Sidst opdateret: maj 15, 2024
Gælder for:
Marketing Hub
Professional
,
Enterprise
|
Salg Hub
Professional
,
Enterprise
|
Service Hub
Professional
,
Enterprise
|
Når du opretter et kontaktbaseret workflow, kan du sætte et workflow-mål for at fokusere på målet med dit workflow og måle, om dit workflow lykkes med at pleje kontakter.
I lighed med undertrykkelseslister vil alle kontakter, der opfylder workflow-målet, automatisk blive afmeldt. Målkonverteringsrater vil dog kun være tilgængelige i Marketing Hub Professional- og Enterprise-konti .
Hvis du forsøger at afmelde eller udelukke objekter i virksomhedsbaserede, aftalebaserede, tilbudsbaserede eller billetbaserede workflows, kan du lære, hvordan du indstiller afmeldingsudløsere i stedet.
Vær opmærksom på dette:
- På grund af ændringer i forbindelse med Apples nyligt annoncerede privatlivsfunktioner i iOS 15 kan dine e-mailåbninger se højere ud end normalt. Du kan overveje at bruge klik eller svar i stedet for e-mailåbninger til dine workflow-mål i stedet. Læs mere om, hvordan du navigerer i disse ændringer i HubSpot.
- Hvis du sletter alle målkriterier, nulstilles antallet af kontakter, der har opfyldt det aktuelle mål, og workflowets konverteringsrate nulstilles. Opdatering af målkriterier eller tilføjelse af nye filtre nulstiller ikke arbejdsgangens måldata.
Før du går i gang
Et workflow-mål er det ultimative mål for dit kontaktbaserede workflow. Når en tilmeldt kontakt opfylder kriterierne for workflow-målet, bliver de automatisk afmeldt fra workflowet, før den næste handling udføres. Almindelige workflow-mål omfatter:
- Flytning af kontakter til et nyt livscyklusstadie (f.eks. kontaktens livscyklusstadie ændres til kunde).
- Kontakter, der foretager handlinger, som indikerer engagement (f.eks. at kontakten indsender en bestemt formular, klikker på en bestemt opfordring til handling osv.)
- Kontakter, der når et vist antal interaktioner med dit marketingindhold (f.eks. når kontakten et vist antal sidevisninger, formularindsendelser, e-mailklik osv.)
Når du bruger mål, skal du også være opmærksom på følgende:
- Når en kontakt første gang tilmeldes et workflow, tjekker HubSpot, om kontakten opfylder målkriterierne. Hvis de gør det, bliver de ikke tilmeldt workflowet og tæller ikke med i workflowets målkonverteringsrate.
- Når en kontakt er aktiv i et workflow og opfylder målkriterierne, bliver den automatisk afmeldt fra workflowet. Du kan identificere aktive kontakter, der blev afmeldt fra et workflow som følge af, at de opfyldte målkriterierne, på siden med detaljer om workflowet.
- Kun kontakter, derogså har fået tilsendt en markedsføringsmail i workflowet,tæller med i workflowets målkonverteringsrate .
-
Mens workflow-mål og undertrykkelseslister begge fjerner kontakter fra workflows, tjener de forskellige formål:
- Mål: Bruges til at måle, om dit workflow lykkes med at pleje kontakter. Dine målkriterier kan f.eks. omfatte kontakter, der bliver kunder eller indsender en bestemt formular, mens de er tilmeldt workflowet. Når en kontakt opfylder dit workflow-mål og har fået tilsendt en marketingmail i workflowet, tæller den med i workflowets målkonverteringsrate. En kontakt kan opfylde et workflow-mål, mens den er tilmeldt, eller når som helst efter at have gennemført workflowet. Det anbefales kun at bruge mål, når workflowet indeholder en markedsføringsmail.
- Undertrykkelsesliste: bruges til at undertrykke kontakter, som du ikke ønsker at tilmelde i workflowet. Din undertrykkelsesliste kan f.eks. omfatte dine konkurrenter, kontakter, der allerede er kunder, eller nuværende medarbejdere. Det anbefales at bruge undertrykkelseslister i stedet for mål, når workflowet ikke indeholder en afsendelse af markedsføringsmails.
Indstil et workflow-mål i dit kontaktbaserede workflow
- På din HubSpot-konto skal du navigere til Automatiseringer > Arbejdsgange.
- Klik på navnet på din kontaktbaserede arbejdsgang.
- Klik på Rediger > Rediger mål øverst til venstre.
- Marker afkrydsningsfeltet Kontakter opfylder et mål i venstre panel.
- I dialogboksen skal du vælge og indstille målkriterierne. Klik derefter på Gem.
- Klik på AND eller OR for at tilføje flere kriterier til målet. Få mere at vide om AND vs OR-logik.
- Når du har opsat dit mål, skal du klikke på Gem.
Se din målpræstation (kunMarketing Hub Professional og Enterprise)
Når du har sat dine workflow-mål, kan du se din målkonverteringsrate og kontakttendenser.- På din HubSpot-konto skal du navigere til Automatiseringer > Arbejdsgange.
- Hold musen over din arbejdsgang, og klik på Mere. Vælg derefter Vis detaljer. Målkonverteringsraten vises i rapporten Top metrics .
Brug mål i kriterier for tilmelding til workflow
Tilmeld kontakter til en arbejdsgang baseret på, om de opfylder arbejdsgangens målkriterier. For workflows, der bruger målkriterier og sender marketing-e-mails:
- På din HubSpot-konto skal du navigere til Automatiseringer > Arbejdsgange.
- Klik på navnet på din kontaktbaserede arbejdsgang.
- Klik på Set up triggers i workflow-editoren. Få mere at vide om indstilling af tilmeldingsudløsere i arbejdsgange.
- Vælg Når en begivenhed indtræffer i venstre panel.
- Under Workflows skal du vælge Achieved workflow goal. Dette vil tilmelde alle kontakter, der tæller med i workflowets målkonverteringsrate. Da filteret tilmelder baseret på målkonvertering, fungerer denne metode ikke, hvis workflowet ikke sender marketingmails.
- Klik på + Tilføj kriterier.
- Klik på Workflow i panelet Tilføj udløser til højre, og søg efter og vælg navnet på det workflow, du vil bruge.
- Klik på Gem øverst.
