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BETA

Criar e compartilhar um link de pagamento

Ultima atualização: Janeiro 10, 2022

Em Beta

Disponível para

Marketing Hub Starter, Professional, Enterprise
Sales Hub Starter, Professional, Enterprise
Service Hub Starter, Professional, Enterprise
Operations Hub Starter, Professional
CMS Hub Starter, Professional, Enterprise

Após configurar a ferramenta de pagamento, você pode criar um link de pagamento para compartilhar com seus clientes, para que eles possam concluir facilmente uma compra. Se você estiver vendendo um produto ou serviço com uma freqüência de faturamento recorrente, você pode criar ligações de pagamento para cobrar automaticamente os pagamentos recorrentes usando as informações de pagamento dos clientes em arquivo.

Você pode compartilhar o link diretamente com um cliente, adicioná-lo ao seu website, ou adicionar o link para um CTA ou na sua assinatura de e-mail. Você também pode testar links de pagamento únicos usando a informação de pagamento de teste fornecida pela HubSpot antes de compartilhar o link com um contato.

Atenção: para utilizar os links de pagamentos, sua empresa deve estar sediada nos Estados Unidos e você deve aceitar pagamentos em USD.

Criar ligações de pagamento

  • Na sua conta da HubSpot, clique no settings ícone de configurações na barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, navegue para Objectos > Produtos & Citações.
  • Clique na guia Links de pagamento .
  • No canto superior direito, clique no link Criar pagamento.

Adicionar itens de linha

Atenção: você não pode incluir itens de linha que tenham um preço unitário de $0.  

    • Se você estiver criando um link de pagamento para um produto da biblioteca de produtos, no painel direito, selecione as caixas de seleção ao lado dos produtos para os quais você deseja criar um link de pagamento e, em seguida, clique em Adicionar

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    • Se estiver criando um link de pagamento para uma partida individual personalizada específica para esse link, insira o nome e a descrição da partida individual e, em seguida, clique em Salvar.

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  • No editor de partidas individuais, faça edições do preço, quantidade e freqüência de faturamento de suas partidas individuais. Se você selecionou itens da biblioteca de produtos, esses campos serão pré-populados com as informações desse produto. As alterações que você fizer aqui não irão atualizar as informações do produto na biblioteca de produtos.

    • Atualize o preço e a quantidade.
    • Para receber um único pagamento dos seus clientes, clique no menu suspenso Frequência de faturamento e selecione Uma vez.
    • Para cobrar pagamentos recorrentes, clique no menu suspenso Freqüência de faturamento e selecione uma freqüência recorrente.
    • Se você estiver cobrando pagamentos recorrentes, clique no menu suspenso Condições de cobrança e selecione uma opção:
      • Número fixo de pagamentos: a duração do ciclo de faturamento. Se você selecionar essa opção de condição de faturamento, entre um número no campo Número de pagamentos . Isto representa a frequência e o tempo que o cliente será facturado. Por exemplo:
        • Se a frequência de cobrança é mensal e o número de pagamentos é sete, o cartão do cliente será cobrado todos os meses durante sete meses.
        • Se a frequência de faturamento for trimestral e o número de pagamentos for oito, o cartão do cliente será cobrado a cada três meses durante 24 meses.
      • Renovação automática até o cancelamento: a assinatura será renovada automaticamente. Não há data final para os pagamentos recorrentes e o cartão de cliente em arquivo será cobrado até que a assinatura seja cancelada.

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    • Para fazer edições no nome e descrição do item, passe o mouse sobre o item e clique em Ações
    • Para adicionar mais itens ao link, no canto superior direito, clique em Add line item.
  • Clique em Próximo.
  • Digite um nome delink. Este nome é apenas para uso interno e não será visível para os seus clientes.
  • Clique no menu suspenso Deal pipeline e selecione um pipeline. Se você não selecionar um pipeline, o HubSpot irá automaticamente adicioná-lo a um pipeline existente, ou criar um para você.
  • Clique no menu suspenso Etapa de negociação e selecione uma etapa de negociação. Se você não selecionar um estágio, o HubSpot selecionará Closed won, ou o estágio de negócio personalizado com 100% de probabilidade de ganhar.

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Checkout

  • Para adicionar campos do formulário para recolher informações adicionais dos seus contactos quando eles fazem uma compra, clique em Adicionar propriedade Contacto. Você pode adicionar os campos empresa, nome, sobrenome e número de telefone. Para fazer o campo obrigatório, ao lado do campo selecione a caixa de seleção Obrigatório .

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  • Marque as caixas de seleção ao lado do tipo de pagamento que você aceitará. É possível cobrar o pagamento através de cartão de crédito ou de débito, ou da câmara de compensação automática (ACH) para pagamentos únicos.
  • Para recolher um endereço de facturação para reduzir a probabilidade de fraude, selecione a caixa de seleção Cobrar endereço de cobrança para compras com cartão de crédito . Recomenda-se a recolha de um endereço de facturação.
  • Para recolher o endereço de envio do seu cliente, seleccione a caixa de verificação Recolher endereço de envio .
  • Na seção Confirmação de Checkout , selecione o botão de rádio ao lado da opção de confirmação de checkout. Você pode redirecionar o comprador para a página de pagamento padrão de sucesso ou redirecioná-los para uma página de agradecimento personalizada com a marca.
  • Clique em Criar.

Quando o seu link for criado com sucesso, você será trazido de volta para a guia Payment link . Você pode testar o link antes de compartilhá-lo, depois compartilhar um link com um cliente ou incorporar o link em seu site.

Se você precisar excluir um link de pagamento, na guia Payment link , passe o mouse sobre o link e clique no menu suspenso Actions (Ações) e clique em Delete (Excluir). Na caixa de diálogo, clique no link Excluir pagamento

Você pode copiar e compartilhar links de pagamento diretamente para seus clientes via e-mail, chat ou cotação. Se você quiser incorporar o link de pagamento em uma de suas páginas, saiba mais sobre como adicionar um link de pagamento ao seu site 

  • Na sua conta da HubSpot, clique no settings ícone de configurações na barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, navegue para Objectos > Produtos & Citações.
  • Clique na guia Links de pagamento .
  • Passe o mouse sobre o link e clique no menu suspenso Ações e, em seguida, selecione Copiar link.

select-payment-link-to-share

O contato será levado a uma página de checkout onde eles poderão inserir suas informações de pagamento

Por favor, note: cada página de checkout tem um URL de link de pagamento único que não pode ser reutilizado. Se você quiser redirecionar seus contatos para uma página de checkout depois que eles enviarem um formulário, certifique-se de acessar o link exclusivo clicando em Copiar link. If you click Open link then copy the checkout page URL in the browser URL bar, an error may occur when a contact is redirected to the checkout page. 

detalhes da verificação da experiência do cliente-entrado-para-pagamento

Após a conclusão do pagamento, um resumo da encomenda aparecerá no ecrã do cliente e receberá uma notificação de pagamento. Se você não quiser receber uma notificação para um pagamento concluído, você pode desativar as notificações por e-mail para pagamentos em suas configurações de notificações

pagamento-confirmação-paga-1

O cliente também receberá uma cópia do seu recibo na sua caixa de entrada. Você pode personalizar a aparência do recibo nas configurações de marca da sua conta 

recepção-pagamento personalizado

Quando um pagamento é processado com sucesso usando o link de pagamento, será criado um registro de negociação na sua conta HubSpot com os detalhes do pagamento. Um registro de contato também será criado usando o endereço de e-mail inserido na página de checkout, se um registro com esse endereço de e-mail ainda não existir. Além disso, para pagamentos recorrentes, será criado um registro de assinatura para o cliente e será associado ao registro de contato e negociação.

Teste o seu link de pagamento

Por favor, note: atualmente, você não pode testar ligações de pagamentos recorrentes.

Antes de compartilhar seu link de pagamento com um contato, você pode testar o link para ter certeza de que funciona como esperado e experimentar a jornada de pagamento do seu cliente. Usando um modo de teste, você pode replicar as ações que ocorrem em cenários de pagamento reais, sem realmente carregar um cartão de crédito. Testar as suas ligações de pagamento é especialmente importante para montantes de pagamento mais elevados. Você pode testar os pagamentos feitos através de cartão de crédito ou ACH.

Para aceder ao seu link de pagamento para testes:

  • Passe o mouse sobre o link e clique no menu suspenso Ações e, em seguida, selecione Abrir link no modo teste
  • Insira os valores das tabelas abaixo para completar uma compra de teste.

Tenha em mente que se você testar seus links, um novo contato e registro de negociação será criado para pagamentos únicos, e um contato, negociação e assinatura serão criados para pagamentos recorrentes

Testar links de pagamento para pagamentos via cartão de crédito

HubSpot fornece números de cartões de teste que você pode usar para testar os links de pagamento. Além dos modelos de números de cartão de crédito, utilize os seguintes valores para outros campos:

  • Data de expiração - qualquer data futura válida
  • Número CVC - qualquer número aleatório
  • Nome no cartão - qualquer cadeia alfabética
  • Código PIN - qualquer 3 dígitos (4 dígitos para cartão American Express)

Para simular um pagamento bem sucedido, utilize os valores da tabela abaixo.

Número do cartão de crédito Marca
4242424242424242 Visa
4000056655665556 Visto (débito)
5555555555554444 MasterCard
2223003122003222 Mastercard (série 2)
5200828282828210 Mastercard (débito)
5105105105105100 Mastercard (pré-pago)
378282246310005 American Express
371449635398431 American Express
6011111111111117 Discover
6011000990139424 Discover
3056930009020004 Diners Club
36227206271667 Diners Club (cartão de 14 dígitos)
3566002020360505 JCB
6200000000000005 UnionPay

Para simular um pagamento falhado, utilize os valores da tabela abaixo.

Número do cartão de crédito Mensagem de erro
4000000000000036 Falha na validação do código postal & pagamento é recusado
4000000000000002 O cartão é recusado.
4000000000009995 O pagamento é recusado devido à insuficiência de fundos.
4000000000000069 O pagamento é recusado devido a um cartão expirado
4000000000000127 O pagamento é recusado devido a CVC incorrecto.

Testar links de pagamento para pagamentos via ACH

Você também pode testar pagamentos ACH com sucesso e fracassados usando o roteamento bancário e os números de conta na tabela abaixo.

Número de roteamento Número de conta Descrição do status

110000000

000123456789 Sucesso
000111111116 Falha na utilização
000111111113 Conta encerrada
000222222227 NSF/insuficiência de fundos
000333333335 Débito não autorizado
000444444440 Moeda inválida