在基于联系人的工作流程中使用目标

在创建基于联系人的工作流程时，您可以设定一个工作流程目标，以便专注于目标并衡量工作流程是否成功。

与抑制列表类似，所有符合工作流程目标的联系人都将自动取消注册。如果你想在其他工作流程类型中取消注册或排除对象，请学习如何设置取消注册触发器。

开始之前

使用工作流目标时，请注意以下几点：

• 目标转化率指标计算的是在工作流程中发送电子邮件后达到工作流程目标的联系人百分比。在报告工作流程目标时，只有同时满足这两个条件，才能使用目标转换率指标：
  • 联系人必须已在工作流程中发送了营销电子邮件。如果工作流程不包括发送电子邮件 操作，则不会显示目标转换指标。
  • 您的账户必须订阅了Marketing Hub 专业版 和企业 版。

• 更新目标时，请注意以下几点：
  
  • 清除所有目标条件将重置达到当前目标的联系人数量，并将工作流程的转换率重置为零。
  • 在不删除目标的情况下更新目标条件或添加新的筛选器不会重置工作流程的目标数据。
• 更新目标时，虽然转换率数据可能会受到影响，但如果目标被移除或在未移除的情况下进行了编辑，则完成目标的联系人计数不会重置。
  • 一旦联系人达到了为工作流程设置的任何目标，即使目标被更新或删除，他们也将始终被视为达到了目标。
  • 联系人已达到目标和联系人未达到目标筛选器会计算在工作流程中发送电子邮件后达到工作流程目标的联系人数量。如果更新了工作流程的目标，这些指标的现有联系人数量不会受到影响。

• 当工作流程中的联系人处于活动状态并达到目标标准时，他们将自动从工作流程中退出。
  
  • 即使未向这些联系人发送营销电子邮件，他们也会被取消注册。

• • 当联系人首次加入工作流程时，HubSpot 会检查该联系人是否符合目标标准。如果符合，则不会加入工作流程，也不会计入工作流程的目标转换率。
  • 您可以在工作流程详细信息页面上识别因满足目标标准而未加入工作流程的活动联系人。

工作流程目标示例

工作流程目标应该是基于联系人的工作流程的最终目标。当加入的联系人满足工作流程目标标准时，他们会在下一个操作执行前自动从工作流程中退出。常见的工作流程目标包括

• 将联系人移至新的生命周期阶段（例如，联系人的生命周期阶段更改为客户）。
• 联系人采取表明参与的行动（例如，联系人提交特定表单、点击特定呼叫行动等）。
• 联系人与您的营销内容达到一定的互动次数（例如，联系人达到一定的页面浏览量、表单提交量、电子邮件点击量等）。

了解工作流目标与抑制列表

虽然工作流目标和抑制列表都会将联系人从工作流中取消，但它们的目的不同：

• 目标：用于衡量工作流程在培养联系人方面的成功程度。例如，您的目标标准可能包括加入工作流程后成为客户或提交特定表单的联系人。
  • 当联系人达到工作流程目标并在工作流程中发送营销电子邮件时，他们将计入工作流程的目标转换率。
  • 联系人可以在当前加入或完成工作流程后的任何时间达到工作流程目标。建议仅在工作流程包含发送营销电子邮件时使用目标。
• 抑制列表：用于抑制不想加入工作流程的联系人。例如，抑制列表可能包括竞争对手、已是客户的联系人或在职员工。当工作流程不包含发送营销电子邮件时，建议使用抑制列表而不是目标。了解更多有关设置和审查抑制列表的信息。

在基于联系人的工作流程中设置工作流程目标

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到自动化 > 工作流。
2. 单击基于联系人的工作流程名称。
3. 在左上角，单击编辑>编辑目标。
4. 在左侧面板中，单击以打开Met a workflow goal开关。
5. 单击添加标准并设置工作流程目标。
   
   

5. 要为目标添加多个标准，请单击+ 添加标准。 了解更多关于AND 与 OR 逻辑的信息。
6. 设置目标后，在顶部单击保存。
   

查看目标绩效（ 仅限Marketing Hub 专业版 和企业版）

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到自动化 > 工作流。
2. 将鼠标悬停在工作流程上，然后单击更多。然后，选择查看详细信息。目标转化率将显示在最高指标 报告中。
   

在工作流程事件注册标准中使用目标

根据联系人是否满足工作流程的目标条件，将其加入工作流程。您还可以使用工作流目标以及其他工作流状态（如完成、注册等）作为满足筛选条件时的注册触发器。

对于使用目标标准和发送营销电子邮件的工作流程：

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到自动化 > 工作流。
2. 单击基于联系人的工作流程名称。
3. 在工作流程编辑器中，单击设置触发器。了解有关在工作流程中设置注册触发器的更多信息。
4. 在左侧面板中，选择事件发生时。
5. 在工作流程下，选择实现工作流程目标。
   • 这将招收任何计入工作流程目标转换率的联系人。
   • 由于过滤器根据目标转换率进行注册，因此如果工作流程不发送营销电子邮件，此方法将不起作用。
6. 在同一组中，单击+ 添加标准。
7. 在右侧的添加触发器面板中，单击工作 流，搜索并选择要使用的工作流名称。
8. 在顶部单击保存。

在筛选器中使用目标

在基于联系人的列表或任何其他筛选条件中使用目标作为筛选器。例如，创建在特定工作流程中达到目标的联系人列表。

使用目标作为筛选器时，"已达到目标的联系人"和"未达到目标的联系人 "筛选器只计算已达到所选工作流程的目标标准并已从同一工作流程发送营销电子邮件的联系人。

一旦联系人达到了为工作流程设置的任何目标，即使目标被更新或删除，他们也会被视为达到了目标。

1. 在工具中设置过滤器。
2. 在 "HubSpot 资产成员资格和注册 "部分，单击 " 工作流程注册"。
3. 选择要过滤的工作流。
4. 单击工作流程状态下拉菜单，选择 "联系人已达到目标 "或"联系人尚未达到目标"。