Työnkulkuasetusten hallinta

Määritä työnkulun asetukset, joilla voit hallita toimintojen suorittamisajankohtaa, työnkulun suorituskykyyn liittyviä ilmoituksia ja määrittää, pitääkö yhteyshenkilön poistua muista työnkuluista, kun hänet on kirjattu valittuun työnkulkuun. Lisätietoja työnkulkujen luomisesta.

Ajoitus

Ajoitusasetusten avulla voit määrittää, milloin työnkulun pitäisi tai ei pitäisi suorittaa toimia ilmoittautumisen jälkeen.

Huomaa: jos HubSpot-tililläsi ei ole määritettyä aikavyöhykettä, työnkulun ajoitusasetusten oletusarvona on EST (Eastern Standard Time). Lisätietoja tilisi aikavyöhykkeen mukauttamisesta.

Työnkulun ajoitusasetusten määrittäminen:

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automaatiot > Työnkulut.
• Napsauta työnkulun nimeä .
• Valitse vasemmassa yläkulmassa Asetukset.
• Määritä oikeanpuoleisen paneelin Timing-osiossa seuraavat asetukset:
  • Suorita toimintoja vain tiettyinä aikoina: määritä, milloin tietueet voivat suorittaa työnkulun toimintoja tilisi aikavyöhykkeen perusteella. Oletusarvoisesti työnkulun toiminnot suoritetaan heti, kun rekisteröity tietue saavuttaa toiminnon. Yleensä, kun tietue saavuttaa toiminnon määritettyjen päivämäärien tai kellonaikojen ulkopuolella, työnkulku siirtää toiminnon aikaisimpaan mahdolliseen aikaan seuraavana käytettävissä olevana päivänä.

• • • Työnkulun ylikuormituksen estämiseksi toimet ajoitetaan uudelleen siten, että ne suoritetaan 15 minuutin sisällä. Jos esimerkiksi seuraava käytettävissä oleva aika on klo 9:00, toimet ajoitetaan uudelleen klo 9:00 - 9:15 väliseksi ajaksi.
    • Viiveitä ja jos/jos-haaroja ei ajoiteta uudelleen, mutta seuraava toiminto ajoitetaan uudelleen. Esimerkiksi kauppaan perustuva työnkulku on asetettu suorittamaan toimia vain maanantaista torstaihin klo 9:00-17:00. Kauppa siirtyy 2 päivän viiveeseen torstaina ja poistuu viiveestä lauantaina. Seuraava toiminto ajoitetaan uudelleen maanantaiksi klo 9:00-9:15 väliseksi ajaksi.
    • Jos työnkulun Älä suorita toimintoja tiettynä päivänä -asetukseen on lisätty taukopäivä, kun tietue saavuttaa toiminnon määritettyjen suoritusaikojen aikana, mutta ei määritettynä suorituspäivänä, työnkulku ajoittaa työnkulun uudelleen samaan aikaan seuraavana käytettävissä olevana päivänä eikä seuraavana aikaisimpana käytettävissä olevana ajankohtana.

• • Älä suorita toimintoja tiettyinä päivinä: Pysäytä työnkulku, jotta toimintoja ei suoriteta tiettyinä päivinä. Voit myös asettaa päivämäärät, jolloin tauko on pidettävä vuosittain. Näinä päivinä, kun tietue saavuttaa toiminnon, se keskeytetään seuraavaan käytettävissä olevaan päivämäärään asti. Kun käytät taukopäivämääriä, huomioi seuraavat seikat:

    • Taukopäivämäärät ottavat muut päivämääräasetukset huomioon, kun toimintoja ajoitetaan uudelleen. Esimerkiksi työnkulku on asetettu suorittamaan toimia vain maanantaista keskiviikkoon klo 9-17. Jos lisäät taukopäivän, joka ajoittuu keskiviikkoon, kaikki kyseiselle keskiviikolle ajoitetut toimet siirretään seuraavaan maanantaihin klo 9.00.
    • Tietueet ilmoittautuvat edelleen ja syöttävät viiveitä ja if/then-haaroja taukopäivinä. Kun ne poistuvat viivytyksestä tai if/then-haarasta, ne keskeytetään seuraavaan toimeen.
  • Aikatauluta työnkulku sammumaan automaattisesti: aikatauluta työnkulku sammumaan tietyn päivämäärän ja kellonajan jälkeen. Lisätietoja työnkulkujen sammuttamisesta.

Suorituskykyilmoitukset( vainEnterprise )

Varmista ennen ilmoitusten määrittämistä työnkulkueditorissa, että käyttäjäilmoitukset on otettu käyttöön.

Vaikka Enterprise-tilien pääkäyttäjät voivat asettaa oletusarvoiset ilmoitusasetukset muille käyttäjille, yksittäisten käyttäjien asettamat asetukset ovat ensisijaisia oletusasetuksiin nähden. Lisätietoja käyttäjäilmoitusten määrittämisestä HubSpotissa.

• Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin settings asetuskuvaketta.
• Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Ilmoitukset.
• Napsauta yläreunassa Sähköposti-välilehteä .
• Napsauta Sähköposti-kohdassa kytkintä päälle, jotta saat sähköposti-ilmoituksia saapuneet sähköpostit -postilaatikkoosi.
• Selaa alaspäin ja laajenna Työnkulut-osio napsauttamalla sitä.
• Valitse asiaankuuluvien ilmoitustyyppien vieressä olevat valintaruudut.
  

Työnkulkuilmoitusten asettaminen

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automaatiot > Työnkulut.
• Napsauta työnkulun nimeä .
• Napsauta työnkulkueditorin vasemmassa yläkulmassa Asetukset.
• Määritä oikean paneelin Suorituskyky-osiossa seuraavat asetukset:
  • Get notified when this workflow needs review: Ilmoita käyttäjille ja tiimeille aina, kun työnkulun tila muuttuu tilaan Needs review .
    • Saat ilmoituksen ensimmäisen kerran, kun tässä työnkulussa ilmenee ongelmia.
    • Kun ongelmat on tarkistettu, tila muuttuu tilaan Tarkistettu.
    • Jos uusia ongelmia ilmenee tai jos jo tarkistettuja ongelmia ilmenee uudelleen, tila muuttuu takaisin tilaan Tarvitsee tarkistusta ja käynnistää ilmoituksen uudelleen.

• • Saat ilmoituksen, jos ilmoittautumisaste muuttuu: Ilmoita käyttäjille ja tiimeille aina, kun työnkulun ilmoittautumisaste nousee tai laskee tietyn kynnysarvon yli. Voit käyttää Breeze Intelligenceä tämän kynnysarvon määrittämiseen tai määrittää manuaalisesti kasvu- tai laskunopeuden, joka laukaisee ilmoituksen.
    • Käytä Breeze Intelligenceä: käytä Breezeä, HubSpotin tekoälyä, havaitsemaan automaattisesti epätavalliset muutokset ilmoittautumisasteissa.
      • Breeze Intelligence vertaa ilmoittautumisastetta joka päivä viimeisen kuukauden ilmoittautumismalliin. Ilmoittautumisprosentin epätavalliset notkahdukset tai piikit laukaisevat sähköposti-ilmoitukset.
      • Tätä asetusta käytettäessä käyttäjien ei tarvitse asettaa kynnysarvoa.
    • Käytä manuaalista vaihteluväliä: aseta manuaalisesti nousu- tai laskunopeus, joka laukaisee sähköposti-ilmoitukset. Kun valitset tämän vaihtoehdon, määritä seuraavat asetukset:
      • Tarkista määrä: Valitse, tarkistetaanko ilmoittautumismäärä viikoittain vai päivittäin .
        • Viikoittain: Tarkista ja lähetä sisäinen sähköposti-ilmoitus joka perjantai klo 10.00, jos työnkulun ilmoittautumismäärät kasvavat tai laskevat määritetyn prosenttiosuuden verran viikoittain.
        • Päivittäin: Tarkista ja lähetä sisäinen sähköposti-ilmoitus joka päivä klo 10 aamulla, jos työnkulun päivittäiset ilmoittautumismäärät kasvavat tai pienenevät määritetyn prosenttiosuuden verran.
      • Lisääntynyt vähintään: anna prosenttiosuus, jonka mukaan ilmoitus käynnistyy, jos ilmoittautuminen lisääntyy.
        • Jos ilmoittautumismäärät kasvavat yli tämän prosenttiosuuden, työnkulun sähköposti-ilmoitus lähetetään.
        • Jos tämä vaihtoehto jätetään tyhjäksi, ilmoitussähköpostia ei käynnistetä, jos työnkulun ilmoittautumismäärät kasvavat.
      • Vähentynyt vähintään: Anna prosenttiosuus, jolla tämä ilmoitus käynnistetään, jos ilmoittautuminen vähenee.
        • Jos ilmoittautumismäärät laskevat yli tämän prosenttiosuuden, työnkulun sähköposti-ilmoitus lähetetään.
        • Jos tämä vaihtoehto jätetään tyhjäksi, ilmoitussähköpostia ei lähetetä, jos työnkulun ilmoittautumismäärät vähenevät.

• • Ilmoitusten vastaanottajat: Tämä kenttä tulee näkyviin, jos Get notified when this workflow needs review (Ilmoita, kun tämä työnkulku tarvitsee tarkistuksen ) tai Get notified if the enrollment rate changes (Ilmoita, jos ilmoittautumisprosentti muuttuu ) -vaihtoehto on kytketty päälle. Voit valita, lähetetäänkö vastaavat ilmoitukset yksittäisille käyttäjille vai tietyille tiimeille.

    • Lähetä näille käyttäjille: Valitse tietyt käyttäjät, joille työnkulun ilmoitussähköposti lähetetään. Yksittäisten käyttäjien asetuksissa on oltava työnkulun sähköposti-ilmoitukset päällä, jotta he voivat vastaanottaa tämän sähköpostin.
    • Lähetä näille tiimeille: Valitse tietyt tiimit, joille lähetetään työnkulkuilmoitussähköposti. Näihin tiimeihin kuuluvien käyttäjien asetuksissa on oltava työnkulun sähköposti-ilmoitukset päällä, jotta he voivat vastaanottaa tämän sähköpostin.
      

Yhteydet

Yhteystietoihin perustuvissa työnkuluissa voit määrittää, pitääkö yhteyshenkilön poistua muista työnkuluista, kun hänet on kirjattu valittuun työnkulkuun. Asetusta sovelletaan vain rekisteröintihetkellä, se ei poista kontaktin rekisteröintiä muista työnkuluista tulevaisuudessa. Oletusarvoisesti tämä asetus on pois käytöstä.

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automaatiot > Työnkulut.

• Napsauta työnkulun nimeä .
• Napsauta vasemmassa yläkulmassa Settings (Asetukset).
• Kytke oikeassa paneelissa Connections (Yhteydet ) -osiossa Unenroll contacts from other workflow when enrolled in this workflow switch ( Poista yhteystietojen rekisteröinti muista työnkuluista, kun ne on kirjattu tähän työnkulkuun ). Valitse sitten, mistä työnkuluista yhteyshenkilön pitäisi poistua:
  • Unenroll from all other workflows (Poista ilmoittautuminen kaikista muista työnkuluista ): Yhteyshenkilö poistetaan kaikista muista työnkuluista ilmoittautumisen yhteydessä.
  • Poista ilmoittautuminen tietyistä työnkuluista: yhteyshenkilö poistetaan määritellyistä työnkuluista ilmoittautumisen yhteydessä.
    • Voit valita työnkulun napsauttamalla pudotusvalikkoa ja valitsemalla sen työnkulun vieressä olevat valintaruudut, josta haluat poistaa yhteystiedot.
    • Voit poistaa työnkulun tästä asetuksesta napsauttamalla työnkulun nimen vieressä olevaa x-kuvaketta .