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Workflows

在基於聯系的工作流中使用目標

上次更新時間: 十一月 21, 2022

套用至:

行銷 Hub Professional, Enterprise
銷售 Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise

建立聯絡人工作流程時,您可以設定工作流程目標,專注於工作流程的目標,並衡量工作流 在培養聯絡人方面的成功程度。 

抑制清單類似,符合工作流目標的所有聯絡人都會自動取消註冊。 不過,目標轉換率只適用於營銷中心企業帳戶。

如果您正在嘗試取消註冊或排除公司基礎、交易基礎、報價基礎或工單基礎工作流程中 的對象,請瞭解如何 設定取消註冊觸發器

請注意:

  • 由於與Apple最近公佈的iOS 15隱私功能相關的變化,你的電子郵件開啟率可能會高於平常。 你可以考慮使用點擊或回覆,而不是開啟電子郵件來處理工作流程目標。 進一步了解如何在HubSpot中瀏覽這些變更。 
  • 清除所有目標標標準將重設達到當前目標的聯絡人數量,並將工作流的轉換率重設為零。 更新目標條件或新增篩選條件不會重設工作流程目標資料。

開始
之前

工作流程目標是您的聯絡工作流程的最終目標。 當已註冊聯絡人符合工作流目標條件時,他們會在下一個操作執行前自動從工作流取消註冊。 常見工作流程目標包括:

  • 將聯絡人移至新的生命周期階段(例如,聯絡人的生命周期階段變更至客戶)。
  • 正在採取表示參與的操作的聯絡人(例如,聯絡人提交特定表單、點擊特定的召喚行動等)。
  • 聯絡人與你的市場推廣內容進行多次互動(例如,聯絡人瀏覽網頁的次數、表單提交、電郵點擊等)。

使用目標時,請注意以下內容:

  • 當聯絡人首次加入工作流程時, HubSpot會檢查聯絡人是否符合目標條件。 如果有,他們將不會加入工作流程,也不會計入工作流程的目標轉化率
  • 當聯絡人在工作流程中活躍並符合目標標條件時,他們將自動從工作流中取消註冊。 您可以識別因符合工作流程詳情頁面中的目標條件而從工作流程取消註冊的活躍聯絡人。
  • 只有同時在工作流程中發送市場推廣電子郵件的聯絡人才會計入工作流的目標轉換率。 
  • 雖然工作流程目標和抑制都列出了工作流程中的取消註冊聯絡人,但其用途各不相同:

    • 目標:用於衡量你的工作流程在培養聯絡人方面的成功。 例如,你的目標標標準可能包括在加入工作流程時成為客戶或提交特定表格的聯絡人。 當聯絡人符合你的工作流程目標,在工作流程中收到市場推廣電子郵件時,他們將計入工作流程的目標轉換率。 聯絡人可以在目前註冊期間或完成工作流程後的任何時間達到工作流程目標。 建議你只在工作流程包含市場推廣電子郵件傳送時使用目標。
    • 抑制列表:用於抑制您不想在工作流程中注冊的聯系人。 例如,您的禁止列表可能包括您的競爭對手、已成為客戶的聯絡人或現任員工。 當工作流程不包含市場推廣電子郵件傳送時,建議使用抑制清單而不是目標。

在基於聯系人的工作流程中設定工作流目標

  • 在 HubSpot 帳戶中,進入「自動化」>「工作流程」。
  • 按一下基於聯絡 人的工作流程名稱
  • 在左上角點擊目標 設定目標
  • 在「」對話方塊中,選擇並設定目標標標。 然後按一下完成

  • 若要為目標新增多項標準,請按一下AND OR。 了解更多關於 和OR輯輯的資訊。

  • 完成後,按一下儲存

查看目標表現(僅限營銷中心企業)

設定工作流目標後,您可以查看目標轉換率和聯絡趨勢。 
  • 在 HubSpot 帳戶中,進入「自動化」>「工作流程」。
  • 按一下基於聯絡人的工作流程名稱
  • 按一下目標標標籤以顯示目標報告。

    在工作流程注冊條件和列表篩選條件中使用目標

根據聯絡人是否符合工作流的目標條件,有兩種方式可以在工作流或清單中註冊聯絡人。 

  • 使用目標標標標準發送市場推廣電子郵件的工作流程:
    • 搜尋並選擇要使用的工作流的名稱
    • 在「觸發工作流程」下,選擇「聯絡人已達到目標」。 這將註冊所有計入工作流程目標轉化率的聯絡人。 由於篩選條件會根據目標轉換率進行註冊,因此如果工作流程不發送市場推廣電子郵件,此方法將無效。
    • 按一下套用篩選條件
    • 按一下儲存。 

  • 對於有目標標條件但不發送市場推廣電子郵件的工作流程:
    • 在工作流程編輯器中,按一下設定觸發器。 
    • 在右側面板中,按一下工作流程 
    • 搜尋並選擇要使用的工作流的名稱
    • 觸發工作流程下,選擇已註冊聯絡人
    • 按一下套用篩選條件。 
    • 點擊新增工作流程的目標標條件。 這將會註冊任何已註冊到工作流程並符合目標標標準條件的聯絡人。
    • 按一下儲存

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