Bruk aktivitetsfiltre

Bruk filteret Aktivitetsegenskaper når du oppretter lister, egendefinerte rapporter og arbeidsflytutløsere for å segmentere kontakt- og bedriftsoppføringer etter interaksjonene de har hatt med bedriften din. Disse interaksjonene omfatter møter, samtaler, oppgaver, notater, en-til-en-e-post, telefonsamtaler, post, LinkedIn, WhatsApp og SMS-meldinger som er logget i HubSpot.

Merk: Dette filteret vil inkludere poster med minst én av aktivitetene som oppfyller spesifikasjonene dine. På grunn av dette kan ikke filteret brukes til å registrere på nytt i arbeidsflyter.

Forlovelser

Når disse kriteriene brukes, vil alle aktiviteter i en post bli evaluert.

• Aktivitet tildelt til: HubSpot-eieren som er tildelt en aktivitet.
• Aktivitet opprettet av: HubSpot-eieren som opprettet en aktivitet.
• Aktivitetsdato: datoen da en aktivitet fant sted eller skal finne sted.
• Aktivitetstype: type aktivitet, for eksempel samtale, møte, e-post, oppgave.
• Vedlagte fil-ID-er: den unike identifikatoren for en vedlagt fil.
• Samtale- og møtetype: den forhåndsdefinerte typen samtale eller møte.
• Opprettelsesdato: datoen daaktiviteten ble opprettet.
• HubSpot-team: HubSpot-teamet som eieren av aktiviteten er med i.
• Siste endringsdato: datoen daaktiviteten sist ble endret.
• Kø: Oppgavekøen som aktiviteten er knyttet til.

Møter

Disse kriteriene evaluerer møtene i et referat.

• Interne møtenotater: innholdet i teamets møtenotater.
• Stedstype: typen sted der møtet ble arrangert.
• Møtebeskrivelse: innholdet i beskrivelsen av et møte.
• Møteslutt: datoen da et møte ble avsluttet.
• Møtested: stedet for et møte.
• Møtenavn: navnet på et møte, spesifisert av invitasjonsemnet i konfigurasjonen av en planleggingside. Møter som er logget manuelt på kontaktoppføringen, vil ikke bli inkludert i dette filteret, men du kan bruke feltet for møtebeskrivelse hvis du vil filtrere etter alle møter.
• Møteutfall (kunSales Hub Professional og Enterprise ): Resultatet av møtet, inkludert Planlagt, Fullført, Omberammet, Ikke møtt opp eller Avlyst.
• Møtekilde: kilden til et møte, enten CRM UI (fra CRM), integrasjon, møter ( offentlig) eller møter (innebygd).
• Starttidspunkt for møtet: datoen da et møte startet.

Oppgaver

Disse kriteriene evaluerer oppgavene i en post.

• Fullført kl.: datoen da oppgaven ble markert som fullført.
• Kontaktens tidssone: Tidssonen til oppgavens tilknyttede kontakt.
• Notater: innholdet i en oppgaves notater.
• Prioritet: Prioriteten til en oppgave.
• Oppgavestatus: statusen til en oppgave. Disse inkluderer Ikke påbegynt, Pågår, Venter, Fullført eller Utsatt.

• Oppgavetittel: innholdet i oppgavetittelen.
• Oppgavetype: oppgavetype, enten Samtale, E-post eller Gjøremål.

Ring

Disse kriteriene evaluerer samtalene som er logget i en post.

• Anropsretning: anropets retning, enten inngående eller utgående.
• Samtalens varighet (ms): lengden på en samtale, i millisekunder.
• Anropsnotater: Brødteksten i et anropsnotat.
• Anropsresultat (kunSales Hub Professional og Enterprise ): resultatet av anropet, inkludert Ingen svar, Opptatt, Feil nummer, Etterlatt direkte melding, Etterlatt telefonsvarer eller Tilkoblet.
• Samtalekilde: kilden til samtalen, inkludert VoIP, Zoom eller integrasjonsplattformen.
• Anropsstatus: status for anropet, inkludert Avbrutt, Fullført, Opptatt, Mislykket eller Ingen svar.
• Anropstittel: innholdet i anropets tittel.
• URL-adresse foropptak: URL-adressen til den innspilte anropslyden.
• Sporede termer: Velg spesifikke sporede termer som du har lagt til.
• Utskrift tilgjengelig: om samtalen har en tilhørende utskrift, inkludert True eller False.

E-post

Disse kriteriene evaluerer e-postene som er logget i en post.

• E-posttekst: innholdet i en 1: 1-e-post som sendes fra CRM-systemet.
• E-post er medlem av en videresendt undertråd: om e-posten er en del av en videresendt undertråd, inkludert True eller False.
• Status fore-postsending: Status for en 1: 1-e-post som ersendt fra CRM (innkommende, sendt eller videresendt), enten Sending, Sent, Failed, Bounced eller Scheduled.
• E-postemne: innholdet i 1: 1-e-postens emnelinje.

Merk: Følgende kriterier er for øyeblikket ikke funksjonelle: Navn på vedlagt video, åpnet vedlagt video og sett vedlagt video.

Chattesamtale

Disse kriteriene evaluerer chattesamtalene som er logget i en post. Begrepet "agenter" i definisjonene nedenfor omfatter både brukere og chatflow-roboter som erkonfigurert i HubSpot-kontoen din.

• Samtale med bot: om en samtale ble håndtert av en bot eller ikke.
• Samtalens varighet: lengden på en samtale, i millisekunder.
• Type samtalekilde: kilden til en samtale, enten Live Chat eller Facebook Messenger.
• URL-adressen tilsamtalenettstedet: URL-adressen til samtaleøkten.
• Dato agent ble med i samtalen: datoen da en agent ble med i samtalen.
• Date visitor ended conversation: datoen da en besøkende avsluttet samtalen.
• Date visitor started conversation: datoen da en besøkende startet samtalen.

• Antall agentmeldinger: antall meldinger sendt av agenten.
• Antall meldinger fra besøkende: antall meldinger sendt av besøkende.
• Tid besøkende ventet på samtale: tiden det tar fra en besøkende sender den første meldingen i en samtaleøkt til samtalen tildeles en HubSpot-bruker.

Kommunikasjon

Disse kriteriene evaluerer SMS-, LinkedIn- og WhatsApp-meldinger.

• Kanaltype: type aktivitet, inkludert SMS, WhatsApp og LinkedIn.
• Kommunikasjonstekst: innholdet i den loggførte aktiviteten. Denne egenskapen angis bare for manuelt loggførte WhatsApp- og LinkedIn-meldinger og SMS-er.
• Conversations first message timestamp: datoen for den første meldingen som ble sendt via kommunikasjonsmetoden.
• Logget fra: hvor aktiviteten ble logget, enten CRM (på en post) eller Conversations (innboksen for samtaler, kun for WhatsApp-meldinger).

Post

• Postforsendelse: innholdet i en postforsendelse.

Merknader

• Notattekst: innholdet i et notat.

Publiseringsoppgave

Når du oppretter en rapport, evaluerer disse kriteriene innholdspubliseringsoppgaver.

• Kampanje: kampanjen oppgaven var knyttet til.
• Kategori: innholdskategorien oppgaven ble inkludert i.
• Status: statusen oppgaven er i for øyeblikket, enten Gjøremål eller Ferdig.