上次更新时间： 2025年11月3日
可与以下任何订阅一起使用，除非另有说明：
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销售 Hub
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Professional, Enterprise
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Data Hub
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智能 CRM
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Professional, Enterprise
在工作流仪表板中，查看已注册记录出现错误的工作流列表。您可由此进入相应工作流进行错误修复。
若需了解记录无法注册的原因，请转至工作流注册故障排除指南获取 更多信息。
识别存在错误的工作流
查看存在错误的工作流：
- 在 HubSpot 帐户中，导航到自动化 > 工作流。
- 在右上角点击“查看自动化问题”。
- 在左上角，点击[x] 问题下拉菜单并选择[x] 自动化。
- 在表格中，点击创建于下拉菜单并勾选工作流工具复选框 。
- 要查看特定工作流中的问题，请将鼠标悬停在工作流名称上，然后点击查看问题。
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- 在表格中，将鼠标悬停在问题描述上，点击查看此问题以获取详细信息。
- 请查阅以下常见工作流错误。错误可能由工作流配置不当或已注册记录的问题引起：
- 要修复与工作流相关的错误，请点击编辑自动化。
- 若需修复与记录相关的错误，请点击记录名称 进入对象记录页面。
- 若问题已修复，请点击标记为已修复。
- 若需稍后处理该消息，请点击“推迟”。
- 若需忽略所有错误直至再次发生，请点击忽略。
常见工作流错误
以下是一些常见的工作流错误，部分错误需要手动解决，而其他操作将自动重试。
错误日志
| 错误 | 错误含义 | 解决步骤 |
| 无法设置该属性，因为联系人/公司/交易未关联任何目标记录 | 正在尝试执行"设置属性值"或"复制属性值"操作，但无关联记录可更新。 例如：当您使用基于联系人的工作流，并通过"复制属性值"操作将行业属性复制到联系人的关联公司时，若该联系人未关联任何公司。 |
对于单个记录，您可在重新注册前手动将注册记录关联至目标记录。 为避免此错误再次发生，可在注册触发器中添加"且"条件，确保仅关联目标记录的记录参与注册。例如在联系人工作流中，可使用"记录ID已知"条件。  |
| 联系人未关联公司ID | 与上述情况类似，当您在联系人工作流中使用"复制公司属性值"操作时 ，若该联系人未关联公司，则会触发此错误。 | |
| 无法更新生命周期阶段，因该操作将导致阶段倒退 | "设置属性 值"操作仅能将记录的默认生命周期阶段属性设置为漏斗下游的阶段。 当工作流试图将记录的生命周期阶段属性设置为更早阶段（例如从潜在客户设置为 订阅者）时，将引发此错误。 了解如何使用生命周期阶段。 |
若需将记录的生命周期阶段设置为特定值（不受当前阶段限制），请先使用清除属性值操作。 |
| 邮件未发送至联系人，因该联系人属于非营销联系人 | 工作流中的"发送电子邮件"操作 仅对营销联系人有效。 了解营销联系人的更多信息。 |
若需仅将现有营销联系人纳入此工作流并发送邮件，可在注册触发器中添加"且"条件，仅注册营销联系人状态为"营销联系人"的联系人。 若需向工作流中所有已注册联系人发送邮件，可在发送邮件操作前添加"设置营销联系人状态"操作及延迟时间。请注意此操作将增加营销联系人数量，可能影响计费。
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| 此前已取消订阅此类订阅 | 此错误可能由以下两种原因导致：
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此时解决方案取决于错误原因：
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| 此前发往该收件人的邮件已退回 | 此前发往该联系人邮箱的邮件均出现硬退信。 了解邮件退回类型详情。 |
请确认联系人邮箱地址有效。若地址有效，可手动从记录中移除硬退信标记并重新发送邮件。 无法重新发送自动邮件，但您可：
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| 此邮件未发送是因为正在接受HubSpot审核 | HubSpot自动安全工具已将此邮件标记为待审核。 | 该邮件将由HubSpot内容审核团队进行审查。
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| 此邮件未发送是因为被HubSpot拦截 | 经审核，该邮件被判定违反HubSpot《可接受使用政策》规定，或被HubSpot自动化系统拦截。 |
该邮件将由HubSpot内容审核团队进行审查。
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| 收件人因互动率过低已被屏蔽 | 灰色邮件屏蔽功能已在以下任一场景启用：
了解有关HubSpot中灰色邮件和未互动联系人的更多信息。 |
若需向未互动联系人发送邮件，请确保已关闭灰色邮件抑制功能。
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| 超出时间窗口设置。操作已重新安排至[新日期和时间] | 工作流设置中的 "您希望操作在何时执行 "已被 设定为特定时间段，但已加入的记录在该时间段外触发了操作。 | 若需允许工作流操作随时执行，请在工作流编辑器中：
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| 无法发送邮件通知 | 系统无法向指定用户发送内部通知邮件。 | 接收内部邮件通知：
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信息日志
以下是您可能在工作流操作日志中遇到的常见信息日志。这些操作将在稍后自动重试。
| 信息 | 信息说明 |
| 轮换失败，因同时存在其他更新尝试。该操作将很快重试。 | 为确保分配公平性，HubSpot 每次仅允许旋转一个对象。若多个对象同时执行旋转操作，仅允许其中一个通过，其余将重试。此问题源于同一工作流内多个对象同时触发旋转操作。 |
| 自定义代码执行失败，但将很快重试。 | 创建的操作无法执行。详情请联系支持团队。 |
| 操作失败，因连接的应用程序对 HubSpot 实施了速率限制，但将很快重试。 | HubSpot与关联应用间数据传输达到限制。操作将重新尝试。 |
| Webhook 未能执行，但即将重试。 | HubSpot为webhook执行及返回响应设置了时限。若服务器响应过慢，HubSpot将记录为失败并重试操作。 若响应服务器延迟，Webhook关联操作可能已执行，但因未在时限内收到回复，HubSpot仍会记录为失败并稍后重试。 |
| Webhook因服务器错误失败，但将很快重试 | HubSpot从外部Webhook服务器收到失败响应 。 |
| 此操作未能执行，但将很快重试。 | 创建的操作无法执行。详情请联系支持团队。 |
| 操作失败，因关联应用响应耗时过长，但将很快重试。 | 连接应用程序请求的操作超时。该操作将再次尝试。 |
