Siirry sisältöön
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.
Lists

Käytä aktiviteettisuodattimia

Päivitetty viimeksi: marraskuuta 4, 2021

Tämä koskee seuraavia:

Kaikki tuotteet ja HubSpot-tilaukset

Käytä Toimintaominaisuudet-suodatinta luodessasi luetteloita, mukautettuja raportteja ja työnkulun rekisteröinnin käynnistimiä segmentoidaksesi yhteyshenkilö- ja yritystietueet niiden vuorovaikutustapahtumien perusteella, joita heillä on ollut yrityksesi kanssa. Näihin vuorovaikutustapahtumiin kuuluvatkokoukset, keskustelut, tehtävät, muistiinpanot, kahdenkeskiset sähköpostit ja puhelut, jotka on kirjattu HubSpotiin.

Huomaa: tämä suodatin sisältää tietueet, joissa on vähintään yksi määrittelemäsi toiminto. Tämän vuoksi suodatinta ei voi käyttää työnkulkujen uudelleenrekisteröintiin.

Kihlaukset

Kun näitä kriteerejä käytetään, kaikki tietueen toiminnot arvioidaan.

  • Toiminta osoitettu seuraavalle: HubSpotin omistaja, jolle aktiviteetti on osoitettu.
  • Toiminnan luonut: HubSpotin omistaja, joka on luonut aktiviteetin.
  • Toimintapäivä: Päivämäärä, jolloin toiminto tapahtui tai on tarkoitus tapahtua.
  • Toiminnan tyyppi:toimintotyyppi, kuten puhelu, kokous, sähköposti, tehtävä.
  • Liitetiedoston tunnukset:liitetiedoston yksilöllinen tunniste.
  • Puhelun ja kokouksen tyyppi: Puhelun tai kokouksen ennalta määritetty tyyppi.
  • Luo päivämäärä:päivämäärä, jolloin taktiviteetti luotiin.
  • HubSpot-tiimi:HubSpot-tiimi jossa aktiviteetin omistaja on.
  • Viimeksi muokattu päivämäärä:päivämäärä, jolloin ttoiminto on viimeksi muutettu.
  • Lähde: raporttia luotaessa lähde, jonka kautta toiminto on luotu CRM:ssä.

Kokoukset

Näillä kriteereillä arvioidaan kokouksia tietueessa.

  • Sisäiset kokousmuistiinpanot:kokouksen tiimimuistiinpanojen sisältö.
  • Kokouksen kuvaus: Kokouksen kuvaus: kokouksen kuvauksen sisältö.
  • Kokouksen päättymisaika: päivämäärä, jolloin kokous päättyi.
  • Kokouspaikka:Kokouspaikka: Kokouksen sijainti.
  • Kokouksen nimi:Kokouksen nimi: Kokouksen nimi, joka määritetään kutsun aiheen mukaan aikataulusivun määrityksessä. Yhteystietueeseen manuaalisesti kirjatut kokoukset eivät sisälly tähän suodattimeen, mutta voit käyttää kokouksen kuvauskenttää, jos haluat suodattaa kaikki kokoukset.
  • Kokouksen lopputulos: kokouksen tulos, mukaan lukienAikataulutettu, Päättynyt, Uudelleen aikataulutettu, Ei paikalla tai Peruutettu.
  • Kokouslähde: CRM UI: kokouksen lähde, joko CRM UI:n (alkaen CRM:stä), Integrointi, Kokoukset (Julkinen), tai Kokoukset (Sulautettu).
  • Kokouksen alkamisaika: kokouksen alkamispäivä.

Tehtävät

Näillä kriteereillä arvioidaan tietueen tehtäviä.

  • Tehtävän valmistumispäivä:päivämäärä, jolloin tehtävä on merkitty valmistuneeksi.
  • Tehtävän muistiinpanot:Tehtävän muistiinpanojen sisältö.
  • Tehtävän prioriteetti: tehtävän prioriteetti.
  • Tehtävän tila: Tehtävän tila. Näitä ovat Ei aloitettu, Käynnissä, Odottaa, Valmistunut tai Lykätty.
  • Tehtävän nimi:Tehtävän otsikon sisältö.
  • Tehtävän tyyppi: Tehtävän tyyppi, joko puhelu, sähköposti tai tehtävä.

Soita

Näillä kriteereillä arvioidaan tietueeseen kirjatut puhelut.

  • Puhelun kesto (ms):puhelun kesto millisekunteina.
  • Soiton muistiinpanot:puheluilmoituksen teksti.
  • Soita tulos ( Sales Hub tai vain Service Hub Professional ja Enterprise):puhelun tulos, mukaan lukien Ei vastausta, Varattu, Väärä numero, Jättänyt live-viestin, Jättänyt vastaajaan tai Yhdistetty ..
  • Puhelun lähde: puhelun lähde, mukaan lukien VoIP, Zoom tai integraatioalusta.
  • Puhelun tila:Puhelun tila, mukaan lukien Peruutettu, Päättynyt, Varattu, Epäonnistunut tai Ei vastausta.
  • Puhelun otsikko: puhelun otsikon sisältö.
  • Tallennuksen URL-osoite: tallennetun puhelun äänen URL-osoite.
  • Jäljennös saatavilla: onko puheluun liitetty jäljennös, myös True tai False.

Sähköposti

Näillä kriteereillä arvioidaan tietueeseen kirjatut sähköpostit.

  • Sähköpostin runko:Sähköpostiviestin sisältö. 1:1 email lähetetty CRM:stä.
  • Sähköposti kuuluu edelleenlähetettyyn alisäikeeseen: kuuluuko sähköposti edelleenlähetettyyn alisäikeeseen, mukaan lukienTruetaiFalse.
  • Sähköpostin lähetystila:tila 1:1 email lähetetty CRM:stä (saapuva, lähetetty tai välitetty), joko Lähetetty, Lähetetty, Epäonnistunut, Hylätty tai Ajastettu.
  • Sähköpostin aihe:sisältö 1:1 email aihe.
  • Sent via: raporttia luotaessa työkalu, jonka kautta sähköposti lähetettiin.

Huomaa: seuraavat kriteerit eivät tällä hetkellä toimi: Liitteenä olevan videon nimi, Liitteenä oleva video avattu ja Liitteenä oleva video katsottu .

Keskusteluistunto

Näillä kriteereillä arvioidaan tietueeseen kirjattuja keskusteluja. Alla olevissa määritelmissätermi "agentit" sisältää sekä käyttäjät että HubSpot-tilillesi määritetyt chatflow-robotit.

  • Keskustelu botin toimesta: Keskustelun hoiti botti vai ei.
  • Keskustelun kesto: Keskustelun kesto: keskustelun pituus millisekunteina.
  • Keskustelulähteen tyyppi:Keskustelun lähde, joko Live Chat tai Facebook Messenger.
  • Keskustelusivuston URL-osoite:Keskusteluistunnon URL-osoite.
  • Päivämäärä, jolloin agentti liittyi keskusteluun: Päivä, jolloin agentti liittyi keskusteluun.
  • Vierailija lopetti keskustelun:päivämäärä, jolloin vierailija lopetti keskustelun.
  • Päivämäärä, jolloin vierailija aloitti keskustelun:päivämäärä, jolloin vierailija aloitti keskustelun.
  • Agenttiviestien määrä: agentin lähettämien viestien määrä.
  • Kävijäviestien määrä:vierailijan lähettämien viestien määrä.
  • Aikavieras odotti keskustelua: aika millisekunteina kävijän keskustelun aloittamisen ja agentin ensimmäisen vastauksen välillä keskustelussa.

Huomautukset

  • Muistiinpanon runko: muistiinpanon sisältö.

Julkaisutehtävä

Raporttia luotaessa näillä kriteereillä arvioidaan sisällön julkaisutehtäviä.

  • Kampanja: kampanja, johon tehtävä liittyi.
  • Luokka: sisältöluokka, johon tehtävä sisältyi.
  • Tila: Tehtävän tämänhetkinen tila, joko Todo tai Valmis.