Forstå siden med detaljer om dit workflow

På siden med workflowdetaljer kan du få et overblik over dit workflows historik og ydeevne. Se et workflows historik for at se tidligere hændelser, og analyser dit workflows ydeevne for at måle dets effektivitet.

Du kan også se et workflows tilmeldingshistorik fra workflow-editoren.

Få adgang til dine workflow-detaljer

• Naviger i din HubSpot-konto til Automatisering > Arbejdsgange.
• Naviger til siden med detaljer om workflowet ved at klikke på workflowets navn for at navigere til workflow-editoren. Klik på Detaljer øverst til venstre i editoren.

• Øverst vises følgende data om workflowet:
  • Objekttype: den type objekt, der kan indskrives i workflowet.
  • Tilmeldte i alt: det samlede antal objekter, der er tilmeldt workflowet siden oprettelsen. Dette tal inkluderer gentilmeldinger.
  • Tilmeldtesidste 7 dage: antallet af tilmeldte objekter i de sidste 7 dage baseret på din kontos tidszone.

Se din workflow-historik

Når du har oprettet dit workflow og slået det til, kan du navigere til siden med workflowdetaljer for at se de hændelser, der er sket i workflowet, herunder handlingslogs og tilmeldingshistorik.

Handlingslogs

På fanen Handlingslogs kan du se de hændelser, der er sket inden for de seneste 90 dage, herunder tilmeldinger. For tilmeldinger og handlinger, der skete for mere end 90 dage siden, skal du tjekke fanen Tilmeldingshistorik.

Hændelserne vises i omvendt kronologisk rækkefølge, hvor de seneste hændelser vises øverst.

• Tabellen med handlingslogfiler vises:
  
  • [Record]: navnet på den record, der linker til dens record-side.
  • Handling: det trin i workflowet, der forårsagede hændelsen.
  • Hændelse: resultatet af handlingen.
  • Tid: hvornår handlingen skete. Tidsstemplet afspejler kontoens standardtidszone.

• Som standard viser handlingslogfilerne hændelser for alle hændelsestyper. Klik på dropdown-menuerne øverst til venstre for at filtrere hændelser:
  • Datointerval: filtrer efter tidsperiode.
  • Hændelser: filtrer efter statusopdateringer, vellykkede handlinger eller advarsler og fejl. Dette kan hjælpe med at identificere workflow-problemer, som f.eks. en e-mail, der ikke bliver sendt.
  • Revisioner: filtrer efter versionshistorikken for workflowet vist med tidsstempel.
  • Handlinger i revision: filtrer efter en bestemt handling i workflowet. Der skal vælges en bestemt revision for at bruge dette filter, og det virker ikke, hvis revisionsfilteret er indstillet til Alle revisioner.
  • Handlingstyper: filtrer efter handling.

• Klik på Ryd filtre for at fjerne alle filtre.
• Brug søgefeltet øverst til højre til at søge efter et bestemt objekt. Hvis objektet er tilmeldt eller har været tilmeldt workflowet, kan du se alle workflowhændelser, der er sket for objektet.
  
  

• For at afmelde en post fra workflowet skal du holde musen over en hændelse og derefter klikke på Afmeld.

• • Klik på Tidsstempel under Workflow-revision på h ændelsestidspunktet. Dette tidsstempel viser, hvornår workflowet blev revideret. Du vil også se den bruger, der ændrede workflowet, under tidsstemplet.

• • På skærmbilledet for workflowrevision kan du se de tilmeldingsbetingelser og handlinger, der er indstillet i workflowet i den pågældende version. Du kan klikke på tilmeldingsudløsere og handlingsbokse for at se detaljerne for den pågældende version. Workflowet kan ikke redigeres fra denne visning.

Bemærk: indstillinger for workflow som afmelding og undertrykkelse er ikke inkluderet i revisionshistorikken. Revisioner er skrivebeskyttede og kan ikke gendannes.

Historik for tilmelding

På fanen Indskrivningshistorik kan du se alle indskrivninger i workflowet, inklusive indskrivninger for mere end 90 dage siden. Tilmeldingshistorikken viser også alle handlinger, der er sket for en post.

• Du kan filtrere din workflow-tilmeldingshistorik ved at klikke på dropdown-menuerne øverst til venstre:
  • Datointerval: filtrer efter tidsperiode.

• • Revisioner: filtrer efter versionshistorikken for workflowet vist med tidsstempel.

• For at se den komplette workflow-historik for en post i fanen Tilmeldingshistorik:
  • Hold musen over den post , du vil se historikken for, og klik derefter på Indskrivningsdetaljer.
  • I højre panel kan du se postens workflow-historik. Workflow-hændelser vises i faldende rækkefølge med den første indskrivning øverst. For at se detaljerne om en hændelse skal du klikke på navnet på hændelsen for at udvide den.
    • Tid: det tidspunkt, hvor hændelsen fandt sted.
    • Workflow-revision på tidspunktet for hændelsen: versionen af workflowet på tidspunktet for hændelsen. Du kan også se den bruger, der ændrede workflowet. Klik på tidsstemplet for at se workflowets layout på det pågældende tidspunkt.
    • Handling: det trin i workflowet, hvor handlingen fandt sted. Klik på handlingens navn for at se handlingen i workflow-editoren.
      
      

Problemer

Se en liste over problemer i dit workflow, som du måske ønsker at løse eller ignorere. Læs mere om workflow-problemer.

Analysér dit workflows ydeevne

På fanen Performance kan du analysere dit workflows performance med målinger som tilmeldinger og e-mailtendenser.

De bedste målinger

Rapporten Topmålinger viser det samlede antal poster, der nogensinde er tilmeldt workflowet, og antallet af aktive poster, der aktuelt er i workflowet.

Tendenser for indskrivning

Rapporten Enrollment over time viser performance for indskrevne poster i workflowet i den valgte tidsperiode:

• [Objekttype] indskrevet: antallet af poster, der aktuelt er indskrevet i workflowet.
• [Objekttype] mistet:
  • Posten blev manuelt afmeldt.
  • Posten opfyldte workflowets kriterier og fik ikke tilsendt en marketingmail.
  • Posten var på en undertrykkelsesliste.
  • Posten blev fjernet ved tilmelding i et andet workflow.
  • Posten blev fjernet afafmeldingsindstillingen Når en kontakt ikke længere opfylder tilmeldingsbetingelserne, skal du fjerne dem fra dette workflow?
  • Posterne er gået tabt, fordi kontakter har afmeldt sig en e-mail, er blevet bouncet eller har markeret en e-mail som spam.
• Afsluttetworkflow: antallet af poster, der afsluttede den sidste handling i workflowet.

Sådan bruger du performancerapporten Tilmelding over tid:

• Hold musen over et datapunkt i diagrammet for at se en numerisk opdeling af hver metrik.
• Klik på Handlinger > Rediger øverst til højre for at vælge eller sammenligne forskellige tidsperioder.
  
  

E-mailtendenser( kunMarketing Hub Professional og Enterprise )

Hvis der blev sendt automatiserede marketing-e-mails med en Send e-mail -handling i workflowet, vil en række e-mail-performance-rapporter være tilgængelige.

• E-mails i workflow: Denne rapport viser alle marketing-e-mails, der er sendt i workflowet, baseret på procentdelen af kontakter, der blev sprunget over, sendt, leveret, åbnet og klikket på e-mailen, samt den overordnede performance for e-mailen baseret på den gennemsnitlige metrik for alle marketing-e-mails i din konto.
  • For at sortere rapporten efter en bestemt metrik skal du klikke på den respektive kolonneoverskrift.
  • Hvis du vil vælge en anden tidsperiode, skal du klikke på datovælgerne øverst til højre i sektionen Datointerval og indstille et datointerval.
  • Hvis du vil se rå tællinger i stedet for satser (procenter), skal du klikke på rullemenuen Vis som øverst til højre.

Bemærk: På grund af ændringer relateret til Apples nyligt annoncerede iOS 15 privatlivsfunktioner, kan dine e-mailåbninger se højere ud end normalt. Du kan overveje at bruge klik eller svar i stedet for e-mailåbninger til dine workflowmål i stedet. Læs mere om, hvordan du navigerer i disse ændringer i HubSpot.