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排除常见的工作流程错误

上次更新时间： 2025年9月18日

可与以下任何订阅一起使用，除非另有说明：

从工作流程仪表板，查看已注册记录遇到错误的工作流程列表。从那里，您可以进入工作流修复错误。

如果您想了解记录未注册的原因，请了解有关工作流注册故障排除的 更多信息。

识别有错误的工作流

要查看有错误的工作流，请执行以下操作

  1. 在 HubSpot 帐户中，导航到自动化 > 工作流。工作流程
  2. 在右上角，单击审查自动化问题。
  3. 在左上角，单击[x] 问题下拉菜单，然后选择[x] 自动化。
  4. 在表格中，单击 "创建于"下拉菜单并选择 "工作流工具 "复选框。
  5. 要查看特定工作流程中的问题，请将鼠标悬停在工作流程名称上，然后单击 "审查问题"。

workflows-automation-issues.

  1. 在表中，将鼠标悬停在问题描述上，然后单击 "审查此问题"查看有关问题的更多详细信息。
  2. 查看下面的常见工作流程错误。造成错误的原因可能是工作流程的设置方式，也可能是注册记录的问题：
    • 要修复与工作流程相关的错误，请单击编辑自动化。
    • 要修复与记录相关的错误，请单击记录名称 访问对象记录。
    • 如果已修复问题，请单击标记为已修复。
    • 要稍后再修复信息，请单击推迟。
    • 要忽略所有错误，直到它们再次发生，请单击忽略。

workflows-automation-issues-panel

常见工作流错误

以下是您可能会遇到的一些常见工作流错误，有些错误需要采取措施才能解决，而其他操作会自动重试。

错误日志

更新工作流程或记录后，您可以尝试再次手动将联系人登记到工作流程中。

错误 错误的含义 解决错误的步骤
无法设置属性，因为联系人/公司/交易与任何目标记录都没有关联 设置属性值或复制属性值操作正在尝试执行，但没有关联记录要更新。

例如，如果使用基于联系人的工作流程和复制属性值操作将行业属性复制到联系人的关联公司，但联系人没有关联公司。 		对于单个记录，可以在再次注册前手动将注册记录与目标记录关联。

为避免出现这种错误，可以在注册触发器中添加和条件，以确保只有关联目标记录的记录才能注册。例如，在基于联系人的工作流程中，可以使用 "记录 ID 已知"标准。

workflows-enrollment criteria.
联系人未与公司 ID 关联 与上述情况类似，如果您在基于联系人的工作流中使用复制公司属性值 操作，但联系人没有关联的公司，也会出现此错误。
生命周期阶段无法更新，因为它会被设置反了 设置属性 值操作只能将记录的默认生命周期阶段属性设置为漏斗中更靠后的值。

如果工作流试图将记录的生命周期阶段属性向后设置，例如从线索设置为 订阅者，则会出现此错误。

了解有关使用生命周期阶段的更多信息。 		要将记录的生命周期阶段设置为特定值，而不考虑其当前的生命周期阶段，请先使用清除属性值操作。

未向联系人发送电子邮件，因为此联系人为非营销联系人 工作流程中的发送电子邮件 操作只能对营销联系人执行。

了解有关营销联系人的更多信息。

要在此工作流程中仅注册现有营销联系人并向其发送电子邮件，可以在注册触发器中添加和条件，以注册状态属性为 "仅营销联系人 "的联系人。

workflows-marketing-contacts

要将此电子邮件发送给工作流程中注册的所有联系人，可以在发送电子邮件操作之前添加设置营销联系人状态操作和延迟。请注意，此操作会增加营销联系人的数量，从而影响计费。


workflows-marketing-contacts-action
已取消订阅此订阅类型 出现此错误有两种原因：
  • 联系人以前曾手动取消订阅您的电子邮件。
  • 该门户开启了数据隐私设置，且该联系人未选择订阅电子邮件。
在这种情况下，解决方案取决于错误原因：
发送给此收件人的电子邮件曾被退回 发送到此联系人电子邮件地址的邮件已被退回。

了解有关电子邮件退回类型的更多信息。 		确认联系人的电子邮件地址是否有效。如果是，您可以手动从记录中删除硬退回，然后尝试再次发送电子邮件。

重新发送自动电子邮件是不可能的，但您可以这样做：
这封电子邮件没有发送是因为 HubSpot 正在审查它 HubSpot 的自动安全工具已将此电子邮件标记为需要审查。 该电子邮件将由 HubSpot 的内容审核团队进行审核。
这封邮件没有发送是因为它被 HubSpot 屏蔽了

经审查，该电子邮件被确定违反了 HubSpot 的可接受使用政策中列出的政策，或者该电子邮件被 HubSpot 的自动系统阻止。

该电子邮件将由 HubSpot 的内容审核团队进行审核。
收件人因参与度低而被抑制 已启用 Graymail 抑制功能：
  • 特定自动电子邮件
  • 账户的营销电子邮件设置

了解有关HubSpot 中灰色邮件和未联系联系人的更多信息。

要向未参与的联系人发送电子邮件，请确保已关闭灰色邮件抑制功能。

  • 检查是否 已清除 工作流程自动电子邮件 "发送 " 选项卡中的 "不发送给未联系联系人" 复选框 。
  • 检查是否在账户的营销电子邮件订阅设置中关闭了 " 不发送给未联系的联系人 "开关。
时间窗口设置之外。将操作重新安排到 [新日期和时间]。 您希望在什么时间执行操作的工作流程设置 已设置为特定时间范围，但注册记录在此时间范围之外执行了操作。 要允许工作流程操作在任何时间执行，请在工作流程编辑器中执行以下操作：
  • 在顶部单击设置。
  • 确认 " 在特定时间运行操作 "切换已关闭。
或者，如果只希望在特定时间范围内执行操作，可以忽略错误，操作将在下一个符合条件的日期和时间执行。
无法发送电子邮件通知 无法向指定用户发送内部通知电子邮件。

接收内部电子邮件通知：

信息日志

以下是工作流程操作日志中可能遇到的一些常见工作流程信息日志。它们会在稍后时间自动重试。

信息 信息的含义
旋转失败，因为同时尝试了其他更新。该操作将很快重试。 HubSpot 一次只允许旋转一个对象，以确保分配的公平性。如果多个对象同时执行旋转对象操作，则只允许一个对象通过，其他对象重试。这是因为同一工作流程中的多个对象同时被旋转。
自定义代码无法执行，但很快会重试。 创建的操作无法执行。有关详细信息，请联系支持团队。
操作失败是因为 HubSpot 受到连接应用程序的速率限制，但将很快重试。 在 HubSpot 和连接的应用程序之间传输数据时达到了限制。操作将重试。
Webhook 无法执行，但将很快重试。

HubSpot允许网络钩子在一定时间内执行并发送回复。如果服务器响应速度太慢，HubSpot 会将其记录为失败并重试操作。

如果响应服务器速度太慢，与网络钩子相关的操作可能会执行，但由于在规定时间内没有回复，HubSpot 会将其记录为失败，并在稍后重试。
网络钩子因服务器错误而失败，但即将重试 HubSpot 收到来自外部 Webhook 服务器的失败 响应。
该操作无法执行，但将很快重试。 创建的操作无法执行。有关详细信息，请联系支持团队。
操作失败是因为连接的应用程序响应时间过长，但将很快重试。 连接的应用程序请求的操作超时。该操作将再次尝试。

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