了解营销联系人

摘要

购买Marketing Hub订阅时，您可以选择一个联系人层级，以设置每月通过 HubSpot营销工具（如营销电子邮件、广告）接触的联系人数量限制。该层级中的联系人称为营销联系人。

只有营销联系人才计入您的联系人层级，并影响您的订购费用。您不打算进行营销的任何联系人都可以设置为非营销联系人，这些联系人不计入联系人层级，也不会向您收取费用。

本文介绍了如何检查你的 HubSpot 账户是否可以访问营销联系人、可用于查看营销联系人详细信息的属性，以及哪些 HubSpot 工具会使用这些属性。

如果您想删除营销联系人，或者您不小心遇到了联系人层级自动升级，请了解更多有关营销联系人计费工作原理的信息。

请注意：以下信息仅适用于拥有营销联系人的Marketing Hub Starter、Professional和Enterprise账户。 2022年10月之前创建的Marketing Hub 账户可能没有营销联系人。了解如何检查您的HubSpot账户是否有营销联系人访问权限或为您的账户 申请营销联系人。

如何检查我的账户对营销联系人的访问权限

2022 年 9 月后创建的所有Marketing Hub帐户都包含营销联系人。如果您在该日期之前购买了 Marketing Hub订阅，您的帐户目前可能没有访问权限。要检查您的 MarketingHub订阅是否包含营销联系人：

1. 在 HubSpot 帐户中，单击右上角的帐户名称，然后单击帐户和账单。
2. 在 "产品和附加组件 "部分下的 "概览 "选项卡 中，检查您的Marketing Hub订阅是否显示 "营销联系人"。

• • 如果您的订阅显示了营销联系人，您就可以访问营销联系人。
  • 如果您的订阅不显示营销联系人，则您无法访问营销联系人。如果您想获得访问权限，请联系 HubSpot 支持 （入门版）或您的 客户成功经理 （仅限专业版或企业版）。

有哪些不同的营销联系人属性

有一组默认联系人属性可显示联系人的营销状态信息。使用以下属性创建报告或细分，以监控账户中符合条件的营销联系人数量。您还可以检查单个联系人的值。

• 营销联系人状态：显示联系人当前是营销联系人还是非营销联系人。
  
  • 当属性值为 "营销联系人"时，该联系人为营销联系人，并计入该账单期的联系人层级。
  • 当属性值为 "非营销联系人"时，该联系人为非营销联系人，不计入该账单期的联系人层级。
• 下次更新前的营销联系人：显示联系人在下次更新日期将被视为营销联系人还是非营销联系人。
  • 属性值为"是 "时，联系人当前是营销联系人，但在下次更新日期将被设置为非营销联系人。
  • 属性值为空时，联系人的当前状态将在更新日期后保持不变。
• 营销联系人状态来源类型：显示设置联系人营销联系人状态最新值的工具（如工作流）。
• 营销联系人状态源名称：显示设置联系人营销联系人状态最新值的特定用户、活动或工具的 ID。

了解有关HubSpot 默认联系人属性的更多信息。

哪些营销工具需要营销联系人

HubSpot 账户中的以下营销工具仅适用于设置为营销联系人的联系人：

• 营销电子邮件，包括表单提交后的跟进电子邮件。
• 广告工具中的联系人细分受众。
• 工作流中的营销操作，如发送电子邮件、添加到广告受众或从广告受众中移除。

查看营销电子邮件的发送方式以及如何提高发送率。

请注意：无论联系人的营销状态如何，您都可以向其发送其他类型的电子邮件，包括一对一销售电子邮件、序列、 注册电子邮件、票务回扣电子邮件、交易电子邮件和客户反馈调查。

管理营销联系人的下一步是什么

要管理营销联系人，请查看以下内容：

• 将联系人设置为营销联系人。
• 将联系人设置为非营销。
• 查看不同 HubSpot 工具的默认营销状态。
• 防止用户更新营销状态。
• 了解营销联系人的计费方式。
• 了解 GDPR 和选择接收电子邮件。