Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Workflows

Doelen gebruiken in contact-gebaseerde workflows

Laatst bijgewerkt: februari 4, 2022

Geldt voor:

Marketing Hub Professional, Enterprise

Wanneer u een workflow op basis van contactpersonen maakt, kunt u een workflowdoel instellen om de doelstelling van uw workflow scherp te stellen en hetsucces van uw workflow te meten bij

nurturing van contactpersonen

.

Net als bij suppressielijsten worden alle contactpersonen die aan het workflowdoel voldoen, automatisch uitgeschreven. Doelconversieratio 's zijn echter alleen beschikbaar in Marketing Hub Professional- en Enterprise-accounts .

Als uobjectenprobeert uit te schrijven of uit te sluiten in bedrijfsgebaseerde, dealgebaseerde, offertegebaseerde of ticketgebaseerde workflows, leert u hoeu in plaats daarvan triggers voor uitschrijving instelt
.

Let op:

  • Vanwege wijzigingen in verband met Apple's onlangs aangekondigde iOS 15 privacy-functies, kunnen uw e-mail opens hoger lijken dan normaal. U kunt overwegen om in plaats daarvan klikken of antwoorden te gebruiken in plaats van e-mailopeningen voor uw workflowdoelstellingen. Lees meer over hoe u kunt navigeren door deze wijzigingen in HubSpot.
  • Het wissen van alle doelcriteria zal het aantal contacten dat aan het huidige doel heeft voldaan resetten en zal het conversiepercentage van de workflow op nul zetten. Het bijwerken van doelcriteria of het toevoegen van nieuwe filters zal de doelgegevens van de workflow niet resetten.


Voordat u aan de slag gaat

Een workflowdoel is het uiteindelijke doel van uw op contact gebaseerde workflow. Wanneer een ingeschreven contact voldoet aan de criteria van het workflowdoel, worden ze automatisch uit de workflow verwijderd voordat de volgende actie wordt uitgevoerd. Veel voorkomende workflowdoelen zijn onder meer:

  • Contacten verplaatsen naar een nieuwe levenscyclusfase (bijv. de levenscyclusfase van het contact verandert in Klant).
  • Contacten die acties ondernemen die wijzen op betrokkenheid (bijv. het contact dient een specifiek formulier in, klikt op een specifieke call-to-action, etc.).
  • Contacten die een aantal interacties met uw marketinginhoud bereiken (bijv. het contact bereikt een bepaald aantal paginaweergaven, ingediende formulieren, e-mailklikken, enz.)

Wanneer u doelen gebruikt, houd dan ook rekening met het volgende:

  • Wanneer een contact voor het eerst wordt ingeschreven in een workflow, controleert HubSpot of het contact voldoet aan de doelcriteria. Als dit het geval is, zullen ze niet worden ingeschreven in de workflow en zullen ze niet meetellen voor het conversiepercentage van het doel van de workflow.
  • Wanneer een contact actief is in een workflow en voldoet aan de doelcriteria, zullen ze automatisch worden uitgeschreven uit de workflow. U kunt actieve contacten die uit een workflow zijn verwijderd als gevolg van het voldoen aan de doelcriteria identificeren op de workflow detailpagina.
  • Alleen contacten die ook een marketingbericht in de workflow hebben ontvangen, tellen mee voor het conversiepercentage van het doel van de workflow.
  • Hoewel workflowdoelen en suppressielijsten beide contactpersonen uit workflows verwijderen, dienen ze verschillende doelen:

    • Doel: wordt gebruikt om het succes van uw workflow te meten bij het nurturen van contacten. Uw doelcriteria kunnen bijvoorbeeld contactpersonen omvatten die klant worden of een specifiek formulier indienen terwijl ze in de workflow zijn ingeschreven. Als een contact voldoet aan uw workflowdoelstelling en in de workflow een marketing-e-mail heeft ontvangen, telt dit mee voor het conversiepercentage van de workflowdoelstelling. Een contact kan aan een workflowdoel voldoen terwijl hij/zij op dat moment is ingeschreven of op elk moment nadat hij/zij de workflow heeft voltooid. Het wordt aanbevolen om doelen alleen te gebruiken wanneer de workflow een marketing e-mail verzending bevat.
    • Onderdrukkingslijst: wordt gebruikt om contacten te onderdrukken waarvan u niet wilt dat ze in de workflow worden ingeschreven. Uw suppressielijst kan bijvoorbeeld uw concurrenten bevatten, contacten die al klant zijn, of huidige werknemers. Het wordt aanbevolen om suppressielijsten te gebruiken in plaats van doelen wanneer de workflow geen marketing e-mail verzending bevat.

Stel een workflowdoel in uw contactgebaseerde workflow

  • { local.navWorkflows }}
  • Klik op de naam van uw op contact gebaseerde workflow.
  • Klik linksboven op doel instellen.
  • In het dialoogvenster selecteert u de doelcriteria en stelt u deze in. Klik vervolgens op Gereed.

  • Om meerdere criteria aan het doel toe te voegen, klikt u op AND of OR. Meer informatie over AND vs OR logica.


  • Wanneer u klaar bent, klikt u op Opslaan.

Bekijk de prestaties van uw doel (Marketing hub Professional en Alleen Enterprise)

Nadat u uw workflowdoelen hebt ingesteld, kunt u het conversiepercentage van uw doelen en contacttrends bekijken.
  • { local.navWorkflows }}
  • Klik op de naam van uw workflow op basis van contactpersonen.
  • Klik op het tabblad Doelen om de doelrapporten weer te geven.

Doelen gebruiken in workflow-inschrijvingscriteria en lijstfilters

Er zijn twee manieren om contactpersonen in een workflow of lijst in te schrijven op basis van de vraag of ze voldoen aan de doelcriteria van een workflow.

    • Zoek en selecteer de naam van de workflow die u wilt gebruiken.
    • Selecteer onder Workflow triggeren wanneer Contact heeft het doel bereikt. Hierdoor worden alle contactpersonen ingeschreven die meetellen voor het conversiepercentage van het doel van de workflow. Aangezien het filter inschrijft op basis van de conversiegraad van het doel, werkt deze methode niet als de workflow geen marketing-e-mails verzendt.
    • Klik op Filter toepassen.
    • Klik op Opslaan.

  • Voor workflows die doelcriteria hebben maar geen marketinge-mails verzenden:
    • Klik in de workfloweditor op Triggers instellen.
    • Klik in het rechterpaneel op Workflows.
    • Zoek en selecteer de naam van de workflow die u wilt gebruiken.
    • Selecteer onder Workflow triggeren wanneer Contact is ingeschreven.
    • Klik op Filter toepassen.
    • Klik op EN om de doelcriteria van de workflow toe te voegen. Hiermee worden alle contactpersonen ingeschreven die zich in de workflow hebben ingeschreven en aan de doelcriteria hebben voldaan.
    • Klik op Opslaan.

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.