Bruk mål i kontaktbaserte arbeidsflyter

Når du oppretter en kontaktbasert arbeidsflyt, kan du sette et mål for arbeidsflyten for å fokusere på målet og måle hvor vellykket arbeidsflyten er.

På samme måte som med undertrykkelseslister vil alle kontakter som oppfyller arbeidsflytens mål, automatisk bli avregistrert. Hvis du prøver å oppheve registreringen eller ekskludere objekter i andre arbeidsflyt-typer, kan du lære hvordan du angir utløsere for opphevelse av registrering i stedet.

Før du kommer i gang

Når du bruker arbeidsflytsmål, må du være oppmerksom på følgende:

• Målkonverteringsberegningen beregner prosentandelen av kontakter som har nådd arbeidsflytens mål etter å ha fått tilsendt en e-post i arbeidsflyten. Når du rapporterer om arbeidsflytsmålene dine, vil målkonverteringsraten bare være tilgjengelig hvis begge kriteriene er oppfylt:
  • Kontakter må ha fått tilsendt en markedsførings-e-post i arbeidsflyten. Målkonverteringsberegninger vises ikke hvis arbeidsflyten ikke inkluderer en Send e-post-handling.
  • Kontoen din må ha et Marketing Hub Professional- og Enterprise-abonnement .

• Vær oppmerksom på følgende når du oppdaterer målet ditt:
  
  • Hvis du sletter alle målkriteriene, tilbakestilles antallet kontakter som har oppfylt det gjeldende målet, og arbeidsflytens konverteringsfrekvens nullstilles.
  • Hvis du oppdaterer målkriterier eller legger til nye filtre uten å fjerne målet, tilbakestilles ikke arbeidsflytens måldata.
• Når du oppdaterer målet, kan konverteringsfrekvensdataene bli påvirket, men antallet kontakter som har fullført målet, nullstilles ikke hvis et mål fjernes eller redigeres uten å bli fjernet.
  • Når en kontakt oppfyller et mål som er angitt for arbeidsflyten, vil vedkommende alltid bli regnet som å ha oppfylt målet, selv om målet oppdateres eller fjernes.
  • Filtrene Kontakten har nådd målet og Kontakten har ikke nådd målet beregner antall kontakter som har nådd målet for arbeidsflyten etter å ha fått tilsendt en e-post i arbeidsflyten. Antallet eksisterende kontakter for disse beregningene påvirkes ikke hvis målet for en arbeidsflyt oppdateres.

• Når en kontakt er aktiv i en arbeidsflyt og oppfyller målkriteriene, blir vedkommende automatisk fjernet fra arbeidsflyten.
  
  • Disse kontaktene blir avregistrert selv om de ikke har fått tilsendt en markedsførings-e-post.

• • Når en kontakt først blir registrert i en arbeidsflyt, sjekker HubSpot om kontakten oppfyller målkriteriene. Hvis de gjør det, blir de ikke registrert i arbeidsflyten og vil ikke telle med i arbeidsflytens målkonverteringsrate.
  • Du kan identifisere aktive kontakter som ble fjernet fra en arbeidsflyt som følge av at de oppfylte målkriteriene, på siden med arbeidsflytdetaljer.

Eksempler på arbeidsflytmål

Et arbeidsflytsmål bør være det endelige målet for den kontaktbaserte arbeidsflyten. Når en registrert kontakt oppfyller kriteriene for arbeidsflytens mål, blir vedkommende automatisk fjernet fra arbeidsflyten før neste handling utføres. Vanlige arbeidsflytmål inkluderer:

• Flytting av kontakter til et nytt livssyklusstadium (f.eks. at kontaktens livssyklusstadium endres til Kunde).
• Kontakter som utfører handlinger som indikerer engasjement (f.eks. at kontakten sender inn et bestemt skjema, klikker på en bestemt oppfordring til handling osv.)
• Kontakter som når et visst antall interaksjoner med markedsføringsinnholdet ditt (f.eks. når kontakten et visst antall sidevisninger, skjemainnleveringer, e-postklikk osv.)

Forstå arbeidsflytmål kontra undertrykkelseslister

Selv om både arbeidsflytsmål og undertrykkingslister fjerner kontakter fra arbeidsflyter, tjener de ulike formål:

• Mål: brukes til å måle hvor vellykket arbeidsflyten er når det gjelder å pleie kontakter. Målkriteriene kan for eksempel omfatte kontakter som blir kunder eller sender inn et bestemt skjema mens de er registrert i arbeidsflyten.
  • Når en kontakt oppfyller målet for arbeidsflyten og har fått tilsendt en markedsførings-e-post i arbeidsflyten, vil vedkommende telle med i arbeidsflytens målkonverteringsrate.
  • En kontakt kan oppfylle et arbeidsflytsmål mens den er registrert, eller når som helst etter at arbeidsflyten er fullført. Det anbefales å bruke mål kun når arbeidsflyten inneholder en e-post med markedsføring.
• Undertrykkingsliste: Brukes til å undertrykke kontakter du ikke ønsker å registrere i arbeidsflyten. Undertrykkingslisten kan for eksempel inneholde konkurrenter, kontakter som allerede er kunder, eller nåværende ansatte. Det anbefales å bruke undertrykkingslister i stedet for mål når arbeidsflyten ikke inneholder en e-post med markedsføring. Finn ut mer om hvordan du setter opp og går gjennom undertrykkingslister.

Angi et arbeidsflytmål i den kontaktbaserte arbeidsflyten

1. Gå til Automatisering > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
2. Klikk på navnet på den kontaktbaserte arbeidsflyten.
3. Klikk på Rediger > Rediger mål øverst til venstre.
4. I panelet til venstre klikker du på for å slå på Møte et arbeidsflytsmål.
5. Klikk på Legg til kriterier, og sett opp arbeidsflytmålet.
   
   

5. Hvis du vil legge til flere kriterier i målet, klikker du på + Legg til kriterier. Les mer om AND vs OR-logikk.
6. Når du har konfigurert målet, klikker du på Lagre øverst.
   

Se målresultatene dine ( kunMarketing Hub Professional og Enterprise)

1. Gå til Automatisering > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
2. Hold musepekeren over arbeidsflyten, og klikk på Mer. Velg deretter Vis detaljer. Målkonverteringsfrekvensen vises i rapporten Topp beregninger .
   

Bruk mål i kriterier for påmelding til arbeidsflythendelser

Registrer kontakter i en arbeidsflyt basert på om de oppfyller arbeidsflytens målkriterier. Du kan også bruke arbeidsflytens mål, samt andre arbeidsflytstatuser som fullføring, påmelding med mer, som Når filterkriterier er oppfylt påmeldingsutløsere.

For arbeidsflyter som bruker målkriterier og sender markedsførings-e-post:

1. Gå til Automatisering > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
2. Klikk på navnet på den kontaktbaserte arbeidsflyten.
3. Klikk på Konfigurer utløsere i arbeidsflytredigeringsprogrammet. Finn ut mer om hvordan du angir utløsere for påmelding i arbeidsflyter.
4. I panelet til venstre velger du Når en hendelse inntreffer.
5. Under Arbeidsflyter velger du Oppnådd arbeidsflytmål.
   • Dette vil registrere alle kontakter som teller mot arbeidsflytens målkonverteringsrate.
   • Siden filteret registrerer basert på målkonverteringsfrekvensen, vil ikke denne metoden fungere hvis arbeidsflyten ikke sender markedsførings-e-post.
6. Klikk på + Legg til kriterier i den samme gruppen.
7. I det høyre Legg til utløser-panelet klikker du på Arbeidsflyt og søker etter og velger navnet på arbeidsflyten du vil bruke.
8. Klikk på Lagre øverst.

Bruk mål i filtre

Bruk mål som filtre i kontaktbaserte lister eller andre filterkriterier. Du kan for eksempel opprette en liste over kontakter som har nådd et mål i en bestemt arbeidsflyt.

Når du bruker mål som filter, beregner filtrene Kontakten har oppfylt målet og Kontakten har ikke oppfylt målet bare kontakter som har oppfylt målkriteriene i den valgte arbeidsflyten, og som har fått tilsendt en markedsførings-e-post fra den samme arbeidsflyten.

Når en kontakt oppfyller et mål som er angitt for arbeidsflyten, vil vedkommende alltid regnes som å ha oppfylt det, selv om målet oppdateres eller fjernes.

1. Konfigurer filteret i verktøyet ditt.
2. Klikk på Arbeidsflytregistrering i delen for medlemskap og registrering av HubSpot-ressurser.
3. Velg arbeidsflyten du vil filtrere etter.
4. Klikk på rullegardinmenyen Arbeidsflytstatus, og velg Kontakten har nådd målet eller Kontakten har ikke nådd målet.