Sist oppdatert: januar 5, 2024
Gjelder for:
Markedsføring Hub
Professional
,
Enterprise
|
Salg Hub
Professional
,
Enterprise
|
Service Hub
Professional
,
Enterprise
|
Når du oppretter en kontaktbasert arbeidsflyt, kan du sette et mål for arbeidsflyten for å fokusere på formålet med arbeidsflyten og måle hvor vellykket arbeidsflyten er når det gjelder kontaktpleie.
I likhet med undertrykkelseslister vil alle kontakter som oppfyller målet for arbeidsflyten, automatisk bli avregistrert. Konverteringsfrekvenser for mål vil imidlertid bare være tilgjengelige i Marketing Hub Professional- og Enterprise-kontoer .
Hvis du prøver å avregistrere eller ekskludere objekter i bedriftsbaserte, avtalebaserte, tilbudsbaserte eller saksbaserte arbeidsflyter, kan du i stedet lære hvordan du angir avregistreringsutløsere.
Vær oppmerksom på dette:
- På grunn av endringer knyttet til Apples nylig annonserte personvernfunksjoner i iOS 15, kan det hende at antall åpninger av e-poster er høyere enn vanlig. Du kan vurdere å bruke klikk eller svar i stedet for e-poståpninger som mål for arbeidsflyten. Les mer om hvordan du håndterer disse endringene i HubSpot.
- Hvis du sletter alle målkriterier, tilbakestilles antallet kontakter som har nådd det gjeldende målet, og arbeidsflytens konverteringsfrekvens tilbakestilles til null. Hvis du oppdaterer målkriteriene eller legger til nye filtre, tilbakestilles ikke arbeidsflytens måldata.
Før du setter i gang
Et arbeidsflytmål er det endelige målet for den kontaktbaserte arbeidsflyten. Når en registrert kontakt oppfyller kriteriene for arbeidsflytmålet, blir vedkommende automatisk avregistrert fra arbeidsflyten før neste handling utføres. Vanlige arbeidsflytmål inkluderer:
- Flytte kontakter til et nytt livssyklusstadium (f.eks. at kontaktens livssyklusstadium endres til Kunde).
- Kontakter som utfører handlinger som indikerer engasjement (f.eks. at kontakten sender inn et bestemt skjema, klikker på en bestemt oppfordring til handling osv.)
- Kontakter som når et visst antall interaksjoner med markedsføringsinnholdet ditt (f.eks. når kontakten et visst antall sidevisninger, skjemainnleveringer, e-postklikk osv.)
Vær også oppmerksom på følgende når du bruker mål:
- Når en kontakt først registreres i en arbeidsflyt, sjekker HubSpot om kontakten oppfyller målkriteriene. Hvis de ikke gjør det, blir de ikke registrert i arbeidsflyten og teller ikke med i arbeidsflytens målkonverteringsrate.
- Når en kontakt er aktiv i en arbeidsflyt og oppfyller målkriteriene, blir vedkommende automatisk avregistrert fra arbeidsflyten. Du kan identifisere aktive kontakter som ble avmeldt fra en arbeidsflyt fordi de oppfylte målkriteriene, på siden med arbeidsflytens detaljer.
- Bare kontakter som også har fått tilsendt en markedsførings-e-post i arbeidsflyten, teller med i arbeidsflytens målkonverteringsfrekvens .
-
Selv om både arbeidsflytmål og undertrykkelseslister avregistrerer kontakter fra arbeidsflyter, har de ulike formål:
- Mål: brukes til å måle hvor vellykket arbeidsflyten er når det gjelder kontaktpleie. Målkriteriene kan for eksempel omfatte kontakter som blir kunder eller sender inn et bestemt skjema mens de er registrert i arbeidsflyten. Når en kontakt oppfyller målet for arbeidsflyten og har fått tilsendt en markedsførings-e-post i arbeidsflyten, vil de telle med i arbeidsflytens målkonverteringsfrekvens. En kontakt kan oppfylle et arbeidsflytmål mens vedkommende er påmeldt, eller når som helst etter at arbeidsflyten er fullført. Det anbefales at du bare bruker mål når arbeidsflyten inneholder en e-post med markedsføring.
- Undertrykkelsesliste: brukes til å undertrykke kontakter du ikke ønsker å registrere i arbeidsflyten. Undertrykkelseslisten kan for eksempel inneholde konkurrenter, kontakter som allerede er kunder eller nåværende ansatte. Det anbefales å bruke undertrykkelseslister i stedet for mål når arbeidsflyten ikke inneholder en e-post med markedsføring.
Angi et arbeidsflytmål i den kontaktbaserte arbeidsflyten din
- Gå til Automatiseringer > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
- Klikk på navnet på den kontaktbaserte arbeidsflyten.
- Naviger til fanen Mål, og klikk deretter på Angi mål.
- Velg og angi målkriteriene i dialogboksen. Klikk deretter på Lagre.
- Hvis du vil legge til flere kriterier i målet, klikker du på AND eller OR. Finn ut mer om AND- og OR-logikk.
- Når du er ferdig, klikker du på Lagre.
Se måloppnåelse (kunMarketing Hub Professional og Enterprise)
Når du har angitt arbeidsflytmålene dine, kan du se konverteringsfrekvensen og kontakttrender.- Gå til Automatiseringer > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
- Klikk på navnet på den kontaktbaserte arbeidsflyten.
- Klikk på Mål-fanen for å vise målrapportene.
Bruke mål i påmeldingskriterier for arbeidsflyter
Registrer kontakter i en arbeidsflyt basert på om de oppfyller arbeidsflytens målkriterier.
- For arbeidsflyter som bruker målkriterier og sender markedsførings-e-post:
- Klikk på Konfigurer utløsere i arbeidsflytredigeringsprogrammet. Finn ut mer om hvordan du angir påmeldingsutløsere i arbeidsflyter.
- Velg Oppnådd mål for arbeidsflyten under Arbeidsflyter i panelet til venstre. Dette vil registrere alle kontakter som teller med i arbeidsflytens målkonverteringsfrekvens. Siden filteret registrerer basert på målkonverteringsfrekvensen, fungerer ikke denne metoden hvis arbeidsflyten ikke sender markedsførings-e-post.
-
- Klikk på + Legg til utløser.
- I panelet Legg til ut løser til høyre klikker du på Arbeidsflyt og søker etter og velger navnet på arbeidsflyten du vil bruke.
-
- Klikk på Lagre.
