Använd aktivitetsfilter

Använd filtret Aktivitetsegenskaper när du skapar listor, anpassade rapporter och triggers för registrering av arbetsflöden för att segmentera kontakt- och företagsposter efter de interaktioner de har haft med ditt företag. Dessa interaktioner inkluderar möten, konversationer, uppgifter, anteckningar, en-till-en-e-postmeddelanden, telefonsamtal, post, LinkedIn, WhatsApp och SMS-meddelanden som har loggats i HubSpot.

Observera: detta filter kommer att inkludera poster med minst en av de aktiviteter som uppfyller dina specifikationer. På grund av detta kan filtret inte användas för återinskrivning i arbetsflöden.

Förlovningar

När dessa kriterier används kommer alla aktiviteter i en post att utvärderas .

• Aktivitet tilldelad till: den HubSpot-ägare som tilldelats en aktivitet.
• Aktivitet skapad av: den HubSpot-ägare som skapade en aktivitet.
• Aktivitetsdatum: det datum då en aktivitet inträffade eller kommer att inträffa.
• Aktivitetstyp: typ av aktivitet, t.ex. samtal, möte, e-post, uppgift.
• ID för bifogadfil: den unika identifieraren för en bifogad fil.
• Samtals- och mötestyp: den fördefinierade typen av samtal eller möte.
• Create date: det datum dåaktiviteten skapades.
• Skapad av Användar-ID: den HubSpot-användare som skapade aktiviteten.
• HubSpot-team: det HubSpot-team som ägaren av aktiviteten är med i.
• Datum för senaste ändring: det datum dåaktiviteten senast ändrades.
• Queue: den uppgiftskö som aktiviteten är kopplad till.
• Record ID: ID för den associerade posten.
• Postkälla: hur den associerade posten ursprungligen skapades.
• Uppdaterad av användar-ID: Den användare som senast uppdaterade detta uppdrag.

Möten

Dessa kriterier utvärderar mötena i ett protokoll.

• Gästernas e-post: e-postadressen till alla gäster som bjöds in till mötet.
• HubSpot deltagares ägar-ID: HubSpot-ägar-ID för användardeltagare som inte är ägare till mötet.
• Interna mötesanteckningar: innehållet i ett mötes teamanteckningar.
• Typ av plats: den typ av plats där mötet hölls.
• Meeting description: innehållet i beskrivningen av ett möte.
• Sluttid för mötet: det datum då ett möte avslutades.
• Mötesplats: platsen för ett möte.
• Meeting name: namnet på ett möte som anges av ämnet för inbjudan i konfigurationen för en schemaläggningssida. Möten som loggas manuellt på kontaktposten kommer inte att ingå i detta filter, men du kan använda fältet för mötesbeskrivning om du behöver filtrera efter alla möten.
• Mötesresultat (endastSales Hub Professional och Enterprise ): resultatet av mötet, inklusive schemalagt, slutfört, omplanerat, uteblivet eller inställt.
• Meeting source: källan till ett möte, antingen CRM UI (från CRM ), Integration, Meetings ( Public) eller Meetings (Embedded).
• Mötesstarttid: det datum då ett möte startade.
• Tid för att boka möte från första kontakt: den tid det tog att boka ett möte från första kontaktdatum och tid för den associerade kontakten.

Uppgifter

Dessa kriterier utvärderar uppgifterna i en post.

• Completed at: det datum då uppgiften markerades som slutförd.
• Kontaktens tidszon: tidszonen för den kontakt som är kopplad till uppgiften.
• Notes: innehållet i en uppgifts anteckningar.
• Priority: en uppgifts prioritet.
• Uppgiftsstatus: status för en uppgift. Dessa inkluderar Ej påbörjad, Pågår, Väntar, Avslutad eller Uppskjuten.

• Uppgiftstitel: innehållet i en uppgifts titel.
• Uppgiftstyp: uppgiftstyp, antingen samtal, e-post eller att göra.

Observera: om du använder Task-egenskapen i en integrationssynkronisering måste du använda uppgifternas interna värde och inte etiketten.

Ringa

Dessa kriterier utvärderar de samtal som loggas i en post.

• Samtalsriktning: Samtalets riktning, antingen inkommande eller utgående.
• Samtalets varaktighet (ms): längden på ett samtal i millisekunder.
• Samtalsmeddelande: brödtexten i ett samtalsmeddelande.
• Samtalsutfall (endastSales Hub Professional och Enterprise ): resultatet av samtalet, inklusive Inget svar, Upptaget, Fel nummer, Lämnat direktmeddelande, Lämnat röstbrevlåda eller Ansluten.
• Samtalskälla: källan till samtalet, inklusive VoIP, Zoom eller Integrationsplattform.
• Samtalsstatus: status för samtalet, inklusive Avbrutet, Avslutat, Upptaget, Misslyckat eller Inget svar.
• Samtalets titel: innehållet i samtalets titel.
• URL förinspelning: URL för det inspelade samtalsljudet.
• Spårade termer: välj specifika spårade termer som du har lagt till.
• Utskrift tillgänglig: om samtalet har en tillhörande utskrift, inklusive sant eller falskt.

E-post

Dessa kriterier utvärderar de e-postmeddelanden som loggas i en post.

• E-posttext: innehållet i ett 1:1 e-postmeddelande som skickas från CRM-systemet.
• E-post är en del av en vidarebefordrad undertråd: om e-postmeddelandet är en del av en vidarebefordrad undertråd, inklusive sant eller falskt.
• E-poststatus: status för ett 1:1 e-postmeddelande somskickats från CRM (inkommande, skickat eller vidarebefordrat), antingen Sending, Sent, Failed, Bounced eller Scheduled.
• Ämnesrad för e-post: innehållet i ämnesraden för1:1 e-post.

Observera att följande kriterier för närvarande inte är funktionella: Namn på bifogad video, Öppnat bifogad video och Tittat på bifogad video.

Konversation chatt session

Dessa kriterier utvärderar de chattkonversationer som loggas i en post. Termen "agenter" i definitionerna nedan inkluderar både användarna och chatflow-botarna som konfigurerats i ditt HubSpot-konto.

• Conversation by bot: huruvida en konversation hanterades av en bot eller inte.
• Konversationslängd: längden på en konversation, i millisekunder.
• Typ av konversationskälla: källan till en konversation, antingen Live Chat eller Facebook Messenger.
• URL för konversationens webbplats: URL för konversationssessionen.
• Datum då agenten anslöt till samtalet: det datum då en agent anslöt till samtalet.
• Datum då besökaren avslutade samtalet: det datum då en besökare avslutade samtalet.
• Datum då besökaren inledde samtalet: det datum då en besökare inledde samtalet.

• Antal agentmeddelanden: antalet meddelanden som skickats av agenten.
• Number of visitormessages: antalet meddelanden som skickats av besökaren.
• Tid som besökaren väntade på konversation: tiden mellan det att en besökare skickar det första meddelandet i en konversationssession och när konversationen tilldelas en HubSpot-användare.

Kommunikation

Dessa kriterier utvärderar SMS, LinkedIn- och WhatsApp-meddelanden.

• Kanaltyp: typ av aktivitet, t.ex. SMS, WhatsApp och LinkedIn.
• Kommunikationskropp: innehållet i den loggade aktiviteten. Denna egenskap är endast inställd för manuellt loggade WhatsApp- och LinkedIn-meddelanden och SMS.
• Conversations first message timestamp: datumet för det första meddelandet som skickades via kommunikationsmetoden.
• Loggad från: där aktiviteten loggades, antingen CRM (på en post) eller Conversations (konversationsinkorgen, endast för WhatsApp-meddelanden).

Postbefordran

• Postförsändelse: innehållet i en postförsändelse.

Anteckningar

• Note body: innehållet i en not.

Publiceringsuppgift

När du skapar en rapport utvärderar dessa kriterier innehållspubliceringsuppgifter.

• Campaign: den kampanj som uppgiften var kopplad till.
• Category: den innehållskategori som uppgiften ingick i.
• Status: den status som uppgiften har för närvarande, antingen Att göra eller Klar .