在以聯絡人為基礎的工作流程中使用目標

在建立以聯絡人為基礎的工作流程時，您可以設定工作流程目標，以聚焦工作流程的目的，並衡量工作流程在培育聯絡人方面的成功程度。

與抑制清單類似，所有符合工作流程目標的聯絡人都會自動取消註冊。但是，目標轉換率只適用於Marketing Hub 專業 和 企業帳戶 。

開始之前

工作流程目標是您基於聯絡人的工作流程的最終目的。當加入的聯絡人符合工作流程目標條件時，他們會在下一個動作執行之前自動從工作流程中解除加入。 常見的工作流程目標包括

• 將聯絡人移動到新的生命週期階段（例如，將聯絡人的生命週期階段變更為客戶）。
• 聯絡人採取表示參與的動作 (例如：聯絡人提交特定表單、點選特定號召行動等)。
• 連絡人與您的行銷內容達到一定的互動次數 (例如：連絡人達到一定的網頁瀏覽次數、表單提交次數、電子郵件點選次數等)。

使用目標時，請同時注意下列事項：

• 當聯絡人首次加入工作流程時，HubSpot 會檢查該聯絡人是否符合目標條件。如果他們符合，則不會加入工作流程，也不會計入工作流程的目標轉換率。
• 當工作流程中的聯絡人活躍且符合目標條件時， 他們會自動從工作流程中取消註冊。您可以在工作流程詳細資訊頁面中識別因符合目標條件而從工作流程中取消註冊的活躍聯絡人。
• 只有 同時在工作流程中發送了行銷電子郵件的聯絡人才會計入工作流程的目標轉換率。

• 雖然工作流程目標和抑制清單 都會從工作流程中取消聯絡人，但它們的目的不同：

  • 目標：用於衡量工作流程在培育聯絡人方面的成功程度。例如，您的目標標準可能包括加入工作流程後成為客戶或提交特定表單的聯絡人。當聯絡人符合您的工作流程目標，並在工作流程中發送行銷電子郵件時，他們將計入工作流程的目標轉換率。聯絡人可以在目前加入或完成工作流程後的任何時間達到工作流程目標。建議僅在工作流程包含行銷電子郵件發送時使用目標。
  • 抑制清單：用於抑制您不想加入工作流程的聯絡人。例如，您的抑制清單可能包括競爭對手、已經是客戶的聯絡人或現任員工。 建議在工作流程不包含行銷電子郵件發送時，使用抑制清單而非目標。

在基於聯絡人的工作流程中設定工作流程目標

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「自動化」>「工作流程」。
• 按一下您基於聯絡人的工作流程名稱。
• 在左上方，按一下編輯>編輯目標。
• 在左側面板中，選取聯絡人符合目標核取方塊。
• 在對話方塊中，選擇並設定目標條件。然後按一下儲存。
  

• 若要在目標中加入多個條件，請按一下AND或OR。進一步瞭解AND vs OR 邏輯。
• 設定目標後，按一下儲存。
  

檢視您的目標績效 (僅限Marketing Hub 專業版 和 企業版)

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「自動化」>「工作流程」。
• 將滑鼠移至您的工作流程，然後按一下更多。然後選擇檢視詳細資訊。目標轉換率將會顯示在Top metrics 報告中。