Aktivitätsfilter verwenden

Verwenden Sie den Filter Aktivitätseigenschaften bei der Erstellung von Listen, benutzerdefinierten Berichten und Triggern für die Workflow-Registrierung, um Kontakt- und Firmendatensätze nach den Interaktionen zu segmentieren, die sie mit Ihrem Unternehmen hatten. Zu diesen Interaktionen gehören Besprechungen, Konversationen, Aufgaben, Notizen, Einzel-E-Mails, Telefonanrufe, Post, LinkedIn, WhatsApp und SMS-Nachrichten, die in HubSpot protokolliert wurden.

Bitte beachten: Dieser Filter enthält Datensätze mit mindestens einer der Aktivitäten, die Ihre Spezifikationen erfüllen. Daher kann der Filter nicht zur Wiederaufnahme in Workflows verwendet werden.

Verlobungen

Wenn diese Kriterien verwendet werden, werden alle Aktivitäten in einem Datensatz ausgewertet.

• Aktivität zugewiesen an: Der zuständige HubSpot-Mitarbeiter, dem eine Aktivität zugewiesen ist.
• Aktivität erstellt von: Der zuständige HubSpot-Mitarbeiter, der eine Aktivität erstellt hat.
• Aktivitätsdatum: Das Datum, an dem eine Aktivität stattgefunden hat oder stattfinden soll.
• Aktivitätstyp: Die Art der Aktivität, z. B. Anruf, Meeting, E-Mail, Aufgabe.
• IDs der angehängten Datei: Die eindeutige ID einer angehängten Datei.
• Anruf- und Meeting-Typ: Der vordefinierte Typ eines Anrufs oder Meetings.
• Erstellungsdatum: Das Datum, an dem die Aktivität erstellt wurde.
• Team in HubSpot: Das HubSpot-Team, dem der für die Aktivität zuständige Mitarbeiter angehört.
• Datum der letzten Änderung: Das Datum, an dem ddie Aktivität zuletzt geändert wurde.
• Warteschlange: die Warteschlange, mit der die Aktivität verbunden ist. 

Sitzungen

Diese Kriterien bewerten die Treffen in einem Datensatz.

• Interne Besprechungsnotizen: der Inhalt der Teamnotizen einer Besprechung.
• Art des Ortes: die Art des Ortes, an dem das Treffen stattgefunden hat.
• Meeting-Beschreibung: den Inhalt der Meeting-Beschreibung.
• Meeting-Endzeit: Das Datum, an dem ein Meeting beendet wurde.
• Meeting-Ort: Der Ort, an dem ein Meeting abgehalten wird.
• Besprechungsname: der Name einer Besprechung, der durch den Einladungsbetreff in der Konfiguration einer Terminplanungsseiteangegeben wird. Manuell im Kontaktdatensatz protokollierte Meetings werden nicht in diesem Filter berücksichtigt, aber Sie können das Feld mit der Meeting-Beschreibung verwenden, wenn Sie nach allen Meetings filtern müssen.
• Ergebnis der Besprechung (nurSales Hub Professional und Enterprise ): das Ergebnis der Besprechung, einschließlich Geplant, Abgeschlossen, Verschoben, Nicht erschienen, oder Abgesagt.
• Meeting-Quelle: Die Quelle eines Meetings, entweder CRM-UI (aus dem CRM), Integration, Meetings (öffentlich) oder Meetings (eingebettet).
• Meeting-Startzeit: Das Datum, an dem ein Meeting begonnen hat.

Aufgaben

Diese Kriterien bewerten die Aufgaben in einem Datensatz.

• Erledigt am: das Datum, an dem die Aufgabe als erledigt markiert wurde.
• Zeitzone des Kontakts: die Zeitzone des mit der Aufgabe verbundenen Kontakts.
• Notizen: den Inhalt der Notizen zu einer Aufgabe.
• Priorität: die Priorität einer Aufgabe.
• Aufgabenstatus: Der Status einer Aufgabe. Dies umfasst die Optionen „Nicht gestartet“, „In Bearbeitung“, „Warten“, „Abgeschlossen“ oder „Verzögert“.

• Aufgabentitel: Der Inhalt eines Aufgabentitels.
• Aufgabentyp: Der Typ einer Aufgabe, entweder Anruf, E-Mail oder To-Do.

Aufruf

Diese Kriterien werten die in einem Datensatz protokollierten Aufrufe aus.

• Anrufrichtung: die Richtung des Aufrufs, entweder Inbound oder Outbound.
• Anrufdauer (ms): Die Länge eines Anrufs in Millisekunden.
• Anrufnotizen: Der Text einer Anrufnotiz.
• Anrufergebnis (nurSales Hub Professional und Enterprise ): das Ergebnis des Aufrufs, einschließlich Keine Antwort, Besetzt, Falsche Nummer, Live-Nachricht hinterlassen, Voicemail hinterlassen, oder Verbunden.
• Anrufquelle: Die Quelle des Anrufs, einschließlich VoIP, Zoom oder Integrationsplattform.
• Anrufstatus: Der Status des Anrufs, darunter Abgebrochen, Abgeschlossen, Beschäftigt, Fehlgeschlagen und Keine Antwort.
• Anruftitel: Der Inhalt des Titels eines Anrufs.
• Aufzeichnungs-URL: die URL des aufgezeichneten Datensatzes des Anrufs.
• Verfolgte Begriffe: wählen Sie bestimmte verfolgte Begriffe, die Sie hinzugefügt haben.
• Transkript verfügbar: Ob der Anruf über ein zugehöriges Transkript verfügt, einschließlich Wahr oder Falsch.

E-Mail

Diese Kriterien bewerten die in einem Datensatz protokollierten E-Mails.

• E-Mail-Text: Der Inhalt einer direkten E-Mail, die vom CRM gesendet wurde.
• E-Mail ein Mitglied eines weitergeleiteten Unterthreads: Ob diese E-Mail ein Mitglied eines weitergeleiteten Unterthreads ist, einschließlich Wahr oder Falsch.
• E-Mail-Sendestatus: Der Status einer direkten E-Mail, die vom CRM gesendet wurde (eingehend, gesendet oder weitergeleitet), entweder Wird gesendet, Gesendet, Fehlgeschlagen, Nicht zugestellt (Bounce) oder Geplant.
• E-Mail-Betreff: Der Inhalt der Betreffzeile einer direkten E-Mail.

Bitte beachten Sie: die folgenden Kriterien sind derzeit nicht funktionsfähig: Name des angehängten Videos, Angehängtes Video geöffnet und Angehängtes Video angesehen.

Conversation Chat-Sitzung

Diese Kriterien bewerten die in einem Datensatz protokollierten Chat Conversations. Der Begriff "agents" in den folgenden Definitionen umfasst sowohl die Benutzer als auch die chatflow bots, die in Ihrem HubSpot Account eingerichtet sind.

• Konversation durch Bot: Angabe, ob eine Konversation von einem Bot geführt wurde.
• Konversationsdauer: Die Länge einer Konversation in Millisekunden.
• Art der Konversationsquelle: Die Quelle einer Konversation, entweder Live-Chat oder Facebook Messenger.
• Website-URL der Konversation: Die URL der Konversationssitzung.
• Datum des Beitritts des Mitarbeiters zur Konversation: Das Datum, an dem ein Support-Mitarbeiter der Konversation beigetreten ist.
• Datum der Beendigung der Konversation durch den Besucher: Das Datum, an dem ein Besucher die Konversation beendet hat.
• Datum des Beginns der Konversation durch den Besucher: Das Datum, an dem ein Besucher die Konversation gestartet hat.

• Anzahl an Agenten-Nachrichten: Die Anzahl der vom Agenten gesendeten Nachrichten.
• Anzahl an Besuchernachrichten: Die Anzahl der vom Besucher gesendeten Nachrichten.
• Zeit, die der Besucher auf die Konversation gewartet hat: die Zeitspanne zwischen dem Zeitpunkt, an dem ein Besucher die erste Nachricht in einer Konversationssitzung sendet, und dem Zeitpunkt, an dem die Konversation einem HubSpot-Benutzer zugewiesen wird.

Kommunikation

Diese Kriterien bewerten SMS-, LinkedIn- und WhatsApp-Nachrichten.

• Kanalart: die Art der Aktivität, einschließlich SMS, WhatsApp und LinkedIn.
• Kommunikationskörper: der Inhalt der protokollierten Aktivität. Diese Eigenschaft wird nur für manuell protokollierte WhatsApp- und LinkedIn-Nachrichten sowie für SMS gesetzt. 
• Conversations first message timestamp: das Datum der ersten über die Methode gesendeten Nachricht.
• Protokolliert von: wo die Aktivität protokolliert wurde, entweder CRM (auf einem Datensatz), oder Conversations (der Konversations-Eingang, nur für WhatsApp-Nachrichten).

Postversand

• Postkörper: der Inhalt einer Postaktivität. 

Notizen

• Notiztext: Der Inhalt einer Notiz. 

Aufgabe veröffentlichen

Bei der Erstellung eines Berichts werden nach diesen Kriterien die Aufgaben zur Veröffentlichung von Inhalten bewertet.

• Kampagne: die Kampagne, mit der die Aufgabe verbunden war.
• Kategorie: die Inhaltskategorie, in der die Aufgabe enthalten war.
• Status: der Status, in dem sich die Aufgabe gerade befindet, entweder To-do oder Done.