Använd mål i kontaktbaserade arbetsflöden

När du skapar ett kontaktbaserat arbetsflöde kan du ange ett arbetsflödesmål för att fokusera på målet och mäta hur framgångsrikt ditt arbetsflöde är.

I likhet med spärrlistor kommer alla kontakter som uppfyller arbetsflödesmålet automatiskt att avregistreras. Om du försöker avregistrera eller utesluta objekt i andra arbetsflödestyper kan du lära dig hur du ställer in avregistreringsutlösare istället.

Innan du sätter igång

När du använder arbetsflödesmål bör du ta hänsyn till följande:

• Måttet för målkonvertering beräknar procentandelen kontakter som uppfyllde arbetsflödesmålet efter att ha fått ett e-postmeddelande i arbetsflödet. När du rapporterar om dina arbetsflödesmål kommer mätvärdet för målkonvertering endast att vara tillgängligt om båda kriterierna är uppfyllda:
  • Kontakter måste ha skickats ett marknadsföringsmeddelande i arbetsflödet. Mätvärden för målkonvertering visas inte om arbetsflödet inte innehåller åtgärden Skicka e-post .
  • Ditt konto måste ha en Marketing Hub Professional- eller Enterprise-prenumeration .

• Observera följande när du uppdaterar ditt mål:
  
  • Om du tar bort alla målkriterier återställs antalet kontakter som har uppfyllt det aktuella målet och arbetsflödets konverteringsfrekvens återställs till noll.
  • Om du uppdaterar målkriterier eller lägger till nya filter utan att ta bort målet återställs inte arbetsflödets måldata.
• När du uppdaterar ditt mål, även om konverteringsfrekvensdata kan påverkas, återställs inte antalet kontakter som har slutfört målet om ett mål tas bort eller redigeras utan att tas bort.
  • När en kontakt har uppfyllt ett mål som har ställts in för arbetsflödet kommer den alltid att räknas som uppfylld, även om målet uppdateras eller tas bort.
  • Filtren Kontakten har uppfyllt målet och Kontakten har inte uppfyllt målet beräknar antalet kontakter som uppfyllde arbetsflödesmålet efter att ha fått ett e-postmeddelande i arbetsflödet. Antalet befintliga kontakter för dessa mätvärden kommer inte att påverkas om målet för ett arbetsflöde uppdateras.

• När en kontakt är aktiv i ett arbetsflöde och uppfyller målkriterierna avregistreras den automatiskt från arbetsflödet.
  
  • Dessa kontakter kommer att avregistreras även om de inte har fått några marknadsföringsmeddelanden.

• • När en kontakt först registreras i ett arbetsflöde kontrollerar HubSpot om kontakten uppfyller målkriterierna. Om de gör det kommer de inte att registreras i arbetsflödet och kommer inte att räknas med i arbetsflödets målkonverteringsfrekvens.
  • Du kan identifiera aktiva kontakter som avregistrerades från ett arbetsflöde till följd av att de uppfyllde målkriterierna på arbetsflödets detaljsida.

Exempel på mål för arbetsflöde

Ett arbetsflödesmål bör vara det slutliga målet för ditt kontaktbaserade arbetsflöde. När en registrerad kontakt uppfyller kriterierna för arbetsflödesmålet avregistreras den automatiskt från arbetsflödet innan nästa åtgärd utförs. Vanliga arbetsflödesmål inkluderar:

• Flytta kontakter till ett nytt livscykelstadium (t.ex. när kontaktens livscykelstadium ändras till kund).
• Kontakter som vidtar åtgärder som indikerar engagemang (t.ex. om kontakten skickar in ett visst formulär, klickar på en viss uppmaning etc.)
• Kontakter som uppnår ett antal interaktioner med ditt marknadsföringsinnehåll (t.ex. om kontakten uppnår ett visst antal sidvisningar, formulärinlämningar, e-postklick osv.)

Förstå arbetsflödesmål kontra borttagningslistor

Både arbetsflödesmål och undertryckningslistor avregistrerar kontakter från arbetsflöden, men de har olika syften:

• Mål: används för att mäta hur framgångsrikt ditt arbetsflöde är när det gäller att vårda kontakter. Dina målkriterier kan till exempel omfatta kontakter som blir kunder eller skickar in ett visst formulär medan de är registrerade i arbetsflödet.
  • När en kontakt uppfyller ditt arbetsflödesmål och fick ett marknadsföringsmeddelande i arbetsflödet räknas de in i arbetsflödets målkonverteringsgrad.
  • En kontakt kan uppfylla ett arbetsflödesmål medan den är registrerad eller när som helst efter att arbetsflödet har slutförts. Vi rekommenderar att du endast använder mål när arbetsflödet innehåller ett marknadsföringsmeddelande.
• Undertryckningslista: används för att undertrycka kontakter som du inte vill ska registrera sig i arbetsflödet. Undertryckningslistan kan t.ex. innehålla dina konkurrenter, kontakter som redan är kunder eller nuvarande anställda. Vi rekommenderar att du använder undertryckningslistor i stället för mål när arbetsflödet inte innehåller något marknadsföringsutskick. Läs mer om hur du ställer in och granskar dina undertryckningslistor.

Ställ in ett arbetsflödesmål i ditt kontaktbaserade arbetsflöde

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Automatisering > Arbetsflöden.
2. Klicka på namnet på ditt kontaktbaserade arbetsflöde.
3. Klicka på Redigera > Redigera mål längst upp till vänster.
4. I den vänstra panelen klickar du på för att slå på knappen Mät ett arbetsflödesmål.
5. Klicka på Lägg till kriterier och konfigurera ditt arbetsflödesmål.
   
   

5. Om du vill lägga till flera kriterier i målet klickar du på + Lägg till kriterier. Läs mer om logiken AND vs OR.
6. När du har skapat ditt mål klickar du på Spara högst upp.
   

Visa måluppfyllelse (endastMarketing Hub Professional och Enterprise)

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Automatisering > Arbetsflöden.
2. Håll muspekaren över ditt arbetsflöde och klicka på Mer. Välj sedan Visa detaljer. Målkonverteringsfrekvensen visas i rapporten Toppmätvärden .
   

Använda mål i kriterier för registrering av arbetsflödeshändelser

Registrera kontakter i ett arbetsflöde baserat på om de uppfyller arbetsflödets målkriterier. Du kan också använda arbetsflödesmål, liksom andra arbetsflödesstatusar som slutförande, registrering med mera, som När filterkriterier uppfylls registreringstriggers.

För arbetsflöden som använder målkriterier och skickar marknadsföringsmeddelanden:

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Automatisering > Arbetsflöden.
2. Klicka på namnet på ditt kontaktbaserade arbetsflöde.
3. Klicka på Ställ in triggers i arbetsflödesredigeraren. Läs mer om hur du ställer in triggers för registrering i arbetsflöden.
4. I den vänstra panelen väljer du När en händelse inträffar.
5. Under Arbetsflöden väljer du Uppnått mål för arbetsflöde.
   • Detta kommer att registrera alla kontakter som räknas in i arbetsflödets målkonverteringsfrekvens.
   • Eftersom filtret registrerar baserat på målkonverteringsfrekvensen fungerar inte den här metoden om arbetsflödet inte skickar marknadsföringsmeddelanden.
6. Klicka på + Lägg till kriterier inom samma grupp.
7. I den högra panelen Lägg till trigger klickar du på Arbetsflöde och söker efter och väljer namnet på det arbetsflöde du vill använda.
8. Klicka på Spara högst upp.

Använd mål i filter

Använd mål som filter i kontaktbaserade listor eller andra filterkriterier. Du kan t.ex. skapa en lista över kontakter som har uppfyllt ett mål i ett visst arbetsflöde.

När du använder mål som filter beräknar filtren Kontakten har uppfyllt målet och Kontakten har inte uppfyllt målet endast kontakter som har uppfyllt det valda arbetsflödets målkriterier och som har skickats ett marknadsföringsmeddelande från samma arbetsflöde.

När en kontakt har uppfyllt ett mål som har ställts in för arbetsflödet kommer den alltid att räknas som att den har uppfyllt det, även om målet uppdateras eller tas bort.

1. Ställ in filtret i ditt verktyg.
2. Klicka på Workflow enrollment i avsnittet HubSpot asset membership and enrollment.
3. Välj det arbetsflöde som du vill filtrera efter.
4. Klicka på rullgardinsmenyn Arbetsflödesstatus och välj Kontakten har uppfyllt målet eller Kontakten har inte uppfyllt målet.