Använd aktivitetsfilter

Använd filtret Aktivitetsegenskaper när du skapar listor, anpassade rapporter och utlösare för registrering av arbetsflöden för att segmentera kontakt- och företagsposter efter de interaktioner som de har haft med ditt företag.Dessa interaktioner inkluderar möten, samtal, uppgifter, anteckningar, en-till-en e-post, telefonsamtal, post LinkedIn, WhatsApp och SMS-meddelanden som har loggats i HubSpot.

Observera att detta filter kommer att inkludera poster med minst en av de aktiviteter som uppfyller dina specifikationer. På grund av detta kan filtret inte användas för återinskrivning i arbetsflöden.

Förlovningar

När dessa kriterier används utvärderas alla aktiviteter i ett register.

• Aktivitet tilldelad till: den HubSpot-ägare som tilldelats en aktivitet.
• Aktivitet skapad av: den HubSpot-ägare som skapade aktiviteten.
• Aktivitetsdatum: det datum då en aktivitet inträffade eller är planerad att inträffa.
• Typ av aktivitet: typen av aktivitet, t.ex. samtal, möte, e-post, uppgift.
• ID för bifogade filer: den unika identifieraren för en bifogad fil.
• Samtals- och mötestyp: den fördefinierade typen av samtal eller möte.
• Skapandedatum: det datum dåaktiviteten skapades.
• HubSpot-team: Det HubSpot-team som ägaren till aktiviteten ingår i.
• Datum för senaste ändring: det datum dåaktiviteten senast ändrades.
• Kö: den uppgiftskö som aktiviteten är kopplad till.

Möten

Dessa kriterier utvärderar mötena i ett protokoll.

• Interna mötesanteckningar: innehållet i mötesanteckningarna.
• Typ av plats: den typ av plats där mötet hölls.
• Mötesbeskrivning: Innehållet i mötesbeskrivningen.
• Sluttid för mötet: det datum då mötet avslutades.
• Mötesplats: platsen för ett möte.
• Mötesnamn: Namnet på ett möte som anges av inbjudningsobjektet i konfigurationen för en schemaläggningssida. Möten som loggas manuellt i kontaktregistret ingår inte i det här filtret, men du kan använda fältet för mötesbeskrivning om du behöver filtrera efter alla möten.
• Mötesresultat (endastSales Hub Professional och Enterprise ): resultatet av mötet, inklusive schemalagt, slutfört, ombokat, utebliven eller inställt.
• Möteskälla: Källan till ett möte, antingen CRM UI (från CRM), Integration, Möten (offentliga) eller Möten (inbäddade).
• Starttid för mötet: det datum då mötet började.

Uppgifter

Dessa kriterier utvärderar uppgifterna i ett register.

• Slutförd den: datum då uppgiften markerades som slutförd.
• Kontakts tidszon: tidszonen för den kontakt som är kopplad till uppgiften.
• Anteckningar: innehållet i en uppgifts anteckningar.
• Prioritet: Prioriteten för en uppgift.
• Uppgiftsstatus: status för en uppgift. Dessa inkluderar Ej påbörjad, Pågående, Väntar, Slutförd eller Uppskjuten.

• Uppgiftstitel: innehållet i uppgiftens titel.
• Uppgiftstyp: typen av uppgift, antingen samtal, e-post eller att göra.

Ring

Dessa kriterier utvärderar de samtal som loggats i en post.

• Samtalsriktning: Samtalets riktning, antingen inkommande eller utgående.
• Samtalets längd (ms): samtalets längd i millisekunder.
• Samtalsanteckningar: texten i en samtalsanteckning.
• Samtalsresultat (endastSales Hub Professional och Enterprise ): resultatet av samtalet, inklusive Inget svar, Upptaget, Fel nummer, Lämnat direktmeddelande, Lämnat röstbrevlåda eller Uppkopplat.
• Samtalskälla: Samtalskällan, inklusive VoIP, Zoom eller integrationsplattformen.
• Samtalsstatus: Samtalets status, inklusive avbruten, avslutad, upptagen, misslyckad eller inget svar.
• Utlysningens titel: innehållet i utlysningens titel.
• URL för inspelning: URL för det inspelade samtalsljudet.
• Spårade termer: välj specifika spårade termer somdu har lagt till.
• Utskrift tillgänglig: Om samtalet har en tillhörande utskrift, inklusive True eller False.

E-post

Dessa kriterier utvärderar de e-postmeddelanden som loggas i en post.

• E-postkropp: Innehållet i ett 1:1 e-postmeddelande som skickas från CRM.
• E-post är en del av en vidarebefordrad undertråd: om e-postmeddelandet är en del av en vidarebefordrad undertråd, inklusive sant eller falskt.
• Status för e-postsändning: status för ett 1:1 e-postmeddelande som skickats från CRM (inkommande, skickat eller vidarebefordrat), antingen skickas, skickat, misslyckats, avvisats eller schemalagt.
• E-postämne: innehållet i 1:1 e-postens ämnesrad.

Observera att följande kriterier för närvarande inte är funktionella: Namn på den bifogade videon, öppnad video och tittat på den bifogade videon.

Samtal chatsession

Dessa kriterier utvärderar de chattkonversationer som loggas i en post. Termen "agenter" i definitionerna nedan omfattar både användare och chatflow-robotar som är konfigureradei ditt HubSpot-konto.

• Konversation av bot: Om en konversation har hanterats av en bot eller inte.
• Samtalets längd: längden på ett samtal, i millisekunder.
• Typ av samtalskälla: samtalskällan, antingen Live Chat eller Facebook Messenger.
• Webbplats-URL för konversation: konversationssessionens URL.
• Datum då agenten gick med i samtalet: det datum då agenten gick med i samtalet.
• Datum då besökaren avslutade samtalet: det datum då besökaren avslutade samtalet.
• Datum då besökaren inledde samtalet: det datum då besökaren inledde samtalet.

• Antal meddelanden från agenten: antalet meddelanden som skickats av agenten.
• Antal meddelanden från besökare: antalet meddelanden som skickats av besökaren.
• Tid besökaren väntade på konversation: tiden mellan när en besökare skickar det första meddelandet i en konversationssession och när konversationen tilldelas en HubSpot-användare.

Kommunikation

Dessa kriterier utvärderar SMS-, LinkedIn- och WhatsApp-meddelanden.

• Kanaltyp: typ av aktivitet, inklusive SMS, WhatsApp och LinkedIn.
• Kommunikationskropp: innehållet i den loggade aktiviteten.
• Tidsstämpel för första meddelandet: datum för det första meddelandet som skickades via kommunikationsmetoden.
• Loggad från: var aktiviteten loggades, antingen CRM (på en post) eller Konversationer (inkorgen för konversationer, endast för WhatsApp-meddelanden).

Postalisk post

• Postal mail body: innehållet i en postverksamhet.

Anteckningar

• Notkropp: innehållet i en anteckning.

Publiceringsuppgift

När du skapar en rapport utvärderar dessa kriterier innehållspubliceringsuppgifter.

• Kampanj: den kampanj som uppgiften var kopplad till.
• Kategori: den innehållskategori som uppgiften ingick i.
• Status: det status som uppgiften för närvarande befinner sig i, antingen " Att göra " eller " Klar".