Sist oppdatert: mai 15, 2024
Gjelder for:
Markedsføring Hub
Professional
,
Enterprise
|
Salg Hub
Professional
,
Enterprise
|
Service Hub
Professional
,
Enterprise
|
Når du oppretter en kontaktbasert arbeidsflyt, kan du sette et mål for arbeidsflyten for å fokusere på målet med arbeidsflyten og måle hvor vellykket arbeidsflyten er når det gjelder å pleie kontakter.
På samme måte som med undertrykkingslister vil alle kontakter som oppfyller arbeidsflytmålet, automatisk bli avregistrert. Målkonverteringsfrekvenser vil imidlertid bare være tilgjengelige i Marketing Hub Professional- og Enterprise-kontoer .
Hvis du prøver å oppheve registreringen eller ekskludere objekter i bedriftsbaserte, avtalebaserte, tilbudsbaserte eller billettbaserte arbeidsflyter, kan du lære hvordan du angir utløsere for opphevelse av registrering i stedet.
Vær oppmerksom på dette:
- På grunn av endringer knyttet til Apples nylig annonserte personvernfunksjoner i iOS 15, kan det hende at antallet e-poster som åpnes, er høyere enn vanlig. Du kan vurdere å bruke klikk eller svar i stedet for åpne e-poster som mål for arbeidsflyten. Finn ut mer om hvordan du navigerer i disse endringene i HubSpot.
- Hvis du sletter alle målkriteriene, tilbakestilles antallet kontakter som har oppfylt det gjeldende målet, og arbeidsflytens konverteringsfrekvens nullstilles. Hvis du oppdaterer målkriterier eller legger til nye filtre, tilbakestilles ikke arbeidsflytens måldata.
Før du kommer i gang
Et arbeidsflytmål er det endelige målet for den kontaktbaserte arbeidsflyten. Når en registrert kontakt oppfyller kriteriene for arbeidsflytens mål, blir vedkommende automatisk fjernet fra arbeidsflyten før neste handling utføres. Vanlige arbeidsflytsmål inkluderer:
- Flytting av kontakter til et nytt livssyklusstadium (f.eks. at kontaktens livssyklusstadium endres til Kunde).
- Kontakter som utfører handlinger som indikerer engasjement (f.eks. at kontakten sender inn et bestemt skjema, klikker på en bestemt oppfordring til handling osv.)
- Kontakter som når et visst antall interaksjoner med markedsføringsinnholdet ditt (f.eks. når kontakten et visst antall sidevisninger, skjemainnleveringer, e-postklikk osv.)
Når du bruker mål, bør du også ta hensyn til følgende:
- Når en kontakt først registreres i en arbeidsflyt, sjekker HubSpot om kontakten oppfyller målkriteriene. Hvis de gjør det, blir de ikke registrert i arbeidsflyten og vil ikke telle med i arbeidsflytens målkonverteringsrate.
- Når en kontakt er aktiv i en arbeidsflyt og oppfyller målkriteriene, blir den automatisk fjernet fra arbeidsflyten. Du kan identifisere aktive kontakter som ble fjernet fra en arbeidsflyt fordi de oppfylte målkriteriene, på siden med arbeidsflytdetaljer.
- Bare kontakter somogså har fått tilsendt en markedsførings-e-post i arbeidsflyten,vil telle med i arbeidsflytens målkonverteringsrate .
-
Selv om både arbeidsflytsmål og undertrykkingslister fjerner kontakter fra arbeidsflyter, har de ulike formål:
- Mål: brukes til å måle hvor vellykket arbeidsflyten er når det gjelder å pleie kontakter. Målkriteriene kan for eksempel omfatte kontakter som blir kunder eller sender inn et bestemt skjema mens de er registrert i arbeidsflyten. Når en kontakt oppfyller målet for arbeidsflyten og har fått tilsendt en markedsførings-e-post i arbeidsflyten, vil vedkommende telle med i arbeidsflytens målkonverteringsrate. En kontakt kan oppfylle et arbeidsflytsmål mens den er registrert, eller når som helst etter at arbeidsflyten er fullført. Det anbefales å bruke mål kun når arbeidsflyten inneholder en e-post med markedsføring.
- Undertrykkingsliste: Brukes til å undertrykke kontakter du ikke ønsker å registrere i arbeidsflyten. Undertrykkingslisten kan for eksempel inneholde konkurrenter, kontakter som allerede er kunder, eller nåværende ansatte. Det anbefales å bruke undertrykkingslister i stedet for mål når arbeidsflyten ikke inneholder en e-postutsendelse med markedsføring.
Angi et arbeidsflytmål i den kontaktbaserte arbeidsflyten
- Gå til Automatiseringer > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
- Klikk på navnet på den kontaktbaserte arbeidsflyten.
- Klikk på Rediger > Rediger mål øverst til venstre.
- I panelet til venstre merker du av for Kontakter oppfyller et mål.
- I dialogboksen velger og angir du målkriteriene. Klikk deretter på Lagre.
- Hvis du vil legge til flere kriterier i målet, klikker du på AND eller OR. Finn ut mer om AND- og OR-logikk.
- Når du har konfigurert målet, klikker du på Lagre.
Se målresultatene dine (kunMarketing Hub Professional og Enterprise)
Når du har satt opp arbeidsflytmål, kan du se målkonverteringsraten og kontakttrender.- Gå til Automatiseringer > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
- Hold musepekeren over arbeidsflyten, og klikk på Mer. Velg deretter Vis detaljer. Målkonverteringsfrekvensen vises i rapporten Topp beregninger .
Bruk mål i kriterier for arbeidsflytregistrering
Registrer kontakter i en arbeidsflyt basert på om de oppfyller arbeidsflytens målkriterier. For arbeidsflyter som bruker målkriterier og sender markedsførings-e-post:
- Gå til Automatiseringer > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
- Klikk på navnet på den kontaktbaserte arbeidsflyten.
- Klikk på Konfigurer utløsere i arbeidsflytredigeringsprogrammet. Finn ut mer om hvordan du angir registreringsutløsere i arbeidsflyter.
- I panelet til venstre velger du Når en hendelse inntreffer.
- Under Arbeidsflyter velger du Oppnådd arbeidsflytsmål. Dette vil registrere alle kontakter som teller mot arbeidsflytens målkonverteringsrate. Siden filteret registrerer basert på målkonverteringsfrekvensen, vil ikke denne metoden fungere hvis arbeidsflyten ikke sender markedsførings-e-post.
- Klikk på + Legg til kriterier.
- Klikk på Arbeidsflyt i panelet Legg til utløser til høyre, og søk etter og velg navnet på arbeidsflyten du vil bruke.
- Klikk på Lagre øverst.
