Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Lists

Aktivitätsfilter verwenden

Zuletzt aktualisiert am: November 10, 2020

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Verwenden Sie den Filter „Aktivitätseigenschaften“ in Ihren Listenkriterien, benutzerdefinierten Berichten und Workflow-Aufnahmen-Triggern, um Kontakte nach den Interaktionen mit Ihrem Unternehmen zu filtern. Sie können nach den in HubSpot protokollierten Meetings, Unterhaltungen, Aufgaben, Notizen, direkten E-Mails und Telefonanrufen filtern.

Bitte beachten: Dieser Filter enthält Datensätze mit mindestens einer der Aktivitäten, die Ihre Spezifikationen erfüllen. Daher kann der Filter nicht zur Wiederaufnahme verwendet werden.

Wenn diese Kriterien verwendet werden, werden alle Aktivitäten in einem Kontaktdatensatz bewertet.

  • Aktivität zugewiesen an: Der zuständige HubSpot-Mitarbeiter, dem eine Aktivität zugewiesen ist.
  • Aktivität erstellt von: Der zuständige HubSpot-Mitarbeiter, der eine Aktivität erstellt hat.
  • Aktivitätsdatum: Das Datum, an dem eine Aktivität stattgefunden hat oder stattfinden soll.
  • Aktivitätstyp: Die Art der Aktivität, z. B. Anruf, Meeting, E-Mail, Aufgabe.
  • IDs der angehängten Datei: Die eindeutige ID einer angehängten Datei.
  • Anruf- und Meeting-Typ: Der vordefinierte Typ eines Anrufs oder Meetings, darunter „Vorqualifikation“, „Erster Outreach“ und „Demo“.
  • Erstellungsdatum: Das Datum, an dem die Aktivität erstellt wurde.
  • Team in HubSpot: Das HubSpot-Team, dem der für die Aktivität zuständige Mitarbeiter angehört.
  • Datum der letzten Änderung: Das Datum, an dem ddie Aktivität zuletzt geändert wurde.

Meetings

Diese Kriterien bewerten die Meetings in einem Kontaktdatensatz.

  • Meeting-Beschreibung: Der Inhalt einer Meeting-Beschreibung.
  • Meeting-Ort: Der Ort, an dem ein Meeting abgehalten wird.
  • Meeting-Name: Der Name eines Meetings, der durch den Einladungs-Betreff in der Konfiguration eines Meetings-Links angegeben wird. Im Kontaktdatensatz protokollierte Meetings werden nicht in diesem Filter berücksichtigt, aber Sie können das Feld mit der Meeting-Beschreibung verwenden, wenn Sie nach allen Meetings filtern müssen.
  • Meeting-Quelle: Die Quelle eines Meetings, entweder „CRM-UI“ (aus dem CRM), „Integration“, „Meetings (öffentlich)“ oder „Meetings (eingebettet)“.
  • Meeting-Startzeit: Das Datum, an dem ein Meeting begonnen hat.

Aufgaben

Diese Kriterien bewerten die Aufgaben in einem Kontaktdatensatz.

  • Datum des Abschlusses der Aufgabe: Das Datum, an dem die Aufgabe als abgeschlossen markiert wurde.
  • Aufgabennotizen: Der Inhalt der Notizen einer Aufgabe.
  • Aufgabenpriorität: Die Priorität einer Aufgabe.
  • Aufgabenstatus: Der Status einer Aufgabe. Dies umfasst die Optionen „Nicht gestartet“, „In Bearbeitung“, „Warten“, „Abgeschlossen“ oder „Verzögert“. Ein Aufgabenstatus kann nur in der Board-Ansicht auf Ihrer Aufgaben-Startseite bearbeitet werden.
  • Aufgabentitel: Der Inhalt eines Aufgabentitels.
  • Aufgabentyp: Der Typ einer Aufgabe, entweder „Anruf“, „Meeting“, „E-Mail“ oder „To-Do“.

Anruf

Diese Kriterien bewerten die in einem Kontaktdatensatz protokollierten Anrufe.

  • Anrufdauer (ms): Die Länge eines Anrufs in Millisekunden.
  • Anrufnotizen: Der Text einer Anrufnotiz.
  • Anrufergebnis (nur Sales Hub Professional und Enterprise– Das Ergebnis des Anrufs, darunter „Keine Antwort“, „Beschäftigt“, „Falsche Nummer“, „Nachricht bei jemand anderem hinterlassen“, „Voicemail hinterlassen“ und „Verbunden“
  • Anrufstatus: Der Status des Anrufs, darunter „Abgebrochen“, „Abgeschlossen“, „Beschäftigt“, „Fehlgeschlagen“ und „Keine Antwort“.

E-Mail

Diese Kriterien bewerten die in einem Kontaktdatensatz protokollierten E-Mails.

  • E-Mail-Text: Der Inhalt einer direkten E-Mail, die vom CRM gesendet wurde.
  • E-Mail-Sendestatus: Der Status einer direkten E-Mail, die vom CRM gesendet wurde (eingehend, gesendet oder weitergeleitet), entweder „Wird gesendet“, „Gesendet“, „Fehlgeschlagen“, „Nicht zugestellt (Bounce)“ oder „Geplant“.
  • E-Mail-Betreff: Der Inhalt der Betreffzeile einer direkten E-Mail.

Die folgenden Kriterien sind nur für Abonnements verfügbar, die Videos zu direkten E-Mails hinzufügen können:

  • Name des angehängten Videos: Der Name eines angehängten Videos.
  • Angehängtes Video geöffnet: Angabe, ob ein Video geöffnet wurde oder nicht.
  • Angehängtes Video angesehen: Angabe, ob ein Video angesehen wurde.

Konversationssitzung

Diese Kriterien bewerten die in einem Kontaktdatensatz protokollierten Konversationen. Der Begriff „Agenten“ in den folgenden Definitionen umfasst sowohl die Benutzer als auch die Chatflow-Bots, die in Ihrem HubSpot-Account eingerichtet sind.

  • Konversation durch Bot: Angabe, ob eine Konversation von einem Bot geführt wurde.
  • Konversationsdauer: Die Länge einer Konversation in Millisekunden.
  • Art der Konversationsquelle: Die Quelle einer Konversation, entweder „Live-Chat“ oder „Facebook Messenger“.
  • Website-URL der Konversation: Die URL der Konversationssitzung.
  • Datum des Beitritts des Agenten zur Konversation: Das Datum, an dem ein Benutzer der Konversation beigetreten ist.
  • Datum der Beendigung der Konversation durch den Besucher: Das Datum, an dem ein Besucher die Konversation beendet hat.
  • Datum des Beginns der Konversation durch den Besucher: Das Datum, an dem ein Besucher die Konversation gestartet hat.
  • Anzahl an Agenten-Nachrichten: Die Anzahl der vom Agenten gesendeten Nachrichten.
  • Anzahl an Besuchernachrichten: Die Anzahl der vom Besucher gesendeten Nachrichten.
  • Wartezeit des Besuchers auf Konversation: Die Zeit in Millisekunden zwischen der Eröffnung der Konversation durch den Besucher und der ersten Antwort des Agenten in der Konversation.