Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.

Vianmääritys yleisistä työnkulun virheistä

Päivitetty viimeksi: 3 marraskuuta 2025

Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:

Marketing Hub Professional, Enterprise
Sales Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise
Data Hub Professional, Enterprise
Smart CRM Professional, Enterprise
Commerce Hub Professional, Enterprise

Työnkulkujen hallintapaneelista voit tarkastella luetteloa työnkuluista, joissa rekisteröidyissä tietueissa on ilmennyt virheitä. Sieltä voit siirtyä työnkulkuun korjaamaan virheen.

Jos haluat selvittää, miksi tietueesi ei rekisteröidy, lue lisää työnkulun rekisteröinnin vianmäärityksestä .

Tunnista virheitä sisältävät työnkulut

Voit tarkastella virheellisiä työnkulkuja seuraavasti:

Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automaatio > Työnkulut.
Napsauta oikeassa yläkulmassa Tarkista automaatio-ongelmat.
Napsauta vasemmassa yläkulmassa [x] Ongelmat-pudotusvalikkoa ja valitse [x] Automaatiot.
Napsauta taulukossa Luotu-p udotusvalikkoa ja valitse Työnkulut-työkalun valintaruutu .
Voit tarkastella tietyn työnkulun ongelmia viemällä hiiren työnkulun nimen päälle ja napsauttamalla Tarkista ongelmat.

workflows-automation-issues .

Vietä hiiren osoitin ongelman kuvauksen päälle taulukossa ja napsauta Tarkista tämä ongelma, jos haluat tarkastella ongelman lisätietoja.
Tarkista alla olevat yleiset työnkulun virheet. Virheet voivat johtua joko työnkulun asetuksista tai rekisteröityjen tietueiden ongelmista:
- Korjaa työnkulkuun liittyvät virheet napsauttamalla Muokkaa automaatiota.
- Korjaa tietueeseen liittyvät virheet napsauttamalla tietueen nimeä , jolloin pääset objektitietueeseen.
- Jos olet jo korjannut ongelman, napsauta Merkitty korjatuksi.
- Korjaa viesti myöhemmin napsauttamalla Lykkää.
- Jos haluat ohittaa kaikki virheet, kunnes ne toistuvat, napsauta Ohita.

Yleisiä työnkulkuvirheitä

Seuraavassa on joitakin yleisiä työnkulkuvirheitä, joita saatat kohdata. Jotkin virheet vaativat toimenpiteitä, kun taas toiset korjataan automaattisesti.

Virhelokit

Työnkulun tai tietueen päivittämisen jälkeen voit yrittää rekisteröidä yhteyshenkilön manuaalisesti uudelleen työnkulkuun.

Virhe	Virheen merkitys	Virheen korjaaminen
Ominaisuutta ei voitu asettaa, koska yhteyshenkilö/yritys/kauppa ei ole liitetty mihinkään kohdetietueeseen	Ominaisuuden arvon asettaminen tai ominaisuuden arvon kopioiminen -toiminto yritetään suorittaa, mutta päivitettävää tietuetta ei ole. Esimerkiksi, jos käytät yhteyshenkilöpohjaista työnkulkua ja Kopioi ominaisuuden arvo -toimintoa kopioidaksesi toimialan ominaisuuden yhteyshenkilön liitettyyn yritykseen, mutta yhteyshenkilöllä ei ole liitettyä yritystä.	Yksittäisten tietueiden osalta voit liittää rekisteröidyn tietueen manuaalisesti kohdetietueeseen ennen uutta rekisteröintiä. Voit välttää tämän virheen jatkossa lisäämällä rekisteröintitriggeriin ja-ehdon, joka varmistaa, että vain tietueet, joilla on liitetty kohdetietue, rekisteröidään. Esimerkiksi kontaktipohjaisessa työnkulussa voit käyttää ehtoa Tietueen tunnus on tiedossa. .
Yhteyshenkilöllä ei ole yritystunnusta	Edellä mainitun tapaan tämä virhe ilmenee, jos käytät Kopioi yrityksen ominaisuusarvo -toimintoa kontaktipohjaisessa työnkulussa, mutta kontaktilla ei ole liitettyä yritystä.
Elinkaaren vaihetta ei voitu päivittää, koska se olisi asetettu taaksepäin	Toiminto Aseta ominaisuuden arvo voi asettaa tietueen oletusarvoisen Elinkaaren vaihe -ominaisuuden arvoksi vain alemman tason arvon. Tämä virhe ilmenee, jos työnkulku yrittää asettaa tietueen elinkaaren vaiheen ominaisuuden taaksepäin, esimerkiksi liidistä tilaajaksi. Lisätietoja elinkaaren vaiheiden käytöstä.	Jos haluat asettaa tietueen elinkaaren vaiheen tiettyyn arvoon sen nykyisestä elinkaaren vaiheesta riippumatta, käytä ensinTyhjennä ominaisuuden arvo -toimintoa.
Sähköpostia ei lähetetty yhteyshenkilölle, koska kyseessä on ei-markkinointiyhteyshenkilö	Työnkulun Toimi: Lähetä sähköposti -toiminto voidaan suorittaa vain markkinointikontakteille. Lisätietoja markkinointikontakteista.	Jos haluat rekisteröidä ja lähettää sähköpostia vain olemassa oleville markkinointikontakteille tässä työnkulussa, voit lisätä ja-ehdon rekisteröintitriggeriin rekisteröidäksesi kontaktit, joiden markkinointikontaktiominaisuus on vain markkinointikontakti. Jos haluat lähettää tämän sähköpostin kaikille työnkulkuun rekisteröityneille yhteyshenkilöille, voit lisätä markkinointikontaktin tilan asettamisen toiminnon ja viiveen ennen sähköpostin lähettämistä. Huomaa, että tämä toiminto lisää markkinointikontaktien määrää, mikä voi vaikuttaa laskutukseen.
Tämä tilaustyyppi on aiemmin peruutettu	Tämä virhe voi ilmetä kahdesta syystä: Yhteyshenkilö on aiemmin manuaalisesti peruuttanut sähköpostitilauksensa. Tässä portaalissa on tietosuoja-asetukset käytössä, eikä yhteyshenkilö ole valinnut sähköpostin vaadittua tilausta.	Tässä tapauksessa ratkaisu riippuu virheen syystä: Jos yhteyshenkilö on manuaalisesti peruuttanut sähköpostisi tilauksen, hänen on tilattava se uudelleen manuaalisesti. Jos tiettyä yhteyshenkilöä ei ole valittu, voit lisätä tilauksen yksittäiselle yhteyshenkilölle. Voit myös päivittää yhteyshenkilöiden tilaukset joukkotilauksena käyttämällä Hallitse tilaustilaa -toimintoa.
Sähköposti tälle vastaanottajalle on aiemmin palautunut	Aikaisemmat sähköpostit tämän kontaktin sähköpostiosoitteeseen ovat palautuneet. Lisätietoja sähköpostin palautustyypeistä.	Varmista, että yhteyshenkilön sähköpostiosoite on kelvollinen. Jos se on, voit poistaa palautuneen sähköpostin manuaalisesti tietueesta ja yrittää lähettää sähköpostin uudelleen. Automaattista sähköpostia ei voi lähettää uudelleen, mutta voit: kloonata automaattisen sähköpostin tavalliseksi sähköpostiksi. käyttää kloonatusta tavallisesta sähköpostista Lähetä lisää -toimintoa lähettääksesi tämän sähköpostin aiemmin palautuneille yhteyshenkilöille.
Tätä sähköpostia ei lähetetty, koska HubSpot tarkistaa sitä	HubSpotin automaattiset tietoturvatyökalut ovat merkinneet tämän sähköpostin tarkastettavaksi.	Sähköpostiviesti tarkistetaan HubSpotin sisällön moderointitiimin toimesta. Jos sähköpostin todetaan rikkovan HubSpotin hyväksyttävän käytön käytäntöä, se pysäytetään. Jos sähköposti ei riko HubSpotin hyväksyttävän käytön käytäntöä eikä sitä lähetetty automaattisesti: Kloonaa automaattinen sähköposti tavalliseksi sähköpostiksi. Luo yhteystietoluettelo, jossa on samat kriteerit kuin työnkulun rekisteröitymiskriteereissä, ja lisää seuraava lisäkriteeri: "JA ei ole lähetetty [alkuperäisen sähköpostiviestin nimi]". Lähetä kloonattu sähköpostiviesti luetteloon.
Tätä sähköpostia ei lähetetty, koska HubSpot estää sen.	Tarkastuksen jälkeen on todettu, että tämä sähköposti rikkoo HubSpotin hyväksyttävän käytön periaatteita tai että HubSpotin automaattiset järjestelmät ovat estäneet sähköpostin.	Sähköposti tarkistetaan HubSpotin sisällön moderointitiimin toimesta. Jos sähköpostin todetaan rikkovan HubSpotin hyväksyttävän käytön käytäntöä, sähköposti pysäytetään. Jos sähköposti ei riko HubSpotin hyväksyttävän käytön käytäntöä eikä sitä lähetetty automaattisesti: Kloonaa automaattinen sähköposti tavalliseksi sähköpostiksi. Luo yhteystietoluettelo, jossa on samat kriteerit kuin työnkulun rekisteröitymiskriteereissä, ja lisää seuraava lisäkriteeri: "JA ei ole lähetetty [alkuperäisen sähköpostin nimi]". Lähetä kloonattu sähköpostiviesti luetteloon.
Vastaanottaja poistettiin alhaisen aktiivisuuden vuoksi	Graymail-estotoiminto on otettu käyttöön joko: tietyssä automaattisessa sähköpostiviestissä tilin markkinointiviestien asetuksissa Lisätietoja harmaasta postista ja passiivista kontakteista HubSpotissa.	Jos haluat lähettää sähköpostin passiivisiin kontakteihin, varmista, että harmaapostin esto on poistettu käytöstä. Tarkista, että Älä lähetä passiivisiin kontakteihin -valintaruutu on tyhjä työnkulun automaattisen sähköpostinLähetä-välilehdessä. Tarkista, että Älä lähetä passiivisiin kontakteihin -kytkin on pois päältä tilisi markkinointisähköpostin tilausasetuksissa.
Aikavälin asetukset. Toiminto on siirretty [uuteen päivämäärään ja kellonaikaan]	Työnkulun asetusMilloin haluat toimien suoritettavan on asetettu tiettyyn aikaväliin, mutta rekisteröity tietue on saavuttanut toiminnon tämän aikavälin ulkopuolella.	Jotta työnkulun toimet voidaan suorittaa milloin tahansa, tee seuraava työnkulun editorissa: Napsauta yläreunassa Asetukset. Varmista, että Suorita toimet tiettyinä aikoina -kytkin on pois päältä. Jos haluat, että toiminnot suoritetaan vain tietyllä aikavälillä, voit myös ohittaa virheen, jolloin toiminto suoritetaan seuraavana kelpoisena päivänä ja kellonaikana.
Sähköpostiviestin lähettäminen ei onnistu	Sisäistä ilmoitussähköpostia ei voitu lähettää määritetylle käyttäjälle.	Sisäisten sähköpostiviestien vastaanottaminen: Varmista, että sähköpostimuistutukset on otettu käyttöön käyttäjäasetuksissa. Varmista, että työnkulun tyypin ilmoitus on kytketty päälle käyttäjäasetuksissasi. Selvitä, miksi et saa ilmoituksia.

Tietolokit

Seuraavassa on joitakin yleisiä työnkulun tietolokeja, joita saatat kohdata työnkulun toimintalokissa. Ne yritetään uudelleen automaattisesti myöhemmin.

Tiedot	Tietojen merkitys
Kierto epäonnistui, koska muita päivityksiä yritettiin suorittaa samaan aikaan. Toiminto yritetään uudelleen pian.	HubSpot sallii vain yhden objektin kiertämisen kerrallaan, jotta jakelu on tasapuolista. Jos useat objektit suorittavat objektin kiertämistoimintoa samanaikaisesti, vain yksi niistä sallitaan, kun muut yrittävät uudelleen. Tämä johtuu siitä, että useita objekteja samassa työnkulussa kierrettiin samanaikaisesti.
Mukautettua koodia ei voitu suorittaa, mutta se yritetään uudelleen pian.	Luotua toimintoa ei voitu suorittaa. Lisätietoja saat tukitiimiltä.
Toiminto epäonnistui, koska HubSpotin nopeutta rajoittaa liitetty sovellus, mutta se yritetään uudelleen pian.	Raja saavutettiin siirrettäessä tietoja HubSpotin ja liitetyn sovelluksen välillä. Toiminto yritetään uudelleen.
Webhookia ei voitu suorittaa, mutta se yritetään uudelleen pian.	HubSpot antaa webhookeille tietyn ajan suorittaa toiminto ja lähettää vastaus. Jos palvelin on liian hidas vastaamaan, HubSpot kirjaa sen epäonnistuneeksi ja yrittää toimintoa uudelleen. Jos vastaava palvelin on hidas, webhookiin liittyvät toimet voivat suorittaa, mutta koska vastausta ei saatu aikarajan kuluessa, HubSpot kirjaa sen epäonnistuneeksi ja yrittää uudelleen myöhemmin.
Webhook epäonnistui palvelinvirheen vuoksi, mutta yritetään uudelleen pian	HubSpot sai virheilmoituksen ulkoiselta Webhook-palvelimelta.
Tätä toimintoa ei voitu suorittaa, mutta se yritetään uudelleen pian.	Luotua toimintoa ei voitu suorittaa. Lisätietoja saat tukitiimiltä.
Toiminto epäonnistui, koska liitetyn sovelluksen vastaus kesti liian kauan, mutta se yritetään uudelleen pian.	Yhdistetyn sovelluksen pyytämässä toiminnossa tapahtui aikakatkaisu. Toiminto yritetään uudelleen.

Oliko tästä artikkelista apua?

Tätä lomaketta käytetään vain dokumentaation palautteeseen. Lue, miten saat apua HubSpotin kanssa.