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在基于联系人的工作流程中使用目标

上次更新时间: 二月 12, 2025

除非另有说明,否则适用于以下任何订阅

营销 Hub   Professional , Enterprise
销售 Hub   Professional , Enterprise
Service Hub   Professional , Enterprise

创建基于联系人的工作流程时,您可以设定一个工作流程目标,以集中工作流程的目标,并衡量工作流程在培养联系人方面的成功程度。

抑制列表类似,所有达到工作流程目标的联系人都将自动取消注册。不过,目标转换率仅适用于Marketing Hub 专业版 企业版账户

如果您想在基于公司、基于交易、基于报价或基于票据的工作流中取消注册或排除对象,请学习如何 设置取消注册触发器

请注意

  • 由于 Apple 最近公布的iOS 15 隐私功能的相关更改,您的电子邮件打开率可能会比平时高。您可以考虑使用点击次数或回复次数来代替电子邮件打开次数,以实现工作流程目标。了解有关如何在 HubSpot 中驾驭这些变化的更多信息。
  • 清除所有目标条件将重置达到当前目标的联系人数量,并将工作流的转化率重置为零。更新目标条件或添加新的筛选器不会重置工作流程的目标数据。


开始之前

工作流程目标是基于联系人的工作流程的最终目标。当注册的联系人满足工作流程目标条件时,他们会在下一个操作执行前自动从工作流程中取消注册。 常见的工作流程目标包括

  • 将联系人移至新的生命周期阶段(例如,联系人的生命周期阶段更改为客户)。
  • 联系人采取表明参与的行动(例如,联系人提交特定表单、点击特定呼叫行动等)。
  • 联系人与您的营销内容达到一定的互动次数(例如,联系人达到一定的页面浏览量、表单提交量、电子邮件点击量等)。

使用目标时,还请注意以下几点:

  • 当联系人首次加入工作流程时,HubSpot 会检查该联系人是否符合目标标准。如果符合,则不会加入工作流程,也不会计入工作流程的目标转换率
  • 当联系人在工作流程中处于活动状态并符合目标条件时, 他们将自动从工作流程中取消注册。您可以在工作流程详细信息页面中识别因满足目标条件而从工作流程中取消注册的活跃联系人。
  • 只有 同时在工作流程中发送了营销电子邮件的联系人才会计入工作流程的目标转换率
  • 虽然工作流程目标和抑制列表 都会从工作流程中取消联系人注册,但它们的目的不同:

    • 目标:用于衡量工作流程在培养联系人方面的成功程度。例如,您的目标标准可能包括加入工作流程后成为客户或提交特定表单的联系人。当联系人达到工作流程目标在工作流程中发送营销电子邮件时,他们将计入工作流程的目标转换率。联系人可以在当前加入或完成工作流程后的任何时间达到工作流程目标。建议仅在工作流程包含发送营销电子邮件时使用目标。
    • 抑制列表:用于抑制不想加入工作流程的联系人。例如,抑制列表可能包括竞争对手、已是客户的联系人或在职员工。 建议在工作流程不包含营销电子邮件发送时使用抑制列表而不是目标。

在基于联系人的工作流程中设置工作流程目标

  • 在 HubSpot 帐户中,导航到自动化 > 工作流
  • 单击基于联系人的工作流程名称
  • 在左上角,单击编辑>编辑目标
  • 在左侧面板中,选择联系人满足目标复选框。
  • 在对话框中,选择并设置目标标准。然后,单击保存

  • 要为目标添加多个条件,请单击ANDOR。了解有关AND 与 OR 逻辑的更多信息。
  • 设置目标后,单击保存


查看目标绩效(仅限Marketing Hub 专业版 企业版)

设定工作流程目标后,您可以查看目标转化率和联系人趋势。
  • 在 HubSpot 帐户中,导航到自动化 > 工作流
  • 将鼠标悬停在工作流程上,然后单击更多。然后,选择查看详细信息目标转化率将显示在最高指标 报告中。

在工作流程注册标准中使用目标

根据联系人是否符合工作流程的目标标准,将其加入工作流程。对于使用目标标准并发送营销电子邮件的工作流程:

  • 在 HubSpot 帐户中,导航到自动化 > 工作流
  • 单击基于联系人的工作流程名称
  • 在工作流程编辑器中,单击设置触发器。了解有关在工作流程中设置注册触发器的更多信息。
  • 在左侧面板中,选择事件发生时
  • 工作流程下,选择实现工作流程目标。这将招收任何计入工作流程目标转换率的联系人。由于过滤器根据目标转换率进行注册,因此如果工作流程不发送营销电子邮件,此方法将不起作用。
  • 单击+ 添加标准。
  • 在右侧的添加触发器面板中,单击工作 流程,搜索并选择要使用的工作流程名称
  • 在顶部,单击保存

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