Forstå siden med detaljer om dit workflow

Brug siden med arbejdsgangsoplysninger til at gennemgå din arbejdsgangshistorik og ydeevne. Du kan gennemgå en workflows historik for at tjekke tidligere begivenheder og analysere dens ydeevne for at måle effektiviteten.

Du kan også gennemgå en workflows tilmeldingshistorik, individuelle posters stier og workflowhandlingers konverterings- og præstationsdata fra workfloweditoren . Lær, hvordan du analyserer dine workflows og bruger siden for workflows sundhed for at forstå din overordnede workflow-performance.

Se din workflow-historik

Når du har oprettet din arbejdsgang og slået den til, skal du navigere til siden med arbejdsgangsoplysninger for at se de begivenheder, der er sket i arbejdsgangen, herunder handlingslogs og tilmeldingshistorik.

Handlingslogs

På fanen Handlingslogs kan du se de tidligere hændelser i workflowet. Begivenhederne vises i omvendt kronologisk rækkefølge, hvor de seneste begivenheder vises øverst.

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Automatiseringer > Arbejdsgange.
• Hold musen over navnet på arbejdsgangen, og klik på Mere. Vælg derefter Vis detaljer.
• Klik øverst på fanen Action logs.
• Tabellen Handlingslogs vises:
  
  • [Post]: navnet på posten, der linker til dens postside.
  • Diagnose: Se detaljer om, hvorfor en handling opstod.
  • Handling: det trin i workflowet, der forårsagede hændelsen.
  • Begivenhed: resultatet af handlingen.
  • Tid: hvornår handlingen skete. Tidsstemplet afspejler kontoens standardtidszone.
• Som standard viser Actions-loggen hændelser for alle hændelsestyper. For at filtrere hændelser skal du klikke på rullemenuerne øverst til venstre:
  • Datointerval: filtrer efter tidsperiode.
  • Hændelse: filtrer efter Alle hændelser, Succeser, Information eller Fejl. Dette kan hjælpe med at identificere workflow-problemer, f.eks. hvis en e-mail ikke bliver sendt.
  • Revisioner: filtrer efter workflowets versionshistorik vist med tidsstempel.
  • Handlinger i revision: filtrer efter en bestemt handling i workflowet. Der skal vælges en bestemt revision for at bruge dette filter, og det virker ikke, hvis revisionsfilteret er indstillet til Alle revisioner.
  • Handlingstyper: filtrer efter workflowets handlingstype.
• Klik på Ryd filtre for at fjerne alle filtre.
• Brug søgefeltet øverst til højre til at søge efter et bestemt objekt. Hvis objektet i øjeblikket er tilmeldt eller nogensinde har været tilmeldt arbejdsgangen, kan du se alle arbejdsgangshændelser, der er sket for objektet.
• Hvis du vil fjerne en post fra workflowet, skal du holde musen over en hændelse og klikke på Fjern tilmelding. Denne mulighed vises kun, når posten i øjeblikket er aktiv i workflowet.
• Hvis du vil se workflow-revisionen på tidspunktet for en hændelse, skal du holde musen over hændelsen og klikke på Hændelsesdetaljer.
  

• • Klik på Tidsstempel under Workflow-revision på hændelsestidspunktet.
    • Dette tidsstempel afspejler, hvornår arbejdsgangen blev revideret.
    • Du kan også se den bruger, der ændrede workflowet, under tidsstemplet.

• • På skærmen for revision af arbejdsgangen kan du se de tilmeldingsbetingelser og handlinger, der er angivet i arbejdsgangen i den pågældende version. Du kan klikke på felterne for tilmeldingsudløsere og handlinger for at se detaljerne for den pågældende version. Arbejdsgangen kan ikke redigeres fra denne visning.

Bemærk: Workflowets revisionshistorik omfatter ikke indstillinger som f.eks. afmelding og undertrykkelse. Revisioner er skrivebeskyttede og kan ikke gendannes.

Tilmeldingshistorik

På fanen Tilmeldingshistorik kan du se alle workflow-tilmeldinger, herunder tilmeldinger for op til 6 måneder siden. Den viser også alle handlinger, der er sket for en post.

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Automatiseringer > Arbejdsgange.
• Hold musen over navnet på arbejdsgangen, og klik på Mere. Vælg derefter Vis detaljer.
• Klik øverst på fanen Tilmeldingshistorik.
• Klik på rullemenuerne øverst til venstre for at filtrere tilmeldingshistorikken for dit workflow:
  • Datointerval: filtrer efter tidsperiode.

• • Revisioner: filtrer efter workflowets versionshistorik vist med tidsstempel.

• For at se hele workflow-historikken skal du holde musen over den post , du vil se historikken for , og derefter klikke på Tilmeldingsdetaljer.
• Gennemgå postens workflow-historik i højre panel.
• Hvis du vil se detaljerne for en begivenhed, skal du klikke på navnet på begivenheden for at udvide den.
  • Handling: Det trin i workflowet, hvor handlingen fandt sted. Klik på handlingens navn for at se handlingen i workflow-editoren.
  • Tid: det tidspunkt, hvor hændelsen fandt sted.
  • Workflowrevision på hændelsestidspunktet: Versionen af workflowet på hændelsestidspunktet. Du kan også se den bruger, der ændrede workflowet. Klik på tidsstemplet for at se arbejdsgangens layout på det tidspunkt.

Problemer

Gå til fanenProblemer for at seen liste overproblemer i dit workflow, som du måske vil løse eller ignorere.

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Automatiseringer > Arbejdsgange.
• Hold musen over navnet på arbejdsgangen, og klik på Mere. Vælg derefter Vis detaljer.
• Klik på fanen Problemer øverst.
• Fortsæt med at analysere dine workflow-problemer.

Analyser din arbejdsgangs ydeevne

På fanen Performance kan du analysere dit workflows performance med metrikker som f.eks. tilmeldinger og e-mail-tendenser.

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Automatiseringer > Arbejdsgange.
• Hold musen over navnet på arbejdsgangen, og klik på Mere. Vælg derefter Vis detaljer.

De bedste målinger

Rapporten Top metrics viser følgende data om arbejdsgangen:

• Total [objekttype] tilmeldt: det samlede antal gange, poster blev tilmeldt i workflowet. Dette inkluderer poster, der kan have været tilmeldt mere end én gang under gentilmelding.
• Anslået antal unikke [objekttype] tilmeldte: det samlede antal unikke poster, der er tilmeldt workflowet siden oprettelsen. Dette omfatter ikke poster, der er blevet gentilmeldt.
• 7 dages samlet tilmelding: antallet af tilmeldte poster i de seneste 7 dage baseret på din kontos tidszone.
  

Tendenser for indskrivning

Rapporten Indskrivning over tid viser udviklingen af indskrevne poster i workflowet i den valgte tidsperiode:

• [Objekttype] tilmeldt: antallet af poster, der i øjeblikket er tilmeldt arbejdsgangen.
• [Objekttype] mistet: Når en post er mistet, betyder det, at et af følgende er sket :
  • Posten blev manuelt afmeldt.
  • Posten opfyldte kriterierne for workflowet og fik ikke tilsendt en marketingmail.
  • Posten var på en undertrykkelsesliste.
  • Posten blev fjernet ved tilmelding i en anden arbejdsgang.
  • Posten blev fjernet medindstillingen Når en kontakt ikke længere opfylder tilmeldingsbetingelserne, skal de fjernes fra denne arbejdsgang?
  • Posterne gik tabt, fordi kontakterne afmeldte en e-mail, hard bouncing eller ved at markere en e-mail som spam.
• Gennemført workflow: Antallet af poster, der har gennemført den sidste handling i workflowet.

Sådan bruger du performancerapporten Tilmelding over tid:

• Hold musen over et datapunkt i diagrammet for at se en numerisk opdeling af hver metrik.
• For at vælge eller sammenligne forskellige tidsperioder:
  • Klik på Handlinger øverst til højre, og vælg derefter Rediger.
  • I dialogboksen kan du opdatere følgende:
    • Datointerval: Vælg et nyt brugerdefineret datointerval.
    • Datafrekvens: Vælg mellem en daglig, ugentlig eller månedlig datafrekvens.
    • Sammenlign med: Marker afkrydsningsfeltet for at sammenligne dine data med en anden tidsperiode. Klik derefter på rullemenuen, og vælg Sidste uge, Sidste måned, Sidste kvartal, eller Sidste år.

• • Når du har opdateret din tidsperiode, skal du klikke på Gem nederst.
    

E-mail-tendenser( kunMarketing Hub Professional og Enterprise)

Arbejdsgange med automatiserede marketing-e-mails, der blev sendt med en Send e-mail-handling, vil have følgende e-mail-præstationsrapport:

• E-mails i workflow: Denne rapport viser alle marketingmails, der er sendt i workflowet. Du kan se procentdelen af kontakter, der: sprang over, blev sendt, leveret, åbnede og klikkede på e-mailen.
  • Klik på den tilsvarende kolonneoverskrift for at sortere rapporten efter en bestemt metrik.
  • Hvis du vil vælge en anden tidsperiode, skal du klikke på datovælgeren øverst til højre og indstille et datointerval.
  • Klik på rullemenuen Vis som øverst til højre for at få vist rå tællinger i stedet for procenter.

Bemærk: På grund af ændringer i forbindelse med Apples nyligt annoncerede privatlivsfunktioner i iOS 15 kan dine e-mailåbninger se højere ud end normalt. Du kan overveje at bruge klik eller svar i stedet for e-mailåbninger til dine workflow-mål i stedet. Læs mere om, hvordan du navigerer i disse ændringer i HubSpot.