalogowano z: gdzie aktywność została zarejestrowana, CRM (w rekordzie) lub Rozmowy (skrzynka odbiorcza rozmów, tylko dla wiadomości WhatsApp).
Poczta
- Treść wiadomości pocztowej: treść wiadomości pocztowej.
Uwagi
- Treść notatki: treść notatki.
Zadanie publikowania
Podczas tworzenia raportu kryteria te oceniają zadania publikowania treści.
- Kampania: kampania, z którą powiązane było zadanie.
- Kategoria: kategoria treści, w której znajduje się zadanie.
- Stan: stan, w jakim aktualnie znajduje się zadanie - do zrobienia lub wykonane.