Bruk aktivitetsfiltre

Bruk filteret Aktivitetsegenskaper når du oppretter lister, egendefinerte rapporter og utløsere for arbeidsflytregistrering for å segmentere kontakt- og bedriftsposter etter interaksjonene de har hatt med bedriften din. Disse interaksjonene inkluderer møter, samtaler, oppgaver, notater, én-til-én-e-post, telefonsamtaler, post, LinkedIn, WhatsApp og SMS-meldinger som har blitt logget i HubSpot.

Merk: Dette filteret vil inkludere poster med minst én av aktivitetene som oppfyller spesifikasjonene dine. På grunn av dette kan ikke filteret brukes til å registrere på nytt i arbeidsflyter.

Forlovelser

Når disse kriteriene brukes, vil alle aktivitetene i en post bli evaluert .

• Aktivitet tildelt til: HubSpot-eieren som er tildelt en aktivitet.
• Aktivitet opprettet av: HubSpot-eieren som opprettet en aktivitet.
• Aktivitetsdato: Datoen da en aktivitet fant sted eller skal finne sted.
• Aktivitetstype: typen aktivitet, for eksempel samtale, møte, e-post, oppgave.
• Vedlagte fil-ID-er: den unike identifikatoren for en vedlagt fil.
• Samtale- og møtetype: Den forhåndsdefinerte typen samtale eller møte.
• Opprettelsesdato: Datoen daaktiviteten ble opprettet.
• Opprettet av bruker-ID: HubSpot-brukeren som opprettet aktiviteten.
• HubSpot-team: HubSpot-teamet som eieren av aktiviteten er med i.
• Siste endringsdato: Datoen daaktivitetensist ble endret.
• Kø: Oppgavekøen som aktiviteten er knyttet til.
• Record ID: ID-en til den tilknyttede posten.
• Record source: hvordan den tilknyttede posten opprinnelig ble opprettet.
• Oppdatert av bruker-ID: Brukeren som sist oppdaterte dette engasjementet.

Møter

Disse kriteriene evaluerer møtene i et referat.

• Gjeste-e-poster: e-post ene til allegjestene som var invitert til møtet.
• HubSpot-eier-ID-er for deltakere: HubSpot-eier-ID-er for brukerdeltakere som ikke er eiere av møtet.
• Interne møtereferater: innholdet i et møtes teamnotater.
• Stedstype: typen sted der møtet ble avholdt.
• Møtebeskrivelse: innholdet i beskrivelsen av et møte.
• Møteslutt: datoen da et møte ble avsluttet.
• Møtested: stedet der et møte finner sted.
• Møtenavn: navnet på et møte, spesifisert av invitasjonsemnet i konfigurasjonen av en planleggingsside. Møter som er manuelt logget på kontaktoppføringen, vil ikke bli inkludert i dette filteret, men du kan bruke feltet for møtebeskrivelse hvis du trenger å filtrere etter alle møter.
• Møteresultat (kunSales Hub Professional og Enterprise ): Resultatet av møtet, inkludert Planlagt, Fullført, Omberammet, Ikke møtt eller Avlyst.
• Møtekilde: kilden til et møte, enten CRM UI (fra CRM ), Integrasjon, Møter ( offentlig ) eller Møter (innebygd).
• Møtets starttidspunkt: datoen da møtet startet.
• Tid til møtebooking fra første kontakt: tiden det tok å booke et møte fra første kontaktdato og -tidspunkt for den tilknyttede kontakten.

Oppgaver

Disse kriteriene evaluerer oppgavene i en post.

• Fullført kl: datoen da oppgaven ble markert som fullført.
• Kontaktens tidssone: tidssonen til oppgavens tilknyttede kontaktperson.
• Notater: innholdet i en oppgaves notater.
• Prioritet: Prior iteten til en oppgave.
• Oppgavestatus: statusen til en oppgave. Disse inkluderer Ikke påbegynt, Pågår, Venter, Fullført eller Utsatt.

• Oppgavetittel: innholdet i tittelen på en oppgave.
• Oppgavetype: oppgavetypen, enten Anrop, E-post eller Gjøremål.

Merk: Hvis du bruker egenskapen Oppgave i en integrasjonssynkronisering, må du bruke oppgavens interne verdi og ikke etiketten.

Ring

Disse kriteriene evaluerer anropene som er logget i en post.

• Anropsretning: anropets retning, enten innkommende eller utgående.
• Samtalens varighet (ms): lengden på en samtale, i millisekunder.
• Anropsnotater: Brødteksten i et anropsnotat.
• Anropsresultat (kunSales Hub Professional og Enterprise ): Resultatet av anropet, inkludert Ingen svar, Opptatt, Feil nummer, Etterlatt direkte melding, Etterlatt telefonsvarer eller Tilkoblet.
• Samtalekilde: kilden til samtalen, inkludert VoIP, Zoom eller Integrations-plattformen.
• Samtalestatus: Status for samtalen, inkludert Avbrutt, Fullført, Opptatt, Mislykket eller Ingen svar.
• Anropstittel: innholdet i tittelen på et anrop.
• URL for opptak: URL-adressen til den innspilte samtalelyden.
• Sporet vilkår: Velg spesifikke sporede vilkår som du har lagt til.
• Utskrift tilgjengelig: om samtalen har en tilknyttet utskrift, inkludert True eller False.

E-post

Disse kriteriene evaluerer e-postene som er loggført i en post.

• E-posttekst: innholdet i en 1: 1-e-post som sendes fra CRM-systemet.
• E-post er medlem av en videresendt undertråd: om e-posten er en del av en videresendt undertråd, inkludert True eller False.
• Sendestatus fore-post : Status for en 1: 1-e-post sendt fra CRM-systemet (innkommende, sendt eller videresendt), enten Sending, Sendt, Mislykket, Avvist eller Planlagt.
• E-postemne: innholdet i emnelinjen i 1: 1-e-post.

Merk: Følgende kriterier er for øyeblikket ikke funksjonelle: Vedlagt videonavn, Vedlagt video åpnet og Vedlagt video sett.

Samtalechat-økt

Disse kriteriene evaluerer chattesamtalene som er logget i en post. Begrepet "agenter" i definisjonene nedenfor inkluderer både brukerne og chatflow-robotene som er satt opp i HubSpot-kontoen din.

• Samtale med bot: om en samtale ble håndtert av en bot eller ikke.
• Samtalens varighet: lengden på en samtale, i millisekunder.
• Samtalekildetype: kilden til en samtale, enten Live Chat eller Facebook Messenger.
• URL tilnettsiden forsamtalen: URL-adressen til samtaleøkten.
• Dato agent ble med isamtalen: datoen da en agent ble med i samtalen.
• Dato for når den besøkende avsluttet samtalen: datoen da den besøkende avsluttet samtalen.
• Dato besøkende startet samtalen: datoen da en besøkende startet samtalen.

• Antall agentmeldinger: antall meldinger som er sendt av agenten.
• Antall meldinger fra besøkende: antall meldinger som er sendt av den besøkende.
• Tid besøkende ventet på samtale: Tiden dettar fra en besøkende sender den første meldingen i en samtaleøkt, til samtalen blir tildelt en HubSpot-bruker.

Kommunikasjon

Disse kriteriene evaluerer SMS-, LinkedIn- og WhatsApp-meldinger.

• Kanaltype: typen aktivitet, inkludert SMS, WhatsApp og LinkedIn.
• Kommunikasjonstekst: innholdet i den loggførte aktiviteten. Denne egenskapen er bare angitt for manuelt loggførte WhatsApp- og LinkedIn-meldinger og SMS-er.
• Samtalens første meldingstidsstempel: datoen for den første meldingen som ble sendt via kommunikasjonsmetoden.
• Logget fra: hvor aktiviteten ble logget, enten CRM (på en post) eller Samtaler (innboksen for samtaler, kun for WhatsApp-meldinger).

Postforsendelse

• Postforsendelse: innholdet i en postaktivitet.

Merknader

• Notattekst: innholdet i etnotat.

Publiseringsoppgave

Når du oppretter en rapport, evaluerer disse kriteriene innholdspubliseringsoppgaver.

• Campaign: kampanjen oppgaven var knyttet til.
• Kategori: innholdskategorien oppgaven ble inkludert i.
• Status: statusen oppgaven er i for øyeblikket, enten Gjøremål eller Ferdig.