Brug mål i kontaktbaserede arbejdsgange

Når du opretter et kontaktbaseret workflow, kan du sætte et mål for workflowet for at fokusere på formålet med dit workflow og måle workflowets succes med at pleje kontakter.

Ligesom med undertrykkelseslister vil alle kontakter, der opfylder workflow-målet, automatisk blive afmeldt. Målkonverteringsrater vil dog kun være tilgængelige i Marketing Hub Professional- og Enterprise-konti .

Før du går i gang

Et workflowmål er det ultimative mål for dit kontaktbaserede workflow. Når en tilmeldt kontakt opfylder workflowets målkriterier, bliver de automatisk afmeldt workflowet, før den næste handling udføres. Almindelige workflowmål inkluderer:

• Flytning af kontakter til et nyt livscyklusstadie (f.eks. ændres kontaktens livscyklusstadie til Kunde).
• Kontakter, der foretager handlinger, der indikerer engagement (f.eks. sender kontakten en bestemt formular, klikker på en bestemt call-to-action osv.)
• Kontakter, der når et vist antal interaktioner med dit marketingindhold (f.eks. når kontakten et vist antal sidevisninger, formularindsendelser, e-mailklik osv.)

Når du bruger mål, skal du også være opmærksom på følgende:

• Når en kontakt først er indskrevet i et workflow, tjekker HubSpot, om kontakten opfylder målkriterierne. Hvis de ikke gør det, vil de ikke blive indskrevet i workflowet og vil ikke tælle med i workflowets målkonverteringsrate.
• Når en kontakt er aktiv i et workflow og opfylder målkriterierne, bliver de automatisk afmeldt fra workflowet. Du kan identificere aktive kontakter, der blev afmeldt fra et workflow, fordi de opfyldte målkriterierne, på siden med workflowdetaljer.
• Kun kontakter, der også har fået tilsendt en marketingmail i workflowet, tæller med i workflowets målkonverteringsrate .

• Mens workflowmål og undertrykkelseslister begge afmelder kontakter fra workflows, tjener de forskellige formål:

  • Mål: bruges til at måle dit workflows succes med at pleje kontakter. For eksempel kan dine målkriterier omfatte kontakter, der bliver kunder eller indsender en bestemt formular, mens de er tilmeldt workflowet. Når en kontakt opfylder dit workflowmål og har fået tilsendt en marketingmail i workflowet, tæller de med i workflowets målkonverteringsrate. En kontakt kan opfylde et workflow-mål, mens vedkommende er tilmeldt, eller når som helst efter at have gennemført workflowet. Det anbefales kun at bruge mål, når workflowet indeholder en marketing-e-mail.
  • Undertrykkelsesliste: bruges til at undertrykke kontakter, som du ikke ønsker skal tilmeldes workflowet. Din undertrykkelsesliste kan f.eks. omfatte dine konkurrenter, kontakter, der allerede er kunder, eller nuværende medarbejdere. Det anbefales at bruge undertrykkelseslister i stedet for mål, når workflowet ikke indeholder en afsendelse af marketing-e-mail.

Indstil et workflow-mål i dit kontaktbaserede workflow

• Naviger i din HubSpot-konto til Automatisering > Arbejdsgange.
• Klik på navnet på dit kontaktbaserede workflow.
• Naviger til fanen Mål, og klik derefter på Indstil mål.
• I dialogboksen skal du vælge og indstille målkriterierne. Klik derefter på Gem.

• Hvis du vil tilføje flere kriterier til målet, skal du klikke på AND eller OR. Læs mere om AND vs OR-logik.

• Når du er færdig, skal du klikke på Gem.

Se din målperformance (kunMarketing Hub Professional og Enterprise)

• Naviger i din HubSpot-konto til Automatisering > Arbejdsgange.
• Klik på navnet på dit kontaktbaserede workflow.
• Klik på fanen Mål for at få vist målrapporterne.

Brug mål i workflowets tilmeldingskriterier og listefiltre

Der er to måder at tilmelde kontakter til et workflow eller en liste på, baseret på om de opfylder et workflows målkriterier.

• For workflows, der bruger målkriterier og sender marketingmails:
  • Klik på Opsæt triggere i workfloweditoren. Læs mere om at indstille tilmeldingsudløsere i workflows.
  • Klik på Workflows i højre panel.

• • Søg efter og vælg navnet på det workflow, du vil bruge.
  • Under Trigger workflow when skal du vælge Contact has met the goal. Dette vil tilmelde alle kontakter, der tæller med i workflowets målkonverteringsrate. Da filteret tilmelder baseret på målkonverteringsfrekvens, fungerer denne metode ikke, hvis workflowet ikke sender marketingmails.
    
  • Klik på Anvend filter.
  • Klik på Gem.

• For workflows, der har målkriterier, men ikke sender marketingmails:
  
  • Klik på Opsæt triggere i workflow-editoren.
  • Klik på Workflows i højre panel.
  • Søg efter og vælg navnet på det workflow, du vil bruge.
  • Under Trigger workflow when skal du vælge Contact has been enrolled.
  • Klik på Anvend filter.
  • Klik på AND for at tilføje workflowets målkriterier. Dette vil tilmelde alle kontakter, der tilmeldte sig workflowet og opfyldte målkriterierne.

• • Klik på Gem.