Använd aktivitetsfilter

Använd filtret Aktivitetsegenskaper när du skapar listor, anpassade rapporter och triggers för registrering av arbetsflöden för att segmentera kontakt- och företagsposter efter de interaktioner de har haft med ditt företag. Dessa interaktioner inkluderar möten, konversationer, uppgifter, anteckningar, en-till-en e-post, telefonsamtal, post LinkedIn, WhatsApp och SMS-meddelanden som har loggats i HubSpot.

Observera: detta filter kommer att inkludera poster med minst en av de aktiviteter som uppfyller dina specifikationer. På grund av detta kan filtret inte användas för omregistrering i arbetsflöden.

Förlovningar

När dessa kriterier används kommer alla aktiviteter i en post att utvärderas.

• Aktivitet tilldelad till: HubSpot-ägaren som är tilldelad en aktivitet.
• Aktivitet skapad av: HubSpot-ägaren som skapade en aktivitet.
• Aktivitetsdatum: det datum då en aktivitet inträffade eller kommer att inträffa.
• Aktivitetstyp: typ av aktivitet, t.ex. samtal, möte, e-post, uppgift.
• ID för bifogad fil: den unika identifieraren för en bifogad fil.
• Samtals- och mötestyp: den fördefinierade typen av samtal eller möte.
• Skapa datum: det datum dåaktiviteten skapades.
• HubSpot-team: det HubSpot-team som ägaren av aktiviteten är med i.
• Datum för senasteändring: det datum dåaktiviteten senast ändrades.
• Kö: den uppgiftskö som aktiviteten är kopplad till.

Möten

Dessa kriterier utvärderar mötena i en inspelning.

• Interna mötesanteckningar: innehållet i ett mötes teamanteckningar.
• Typ av plats: den typ av plats där mötet hölls.
• Mötesbeskrivning: innehållet i beskrivningen av ett möte.
• Sluttid för möte: datum då ett möte avslutades.
• Mötesplats: platsen för ett möte.
• Mötesnamn: namnet på ett möte, som anges av inbjudningsämnet i en schemaläggningssidas konfiguration. Möten som loggas manuellt på kontaktposten inkluderas inte i det här filtret, men du kan använda fältet för mötesbeskrivning om du behöver filtrera efter alla möten.
• Mötesresultat (endastSales Hub Professional och Enterprise ): resultatet av mötet, inklusive schemalagt, slutfört, ombokat, ingen visning eller avbokat.
• Mötes källa: källan till ett möte, antingen CRM UI (från CRM), Integration, Möten ( offentliga) eller Möten (inbäddade).
• Starttid för möte: det datum då ett möte startade.

Uppgifter

Dessa kriterier utvärderar uppgifterna i en post.

• Avslutad den: det datum då uppgiften markerades som slutförd.
• Kontaktens tidszon: tidszonen för den kontakt som är kopplad till uppgiften.
• Anteckningar: innehållet i en uppgifts anteckningar.
• Prioritet: Prioriteten för en uppgift.
• Uppgiftsstatus: status för en uppgift. Dessa inkluderar Ej påbörjad, Pågår, Väntar, Avslutad eller Uppskjuten.

• Uppgiftstitel: innehållet i en uppgifts titel.
• Uppgiftstyp: Typ av uppgift, antingen Samtal, E-post eller Att göra.

Samtal

Dessa kriterier utvärderar de samtal som loggats i en post.

• Samtalsriktning: samtalets riktning, antingen inkommande eller utgående.
• Samtalslängd (ms): samtalets längd i millisekunder.
• Samtalsanteckningar: brödtexten i en samtalsanteckning.
• Samtalsresultat (endastSales Hub Professional och Enterprise ): resultatet av samtalet, inklusive Inget svar, Upptaget, Fel nummer, Lämnat live-meddelande, Lämnat röstbrevlåda eller Ansluten.
• Samtalskälla: käll an till samtalet, inklusive VoIP, Zoom eller Integrationsplattform.
• Samtalsstatus: status för samtalet, inklusive avbrutet, slutfört, upptaget, misslyckat eller inget svar.
• Anropstitel: innehållet i anropets titel.
• Inspelnings-URL: URL för det inspelade samtalsljudet.
• Spårade termer: välj specifika spårade termer som du har lagt till.
• Utskrift tillgänglig: om samtalet har en tillhörande utskrift, inklusive sant eller falskt.

E-post

Dessa kriterier utvärderar de e-postmeddelanden som loggas i en post.

• E-posttext: innehållet i ett 1: 1-mejl som skickas från CRM.
• E-post är en del av en vidarebefordrad undertråd: om e-postmeddelandet är en del av en vidarebefordrad undertråd, inklusive sant eller falskt.
• Status före-postsändning: status för ett 1:1 e-postmeddelande som skickatsfrån CRM (inkommande, skickat eller vidarebefordrat), antingen Sändning, Skickat, Misslyckades, Bounced eller Schemalagd.
• E-postämne: innehållet i 1:1 e-postens ämnesrad.

Observera att följande kriterier för närvarande inte är funktionella: Namn på bifogad video, Öppnad bifogad video och Tittad bifogad video.

Konversation chatt session

Dessa kriterier utvärderar de chattkonversationer som loggats i en post. Termen "agenter" i definitionerna nedan inkluderar både användare och chatflow-bots som är konfigureradei ditt HubSpot-konto.

• Konversation av bot: huruvida en konversation hanterades av en bot eller inte.
• Konversationslängd: längden på en konversation, i millisekunder.
• Typ av konversationskälla: källan till en konversation, antingen Live Chat eller Facebook Messenger.
• URL för konversationswebbplats: URL för konversationssessionen.
• Datum då agenten anslöt sig till samtalet: det datum då en agent anslöt sig till samtalet.
• Datum då besökaren avslutade samtalet: det datum då besökaren avslutade samtalet.
• Datum då besökaren inledde samtalet: det datum då besökaren inledde samtalet.

• Antal agentmeddelanden: antalet meddelanden somskickats av agenten.
• Antal meddelanden från besökare: antalet meddelanden som skickats av besökaren.
• Tid som besökaren väntade på konversation: tiden mellan det att en besökare skickar det första meddelandet i en konversationssession och det att konversationen tilldelas en HubSpot-användare.

Kommunikation

Dessa kriterier utvärderar SMS, LinkedIn- och WhatsApp-meddelanden.

• Kanaltyp: typ av aktivitet, inklusive SMS, WhatsApp och LinkedIn.
• Kommunikationskropp: innehållet i den loggade aktiviteten. Denna egenskap anges endast för manuellt loggade WhatsApp- och LinkedIn-meddelanden samt SMS.
• Tidsstämpel för första meddelandet i konversationer: datum för det första meddelandet som skickades via kommunikationsmetoden.
• Loggad från: var aktiviteten loggades, antingen CRM (på en post) eller Konversationer (konversationsinkorgen, endast för WhatsApp-meddelanden).

Postförsändelse

• Postförsändelse: innehållet i en postförsändelse.

Noter

• Notens kropp: innehållet i en not.

Publiceringsuppgift

När du skapar en rapport utvärderar dessa kriterier innehållspubliceringsuppgifter.

• Kampanj: den kampanj som uppgiften var kopplad till.
• Kategori: den innehållskategori som uppgiften ingick i.
• Status: den status som uppgiften för närvarande befinner sig i, antingen Att göra eller Klar.