Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.

Vianmääritys yleisistä työnkulun virheistä

Päivitetty viimeksi: 18 syyskuuta 2025

Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:

Marketing Hub Professional, Enterprise
Sales Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise
Data Hub Professional, Enterprise

Näytä työnkulkujen kojelaudalta luettelo työnkuluista, joissa ilmoittautuneissa tietueissa on ilmennyt virheitä. Sieltä voit siirtyä työnkulkuun ja korjata virheen.

Jos haluat tietää, miksi tietueesi ei rekisteröidy, katso lisätietoja työnkulun rekisteröinnin vianmäärityksestä .

Virheellisten työnkulkujen tunnistaminen

Voit tarkastella virheellisiä työnkulkuja:

Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automaatio > Työnkulut.
Napsauta oikeassa yläkulmassa Review automation issues (Tarkastele automaatioasioita).
Napsauta vasemmassa yläkulmassa [x] Issues (Asiat) -pudotusvalikkoa ja valitse [x] Automations (Automaatiot).
Napsauta taulukossa Created in -pudotusvalikkoa ja valitse Workflows-työkalun valintaruutu.
Jos haluat tarkastella tietyn työnkulun asioita, siirrä hiiren kursori työnkulun nimen päälle ja valitse sitten Review issues (Tarkista asiat).

workflows-automation-issues .

Siirry taulukossa ongelman kuvauksen päälle ja valitse Review this issue (Tarkastele tätä ongelmaa ) nähdäksesi lisätietoja ongelmasta.
Tarkastele alla olevia yleisiä työnkulun virheitä. Virheet voivat johtua joko työnkulun asetuksista tai ilmoitettujen tietueiden ongelmista:
- Voit korjata työnkulkuun liittyviä virheitä valitsemalla Muokkaa automaatiota.
- Jos haluat korjata tietueeseen liittyviä virheitä, siirry objektitietueeseen napsauttamalla tietueen nimeä .
- Jos olet jo korjannut ongelman, valitse Merkitty korjatuksi.
- Jos haluat korjata viestin myöhemmin, valitse Lykkää.
- Jos haluat jättää kaikki virheet huomioimatta, kunnes ne tapahtuvat uudelleen, valitse Ignore.

Yleiset työnkulun virheet

Seuraavassa on joitain yleisiä työnkulun virheitä, joita saatat kohdata, jotkin virheet vaativat toimenpiteitä niiden ratkaisemiseksi, kun taas toiset toimet yritetään uudelleen automaattisesti.

Virhelokit

Kun olet päivittänyt työnkulun tai tietueen, voit yrittää rekisteröidä yhteyshenkilön manuaalisesti uudelleen työnkulkuun.

Virhe	Mitä virhe tarkoittaa	Vaiheet virheen korjaamiseksi
Ominaisuutta ei voitu asettaa, koska yhteyshenkilö/yritys/kauppa ei ole yhteydessä mihinkään kohdetietueeseen.	Ominaisuuden arvon asettaminen tai ominaisuuden arvon kopioiminen -toiminto yritetään suorittaa, mutta siihen liittyvää tietuetta ei ole päivitettävänä. Jos esimerkiksi käytät yhteystietopohjaista työnkulkua ja Kopioi ominaisuuden arvo -toimintoa kopioidaksesi toimialan ominaisuuden yhteystiedon yhteydessä olevaan yritykseen, mutta yhteystiedolla ei ole yhteydessä olevaa yritystä.	Yksittäisten tietueiden osalta voit liittää kirjatun tietueen manuaalisesti kohdetietueeseen ennen uutta kirjaamista. Voit välttää tämän virheen jatkossa lisäämällä ja-kriteerin ilmoittautumisen käynnistimeen varmistaaksesi, että vain tietueet, joihin liittyy kohdetietue, ilmoittautuvat. Voit esimerkiksi käyttää yhteystietopohjaisessa työnkulussa kriteeriä Tietueen tunnus on tiedossa. .
Yhteystietoon ei liity yrityksen tunnusta	Samoin kuin edellä, tämä virhe ilmenee, jos käytät Kopioi yrityksen ominaisuuden arvo -toimintoa yhteystietopohjaisessa työnkulussa, mutta yhteystietoon ei ole liitetty yritystä.
Elinkaaren vaihetta ei voitu päivittää, koska se olisi asetettu väärinpäin	Aseta ominaisuuden arvo -toiminto voi asettaa tietueen oletusarvoisen elinkaarivaiheen ominaisuuden vain arvoksi, joka on pidemmällä. Tämä virhe ilmenee, jos työnkulku yrittää asettaa tietueen elinkaarivaiheen ominaisuuden taaksepäin, esimerkiksi liidistä tilaajaksi. Lisätietoja elinkaaren vaiheiden käytöstä.	Jos haluat asettaa tietueen elinkaarivaiheen tiettyyn arvoon riippumatta tietueen nykyisestä elinkaarivaiheesta, käytä ensinTyhjennä ominaisuuden arvo -toimintoa.
Sähköpostia ei lähetetty yhteystiedolle, koska tämä ei ole markkinointiyhteystieto.	Työnkulun Lähetä sähköpostia -toiminto voidaan suorittaa vain markkinointiyhteystietojen kanssa. Lisätietoja markkinointiyhteyshenkilöistä.	Jos haluat rekisteröidä ja lähettää sähköpostia vain olemassa oleville markkinointikontakteille tässä työnkulussa, voit lisätä rekisteröintilaukaisimeen ja -kriteerin rekisteröidä yhteystietoja, joiden markkinointikontaktin tilaominaisuus on vain markkinointikontakti. Jos haluat lähettää tämän sähköpostin kaikille työnkulkuun kirjatuille yhteystiedoille, voit lisätä Set marketing contact status -toiminnon ja viiveen ennen Send email -toimintoa. Ota huomioon, että tämä toiminto lisää markkinointikontaktien määrää, mikä voi vaikuttaa laskutukseen.
Tästä tilaustyypistä on aiemmin poistettu tilaus	Tämä virhe voi ilmetä kahdesta syystä: Yhteyshenkilö on aiemmin manuaalisesti perunut sähköpostiesi tilauksen. Portaalin tietosuoja-asetukset on otettu käyttöön, eikä yhteystietoa ole valittu sähköpostin edellyttämään tilaukseen.	Tässä tapauksessa ratkaisu riippuu virheen syystä: Jos yhteyshenkilö on manuaalisesti poistanut sähköpostiesi tilauksen, hänen on itse manuaalisesti tilattava uudelleen. Jos tiettyä yhteystietoa ei ole valittu, voit lisätä tilauksen yksittäiselle yhteystiedolle. Voit myös päivittää yhteystietojen tilauksia massoittain käyttämällä Hallitse tilauksen tilaa -toimintoa.
Tälle vastaanottajalle lähetetty sähköposti on aiemmin kimpoillut.	Aiemmat sähköpostiviestit tämän yhteyshenkilön sähköpostiosoitteeseen ovat kovasti kimpoilleet. Lisätietoja sähköpostin pompputyypeistä.	Vahvista, että yhteyshenkilön sähköpostiosoite on voimassa. Jos näin on, voit poistaa kovan pompputulon tietueesta manuaalisesti ja yrittää lähettää sähköpostin uudelleen. Automaattisen sähköpostin lähettäminen uudelleen ei ole mahdollista, mutta voit: kloonata automaattisen sähköpostin tavalliseksi sähköpostiksi. käyttää kloonatusta tavallisesta sähköpostiviestistä Lähetä useampaan -toimintoa lähettääksesi tämän sähköpostiviestin aiemmin hylättyihin yhteystietoihin.
Tätä sähköpostia ei lähetetty, koska HubSpot tarkistaa sitä parhaillaan	HubSpotin automaattiset tietoturvatyökalut ovat merkinneet tämän sähköpostin tarkistettavaksi.	HubSpotin sisällön moderointitiimi tarkistaa sähköpostin. Jos sähköpostin todetaan rikkovan HubSpotin hyväksyttävän käytön käytäntöä, sähköposti pysäytetään. Jos sähköposti ei ole HubSpotin hyväksyttävän käytön käytäntöjen vastainen, eikä sitä ole lähetetty automaattisesti: Kloonaa automaattinen sähköposti tavalliseksi sähköpostiksi. Luo yhteystietoluettelo, jossa on samat kriteerit kuin työnkulun ilmoittautumisperusteissa, lisäämällä lisäperusteeksi: "JA ei ole lähetetty [alkuperäisen sähköpostin nimi]" Lähetä kloonattu sähköpostiviestisi luetteloon.
Tätä sähköpostia ei ole lähetetty, koska HubSpot on estänyt sen lähettämisen.	Tarkastelun perusteella tämän sähköpostin on todettu rikkovan HubSpotin hyväksyttävän käytön käytäntöjä, tai HubSpotin automaattiset järjestelmät ovat estäneet sähköpostin.	HubSpotin sisällön moderointitiimi tarkastaa sähköpostin. Jos sähköpostin todetaan rikkovan HubSpotin hyväksyttävän käytön käytäntöä, sähköpostin lähettäminen keskeytetään. Jos sähköpostiviesti ei ole HubSpotin hyväksyttävän käytön käytäntöjen vastainen, eikä sitä lähetetty automaattisesti: Kloonaa automaattinen sähköposti tavalliseksi sähköpostiksi. Luo yhteystietoluettelo, jossa on samat kriteerit kuin työnkulun ilmoittautumisperusteissa, lisäämällä lisäperusteeksi: "JA ei ole lähetetty [alkuperäisen sähköpostin nimi]" Lähetä kloonattu sähköpostiviestisi luetteloon.
Vastaanottaja hylättiin vähäisen sitoutumisen vuoksi.	Graymailin tukahduttaminen on otettu käyttöön joko: tiettyyn automaattiseen sähköpostiviestiin tilin markkinointisähköpostiasetuksissa Lue lisää harmaapostista ja sitoutumattomista yhteystiedoista HubSpotissa.	Jos haluat lähettää sähköpostin sitoutumattomille yhteystiedoille, varmista, että graymailin tukahduttaminen on otettu pois käytöstä. Tarkista, että Älä lähetä sitoutumattomille yhteystiedoille -valintaruutu on poistettu käytöstä työnkulun automaattisen sähköpostinLähetä-välilehdellä. Tarkista, että Älä lähetä sitoutumattomille yhteystiedoille -kytkin on pois päältä tilisi markkinointisähköpostin tilausasetuksissa.
Aikaikkunan ulkopuoliset asetukset. Toiminto on siirretty [uusi päivämäärä ja kellonaika].	What times do you want the actions to execute workflow -asetus on asetettu tiettyyn aikaväliin, mutta ilmoittautunut tietue on saavuttanut toiminnon tämän aikavälien ulkopuolella.	Jos haluat sallia työnkulun toimien suorittamisen milloin tahansa, työnkulun editorissa: Napsauta yläreunassa Asetukset. Varmista, että Suorita toimet tiettyinä aikoina -vaihtoehto on pois päältä. Vaihtoehtoisesti, jos haluat, että toimet suoritetaan vain tiettynä ajanjaksona, voit jättää virheen huomiotta, ja toiminto suoritetaan seuraavana hyväksyttävänä ajankohtana.
Sähköposti-ilmoituksen lähettäminen ei onnistu	Sisäistä ilmoitussähköpostia ei voitu lähettää määritetylle käyttäjälle.	Sisäisten sähköposti-ilmoitusten vastaanottaminen: Varmista, että käyttäjäasetukset on kytketty päälle sähköposti-ilmoituksia varten. Varmista, että työnkulun tyyppi-ilmoitus on päällä käyttäjäasetuksissasi. Selvitä, miksi et saa ilmoituksia.

Tietolokit

Seuraavassa on joitakin yleisiä työnkulun tietolokeja, joita saatat kohdata työnkulun toimintolokissa. Ne yritetään uudelleen automaattisesti myöhemmin.

Tiedot	Mitä tieto tarkoittaa
Pyöritys epäonnistui, koska muita päivityksiä yritettiin tehdä samaan aikaan. Toimintaa yritetään pian uudelleen.	HubSpot sallii vain yhden kohteen pyörittämisen kerrallaan, jotta jakelu olisi oikeudenmukaista. Jos useat objektit suorittavat objektin pyörittämistoimintoa samanaikaisesti, vain yksi pääsee läpi, kun muut yrittävät uudelleen. Tämä johtuu siitä, että useita objekteja samassa työnkulussa kierrätetään samanaikaisesti.
Mukautettua koodia ei voitu suorittaa, mutta se yritetään pian uudelleen.	Luodun toiminnon suorittaminen ei onnistunut. Lisätietoja saat tukitiimiltä.
Toiminto epäonnistui, koska yhdistetty sovellus rajoittaa HubSpotin nopeutta, mutta yritetään pian uudelleen.	HubSpotin ja yhdistetyn sovelluksen välisen tiedonsiirron aikana saavutettiin rajoitus. Toimi yritetään uudelleen.
Webhookia ei voitu suorittaa, mutta yritetään pian uudelleen.	HubSpot antaa webhookeille tietyn ajan suorittaa ja lähettää vastauksen takaisin. Jos palvelin on liian hidas vastaamaan, HubSpot kirjaa sen epäonnistuneeksi ja yrittää toimintoa uudelleen. Jos palvelimeen vastaaminen on hidasta, webhookiin liittyvät toiminnot saattavat toteutua, mutta koska vastausta ei tullut aikarajan puitteissa, HubSpot kirjaa sen epäonnistuneeksi ja yrittää uudelleen myöhemmin.
Webhook epäonnistui palvelimen virheen vuoksi, mutta yrittää pian uudelleen.	HubSpot sai epäonnistuneen vastauksen ulkoiselta Webhook-palvelimelta.
Tätä toimintoa ei pystytty suorittamaan, mutta se yritetään pian uudelleen.	Luotua toimintoa ei pystytty suorittamaan. Lisätietoja saat tukitiimiltä.
Toiminto epäonnistui, koska yhdistetyn sovelluksen vastaus kesti liian kauan, mutta se yritetään pian uudelleen.	Yhdistetyltä sovellukselta pyydetyssä toiminnossa oli aikakatkaisu. Toimi yritetään uudelleen.

Oliko tästä artikkelista apua?

Tätä lomaketta käytetään vain dokumentaation palautteeseen. Lue, miten saat apua HubSpotin kanssa.