更新日時 2023年 5月 4日
ご注意ください：コンタクトベースのワークフロータイプを選択し、［ワークフローを作成］をクリックすると、ワークフロータイプを変更できなくなります。
ブランクワークフロー
ブランクワークフロー、または標準ワークフローでは、最初のワークフローのアクションまたは遅延は、コンタクトが登録トリガーを満たしたときにワークフローに登録される、または手動でワークフローに登録される時間との相対関係である。ワークフロー内の他の場所で追加された遅延は、コンタクトが登録された時間ではなく、前のアクションに対するものです。
ブランクワークフローの例としては、以下のようなものがあります：
- コンタクト送信後にフォローアップ E メールを送信する。
- コンタクトデータベースに追加されたときにセールスチームにリードを割り当てる。
- コンタクトのペルソナが決定した後の一連のアクション（コンタクトオーナーのタスクの作成など）を自動化すること。
コンタクトベースのワークフローを作成する方法をご紹介します。
具体的な日付
特定日ワークフローでは、すべてのワークフローのアクションは、固定されたカレンダーの日付を中心に行われます。ブランクワークフローと同様に、コンタクトが登録トリガーを満たした時点でワークフローに登録されるか、手動でワークフローに登録されます。
ただし、コンタクトは、固定カレンダーの日付に相対して、最初のアクションの実行がスケジュールされるまで、ワークフローに残ります。ワークフロー内の他の場所で追加された遅延は、前のアクションではなく、固定されたカレンダーの日付に対する相対的な遅延です。
とは異なりコンタクトデートプロパティーワークフローでは、特定日ワークフローに含まれるすべてのコンタクトが、同じ日時にワークフローのアクションを実行します。特定日ワークフローの例としては、以下のようなものがあります：
- コンタクトに休日 E メールを送信する。
- 今後のウェビナーに登録したコンタクトにリマインダー E メールを送信する。
特定日コンタクトベースのワークフローを作成する方法を紹介します。
コンタクトデートプロパティー
コンタクト日付プロパティのワークフローでは、すべてのワークフローのアクションは、コンタクト日付プロパティを中心に行われます。ブランクワークフローと同様に、コンタクトが登録トリガーを満たすとワークフローに登録され、または手動でワークフローに登録されます。しかし、コンタクトは、コンタクトの日付プロパティーに関連して、最初のアクションの実行がスケジュールされるまで、ワークフローに留まります。ワークフロー内の他の場所で追加された遅延は、前のアクションではなく、コンタクトの日付プロパティーに対する相対的なものです。
とは異なり具体的な日付ワークフローでは、コンタクトの日付プロパティのアクションは、コンタクトの日付プロパティの日付値に基づいて、コンタクトの異なる時間に実行されます。日付プロパティのワークフローの例として、以下のようなものがあります：
- コンタクトのアカウントのアクティベート日に基づいて歓迎 E メールを送信する。
- クーポンやパーソナライズされたオファーを使用して、誕生日のコンタクトに E メールを送信する。
- コンタクトのトライアル有効期限に基づく一連のアクション（コンタクトオーナーのタスク作成など）を自動化する。
Contact dateプロパティのコンタクトベースのワークフローを作成する方法について説明します。
