Criar e compartilhar um link de pagamento

Depois de configurar a ferramenta de pagamentos, você pode criar links de pagamento para compartilhar com os clientes para que eles possam concluir facilmente uma compra. Se você estiver vendendo um produto ou serviço com uma frequência de cobrança recorrente, poderá criar links de pagamento para coletar automaticamente pagamentos recorrentes usando as informações de pagamento dos clientes no arquivo.

Você pode compartilhar o link diretamente com um cliente, adicioná-lo ao seu site, inseri-lo em um e-mail usando a extensão HubSpot Sales Chrome ou adicionar o link a um CTA ou à sua assinatura de e-mail. Você também pode testar links de pagamento únicos usando as informações de pagamento de teste fornecidas pelo HubSpot antes de compartilhar o link com um contato.

Para criar, editar ou excluir links de pagamento, você precisa ser um usuário com permissões de superadministrador ou ter acesso para Gerenciar links de pagamento.

Observação: para usar links de pagamento, sua empresa deve estar sediada nos Estados Unidos e você deve aceitar pagamentos em USD.

Criar links de pagamento

• Na sua conta da HubSpot, navegue até Vendas > Pagamentos.
• No canto superior direito, clique em Gerenciar links de pagamento.
• Clique em Criar link de pagamento.

Adicionar itens de linha

• Para adicionar os itens de linha que deseja vender usando este link, clique em Selecionar da biblioteca de produtos (somente Professional ou Enterprise) ou Criar item de linha personalizado.

Observação: você não pode incluir itens de linha que tenham um preço unitário de $ 0.

• • Se você estiver criando um link de pagamento para um produto na biblioteca de produtos, no painel direito, marque as caixas de seleção ao lado dos produtos para os quais você deseja criar um link de pagamento e clique em Adicionar. 

• • Se estiver criando um link de pagamento para um item de linha personalizado específico para esse link, no painel direito:
    • Insira o nome, descrição, quantidade e preço unitário do item de linha. O valor da quantidade deve ser um número inteiro maior que zero.
    • Se você deseja que os compradores possam selecionar uma quantidade diferente ao fazer um pagamento, marque a caixa de seleção Permitir que os clientes editem a quantidade .
    • Para receber um único pagamento dos seus clientes, clique no menu suspenso Frequência de cobrança e selecione Uma vez. 
    • Para coletar pagamentos recorrentes, clique no menu suspenso Frequência de faturamento e selecione uma frequência.

• • • Clique em Salvar ou Salvar e adicionar outro.

• Para editar as colunas exibidas no editor de itens de linha, no canto superior direito, clique em Editar colunas. Marque as caixas de seleção ao lado das propriedades que você deseja exibir no editor de itens de linha e clique em Salvar.

• No editor de itens de linha, edite as propriedades dos seus itens de linha. Se você selecionou itens de linha da biblioteca de produtos, esses campos serão pré-preenchidos com as informações desse produto e não serão afetados por nenhuma alteração que você fizer aqui.

  • Para fazer edições no nome, descrição, quantidade ou preço, clique no nome do item de linha. Ou você pode passar o mouse sobre o item de linha e clicar no menu suspenso Ações e, em seguida, selecionar Editar. 
  • Para incluir um desconto, use o menu suspenso para selecionar % ou USD e insira o valor do desconto. Descontos para itens de linha recorrentes serão aplicados a todos os pagamentos futuros. 

• • Se você estiver coletando pagamentos recorrentes, clique no menu suspenso Termos de cobrança e selecione uma opção:
    • Número fixo de pagamentos: a duração do ciclo de faturamento. Se você selecionar essa opção de prazo de faturamento, insira um número no campo Número de pagamentos. Isso representa a frequência e o tempo em que o cliente será cobrado. Por exemplo:
      • Se a frequência do faturamento for mensal e o número de pagamentos for sete, o cartão do cliente será cobrado mensalmente por sete meses.
      • Se a frequência de faturamento for trimestral e o número de pagamentos for oito, o cartão do cliente será cobrado a cada três meses por 24 meses.
    • Renovar automaticamente até ser cancelado: a assinatura será renovada automaticamente. Não há data de término para os pagamentos recorrentes e o método de pagamento do cliente registrado será cobrado até que a assinatura seja cancelada.

• • Para adicionar mais itens de linha ao link, no canto superior direito, clique no menu suspenso Adicionar item de linha .

• Clique em Próximo.

& Negócio de nome de link

• Insira um nome de link. Esse nome é apenas para uso interno e não será visível aos seus clientes.
• Se você não quiser criar um novo negócio quando um comprador fizer um pagamento usando este link, clique para desativar o botão Criar um novo negócio para cada pagamento . Na caixa de diálogo, revise as informações e clique em Desativar novas ofertas.

Observe: se novas ofertas não forem criadas, é recomendável usar a ferramenta de listas para identificar novos compradores. Por exemplo, você pode criar uma lista de contatos que enviaram um formulário antes ou depois de fazer um pagamento ou uma lista de contatos que visitaram uma URL de página de checkout personalizada.

• Se estiver criando novas ofertas, você precisa selecionar um pipeline e um estágio de negociação:
  • Clique no menu suspenso Pipeline de negócios e selecione um pipeline.
  • Clique no menu suspenso Fase do negócio e selecione uma fase de negócio.

Checkout

• Na caixa de texto, você pode incluir as próximas etapas ou o contexto adicional que aparecerá abaixo do total na página de checkout. Use os menus suspensos para editar a fonte e o tamanho da fonte e os ícones no editor de rich text para formatar o texto, inserir um link, imagem, emoji ou snippet.

• Para adicionar campos de formulário para coletar informações adicionais de seus contatos quando eles fizerem uma compra, clique em adicionar propriedade Contact.
  • Clique no menu suspenso Adicionar propriedade de contato e pesquise e selecione uma propriedade.
  • Para tornar o campo obrigatório, ao lado do campo marque a caixa de seleção Obrigatório .
  • Para reordenar os campos do formulário, ao lado do nome da propriedade, clique em para arrastar e solte-o em uma posição diferente.

• Marque as caixas de seleção ao lado do tipo de pagamento que você aceitará. Você pode cobrar o pagamento através do cartão de crédito ou cartão de débito, ou câmara de compensação automática (ACH).
• Para coletar um endereço de cobrança para reduzir a probabilidade de fraude, marque a caixa de seleção Coletar endereço de cobrança para compras com cartão de crédito . Recomenda-se a recolha de um endereço de faturação.
• Para recolher o endereço de envio do seu cliente, selecione a caixa de seleção Recolher endereço de envio .
• Na seção Confirmação de checkout, selecione o botão de opção ao lado da opção de confirmação de checkout. Você pode redirecionar o comprador para a página de pagamento padrão bem-sucedida ou redirecioná-lo para uma página de agradecimento personalizada.
• Clique em Próximo.
• Na tela Revisão, você pode acessar uma visualização do que o comprador verá quando abrir o link de pagamento. Use os ícones do dispositivo no canto superior direito para visualizar como o link será exibido em diferentes tamanhos de tela.

• Para fazer alterações na página de checkout, clique em Voltar. Para finalizar a configuração do link de pagamento, clique em Criar. 

Quando o seu link for criado com sucesso, você será encaminhado de volta à guia Link de pagamento . Você pode testar o link antes de compartilhá-lo e, em seguida, compartilhar um link com um cliente ou incorporar o link no seu site.

Gerenciar links de pagamento

Você pode clonar, editar e excluir links de pagamento na guia Link de pagamento .

• Na sua conta da HubSpot, navegue até Vendas > Pagamentos.
• No canto superior direito, clique em Gerenciar links de pagamento.
  
• Use a barra de pesquisa no canto superior esquerdo para procurar um link de pagamento por nome.
• Passe o mouse sobre o link e clique no menu suspenso Ações :
  • Para editar o link, clique em Editar.
  • Para clonar o link, clique em Clonar. Na caixa de diálogo, insira um novo nome de link e clique em Clonar.
  • Para excluir o link, clique em Excluir. Na caixa de diálogo, clique em Excluir link de pagamento.
    

Compartilhar links de pagamento

Você pode copiar e compartilhar links de pagamento diretamente com seus clientes por e-mail, chat ou orçamento. Se quiser incorporar o link de pagamento a uma das suas páginas, saiba mais sobre como adicionar um link de pagamento ao seu site.

• Na sua conta da HubSpot, navegue até Vendas > Pagamentos.
• No canto superior direito, clique em Gerenciar links de pagamento.
• Passe o cursor do mouse sobre o link, clique no menu suspenso Ações e selecione Copiar link.

• Cole o link em um e-mail, bate-papo ou cotação e envie diretamente para o contato. Saiba mais sobre a experiência de checkout do comprador.

Observe: cada página de checkout tem um URL de link de pagamento exclusivo que não pode ser reutilizado. Se quiser redirecionar seus contatos a uma página de checkout depois que eles enviarem um formulário, certifique-se de acessar o link exclusivo clicando em Copiar link. Se você clicar em Abrir link e copiar a URL da página de checkout na barra de URL do navegador, poderá ocorrer um erro quando um contato for redirecionado para a página de checkout.

Depois de começar a coletar pagamentos no HubSpot, saiba mais sobre como gerenciar seus pagamentos e assinaturas.