Administrer indstillinger for arbejdsgange

Konfigurer dine arbejdsgangsindstillinger for at styre, hvornår handlinger skal udføres, eventuelle arbejdsgangsrelaterede meddelelser og angiv, om en kontakt skal afmelde sig fra andre arbejdsgange, når den er tilmeldt den valgte arbejdsgang. Få mere at vide om at oprette arbejdsgange.

Timing

Brug tidsindstillinger til at angive, hvornår en arbejdsgang skal eller ikke skal udføre handlinger. Denne indstilling påvirker ikke din tilmelding til workflowet, kun handlinger efter tilmelding. Hvis du har problemer med din workflowtilmelding, kan du læse om, hvordan du løser almindelige problemer med workflowtilmelding.

Bemærk: Hvis din HubSpot-konto ikke har en fast tidszone, vil workflowets tidsindstillinger som standard være EST (Eastern Standard Time). Få mere at vide om, hvordan du tilpasser din kontos tidszone.

Sådan konfigurerer du din workflows tidsindstillinger:

• På din HubSpot-konto skal du gå til Automatisering > Arbejdsgange.
• Klik på navnet på din arbejdsgang.
• Klik på Indstillinger øverst til venstre.
• I afsnittet Timing i højre panel skal du konfigurere følgende:
  • Kør kun handlinger på bestemte tidspunkter: Angiv, hvornår poster kan køre workflow-handlinger baseret på din kontos tidszone. Som standard kører workflow-handlinger, så snart en tilmeldt post når frem til handlingen. Når en post når frem til en handling uden for de angivne datoer eller tidspunkter, vil workflowet generelt omlægge handlingen til det tidligste tilgængelige tidspunkt på den næste tilgængelige dag.

• • • For at forhindre overbelastning af workflowet omplanlægges handlinger, så de udføres inden for et vindue på 15 minutter. Hvis det næste ledige tidspunkt f.eks. er kl. 9.00, vil handlinger blive omlagt mellem kl. 9.00 og 9.15.
    • Forsinkelser og hvis/så-grene omplanlægges ikke, men det gør den følgende handling. Et aftalebaseret workflow er f.eks. indstillet til kun at udføre handlinger mandag til torsdag fra kl. 9.00 til 17.00. Aftalen går ind i en 2-dages forsinkelse om torsdagen og går ud af forsinkelsen om lørdagen. Den næste handling vil blive omlagt til mandag mellem kl. 9:00 og 9:15.
    • Hvis et workflow har en pausedato tilføjet til indstillingen Kør ikke handlinger på bestemte datoer , vil workflowet, når en post når en handling i løbet af de angivne udførelsestimer, men ikke på en angivet udførelsesdag, omplanlægge til samme tidspunkt på den næste tilgængelige dag i stedet for det næste tidligste tilgængelige tidspunkt.

• • Kør ikke handlinger på bestemte datoer: Sæt en arbejdsgang på pause for at forhindre handlinger i at blive udført på bestemte datoer. Du kan også indstille datoerne til pause årligt. Når en post når frem til en handling på disse datoer, vil den blive sat på pause indtil næste tilgængelige dato. Når du bruger pausedatoer, skal du være opmærksom på følgende:

    • Pausedatoer tager hensyn til andre datoindstillinger, når handlinger omplanlægges. Et workflow er f.eks. indstillet til kun at udføre handlinger mandag til onsdag fra kl. 9 til 17. Hvis du tilføjer en pausedato, der finder sted på en onsdag, vil alle handlinger, der er planlagt til den onsdag, blive flyttet til næste mandag kl. 9.
    • Journaler vil stadig tilmelde sig og gå ind i forsinkelser og hvis/så-grene på pausedage. Når de forlader forsinkelsen eller if/then-grenen, vil de i stedet blive sat på pause ved den næste handling.
  • Planlæg, at workflowet skal slukkes automatisk: Planlæg, at workflowet skal slukkes efter en bestemt dato og et bestemt tidspunkt. Læs mere om at slukke for workflows.

Meddelelser om ydeevne (kunEnterprise)

Før du opsætter notifikationer i workflow-editoren, skal du sikre dig, at dine brugernotifikationer er slået til.

Mens superadministratorer i Enterprise-konti kan angive standardindstillinger for notifikationer for andre brugere, vil indstillinger, der er angivet af individuelle brugere, have forrang for standardindstillingerne. Få mere at vide om opsætning af brugernotifikationer i HubSpot.

• På din HubSpot-konto skal du klikke på settings indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
• Gå til Notifikationer i menuen i venstre sidepanel.
• Klik på fanen E-mail øverst.
• I afsnittet E-mail skal du klikke for at slå kontakten til for at modtage e-mailnotifikationer i din indbakke.
• Rul ned, og klik for at udvide afsnittet Workflows .
• Marker afkrydsningsfelterne ud for de relevante notifikationstyper.
  

Indstil notifikationer om arbejdsgange

• På din HubSpot-konto skal du gå til Automatisering > Arbejdsgange.
• Klik på navnet på din arbejdsgang.
• Klik på Indstillinger øverst til venstre i workflow-editoren.
• I afsnittet Performance i højre panel skal du konfigurere følgende:
  • Få besked, når denne arbejdsgang skal gennemgås: Giv brugere og teams besked, hver gang arbejdsgangens status ændres til Skal gennemgås .
    • Du får besked første gang, der opstår problemer i denne arbejdsgang.
    • Når problemerne er gennemgået, ændres status til Reviewed.
    • Hvis der opstår nye problemer, eller hvis allerede gennemgåede problemer opstår igen, skifter status tilbage til Needs review og udløser en notifikation igen.

• • Få besked, hvis tilmeldingsraten ændres: Giv brugere og teams besked, hver gang arbejdsgangens tilmelding stiger eller falder over en bestemt tærskel. Du kan vælge at bruge Breeze Intelligence til at bestemme denne tærskel eller manuelt indstille en stigning eller et fald for at udløse notifikationen.
    • Brug Breeze Intelligence: Brug Breeze, HubSpots AI, til automatisk at registrere usædvanlige ændringer i tilmeldingsraten.
      • Breeze Intelligence sammenligner tilmeldingsraten hver dag med tilmeldingsmønsteret i løbet af den seneste måned. Usædvanlige fald eller stigninger i tilmeldingsraten vil udløse e-mailnotifikationer.
      • Når man bruger denne indstilling, behøver man ikke at indstille en tærskel.
    • Brug et manuelt interval: Indstil manuelt en stigning eller et fald, der skal udløse e-mailnotifikationer. Når du vælger denne mulighed, skal du konfigurere følgende:
      • Check count: Vælg, om antallet af tilmeldinger skal tjekkes ugentligt eller dagligt .
        • Ugentligt: Tjek og send en intern e-mailnotifikation hver fredag kl. 10, hvis antallet af tilmeldinger til arbejdsgangen stiger eller falder med den angivne procentdel fra uge til uge.
        • Dagligt: Tjek og send en intern e-mail hver dag kl. 10, hvis den daglige tilmeldingsrate for arbejdsgangen stiger eller falder med den angivne procentdel.
      • Øget mindst: Indtast en procentdel for at udløse denne meddelelse, hvis tilmeldingen øges.
        • Hvis antallet af tilmeldinger stiger med mere end denne procentdel, vil der blive sendt en e-mailnotifikation om arbejdsgangen.
        • Hvis denne indstilling ikke er udfyldt, udløses der ikke notifikationsmails for øgede tilmeldinger i workflowet.
      • Faldet med mindst: Indtast en procentdel for at udløse denne meddelelse, hvis tilmeldingen falder.
        • Hvis antallet af tilmeldinger falder med mere end denne procentdel, vil der blive sendt en e-mailnotifikation om workflowet.
        • Hvis denne indstilling ikke er udfyldt, udløses der ikke notifikationsmails for faldende tilmeldinger i workflowet.

• • Notifikationsmodtagere: Hvis indstillingen Få besked, når denne arbejdsgang skal gennemgås eller Få besked, hvis tilmeldingsraten ændres er slået til, vises dette felt. Du kan vælge at sende de tilsvarende notifikationer til individuelle brugere eller specifikke teams.

    • Send til disse brugere: Vælg specifikke brugere, der skal have tilsendt e-mailen med arbejdsgangsmeddelelsen. De enkelte brugere skal have slået e-mailnotifikationer om arbejdsgange til i deres indstillinger for at modtage denne e-mail.
    • Send til disse teams: Vælg specifikke teams, der skal have tilsendt e-mailen med arbejdsgangsmeddelelsen. Brugere i disse teams skal have slået workflow-meddelelser til i deres indstillinger for at modtage denne e-mail.
  • Sammenlign konvertering for hver gren og slutpunkt (BETA): Slå denne indstilling til for at begynde at spore konvertering og præstationsmålinger for workflowet. Få mere at vide om gennemgang af din workflows konverterings- og præstationsdata.
    
    

Forbindelser

I kontaktbaserede arbejdsgange kan du angive, om en kontakt skal afmelde sig fra andre arbejdsgange, når den er tilmeldt den valgte arbejdsgang. Indstillingen gælder kun på tilmeldingstidspunktet, den fjerner ikke kontakten fra andre arbejdsgange i fremtiden. Som standard er denne indstilling slået fra.

• På din HubSpot-konto skal du gå til Automatisering > Arbejdsgange.

• Klik på navnet på din arbejdsgang.
• Klik på Indstillinger øverst til venstre.
• I højre panel, i afsnittet Connections , skal du slå Unenroll contacts from other workflows when enrolled in this workflow switch til. Vælg derefter, hvilke workflows kontakten skal afmeldes fra:
  • Unenroll from all other workflows: Kontakten fjernes fra alle andre workflows på tilmeldingstidspunktet.
  • Unenroll from specific workflows: Kontakten fjernes fra de angivne workflows på tilmeldingstidspunktet.
    • For at vælge en arbejdsgang skal du klikke på rullemenuen og markere afkrydsningsfelterne ud for den arbejdsgang, du ønsker, at kontakterne skal fjernes fra.
    • For at fjerne en arbejdsgang fra denne indstilling skal du klikke på ikonet x ved siden af arbejdsgangens navn.