Forstå siden med detaljer om dit workflow

Brug siden med arbejdsgangsoplysninger til at gennemgå din arbejdsgangshistorik og ydeevne. Du kan gennemgå en workflows historik for at tjekke tidligere hændelser og analysere dens ydeevne for at måle effektiviteten.

Du kan også gennemgå en arbejdsgangs tilmeldingshistorik, individuelle posters stier og arbejdsgangshandlingers konverteringsvej og præstationsdata fra arbejdsgangseditoren .For at forstå din overordnede workflow-performance kan du lære at analysere dine workflows og bruge siden for workflows sundhed.

Gennemgå din workflow-historik

Når du har oprettet dit workflow og slået det til, skal du navigere til siden med workflow-detaljer for at se de hændelser, der er sket i workflowet, herunder handlingslogs og tilmeldingshistorik. HubSpot gemmer workflow-data inden for nedenstående tidsperioder:

• 90 dage: Alle logdata for arbejdsgangshandlinger gemmes. Dette omfatter handlingslogdata på højt niveau såsom objekt-ID (hvilken kontakt, virksomhed, aftale osv.), type hændelse (tilmelding, afmelding osv.) og handlingstype vil blive gemt.
• 6 måneder: Historiske data om tilmeldinger vil blive retainer-aftale i vores system for at muliggøre workflow-baserede filtre.

Action-logfiler

På fanen Handlingslogs kan du se de tidligere hændelser i arbejdsgangen. Hændelserne vises i omvendt kronologisk rækkefølge, hvor de seneste hændelser vises øverst.

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Automatiseringer > Arbejdsgange.
• Hold musen over navnet på arbejdsgangen, og klik på Mere. Vælg derefter Vis detaljer.
• Klik øverst på fanen Action logs.
• Tabellen Handlingslogs vises:
  
  • [Post]: navnet på posten, der linker til dens postside.
  • Diagnose: Se detaljer om, hvorfor en handling opstod.
  • Handling: det trin i arbejdsgangen, der forårsagede hændelsen.
  • Hændelse: resultatet af handlingen.
  • Tid: hvornår handlingen skete. Tidsstemplet afspejler kontoens standardtidszone.
• Som standard viser logfilerne for Hændelser hændelser for alle typer af hændelser. For at filtrere hændelser skal du klikke på rullemenuerne øverst til venstre:
  • Datointerval: filtrer efter tidsperiode.
  • Hændelse: filtrer efter Alle hændelser, Succeser, Information eller Fejl. Dette kan hjælpe med at identificere workflow-problemer, f.eks. hvis en e-mail ikke bliver sendt.
  • Revisioner: filtrer efter workflowets versionshistorik vist med tidsstempel.
  • Handlinger i revision: filtrer efter en specifik handling i arbejdsgangen. Der skal vælges en bestemt revision for at bruge dette filter, og det virker ikke, hvis revisionsfilteret er indstillet til Alle revisioner.
  • Handlingstyper: filtrer efter typen af arbejdsgangshandling.
• Klik på Ryd filtre for at fjerne alle filtre.
• Brug søgefeltet øverst til højre til at søge efter et bestemt objekt. Hvis objektet i øjeblikket er tilmeldt eller nogensinde har været tilmeldt arbejdsgangen, kan du se alle arbejdsgangshændelser, der er sket for objektet.
• For at afmelde en post fra workflowet skal du holde musen over en hændelse og derefter klikke på Afmeld. Denne mulighed vises kun, når posten i øjeblikket er aktiv i workflowet.
• Hvis du vil se revisionen af workflowet på tidspunktet for en hændelse, skal du holde musen over hændelsen og klikke på Detaljer om hændelse
  

• • Klik på tidsstemplet under Workflow-revision på tidspunktet for hændelsen.
    • Dette tidsstempel afspejler, hvornår arbejdsgangen blev revideret.
    • Du kan også se den bruger, der ændrede workflowet, under tidsstemplet.

• • På skærmen for revision af arbejdsgangen kan du se de tilmeldingsbetingelser og handlinger, der er indstillet i arbejdsgangen i den pågældende version. Du kan klikke på tilmeldingsudløsere og handlingsbokse for at se detaljerne for den pågældende version. Arbejdsgangen kan ikke redigeres fra denne visning.

Bemærk: Arbejdsgangens revisionshistorik omfatter ikke indstillinger som f.eks. afmelding og undertrykkelse. Revisioner er skrivebeskyttede og kan ikke gendannes.

Indskrivningshistorik

På fanen Tilmeldingshistorik kan du se alle workflowtilmeldinger, herunder tilmeldinger for op til 6 måneder siden. Den viser også alle handlinger, der er sket for en post.

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Automatiseringer > Arbejdsgange.
• Hold musen over navnet på arbejdsgangen, og klik på Mere. Vælg derefter Vis detaljer.
• Klik øverst på fanen Tilmeldingshistorik.
• Klik på rullemenuerne øverst til venstre for at filtrere tilmeldingshistorikken for dit workflow:
  • Datointerval: filtrer efter tidsperiode.

• • Revisioner: filtrer efter arbejdsgangens versionshistorik vist med tidsstempel.

• For at se hele arbejdsgangshistorikken skal du holde musen over den post , du vil se historikken for, og derefter klikke på Indskrivningsoplysninger.
• I højre panel kan du se postens workflow-historik.
• Hvis du vil se detaljerne for en hændelse, skal du klikke på navnet på hændelsen for at udvide den.
  • Handling: det trin i arbejdsgangen, hvor handlingen fandt sted. Klik på handlingens navn for at se handlingen i arbejdsgangseditoren.
  • Tidspunkt: det tidspunkt, hvor hændelsen fandt sted.
  • Workflowrevision på tidspunktet for hændelsen: versionen af workflowet på tidspunktet for hændelsen. Du kan også se den bruger, der ændrede workflowet. Klik på tidsstemplet for at se arbejdsgangens layout på det tidspunkt.

Problemstillinger

Gå til fanenProblemer for at se en liste over problemer i dit workflow, som du måske vil løse eller ignorere.

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Automatiseringer > Arbejdsgange.
• Hold musen over navnet på arbejdsgangen, og klik på Mere. Vælg derefter View details.
• Klik på fanen Problemer øverst.
• Fortsæt med at analysere dine workflow-problemer.

Analyser din workflow-performance

På fanen Performance kan du analysere dit workflows performance med metrikker som tilmeldinger og e-mail-tendenser.

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Automatiseringer > Arbejdsgange.
• Hold musen over navnet på arbejdsgangen, og klik på Mere. Vælg derefter Vis detaljer.

De bedste målinger

Rapporten Top metrics viser følgende data om arbejdsgangen:

• Total [objekttype] tilmeldt: det samlede antal gange, poster blev tilmeldt i workflowet. Dette inkluderer poster, der kan have været tilmeldt mere end én gang under gentilmelding.
• Anslået antal unikke [objekttype] tilmeldte: det samlede antal unikke poster, der er tilmeldt workflowet siden oprettelsen. Dette omfatter ikke poster, der er blevet gentilmeldt.
• 7 dages samlet tilmelding: antallet af tilmeldte poster i de seneste 7 dage baseret på din kontos tidszone
  

Tendenser for indskrivning

Rapporten Indskrivning over tid viser resultaterne af indskrevne poster i workflowet i den valgte tidsperiode:

• [Objekttype] indskrevet : antallet af poster, der i øjeblikket er indskrevet i arbejdsgangen.
• [Objekttype] mistet: når en post er mistet, betyder det, at en af følgende er sket
  • Posten blev manuelt afmeldt.
  • Posten opfyldte workflowets kriterier og fik ikke tilsendt en marketing-e-mail.
  • Posten var på en undertrykkelsesliste.
  • Posten blev fjernet ved tilmelding i en anden arbejdsgang.
  • Posten blev fjernet afindstillingen Når en kontakt ikke længere opfylder tilmeldingsbetingelserne, skal du fjerne dem fra denne arbejdsgang?
  • Posterne gik tabt, fordi kontakterne afmeldte en e-mail, afviste mails eller markerede en e-mail som spam.
• Gennemført arbejdsgang: Antallet af poster, der gennemførte den sidste handling i arbejdsgangen.

Sådan bruger du resultatrapporten Indskrivning over tid:

• Hold musen over et datapunkt i diagrammet for at se en numerisk opdeling af hver metrik.
• For at vælge eller sammenligne forskellige tidsperioder:
  • Klik på Handlinger øverst til højre, og vælg derefter Rediger.
  • I dialogboksen kan du opdatere følgende:
    • Datointerval: Vælg et nyt brugerdefineret datointerval.
    • Datafrekvens : Vælg mellem en daglig, ugentlig eller månedlig datafrekvens.
    • Sammenlign med: Marker afkrydsningsfeltet for at sammenligne dine data med en anden tidsperiode. Klik derefter på rullemenuen, og vælg Sidste uge, Sidste måned, Sidste kvartal, eller Sidste år.

• • Når du har opdateret din tidsperiode, skal du klikke på Gem nederst.
    

E-mail-tendenser (kunMarketing Hub Professional og Enterprise )

Følger med automatiserede marketing-e-mails, der blev sendt med en Send e-mail-handling, vil have følgende e-mail-præstationsrapport:

• E-mails i workflow: Denne rapport viser alle marketing-e-mails, der er sendt i workflowet. Du kan se procentdelen af kontakter, der: sprang over, blev sendt, leveret, åbnede og klikkede på e-mailen.
  • For at sortere rapporten efter en bestemt metrik skal du klikke på den tilsvarende kolonneoverskrift.
  • Hvis du vil vælge en anden tidsperiode, skal du klikke på datovælgeren øverst til højre og indstille et datointerval.
  • Hvis du vil se rå tællinger i stedet for satser (procenter), skal du klikke på rullemenuen Vis som øverst til højre.

Bemærk: På grund af ændringer i forbindelse med Apples nyligt annoncerede iOS 15-privatlivsfunktioner kan dine e-mailåbninger se højere ud end normalt. Du kan overveje at bruge klik eller svar i stedet for e-mailåbninger til dine workflow-mål i stedet. Få mere at vide om, hvordan du navigerer i disse ændringer i HubSpot.