Doelen gebruiken in contactgebaseerde workflows

Wanneer u een op contacten gebaseerde workflow maakt, kunt u een workflowdoel instellen om het doel van uw workflow te bepalen en hetsucces van uw workflow bij het voeden van contacten optementen.

te

meten

Net als bij suppressielijsten worden alle contacten die aan het workflowdoel voldoen automatisch uitgeschreven. Doelconversies zijn echter alleen beschikbaar in Marketing Hub Professional- en Enterprise-accounts .

Voordat u begint

Een workflowdoel is het uiteindelijke doel van uw op contactpersonen gebaseerde workflow. Als een ingeschreven contactpersoon aan de criteria van het workflowdoel voldoet, wordt hij automatisch uit de workflow verwijderd voordat de volgende actie wordt uitgevoerd. Veel voorkomende workflow doelen zijn:

• Contacten verplaatsen naar een nieuw levenscyclusstadium (bijv. het levenscyclusstadium van het contact verandert in Klant).
• Contacten die acties ondernemen die duiden op betrokkenheid (bijv. het contact dient een specifiek formulier in, klikt op een specifieke call-to-action, enz.)
• Contactpersonen die een aantal interacties met uw marketinginhoud bereiken (bv. het contact bereikt een bepaald aantal paginaweergaves, formulierinzendingen, e-mailklikken, enz.)

Let bij het gebruik van doelen ook op het volgende:

• Wanneer een contactpersoon voor het eerst wordt ingeschreven in een workflow, controleert HubSpot of het contact voldoet aan de doelcriteria. Als dat zo is, worden ze niet ingeschreven in de workflow en tellen ze niet mee voor de doelconversie van de workflow.
• Als een contactpersoon actief is in een workflow en aan de doelcriteria voldoet, wordt deze automatisch uit de workflow verwijderd. Op de detailpagina van de workflow kunt u zien welke actieve contactpersonen uit een workflow zijn verwijderd omdat zij aan de doelcriteria voldoen.
• Alleen contacten die in de workflow ook een marketing-e-mail hebben ontvangen, tellen mee voor de doelconversie van de workflow.

• Hoewel workflowdoelen en suppressielijsten beide contacten uit workflows verwijderen, dienen ze verschillende doelen:

  • Doel: gebruikt om het succes van uw workflow bij het voeden van contacten te meten. Uw doelcriteria kunnen bijvoorbeeld contacten zijn die klant worden of een specifiek formulier indienen terwijl ze in de workflow zijn ingeschreven. Als een contactpersoon aan uw workflowdoel voldoet en in de workflow een marketinge-mail heeft ontvangen, telt hij mee voor hetconversiepercentage van het doel van de workflow . Een contactpersoon kan een workflowdoel bereiken terwijl hij of zij is ingeschreven of op elk moment na het voltooien van de workflow. Het wordt aanbevolen doelen alleen te gebruiken als de workflow een marketing-e-mail bevat.
  • Suppressielijst: wordt gebruikt om contacten te onderdrukken die u niet in de workflow wilt inschrijven. Uw suppressielijst kan bijvoorbeeld bestaan uit uw concurrenten, contactpersonen die al klant zijn of huidige werknemers. Het wordt aanbevolen suppressielijsten in plaats van doelen te gebruiken als de workflow geen marketing-e-mailverzending bevat.

Een workflowdoel instellen in uw op contactpersonen gebaseerde workflow

• Navigeer in uw HubSpot account naar Automatisering > Workflows.
• Klik op de naam van uw op contact gebaseerde workflow.
• Navigeer naar het tabblad Doelen en klik op Doel instellen.
• In het dialoogvenster selecteert en stelt u de doelcriteria in. Klik vervolgens op Opslaan.

• Als u meerdere criteria aan het doel wilt toevoegen, klikt u op AND of OR. Meer informatie over AND vs OR logica.

• Als u klaar bent, klikt u op Opslaan.

Bekijk de prestaties van je doel (Marketing Hub Professioneel en Enterprise)

• Navigeer in uw HubSpot account naar Automatisering > Workflows.
• Klik op de naam van uw op contact gebaseerde workflow.
• Klik op het tabblad Doelen om de doelrapporten weer te geven.

Doelen gebruiken in workflow inschrijvingscriteria en lijstfilters

Er zijn twee manieren om contacten in te schrijven in een workflow of lijst op basis van de vraag of zij voldoen aan de doelcriteria van een workflow.

• Voor workflows die doelcriteria gebruiken en marketinge-mails versturen:
  • Klik in de workflow-editor opTriggers instellen. Meer informatie overhet instellen van inschrijftriggers in workflows.
  • Klik in het rechterpaneel op Workflows.

• • Zoek en selecteer de naam van de workflow die u wilt gebruiken.
  • Selecteer onder Trigger workflow wanneer de contactpersoon het doel heeft bereikt. Hierdoor worden alle contactpersonen ingeschreven die meetellen voor het conversiepercentage van de workflow. Aangezien het filter inschrijft op basis van het conversiepercentage, werkt deze methode niet als de workflow geen marketinge-mails verstuurt.
    
  • Klik op Filter toepassen.
  • Klik op Opslaan.

• Voor workflows die doelcriteria hebben maar geen marketing e-mails versturen:
  
  • Klik in de workflow editor op Triggers instellen.
  • Klik in het rechterpaneel op Workflows.
  • Zoek en selecteer de naam van de workflow die u wilt gebruiken.
  • Selecteer onder Trigger workflow wanneer, Contact is ingeschreven.
  • Klik op Filter toepassen.
  • Klik op EN om de doelcriteria van de workflow toe te voegen. Hierdoor worden alle contactpersonen ingeschreven die zich in de workflow hebben ingeschreven en aan de doelcriteria voldoen.

• • Klik op Opslaan.