跳到内容

了解营销联系人

上次更新时间: 二月 12, 2025

除非另有说明,否则适用于以下任何订阅

营销 Hub   Starter , Professional , Enterprise

在购买Marketing Hub订阅时,您可以选择一个联系人层级,以设置您每月通过 HubSpot营销工具(如营销电子邮件、广告)接触的联系人数量限制。该级别中包含的联系人称为营销联系人,是唯一会影响订购费用的联系人。您不打算营销的联系人称为非营销联系人。非营销联系人不计入联系人层级,您也不会为这些联系人付费。

下面将详细介绍如何使用营销联系人、更新联系人的营销状态以及浏览联系人计费周期。

请注意:以下信息仅适用于拥有营销联系人的Marketing Hub 入门级专业级企业级账户。旧的Marketing Hub 帐户可能没有营销联系人。了解如何检查您的 HubSpot 帐户是否可以访问营销联系人或为您的帐户 申请营销联系人

检查您对营销联系人的访问权限

所有新的Marketing Hub帐户都包含营销联系人。如果您在引入营销联系人之前购买了 Marketing Hub订阅,则当前可能无法访问。要检查您的 MarketingHub订阅是否包含营销联系人,请执行以下操作

  • 在 HubSpot 帐户中,单击右上角的帐户名称,然后单击帐户和账单
  • 产品和附加组件下,检查您的Marketing Hub订阅是否显示了营销联系人。

  • 如果订阅中显示 "营销联系人",则可以使用营销联系人。
  • 如果您的订阅没有显示 "营销联系人",则您无法访问营销联系人。如果您想获得访问权限,请联系HubSpot 支持(入门版)或您的客户成功经理仅限专业版企业版)。

监控您的营销联系人

账户中营销联系人的数量会影响账户每月的账单。当营销联系人数量接近联系人层级限制时,HubSpot 会向您发送通知,但您也可以随时监控营销联系人数量。下面将详细介绍超过或低于联系人层级会发生什么情况,以及如何跟踪账户的营销联系人。

请注意:如果您订阅了Marketing Hub,当您的营销联系人数量达到 98% 的限制时,应用程序内会出现一个横幅广告。要移除该横幅,必须关闭修改账单和更改合同权限中的名称

  • 如果您的营销联系人数量超过了当前的联系人层级,您将自动升级到下一个联系人层级,并在第二天收到按比例收取的费用。了解有关 自动升级以及如何防止联系人级别升级的更多信息
  • 当营销联系人数量低于您当前的联系人级别时,您的账户不会自动降级到更低的级别。一旦您升级到新的联系人层级,您将会收到该联系人层级的账单,并且在 续订之前不能降低您的层级。请联系HubSpot 支持(入门版)或您的客户成功经理仅限专业版企业版),了解有关您的联系人级别的更多信息。
  • 您可以随时在 "账户与账单"页面或仪表板报告中查看营销联系人数量。了解有关联系人层级通知 以及 如何监控营销联系人的更多信息

了解有关 营销联系人计费的更多信息。

将联系人设置为营销和非营销

要管理联系人,您需要了解联系人何时被自动设置为营销或非营销,并了解如何以及何时可以手动更新联系人状态。以下资源可帮助您了解和更新营销状态。

仅适用于营销联系人的工具

HubSpot 账户中的以下营销工具仅适用于设置为营销状态的联系人:

请注意:可以向非营销联系人发送其他类型的电子邮件,包括一对一销售电子邮件序列 话中的聊天副本电子邮件注册电子邮件票务回扣电子邮件交易电子邮件客户反馈调查

营销联系人属性

有一组联系人属性可显示联系人的当前状态、状态更新时间、由哪个用户或工具更新以及下次更新时联系人状态将如何变化。了解如何 检查联系人的属性值。

  • 下次更新前的营销联系人:指示联系人在下次更新日期将被视为营销联系人还是非营销联系人
  • 营销联系人状态:指示联系人当前是营销联系人还是非营销联系人。
    • 如果是营销联系人,则该联系人是营销联系人,在此期间计入联系人层级
    • 如果是 "非营销联系人",则该联系人为非营销联系人,在此期间不计入您的联系人层级
  • 营销联系人状态来源类型:表示设置联系人营销联系人状态最新值的工具。
  • 营销联系人状态源名称:表示设置联系人营销联系人状态最新值的特定用户、活动或工具的 ID。

了解有关HubSpot 默认联系人属性的更多信息。

这篇文章有帮助吗?
此表单仅供记载反馈。了解如何获取 HubSpot 帮助