Ultima atualização: Outubro 14, 2022
Após a criação do instrumento de pagamento, o utilizador pode criar ligações de pagamento a partilhar com os clientes para que estes possam concluir facilmente uma compra. Se estiver a vender um produto ou serviço com uma frequência de facturação recorrente, pode criar ligações de pagamento para recolher automaticamente pagamentos recorrentes utilizando as informações de pagamento dos clientes em ficheiro.
Pode partilhar o link directamente com um cliente, adicioná-lo ao seu website, inseri-lo num e-mail utilizando a extensão HubSpot Sales Chrome, ou adicionar o link a um CTA ou na sua assinatura de e-mail. Também pode testar ligações de pagamento únicas usando informações de pagamento de teste fornecidas pela HubSpot antes de partilhar a ligação com um contacto.
Para criar, editar ou eliminar ligações de pagamento, deve ser um utilizador com um super administração permissões ou ter Gerir ligações de pagamento acesso.
Atenção: para utilizar ligações de pagamentos, a sua empresa deve estar sediada nos Estados Unidos e deve aceitar pagamentos em USD.
Criar ligações de pagamento
- Na sua conta da HubSpot, navegue até Vendas > Pagamentos.
- No canto superior direito, clicar em Gerir ligações de pagamento.
- Clique em Criar ligação de pagamento.
Adicionar itens de linha
- Para adicionar as linhas que deseja vender utilizando este link, clique Seleccione a partir da biblioteca de produtos( Apenas profissional ou empresarial ou Criar item de linha personalizado.
Atenção: não pode incluir itens de linha que tenham um preço unitário de $0.
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- Se estiver a criar uma ligação de pagamento para um produto da biblioteca de produtos, no painel direito, seleccione as caixas de verificação junto aos produtos para os quais pretende criar uma ligação de pagamento, depois clique em Adicionar.
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- Se estiver a criar um link de pagamento para um item de linha personalizado que seja específico para este link, no painel direito:
- Introduza o nome do item, descrição, quantidade, e preço unitário. O valor da quantidade deve ser um número inteiro superior a zero.
- Se quiser que os compradores possam seleccionar uma quantidade diferente ao efectuar um pagamento, seleccione a caixa de verificação Permitir que os clientes editem a quantidade . Depois, introduza a Quantidade Mínima e a Quantidade Máxima que um comprador pode seleccionar.
- Se quiser que os compradores possam introduzir o seu próprio montante a pagar, seleccione a caixa de verificação Permitir que os clientes definam o seu próprio preço . Utilize esta opção para aceitar pagamentos parciais por uma factura existente, ou doações únicas ou recorrentes. Não é possível seleccionar esta opção se os compradores estiverem autorizados a editar a quantidade.
- Para receber um único pagamento dos seus clientes, clique no menu pendente Frequência de facturação e seleccione Uma vez.
- Para recolher pagamentos recorrentes, clique no menu pendente Frequência de facturação e seleccione uma frequência.
- Se estiver a criar um link de pagamento para um item de linha personalizado que seja específico para este link, no painel direito:
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- Clique em Guardar ou Guardar e adicione outro.
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- Para editar as colunas que aparecem no editor de itens de linha, no canto superior direito, clique em Editar colunas. Seleccione as caixas de verificação ao lado das propriedades que deseja exibir no editor de itens, depois clique em Guardar.
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No editor de itens de linha, faça edições às propriedades dos seus itens de linha. Se seleccionou itens da biblioteca de produtos, estes campos serão pré-povoados com a informação desse produto e não serão afectados por quaisquer alterações que aqui faça.
- Para fazer edições ao nome, descrição, quantidade, ou preço, clique no nome dalinha do item. Ou pode passar por cima do item e clicar no menu suspenso Acções , depois seleccionar Editar
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- Para adicionar um desconto por unidade para um item específico, utilize o menu pendente para seleccionar % ou USD, depois introduza o valor do desconto. Descontos para itens de linha recorrentes serão aplicados a todos os pagamentos futuros. Pode também incluir um desconto de encomenda única, que se aplicará ao total da encomenda.
- Para fazer edições ao nome, descrição, quantidade, ou preço, clique no nome dalinha do item. Ou pode passar por cima do item e clicar no menu suspenso Acções , depois seleccionar Editar
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- Se estiver a receber pagamentos recorrentes, clique no menu suspenso Condições de facturação e seleccione uma opção:
- Número fixo de pagamentos: a duração do ciclo de facturação. Se seleccionar esta opção de prazo de facturação, introduza um número no campo Número de pagamentos . Isto representa a frequência e o tempo de facturação do cliente. Por exemplo:
- Se a frequência de facturação for mensal e o número de pagamentos for sete, o cartão do cliente será cobrado todos os meses durante sete meses.
- Se a frequência de facturação for trimestral e o número de pagamentos for oito, o cartão do cliente será cobrado de três em três meses durante 24 meses.
- Renovação automática até ao cancelamento: a assinatura será renovada automaticamente. Não há data final para os pagamentos recorrentes e o método de pagamento do cliente em ficheiro será cobrado até que a assinatura seja cancelada.
- Número fixo de pagamentos: a duração do ciclo de facturação. Se seleccionar esta opção de prazo de facturação, introduza um número no campo Número de pagamentos . Isto representa a frequência e o tempo de facturação do cliente. Por exemplo:
- Se estiver a receber pagamentos recorrentes, clique no menu suspenso Condições de facturação e seleccione uma opção:
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- Para adicionar mais itens ao link, no canto superior direito, clique no menu pendente Adicionar item de linha .
- Para adicionar um desconto único ao total da encomenda:
- Na secção de Totais, clique em Adicionar desconto único.
- Introduza um nome para o desconto, depois utilize o menu suspenso para seleccionar USD ou % e introduza um montante de desconto.
- Ver o montante total com o desconto aplicado. Este é o montante total que o seu comprador paga no checkout.
- Clique em Próximo.
Nome da ligação & negócio
- Introduzir um nome deligação. Este nome é apenas para uso interno e não será visível para os seus clientes.
- Se não quiser criar um novo negócio quando um comprador faz um pagamento usando este link, clique para alternar o botão Criar um novo negócio para cada botão de pagamento desligado. Na caixa de diálogo, rever a informação e depois clicar em Desligar novos negócios.
Atenção:se desligou a criação de novos negócios, recomenda-se a a utilização da ferramenta de listas para identificar novos compradores. Por exemplo, pode criar uma lista de contactos que submeteram um formulário antes ou depois de fazer um pagamento, ou uma lista de contactos que visitaram um URL personalizado de uma página de checkout.
- Se estiver a criar novos negócios, precisa de seleccionar um oleoduto e uma fase de negócio:
- Clique no menu pendente " Deal pipeline" e seleccione um pipeline.
- Clique no menu pendente da fase Deal e seleccione uma fase de negócio.
Confirmar
- Na caixa de texto, pode incluir quaisquer passos seguintes ou contexto adicional que aparecerá abaixo do total na página de checkout. Utilize os menus dropdown para editar a fonte e o tamanho da fonte, e os ícones no editor de texto rico para formatar o texto, inserir um link, imagem, emoji, ou snippet.
- Para activar o link de pagamento para utilizar códigos de desconto, clique para ligar os códigos de desconto.
- Para adicionar campos do formulário para recolher informações adicionais dos seus contactos quando fazem uma compra, clique em propriedade Contacto
- Clique no menu suspenso Adicionar propriedade de contacto , depois procure e seleccione uma propriedade.
Atenção: apenas as propriedades de contacto no grupo de propriedades Informações de contacto podem ser adicionadas como campos.
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- Para fazer o campo requerido, ao lado do campo seleccione a caixa de verificação Requerido .
- Para reordenar os campos do formulário, junto ao nome do imóvel, clique para o arrastar e largar para uma posição diferente.
- Seleccione as caixas de verificação ao lado do tipo de pagamento que aceitará. Pode cobrar o pagamento através de cartão de crédito ou de débito, ou de câmara de compensação automática (ACH)
- Para recolher um endereço de facturação para reduzir a probabilidade de de fraude, seleccionar a caixa de verificação Recolher endereço de facturação para compras com cartão de crédito (recomendado). Quando seleccionado, o endereço de facturação será adicionado ao registo de pagamento.
- Para adicionar o endereço de envio do cliente ao registo de pagamento, seleccione a caixa de verificação Recolher endereço de envio . Para utilizar esta funcionalidade, deve primeiro permitir o envio nas suas definições de pagamento.
- Na secção de confirmação de checkout , seleccionar o botão de rádio junto à opção de confirmação de checkout. Pode redireccionar o comprador para a página de pagamento com sucesso por defeito ou redireccioná-los para uma página de agradecimento personalizada com a marca.
- Clique em Próximo.
- No ecrã Pré-visualização , pode aceder a uma pré-visualização do que o comprador verá quando abrir o link de pagamento, incluindo quaisquer descontos. Use os ícones do dispositivo no canto superior direito para pré-visualizar como será a ligação em diferentes tamanhos de ecrã.
- Para fazer quaisquer alterações à página de checkout, clique em Voltar. Para terminar de estabelecer o seu link de pagamento, clique em Criar
Quando a sua ligação for criada com sucesso, será trazido de volta para o separador da ligação Pagamento . Pode testar o link antes de o partilhar, depois partilhar um link com um cliente ou incorporar o link no seu sítio web
Gerir ligações de pagamento
Pode clonar, editar, e eliminar ligações de pagamento a partir do separador Ligação de pagamento
- Na sua conta da HubSpot, navegue até Vendas > Pagamentos.
- No canto superior direito, clicar em Gerir ligações de pagamento
- Utilize a barra de pesquisa no canto superior esquerdo para procurar uma ligação de pagamento por nome
- Passe o cursor sobre o link e clique no menu suspenso Acções :
- Para editar o link, clique em Editar
- Para clonar o link, clique em Clone. Na caixa de diálogo, introduzir um novo nome de ligação, depois clicar em Clone
- Para apagar o link, clique em Apagar. Na caixa de diálogo, clicar em Eliminar ligação de pagamento.
Partilhar ligações de pagamento
Pode copiar e partilhar ligações de pagamento directamente para os seus clientes através de e-mail, chat, ou cotação. Dependendo da sua subscrição HubSpot, também pode incorporar o link de pagamento numa das suas páginas, partilhá-lo num e-mail de marketing, enviar um link de pagamento usando a extensão HubSpot Sales Chrome, ou incluí-lo numa página de agendamento.
- Na sua conta da HubSpot, navegue até Vendas > Pagamentos.
- No canto superior direito, clicar em Gerir ligações de pagamento
- Passar o cursor sobre o link e clicar no link Copiar.
- Colar a ligação num e-mail, chat, ou citação e enviá-la directamente para o contacto. Saiba mais sobre a experiência de checkout do comprador.
Depois de começar a receber pagamentos no HubSpot, saiba mais sobre a gestão dos seus pagamentos e subscrições. Pode também analisar as receitas de pagamentos com um painel de controlo.
