Forstå siden med detaljer om dit workflow

Brug siden med workflowdetaljer til at gennemgå din workflowhistorik og ydeevne. Du kan gennemgå et workflows historik for at tjekke tidligere hændelser og analysere workflowets ydeevne for at måle dets effektivitet. Du kan også gennemgå et workflows tilmeldingshistorik fra workflow-editoren. Sådan får du adgang til siden med detaljer om dit workflow:

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Automatiseringer > Arbejdsgange.
• Klik på navnet på et eksisterende workflow.
• Klik på Detaljer øverst til venstre i workfloweditoren.

Se din workflow-historik

Når du har oprettet dit workflow og slået det til, kan du navigere til siden med workflowdetaljer for at se de hændelser, der er sket i workflowet, herunder handlingslogs og tilmeldingshistorik.

Handlingslogs

På fanen Handlingslogs kan du se de hændelser, der er sket inden for de seneste 90 dage, herunder tilmeldinger. For tilmeldinger og handlinger, der skete for mere end 90 dage siden, skal du tjekke fanen Tilmeldingshistorik.

Hændelserne vises i omvendt kronologisk rækkefølge, hvor de seneste hændelser vises øverst.

• Tabellen med handlingslogfiler vises:
  
  • [Record]: navnet på den record, der linker til dens record-side.
  • Handling: det trin i workflowet, der forårsagede hændelsen.
  • Hændelse: resultatet af handlingen.
  • Tid: hvornår handlingen skete. Tidsstemplet afspejler kontoens standardtidszone.
• Som standard viser handlingslogfilerne hændelser for alle hændelsestyper. Klik på dropdown-menuerne øverst til venstre for at filtrere hændelser:
  • Datointerval: filtrer efter tidsperiode.
  • Hændelser: filtrer efter Alle hændelser, Succeser, Information eller Fejl. Dette kan hjælpe med at identificere workflow-problemer, som f.eks. en e-mail, der ikke er blevet sendt.
  • Revisioner: filtrer efter versionshistorikken for workflowet vist med tidsstempel.
  • Handlinger i revision: filtrer efter en bestemt handling i workflowet. Der skal vælges en bestemt revision for at bruge dette filter, og det fungerer ikke, hvis revisionsfilteret er indstillet til Alle revisioner.
  • Handlingstyper: filtrer efter workflowets handlingstype.
• Klik på Ryd filtre for at fjerne alle filtre.
• Brug søgefeltet øverst til højre til at søge efter et bestemt objekt. Hvis objektet er tilmeldt eller nogensinde har været tilmeldt workflowet, kan du se alle workflowhændelser, der er sket med objektet.
• For at afmelde en post fra workflowet skal du holde musen over en hændelse og derefter klikke på Afmeld. Denne mulighed vises kun, når posten i øjeblikket er aktiv i workflowet.
• Hvis du vil se workflow-revisionen på tidspunktet for en hændelse, skal du holde markøren over en hændelse og derefter klikke på Hændelsesdetaljer.
  

• • Klik på Tidsstempel under Workflow-revision på h ændelsestidspunktet.
    • Dette tidsstempel viser, hvornår workflowet blev revideret.
    • Du vil også se den bruger, der ændrede workflowet, under tidsstemplet.

• • På skærmen for revision af workflowet kan du se de tilmeldingsbetingelser og handlinger, der er indstillet i workflowet i den pågældende version. Du kan klikke på tilmeldingsudløsere og handlingsbokse for at se detaljerne for den pågældende version. Workflowet kan ikke redigeres fra denne visning.

Bemærk: Workflowets revisionshistorik omfatter ikke indstillinger som afmelding og undertrykkelse. Revisioner er skrivebeskyttede og kan ikke gendannes.

Historik for tilmelding

På fanen Indskrivningshistorik kan du se alle indskrivninger i workflowet, inklusive indskrivninger for op til 6 måneder siden. Den viser også alle handlinger, der er sket for en post.

• Du kan filtrere din workflow-tilmeldingshistorik ved at klikke på dropdown-menuerne øverst til venstre:
  • Datointerval: filtrer efter tidsperiode.

• • Revisioner: filtrer efter versionshistorikken for workflowet vist med tidsstempel.

• For at se den komplette workflow-historik skal du holde musen over den post , du vil se historikken for, og derefter klikke på Tilmeldingsoplysninger.
• I højre panel kan du gennemgå postens workflow-historik. Workflow-hændelser vises i faldende rækkefølge med den første indskrivning øverst.
• For at se detaljerne om en begivenhed skal du klikke på begivenhedens navn for at udvide den.
  • Handling: det trin i workflowet, hvor handlingen fandt sted. Klik på handlingens navn for at se handlingen i workflow-editoren.
  • Tid: det tidspunkt, hvor hændelsen fandt sted.
  • Revision af workflow på tidspunktet for hændelsen: versionen af workflowet på tidspunktet for hændelsen. Du kan også se den bruger, der ændrede workflowet. Klik på tidsstemplet for at se workflowets layout på det pågældende tidspunkt.

Problemer

Se en liste over problemer i dit workflow, som du måske ønsker at løse eller ignorere. Læs mere om workflow-problemer.

Analysér dit workflows ydeevne

På fanen Performance kan du analysere dit workflows performance med målinger som tilmeldinger og e-mailtendenser.

De bedste målinger

Rapporten Top metrics viser følgende workflow-data:

• Total [object-type] enrolled: det totale antal gange, poster blev indrulleret i workflowet. Dette inkluderer poster, der kan have været tilmeldt mere end én gang under gentilmelding.
• Anslået antalunikke [objekttype] tilmeldte: det samlede antal unikke poster, der er tilmeldt workflowet siden oprettelsen. Dette inkluderer ikke poster, der er gentilmeldt.
• 7 dages samlet tilmelding: antallet af tilmeldte poster i de seneste 7 dage baseret på din kontos tidszone.
  

Tendenser for indskrivning

Rapporten Enrollment over time viser udviklingen af indskrevne poster i workflowet i den valgte tidsperiode:

• [Objekttype] indskrevet: antallet af poster, der i øjeblikket er indskrevet i workflowet.
• [Objekttype] mistet: når en post er mistet, betyder det, at et af følgende er sket :
  • Posten blev manuelt afmeldt.
  • Posten opfyldte workflowets kriterier og fik ikke tilsendt en marketing-e-mail.
  • Posten var på en undertrykkelsesliste.
  • Posten blev fjernet ved tilmelding i et andet workflow.
  • Posten blev fjernet afafmeldingsindstillingen Når en kontakt ikke længere opfylder tilmeldingsbetingelserne, skal du fjerne dem fra dette workflow?
  • Posterne er gået tabt, fordi kontakter har afmeldt sig en e-mail, er blevet bouncet eller har markeret en e-mail som spam.
• Afsluttetworkflow: antallet af poster, der afsluttede den sidste handling i workflowet.

Sådan bruger du performancerapporten Tilmelding over tid:

• Hold musen over et datapunkt i diagrammet for at se en numerisk opdeling af hver metrik.
• Sådan vælger eller sammenligner du forskellige tidsperioder:
  • Klik på Handlinger øverst til højre, og vælg derefter Rediger.
  • I dialogboksen kan du opdatere følgende:
    • Datointerval: Vælg et nyt brugerdefineret datointerval.
    • Datafrekvens: Vælg mellem daglig, ugentlig eller månedlig datafrekvens.
    • Sammenlign med: Marker afkrydsningsfeltet for at sammenligne dine data med en anden tidsperiode. Klik derefter på dropdown-menuen, og vælg Sidste uge, Sidste måned, Sidste kvartal, eller Sidste år.

• • Når du har opdateret din tidsperiode, skal du klikke på Gem nederst.
    

E-mailtrends( kunMarketing Hub Professional og Enterprise )

Workflows med automatiserede marketing-e-mails, der blev sendt med en Send e-mail -handling, vil have følgende e-mail-ydelsesrapport:

• E-mails i workflow: Denne rapport viser alle marketing-e-mails, der er sendt i workflowet. Du kan se procentdelen af kontakter, der: sprang over, blev sendt, leveret, åbnede og klikkede på e-mailen.
  • Hvis du vil sortere rapporten efter en bestemt metrik, skal du klikke på den tilsvarende kolonneoverskrift.
  • Hvis du vil vælge en anden tidsperiode, skal du klikke på datovælgerne øverst til højre og indstille et datointerval.
  • Hvis du vil se rå tællinger i stedet for satser (procenter), skal du klikke på rullemenuen Vis som øverst til højre.

Bemærk: På grund af ændringer relateret til Apples nyligt annoncerede iOS 15 privatlivsfunktioner, kan dine e-mailåbninger se højere ud end normalt. Du kan overveje at bruge klik eller svar i stedet for e-mailåbninger til dine workflowmål i stedet. Læs mere om, hvordan du navigerer i disse ændringer i HubSpot.