Doelen gebruiken in contactgebaseerde workflows

Als je een op contact gebaseerde workflow maakt, kun je een workflowdoel instellen om het doel van je workflow te bepalen en het succes van je workflow bij het voeden van contacten te meten.

Net als bij suppressielijsten worden alle contactpersonen die aan het workflowdoel voldoen automatisch uitgeschreven. Doelconversies zijn echter alleen beschikbaar in Marketing Hub Professional- en Enterprise-accounts .

Voordat u aan de slag gaat

Een workflowdoel is het uiteindelijke doel van uw op contact gebaseerde workflow. Als een ingeschreven contact voldoet aan de criteria van het workflowdoel, wordt deze automatisch uit de workflow verwijderd voordat de volgende actie wordt uitgevoerd. Veel voorkomende workflow doelen zijn onder andere:

• Contactpersonen naar een nieuw levenscyclusstadium verplaatsen (bijv. het levenscyclusstadium van de contactpersoon verandert in Klant).
• Contactpersonen die acties ondernemen die duiden op betrokkenheid (bijv. de contactpersoon dient een specifiek formulier in, klikt op een specifieke call-to-action, enz.)
• Contactpersonen die een bepaald aantal interacties met uw marketingcontent hebben bereikt (bijv. het contact bereikt een bepaald aantal paginaweergaves, formulierinzendingen, e-mailkliks, enz.)

Houd bij het gebruik van doelen ook rekening met het volgende:

• Wanneer een contactpersoon voor het eerst wordt ingeschreven in een workflow, controleert HubSpot of het contact voldoet aan de doelcriteria. Als dat het geval is, worden ze niet ingeschreven in de workflow en tellen ze niet mee voor de doelconversie van de workflow.
• Als een contactpersoon actief is in een workflow en voldoet aan de doelcriteria, wordt deze automatisch uitgeschreven uit de workflow. Je kunt op de pagina met workflowdetails zien welke actieve contactpersonen uit een workflow zijn verwijderd als gevolg van het voldoen aan de doelcriteria.
• Alleen contactpersonen die ook een marketinge-mail in de workflow hebben ontvangen, tellen mee voor de doelconversie van de workflow.

• Hoewel workflowdoelen en suppressielijsten beide contacten uit workflows verwijderen, dienen ze verschillende doelen:

  • Doel: wordt gebruikt om het succes van je workflow bij het voeden van contacten te meten. Je doelcriteria kunnen bijvoorbeeld contactpersonen zijn die klant worden of een specifiek formulier indienen terwijl ze in de workflow zijn ingeschreven. Als een contactpersoon aan het doel van je workflow voldoet en in de workflow een marketinge-mail heeft ontvangen, telt hij of zij mee voor het conversiepercentage van het doel van de workflow. Een contactpersoon kan aan een workflowdoel voldoen terwijl hij of zij op dat moment is ingeschreven of op elk moment na het voltooien van de workflow. Het wordt aanbevolen om doelen alleen te gebruiken als de workflow een marketinge-mail bevat.
  • Onderdrukkingslijst: wordt gebruikt om contacten te onderdrukken die u niet in de workflow wilt inschrijven. Uw suppressielijst kan bijvoorbeeld uw concurrenten, contactpersonen die al klant zijn of huidige werknemers bevatten. Het wordt aanbevolen om suppressielijsten in plaats van doelen te gebruiken als de workflow geen marketinge-mailverzending bevat.

Stel een workflowdoel in uw op contact gebaseerde workflow in

• Ga in je HubSpot-account naar Automatisering > Workflows.
• Klik op de naam van uw op contact gebaseerde workflow.
• Klik linksboven op Bewerken > Doel bewerken.
• Schakel in het linkerpaneel het selectievakje Contactpersonen voldoen aan een doel in.
• In het dialoogvenster selecteert en stelt u de doelcriteria in. Klik vervolgens op Opslaan.
  

• Als je meerdere criteria aan het doel wilt toevoegen, klik je op AND of OR. Meer informatie over AND vs OR logica.
• Klik na het instellen van je doel op Opslaan.
  

Bekijk de prestaties van uw doel (alleenMarketing Hub Professional en Enterprise)

• Ga in je HubSpot-account naar Automatisering > Workflows.
• Beweeg de muis over uw workflow en klik op Meer. Selecteer vervolgens Details weergeven. De doelconversie wordt weergegeven in het rapport Topgegevens .
  

Doelen gebruiken in de aanmeldingscriteria van workflows

Schrijf contactpersonen in een workflow in op basis van of ze voldoen aan de doelcriteria van een workflow. Voor workflows die doelcriteria gebruiken en marketinge-mails verzenden:

• Ga in je HubSpot-account naar Automatisering > Workflows.
• Klik op de naam van uw op contact gebaseerde workflow.
• Klik in de workflow editor op Triggers instellen. Meer informatie over het instellen van inschrijftriggers in workflows.
• Selecteer Wanneer een gebeurtenis plaatsvindt in het linkerpaneel.
• Selecteer onder Workflows Bereikt workflowdoel.
  • Hierdoor worden alle contactpersonen ingeschreven die meetellen voor het conversiepercentage van het doel van de workflow.
  • Omdat het filter inschrijft op basis van het conversiepercentage van het doel, werkt deze methode niet als de workflow geen marketinge-mails verstuurt.

• Klik op + Criteria toevoegen.
• Klik in het rechter paneel Trigger toevoegen op Workflow en zoek en selecteer de naam van de workflow die je wilt gebruiken.

• Klik bovenaan op Opslaan.

Doelen gebruiken in filters

Gebruik doelen als filters in lijsten op basis van contactpersonen of andere filtercriteria. Als je doelen als filters gebruikt, worden alleen contactpersonen meegenomen die hebben voldaan aan de doelcriteria van de geselecteerde workflow en die een marketinge-mail hebben ontvangen vanuit dezelfde workflow.

• Stel het filter in je tool in.
• Klik in het gedeelte HubSpot asset membership and enrollment op Workflow enrollment.
• Selecteer de workflow waarop je wilt filteren.
• Klik op het vervolgkeuzemenu Workflowstatus en selecteer Contact heeft het doel bereikt of Contact heeft het doel niet bereikt.