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Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Lists

Aktivitätsfilter verwenden

Zuletzt aktualisiert am: September 26, 2022

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Verwenden Sie den Filter „Aktivitätseigenschaften“ beim Erstellen von Listen, benutzerdefinierten Berichten und Workflow-Aufnahmen-Triggern, um Kontakt- und Unternehmensdatensätze nach den Interaktionen mit Ihrem Unternehmen zu segmentieren. Diese Interaktionen umfassen Meetings, Konversationen, Aufgaben, Notizen, Einzel-E-Mails, Telefonanrufe, Postsendungen LinkedIn, WhatsApp und SMS-Nachrichten, die in HubSpot protokolliert wurden.

Bitte beachten: Dieser Filter enthält Datensätze mit mindestens einer der Aktivitäten, die Ihre Spezifikationen erfüllen. Daher kann der Filter nicht zur Wiederaufnahme in Workflows verwendet werden.

Interaktionen

Wenn diese Kriterien verwendet werden, werden alle Aktivitäten in einem Datensatz bewertet.

  • Aktivität zugewiesen an: Der zuständige HubSpot-Mitarbeiter, dem eine Aktivität zugewiesen ist.
  • Aktivität erstellt von: Der zuständige HubSpot-Mitarbeiter, der eine Aktivität erstellt hat.
  • Aktivitätsdatum: Das Datum, an dem eine Aktivität stattgefunden hat oder stattfinden soll.
  • Aktivitätstyp: Die Art der Aktivität, z. B. Anruf, Meeting, E-Mail, Aufgabe.
  • IDs der angehängten Datei: Die eindeutige ID einer angehängten Datei.
  • Anruf- und Meeting-Typ: Der vordefinierte Typ eines Anrufs oder Meetings.
  • Erstellungsdatum: Das Datum, an dem die Aktivität erstellt wurde.
  • Team in HubSpot: Das HubSpot-Team, dem der für die Aktivität zuständige Mitarbeiter angehört.
  • Datum der letzten Änderung: Das Datum, an dem ddie Aktivität zuletzt geändert wurde.
  • Warteschlange: Die Aufgabenwarteschlange, der die Aktivität zugeordnet ist. 

Meetings

Diese Kriterien bewerten die Meetings in einem Datensatz.

  • Interne Meeting-Notizen: Der Inhalt der Team-Notizen eines Meetings.
  • Standorttyp: Der Typ des Standorts, an dem das Meeting ausgerichtet wurde.
  • Meeting-Beschreibung: Der Inhalt einer Meeting-Beschreibung.
  • Meeting-Endzeit: Das Datum, an dem ein Meeting beendet wurde.
  • Meeting-Ort: Der Ort, an dem ein Meeting abgehalten wird.
  • Meeting-Name: Der Name eines Meetings, der durch den Einladungs-Betreff in der Konfiguration einer Planungsseite angegeben wird. Manuell im Kontaktdatensatz protokollierte Meetings werden nicht in diesem Filter berücksichtigt, aber Sie können das Feld mit der Meeting-Beschreibung verwenden, wenn Sie nach allen Meetings filtern müssen.
  • Meeting-Ergebnis (nur Sales Hub Professional und Enterprise): Das Ergebnis des Meetings, einschließlich Geplant, Abgeschlossen, Termin geändert, Nicht erschienen oder Storniert.
  • Meeting-Quelle: Die Quelle eines Meetings, entweder CRM-UI (aus dem CRM), Integration, Meetings (öffentlich) oder Meetings (eingebettet).
  • Meeting-Startzeit: Das Datum, an dem ein Meeting begonnen hat.

Aufgaben

Diese Kriterien bewerten die Aufgaben in einem Datensatz.

  • Abgeschlossen um: Das Datum, an dem die Aufgabe als abgeschlossen markiert wurde.
  • Kontaktzeitzone: Die Zeitzone des zugeordneten Kontakts der Aufgabe.
  • Notizen: Der Inhalt der Notizen einer Aufgabe.
  • Priorität: Die Priorität einer Aufgabe.
  • Aufgabenstatus: Der Status einer Aufgabe. Dies umfasst die Optionen „Nicht gestartet“, „In Bearbeitung“, „Warten“, „Abgeschlossen“ oder „Verzögert“.
  • Aufgabentitel: Der Inhalt eines Aufgabentitels.
  • Aufgabentyp: Der Typ einer Aufgabe, entweder Anruf, E-Mail oder To-Do.

Anruf

Diese Kriterien bewerten die in einem Datensatz protokollierten Anrufe.

  • Anrufrichtung: Die Richtung des Anrufs, entweder Inbound (Eingehend) oder Outbound (Ausgehend).
  • Anrufdauer (ms): Die Länge eines Anrufs in Millisekunden.
  • Anrufnotizen: Der Text einer Anrufnotiz.
  • Anrufergebnis (nur Sales Hub Professional und Enterprise): Das Ergebnis des Anrufs, darunter Keine Antwort, Besetzt, Falsche Nummer, Nachricht bei jemand anderem hinterlassen, Voicemail hinterlassen oder Verbunden.
  • Anrufquelle: Die Quelle des Anrufs, einschließlich VoIP, Zoom oder Integrationsplattform.
  • Anrufstatus: Der Status des Anrufs, darunter Abgebrochen, Abgeschlossen, Beschäftigt, Fehlgeschlagen und Keine Antwort.
  • Anruftitel: Der Inhalt des Titels eines Anrufs.
  • URL der Aufzeichnung: Die URL des aufgezeichneten Anrufs.
  • Verfolgte Begriffe: Wählen Sie bestimmte verfolgte Begriffe aus, die Sie hinzugefügt haben.
  • Transkript verfügbar: Ob der Anruf über ein zugehöriges Transkript verfügt, einschließlich Wahr oder Falsch.

E-Mail

Diese Kriterien bewerten die in einem Datensatz protokollierten E-Mails.

  • E-Mail-Text: Der Inhalt einer direkten E-Mail, die vom CRM gesendet wurde.
  • E-Mail ein Mitglied eines weitergeleiteten Unterthreads: Ob diese E-Mail ein Mitglied eines weitergeleiteten Unterthreads ist, einschließlich Wahr oder Falsch.
  • E-Mail-Sendestatus: Der Status einer direkten E-Mail, die vom CRM gesendet wurde (eingehend, gesendet oder weitergeleitet), entweder Wird gesendet, Gesendet, Fehlgeschlagen, Nicht zugestellt (Bounce) oder Geplant.
  • E-Mail-Betreff: Der Inhalt der Betreffzeile einer direkten E-Mail.

Bitte beachten: Die folgenden Kriterien funktionieren derzeit nicht: Name des angehängten Videos, Angehängtes Video geöffnet und Angehängtes Video angesehen.

Chat-Konversationssitzung

Diese Kriterien bewerten die in einem Datensatz protokollierten Chat-Gespräche. Der Begriff „Agenten“ in den folgenden Definitionen umfasst sowohl die Benutzer als auch die Chatflow-Bots, die in Ihrem HubSpot-Account eingerichtet sind.

  • Konversation durch Bot: Angabe, ob eine Konversation von einem Bot geführt wurde.
  • Konversationsdauer: Die Länge einer Konversation in Millisekunden.
  • Art der Konversationsquelle: Die Quelle einer Konversation, entweder Live-Chat oder Facebook Messenger.
  • Website-URL der Konversation: Die URL der Konversationssitzung.
  • Datum des Beitritts des Mitarbeiters zur Konversation: Das Datum, an dem ein Support-Mitarbeiter der Konversation beigetreten ist.
  • Datum der Beendigung der Konversation durch den Besucher: Das Datum, an dem ein Besucher die Konversation beendet hat.
  • Datum des Beginns der Konversation durch den Besucher: Das Datum, an dem ein Besucher die Konversation gestartet hat.
  • Anzahl an Agenten-Nachrichten: Die Anzahl der vom Agenten gesendeten Nachrichten.
  • Anzahl an Besuchernachrichten: Die Anzahl der vom Besucher gesendeten Nachrichten.
  • Wartezeit des Besuchers auf Konversation: Die Zeit zwischen dem Senden der ersten Nachricht durch einen Besucher in einer Konversationssitzung und dem Zuweisen der Konversation an einen HubSpot-Benutzer.

Kommunikation

Diese Kriterien bewerten SMS-, LinkedIn- und WhatsApp-Nachrichten.

  • Kanaltyp: Die Art der Aktivität, einschließlich SMS, WhatsApp und LinkedIn.
  • Kommunikationstext: Der Inhalt der protokollierten Aktivität.
  • Zeitstempel der ersten Nachricht für Konversationen: Das Datum der ersten Nachricht, die über die Kommunikationsmethode gesendet wird.
  • Angemeldet von: wo die Aktivität protokolliert wurde, entweder CRM (in einem Datensatz) oder Conversations (das Conversations-Postfach, nur für WhatsApp-Nachrichten).

Post

  • Postsendung: Der Inhalt einer Postsendung. 

Notizen

  • Notiztext: Der Inhalt einer Notiz. 

Veröffentlichungsaufgabe

Wenn Sie einen Bericht erstellen, bewerten diese Kriterien Aufgaben zur Veröffentlichung von Inhalten.

  • Kampagne: die Kampagne, der die Aufgabe zugeordnet war.
  • Kategorie: Die Inhaltskategorie, in die die Aufgabe aufgenommen wurde.
  • Status: Der Status, in dem sich die Aufgabe derzeit befindet, entweder To-do oder Done.
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