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BETA

Criar e compartilhar um link de pagamento

Ultima atualização: Outubro 14, 2021

Em Beta

Disponível para

Marketing Hub Starter, Professional, Enterprise
Sales Hub Starter, Professional, Enterprise
Service Hub Starter, Professional, Enterprise
Operations Hub Starter, Professional
CMS Hub Starter, Professional, Enterprise

Após configurar a ferramenta de pagamento, você pode criar um link de pagamento para compartilhar com seus clientes, para que eles possam concluir facilmente uma compra. Se você estiver vendendo um produto ou serviço com uma freqüência de faturamento recorrente, você pode criar ligações de pagamento para cobrar automaticamente os pagamentos recorrentes usando as informações de pagamento dos clientes em arquivo.

Você pode compartilhar o link diretamente com um cliente, incorporá-lo em seu website, ou adicionar o link para um CTA ou em sua assinatura de e-mail. Você também pode testar links de pagamento únicos usando a informação de pagamento de teste fornecida pela HubSpot antes de compartilhar o link com um contato.

Atenção: para utilizar os links de pagamentos, sua empresa deve estar sediada nos Estados Unidos e você deve aceitar pagamentos em USD.

Criar ligações de pagamento

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, navegue para Objectos > Produtos & Citações.
  • Clique na guia Links de pagamento .
  • No canto superior direito, clique no link Criar pagamento.

Adicionar itens de linha

  • Para adicionar os itens que você quer vender usando este link, clique em Seleccione a partir da biblioteca de produtos(Profissional ou Empresarial apenas) ou Criar item de linha personalizado.
    • Se você estiver criando um link de pagamento para um produto da biblioteca de produtos, no painel direito, selecione as caixas de seleção ao lado dos produtos para os quais você deseja criar um link de pagamento e, em seguida, clique em Adicionar

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    • Se estiver criando um link de pagamento para uma partida individual personalizada específica para esse link, insira o nome e a descrição da partida individual e, em seguida, clique em Salvar.

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  • No editor de partidas individuais, faça edições do preço, quantidade e freqüência de faturamento de suas partidas individuais. Se você selecionou itens da biblioteca de produtos, esses campos serão pré-populados com as informações desse produto. As alterações que você fizer aqui não irão atualizar as informações do produto na biblioteca de produtos.

    • Atualize o preço e a quantidade.
    • Para receber um único pagamento dos seus clientes, clique no menu suspenso Frequência de faturamento e selecione Uma vez.
    • Para cobrar pagamentos recorrentes, clique no menu suspenso Freqüência de faturamento e selecione uma freqüência recorrente.
    • Se você estiver cobrando pagamentos recorrentes, clique no menu suspenso Condições de cobrança e selecione uma opção:
      • Número fixo de pagamentos: a duração do ciclo de faturamento. Se você selecionar essa opção de condição de faturamento, entre um número no campo Número de pagamentos . Isto representa a frequência e o tempo que o cliente será facturado. Por exemplo:
        • Se a frequência de cobrança é mensal e o número de pagamentos é sete, o cartão do cliente será cobrado todos os meses durante sete meses.
        • Se a frequência de faturamento for trimestral e o número de pagamentos for oito, o cartão do cliente será cobrado a cada três meses durante 24 meses.
      • Renovação automática até o cancelamento: a assinatura será renovada automaticamente. Não há data final para os pagamentos recorrentes e o cartão de cliente em arquivo será cobrado até que a assinatura seja cancelada.

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    • Para fazer edições no nome e descrição do item, passe o mouse sobre o item e clique em Ações
    • Para adicionar mais itens ao link, no canto superior direito, clique em Add line item.
  • Clique em Próximo.
  • Digite um nome delink. Este nome é apenas para uso interno e não será visível para os seus clientes.
  • Clique no menu suspenso Deal pipeline e selecione um pipeline. Se você não selecionar um pipeline, o HubSpot irá automaticamente adicioná-lo a um pipeline existente, ou criar um para você.
  • Clique no menu suspenso Etapa de negociação e selecione uma etapa de negociação. Se você não selecionar um estágio, o HubSpot selecionará Closed won, ou o estágio de negócio personalizado com 100% de probabilidade de ganhar.

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Checkout

  • Para adicionar campos do formulário para recolher informações adicionais dos seus contactos quando eles fazem uma compra, clique em Adicionar propriedade Contacto. Você pode adicionar os campos empresa, nome, sobrenome e número de telefone. Para fazer o campo obrigatório, ao lado do campo selecione a caixa de seleção Obrigatório .

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  • Marque as caixas de seleção ao lado do tipo de pagamento que você aceitará. É possível cobrar o pagamento através de cartão de crédito ou de débito, ou da câmara de compensação automática (ACH) para pagamentos únicos.
  • Para recolher um endereço de facturação para reduzir a probabilidade de fraude, selecione a caixa de seleção Cobrar endereço de cobrança para compras com cartão de crédito . Recomenda-se a recolha de um endereço de facturação.
  • Para recolher o endereço de envio do seu cliente, seleccione a caixa de verificação Recolher endereço de envio .
  • Na seção Confirmação de Checkout , selecione o botão de rádio ao lado da opção de confirmação de checkout. Você pode redirecionar o comprador para a página de pagamento padrão de sucesso ou redirecioná-los para uma página de agradecimento personalizada com a marca.
  • Clique em Criar.

Quando o seu link for criado com sucesso, você será trazido de volta para a guia Payment link . Você pode testar o link antes de compartilhá-lo, depois compartilhar um link com um cliente ou incorporar o link em seu site.

Se você precisar excluir um link de pagamento, na guia Payment link , passe o mouse sobre o link e clique no menu suspenso Actions (Ações) e clique em Delete (Excluir). Na caixa de diálogo, clique no link Excluir pagamento

Para compartilhar seu link de pagamento com um cliente, você pode enviar-lhes o link diretamente ou incorporar o link em seu site.

Para copiar e compartilhar o link de pagamento:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, navegue para Objectos > Produtos & Citações.
  • Clique na guia Links de pagamento .
  • Passe o mouse sobre o link e clique no menu suspenso Ações e, em seguida, selecione Copiar link.

select-payment-link-to-share

O contato será levado a uma página de checkout onde eles poderão inserir suas informações de pagamento. Após o pagamento estar completo, eles receberão uma cópia do seu recibo e você receberá uma notificação.

informação de entrada de dados

Você pode personalizar a aparência do recibo nas configurações de marcada sua conta. Se você não quiser receber uma notificação para um pagamento concluído, você pode desativar as notificações por e-mail para pagamentos em suas configurações de notificações.

recibo de pagamento

Quando um pagamento é processado com sucesso usando o link de pagamento, será criado um registro de negociação na sua conta HubSpot com os detalhes do pagamento. Um registro de contato também será criado usando o endereço de e-mail inserido na página de checkout, se um registro com esse endereço de e-mail ainda não existir. Além disso, para pagamentos recorrentes, será criado um registro de assinatura para o cliente e será associado ao registro de contato e negociação.

Adicione um link de pagamento ao seu site

Você pode adicionar um link de pagamento ao seu site para que seus clientes possam completar os pagamentos diretamente no seu site. O link de pagamento aparecerá como um botão de checkout, que redirecionará seus visitantes para uma página do HubSpot onde eles poderão completar o processo de checkout.

Para adicionar um link de pagamento ao seu site, você pode adicionar um módulo a uma página ou modelo de arrastar e soltar, ou copiar e colar o código de incorporação do link de pagamento. Se você é um desenvolvedor, aprenda como adicionar um campo de pagamento ao seu tema ou módulo personalizado.

Para adicionar o módulo de pagamentos padrão às suas páginas do HubSpot

  • Navegue até ao seu conteúdo
    • Páginas do site Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Site > Páginas do site.
    • Páginas de pouso Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Landing Pages.
  • Passe o mouse sobre uma página e clique em Editar 
  • No editor de conteúdo, localize a seção Módulos comuns na guia Adicionar , no editor da barra lateral
  • Clique no módulo de pagamentos e arraste-o para a posição na página

add-payments-module-to-página

  • No editor da barra lateral, clique no menu suspenso Pagamento e selecione o link de pagamento para adicionar à página. 
  • No campo Texto do botão, edite o texto que aparece no botão de ligação de pagamento. 
  • Para incluir um ícone no botão de ligação de pagamento, seleccione a caixa de verificação Adicionarícone . Para selecionar um ícone diferente, clique para expandir as opções de edição de ícones

edit-icon-on-payment-link-button

  • No canto superior direito, clique em Update ou Publish para definir suas alterações ao vivo

No gerente de design, você também pode adicionar o módulo de pagamentos padrão ao modelo de página 

módulo de pagamentos adicionaisPara copiar o código embutido

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, navegue para Objectos > Produtos & Citações.
  • Clique na guia Links de pagamento
  • Passe o mouse sobre o link e clique no menu suspenso Ações, depois selecione Copiar código embutido.
  • Adicione o código de incorporação a um módulo em sua página ou post. 

Teste o seu link de pagamento

Por favor, note: atualmente, você não pode testar ligações de pagamentos recorrentes.

Antes de compartilhar seu link de pagamento com um contato, você pode testar o link para ter certeza de que funciona como esperado e experimentar a jornada de pagamento do seu cliente. Usando um modo de teste, você pode replicar as ações que ocorrem em cenários de pagamento reais, sem realmente carregar um cartão de crédito. Testar as suas ligações de pagamento é especialmente importante para montantes de pagamento mais elevados. Você pode testar os pagamentos feitos através de cartão de crédito ou ACH.

Para aceder ao seu link de pagamento para testes:

  • Passe o mouse sobre o link e clique no menu suspenso Ações e, em seguida, selecione Abrir link no modo teste
  • Insira os valores das tabelas abaixo para completar uma compra de teste.

Tenha em mente que se você testar seus links, um novo contato e registro de negociação será criado para pagamentos únicos, e um contato, negociação e assinatura serão criados para pagamentos recorrentes

Testar links de pagamento para pagamentos via cartão de crédito

HubSpot fornece números de cartões de teste que você pode usar para testar os links de pagamento. Além dos modelos de números de cartão de crédito, utilize os seguintes valores para outros campos:

  • Data de expiração - qualquer data futura válida
  • Número CVC - qualquer número aleatório
  • Nome no cartão - qualquer cadeia alfabética
  • Código PIN - qualquer 3 dígitos (4 dígitos para cartão American Express)

Para simular um pagamento bem sucedido, utilize os valores da tabela abaixo.

Número do cartão de crédito Marca
4242424242424242 Visa
4000056655665556 Visto (débito)
5555555555554444 MasterCard
2223003122003222 Mastercard (série 2)
5200828282828210 Mastercard (débito)
5105105105105100 Mastercard (pré-pago)
378282246310005 American Express
371449635398431 American Express
6011111111111117 Discover
6011000990139424 Discover
3056930009020004 Diners Club
36227206271667 Diners Club (cartão de 14 dígitos)
3566002020360505 JCB
6200000000000005 UnionPay

Para simular um pagamento falhado, utilize os valores da tabela abaixo.

Número do cartão de crédito Mensagem de erro
4000000000000036 A validação do código postal falha e o pagamento é recusado
4000000000000002 O cartão é recusado.
4000000000009995 O pagamento é recusado devido à insuficiência de fundos.
4000000000000069 O pagamento é recusado devido a um cartão expirado
4000000000000127 O pagamento é recusado devido a CVC incorrecto.

Testar links de pagamento para pagamentos via ACH

Você também pode testar pagamentos ACH com sucesso e fracassados usando o roteamento bancário e os números de conta na tabela abaixo.

Número de roteamento Número de conta Descrição do status

110000000

000123456789 Sucesso
000111111116 Falha na utilização
000111111113 Conta encerrada
000222222227 NSF/insuficiência de fundos
000333333335 Débito não autorizado
000444444440 Moeda inválida