Använd mål i kontaktbaserade arbetsflöden

När du skapar ett kontaktbaserat arbetsflöde kan du ange ett arbetsflödesmål för att fokusera på målet med ditt arbetsflöde och mäta hur framgångsrikt ditt arbetsflöde är när det gäller att vårda kontakter.

I likhet med undertryckningslistor kommer alla kontakter som uppfyller arbetsflödesmålet automatiskt att avregistreras. Målkonverteringsfrekvenser kommer dock endast att vara tillgängliga i Marketing Hub Professional- och Enterprise-konton .

Innan du sätter igång

Ett mål för ett arbetsflöde är det slutliga målet för ditt kontaktbaserade arbetsflöde. När en registrerad kontakt uppfyller kriterierna för arbetsflödesmålet avregistreras den automatiskt från arbetsflödet innan nästa åtgärd utförs. Vanliga arbetsflödesmål inkluderar:

• Flytta kontakter till ett nytt livscykelstadium (t.ex. när kontaktens livscykelstadium ändras till kund).
• Kontakter som vidtar åtgärder som indikerar engagemang (t.ex. om kontakten skickar in ett visst formulär, klickar på en viss uppmaning etc.)
• Kontakter som uppnår ett antal interaktioner med ditt marknadsföringsinnehåll (t.ex. om kontakten uppnår ett visst antal sidvisningar, formulärinlämningar, e-postklick osv.)

När du använder mål bör du även tänka på följande:

• När en kontakt först registreras i ett arbetsflöde kontrollerar HubSpot om kontakten uppfyller målkriterierna. Om de gör det kommer de inte att registreras i arbetsflödet och kommer inte att räknas med i arbetsflödets målkonverteringsfrekvens.
• När en kontakt är aktiv i ett arbetsflöde och uppfyller målkriterierna avregistreras den automatiskt från arbetsflödet. Du kan identifiera aktiva kontakter som avregistrerades från ett arbetsflöde till följd av att de uppfyllde målkriterierna på sidan med information om arbetsflödet.
• Endast kontakter som också har fått ett marknadsföringsmeddelande i arbetsflödet räknas in i arbetsflödets målkonverteringsgrad.

• Både arbetsflödesmål och spärrlistor innebär att kontakter avregistreras från arbetsflöden, men de har olika syften:

  • Mål: används för att mäta hur framgångsrikt ditt arbetsflöde är när det gäller att vårda kontakter. Dina målkriterier kan till exempel omfatta kontakter som blir kunder eller skickar in ett visst formulär medan de är registrerade i arbetsflödet. När en kontakt uppfyller ditt arbetsflödesmål och fick ett marknadsföringsmeddelande i arbetsflödet räknas de in i arbetsflödets målkonverteringsgrad. En kontakt kan uppfylla ett arbetsflödesmål medan den är registrerad eller när som helst efter att arbetsflödet har slutförts. Vi rekommenderar att du bara använder mål när arbetsflödet innehåller ett marknadsföringsmeddelande.
  • Undertryckningslista: används för att undertrycka kontakter som du inte vill ska registrera sig i arbetsflödet. Undertryckningslistan kan t.ex. innehålla dina konkurrenter, kontakter som redan är kunder eller nuvarande anställda. Vi rekommenderar att du använder undertryckningslistor i stället för mål när arbetsflödet inte innehåller ett e-postutskick för marknadsföring.

Ange ett mål för arbetsflödet i ditt kontaktbaserade arbetsflöde

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Automatisering > Arbetsflöden.
• Klicka på namnet på ditt kontaktbaserade arbetsflöde.
• Klicka på Redigera > Redigera mål längst upp till vänster.
• Markera kryssrutan Kontakter uppfyller ett mål i den vänstra panelen.
• I dialogrutan väljer och anger du målkriterierna. Klicka sedan på Spara.
  

• Om du vill lägga till flera kriterier i målet klickar du på AND eller OR. Läs mer om logiken AND vs OR.
• När du har ställt in målet klickar du på Spara.
  

Visa måluppfyllelse (endastMarketing Hub Professional och Enterprise)

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Automatisering > Arbetsflöden.
• Håll muspekaren över ditt arbetsflöde och klicka på Mer. Välj sedan Visa detaljer. Målkonverteringsfrekvensen visas i rapporten Toppmätvärden .
  

Använda mål i arbetsflödets registreringskriterier

Registrera kontakter i ett arbetsflöde baserat på om de uppfyller arbetsflödets målkriterier. För arbetsflöden som använder målkriterier och skickar marknadsföringsmeddelanden:

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Automatisering > Arbetsflöden.
• Klicka på namnet på ditt kontaktbaserade arbetsflöde.
• Klicka på Ställ in triggers i arbetsflödesredigeraren. Läs mer om hur du ställer in triggers för registrering i arbetsflöden.
• I den vänstra panelen väljer du När en händelse inträffar.
• Under Arbetsflöden väljer du Uppnått mål för arbetsflöde.
  • Detta kommer att registrera alla kontakter som räknas in i arbetsflödets målkonverteringsfrekvens.
  • Eftersom filtret registrerar baserat på målkonverteringsfrekvensen fungerar inte den här metoden om arbetsflödet inte skickar marknadsföringsmeddelanden.

• Klicka på + Lägg till kriterier.
• I den högra panelen Lägg till trigger klickar du på Arbetsflöde och söker efter och väljer namnet på det arbetsflöde du vill använda.

• Klicka på Spara längst upp.

Använd mål i filter

Använd mål som filter i kontaktbaserade listor eller andra filterkriterier. När du använder mål som filter inkluderas endast kontakter som har uppfyllt det valda arbetsflödets målkriterier och som har skickats ett marknadsföringsmeddelande från samma arbetsflöde.

• Konfigurera filtret i ditt verktyg.
• Klicka på Workflow enrollment i avsnittet HubSpot asset membership and enrollment.
• Välj det arbetsflöde som du vill filtrera efter.
• Klicka på rullgardinsmenyn Arbetsflödesstatus och välj Kontakten har uppfyllt målet eller Kontakten har inte uppfyllt målet.