Użyj filtrów aktywności
Data ostatniej aktualizacji: listopada 4, 2021
Dotyczy:
Wszystkie produkty i plany |
Filtr właściwości aktywności należy stosować podczas tworzenia list, raportów niestandardowych i wyzwalaczy zapisów przepływu pracy, aby segmentować rekordy kontaktów i firm według interakcji, jakie miały miejsce w firmie. Interakcje te obejmująspotkania, rozmowy, zadania, notatki, wiadomości e-mail typu "one-to-one" oraz rozmowy telefoniczne, które zostały zarejestrowane w HubSpot.
Uwaga: filtr ten będzie zawierał rekordy z przynajmniej jedną z aktywności, która spełnia wymagania użytkownika. Z tego powodu filtr ten nie może być używany do ponownego zapisywania do przepływów pracy.
Zaręczyny
W przypadku stosowania tych kryteriów oceniane są wszystkie czynności w rekordzie.
- Aktywność przypisana do: właściciela HubSpot, do którego przypisana jest dana aktywność.
- Aktywność utworzona przez: właściciela HubSpot, który utworzył aktywność.
- Data czynności: data, w której czynność wystąpiła lub ma wystąpić.
- Typ aktywności:typ aktywności, np. połączenie, spotkanie, email, zadanie.
- Identyfikatory załączonych plików:unikalny identyfikator dołączonego pliku.
- Typ połączenia i spotkania: wstępnie zdefiniowany typ połączenia lub spotkania.
- Data utworzenia:data, kiedy tziałanie została utworzona.
- Zespół HubSpot:zespół HubSpot. w którym znajduje się właściciel działania.
- Data ostatniej modyfikacji:data, kiedy tdana aktywność została ostatnio zmodyfikowana.
- Źródło: podczas tworzenia raportu źródło, za pomocą którego czynność została utworzona w CRM.
Spotkania
Kryteria te oceniają spotkania w rekordzie.
- Notatki z zebrań wewnętrznych:zawartość notatek zespołu z zebrania.
- Opis spotkania: treść opisu spotkania.
- Czas zakończenia spotkania: data zakończenia spotkania.
- Miejsce spotkania:miejsce spotkania.
- Nazwa spotkania:nazwa spotkania, określona przez temat zaproszenia w konfiguracji strony harmonogramu. Spotkania, które są ręcznie rejestrowane w rekordzie kontaktu nie będą uwzględniane w tym filtrze, ale możesz użyć pola opisu spotkania, jeśli potrzebujesz filtrować dla wszystkich spotkań.
- Wynik spotkania: wynik spotkania, w tymZaplanowane, Ukończone, Przełożone, Nieobecne lub Odwołane.
- Źródło spotkania:źródło spotkania, albo CRM UI (z CRM), Integration, Meetings (Public), lub Meetings (Embedded).
- Czas rozpoczęcia spotkania: data rozpoczęcia spotkania.
Zadania
Kryteria te oceniają zadania w rekordzie.
- Data zakończeniazadania: data, kiedy zadanie zostało oznaczone jako zakończone.
- Notatki do zadań:zawartość notatek do zadania.
- Priorytet zadania: priorytet zadania.
- Status zadania: status zadania. Należą do nich: Nierozpoczęte, W trakcie realizacji, Oczekujące, Ukończone lub Odroczone.
- Tytuł zadania:treść tytułu zadania.
- Typ zadania: typ zadania, może to być Połączenie, E-mail lub Do zrobienia.
Zadzwoń na
Kryteria te oceniają rozmowy zarejestrowane w danym rekordzie.
- Czas trwania połączenia (ms):długość trwania połączenia, w milisekundach.
- Noty wywoławcze:tekst główny notatki na temat połączenia.
- Wynik połączenia (Sales Hub lub tylko Service Hub Professional i Enterprise):wynik połączenia, w tym Brak odpowiedzi, Zajęty, Nieprawidłowy numer, Pozostawiona wiadomość na żywo, Pozostawiona poczta głosowa lub Połączony.
- Źródło połączenia: źródło połączenia , w tym VoIP, Zoom lub platforma Integrations.
- Status połączenia:status połączenia, w tym Anulowane, Zakończone, Zajęte, Nieudane lub Brak odpowiedzi.
- Tytuł wywołania: treśćtytułu wywoł ania.
- Adres URL nagrania: adres URLnagranego dźwięku połączenia.
- Dostępny transkrypt: informacja, czy połączenie ma przypisany transkrypt, w tym Prawda lub Fałsz.
Kryteria te oceniają maile zarejestrowane w danym rekordzie.
- Email body:treść wiadomości e-mail 1:1 email wysłanego z CRM.
- Email jest uczestnikiem przekazanego pod wątku: czy email jest częścią przekazanego pod wątku, włączając w toTruelubFalse.
- Status wysłania wiadomości e-mail:status 1:1 email wysłanego z CRM (przychodzący, wysłany lub przekazany dalej), może to być Wysłanie, Wysłany, Nieudany, Odrzucony lub Zaplanowany.
- Temat e-maila:treść 1:1 email temat.
- Wysłano przez: podczas tworzenia raportu narzędzie, za pomocą którego wysłano wiadomość e-mail.
Uwaga: następujące kryteria są obecnie niefunkcjonalne: Dołączone wideo nazwa, Dołączone wideo otwarte i Dołączone wideo obejrzane.
Sesja konwersacyjna
Kryteria te oceniają rozmowy zalogowane w rekordzie. Termin "agenci" w poniższych definicjach obejmuje zarówno użytkowników, jak i boty chatflowskonfigurowanena Twoim koncie HubSpot.
- Konwersacja przez bota: czy konwersacja była obsługiwana przez bota czy nie.
- Czas trwania konwersacji: długość trwania rozmowy, w milisekundach.
- Typ źródła konwersacji:źródło konwersacji, albo Live Chat, albo Facebook Messenger.
- Adres URL strony konwersacji:adres URL sesji konwersacyjnej.
- Data dołączenia agenta do rozmowy: data dołączenia agenta do konwersacji.
- Data zakończenia rozmowy przez gościa:data zakończenia rozmowy przez odwiedzającego.
- Data rozpoczęcia rozmowy przez gościa:data rozpoczęcia konwersacji przez odwiedzającego.
- Liczba wiadomości od agenta: liczba wiadomości wysłanych przez agenta.
- Liczba wiadomości od odwiedzającego:liczba wiadomości wysłanych przez odwiedzającego.
- Czas oczekiwania gościa na konwersację: ilość czasu w milisekundach pomiędzy zainicjowaniem rozmowy przez odwiedzającego a pierwszą odpowiedzią agenta w rozmowie.
Uwagi
- Treśćnotatki: treść notatki.
Zadanie wydawnicze
Podczas tworzenia raportu kryteria te oceniają zadania związane z publikacją treści.
- Kampania: kampania, z którą powiązane jest zadanie.
- Kategoria: kategoria zawartości, do której zostało włączone zadanie.
- Stan: stan, w jakim znajduje się obecnie zadanie, Todo lub Done.
Thank you for your feedback, it means a lot to us.
Powiązana treść
-
Określ kryteria listy
Listy służą do porządkowania kontaktów i firm według ich wspólnych cech. Po zapoznaniu się z opcjami...
Baza wiedzy -
Tworzenie i korzystanie z list
Narzędzie Listy w HubSpot umożliwia tworzenie list kontaktów lub firm na podstawie wartości właściwości i...
Baza wiedzy -
Parametry ciągu zapytania URL w kryteriach listy i przepływu pracy
Parametry ciągu zapytania są dodawane do adresów URL witryny, gdy używasz adresów URL śledzenia, aby śledzić...
Baza wiedzy