Comprendre les types de workflows basés sur les contacts

• Workflow vierge
• Date précise
• Date de contact propriété

Remarque : Après avoir sélectionné un type de workflow basé sur les contacts et cliqué sur Créer un workflow, vous ne pourrez plus modifier le type de workflow.

Workflow vierge

Dans les workflows vierges, ou workflows standard, la première action ou le premier délai du workflow est relatif au moment où les contacts sont enrôlés dans le workflow lorsqu'ils répondent aux déclencheurs d'enrôlement, ou sont enrôlés manuellement dans le workflow. Les délais ajoutés ailleurs dans le Workflow sont relatifs à l'action précédente, et non au moment de l'inscription du contact.

Voici quelques exemples de Workflow Blank:

• Envoi d'un e-mail de suivi après l'envoi d'un formulaire par les contacts.
• Attribution de leads à votre équipe commerciale lorsqu'ils sont ajoutés à votre base de données de contacts.
• Automatiser une série d'actions (par exemple, créer des tâches pour le propriétaire du contact) après avoir déterminé le profil d'un contact.

Apprenez à créer des workflows basés sur les contacts Blank.

Date précise

Dans les Workflows à date spécifique, toutes les actions du flux de travail sont centrées sur une date calendaire fixe. Comme pour les workflows Blank, les contacts sont inscrits dans le workflow lorsqu'ils répondent aux déclencheurs d'inscription, ou sont inscrits manuellement dans le workflow. 

Toutefois, les contacts resteront dans le Workflow jusqu'à ce que l'exécution de la première action soit programmée, par rapport à la date calendaire fixée. Les délais ajoutés ailleurs dans le Workflow sont relatifs à la date calendaire fixée, et non à l'action précédente.

Contrairement à Propriété de la date du contact tous les contacts d'un flux de travail à date spécifique exécuteront les actions du flux de travail à la même date et à la même heure. Voici quelques exemples de Workflow à date précise:

• Envoi d'e-mails de vacances à vos contacts.
• Envoi d'e-mails de rappel aux contacts qui ont enregistré un webinaire à venir.

Apprenez à créer des workflows basés sur des contacts à date précise.

Date de contact propriété

Dans les workflows de propriété de date de contact, toutes les actions du workflow sont centrées sur une propriété de date de contact. Comme pour les workflows Blank, les contacts sont inscrits dans le workflow lorsqu'ils répondent aux déclencheurs d'inscription, ou sont inscrits manuellement dans le workflow. Toutefois, les contacts resteront dans le Workflow jusqu'à ce que l'exécution de la première action soit programmée, en fonction de leur propriété de date de contact. Les délais ajoutés ailleurs dans le Workflow sont relatifs à la propriété de la date du contact, et non à l'action précédente.

Contrairement à Date spécifique les actions d'un workflow de propriété de date de contact s'exécuteront à des moments différents pour les contacts, en fonction de la valeur de la date dans leur propriété de date de contact. Voici quelques exemples de workflows relatifs à la propriété de la date de contact: 

• Envoi d'e-mails de bienvenue en fonction de la date d'activation d'un compte de contact.
• Envoi d'e-mails avec coupons ou offres personnalisées à des contacts le jour de leur anniversaire.
• Automatiser une série d'actions (par exemple, créer des tâches pour le propriétaire du contact) en fonction de la date d'expiration de la période d'essai d'un contact.

Apprenez à créer des workflows basés sur les contacts dela propriété de la date de contact .