Työnkulut | Usein kysytyt kysymykset

Etsi vastauksia ja yleistä tietoa HubSpotin työnkulut.

Yleistä

Miten voin korjata työnkulku virheitä?

Jos kohtaat virheitä työnkulku historiaa tarkastellessasi tai jos työnkulku ei toimi odotetulla tavalla, saat lisätietoja yleisimmistä työnkulku virheistä ja toimenpiteistä, joilla voit ratkaista nämä ongelmat.

Voinko asettaa työnkulku kytkeytymään automaattisesti pois päältä?

Kyllä, voit ajastaa työnkulku sammumaan automaattisesti tietyn päivämäärän ja kellonajan jälkeen työnkulku asetuksissa. Lisätietoja työnkulku automaattisesta sammuttamisesta .

Voinko keskeyttää työnkulku?

Vaikka työnkulku ei ole yleistä taukopainiketta, voit määrittää taukopäivämäärät, jotta toimintoja ei suoriteta tiettyinä päivinä. Taukopäivinä toimet ajoittuvat seuraavaan vapaaseen päivään. Tämä on erityisen hyödyllistä sellaisten kampanjat hallinnassa, jotka osuvat päällekkäin juhlapyhien ja muiden arkojen päivämäärien kanssa.

Lisätietoja taukopäivien asettamisesta.

Mitä tapahtuu, kun tietue poistetaan?

Poistetut tietueet poistetaan automaattisesti työnkulut. Vaikka tietue poistettaisiin ja palautettaisiin viive aikana, palautettu tietue ei jatka työnkulku.

Jos haluat lisätä aiemmin poistetut tietueet takaisin työnkulku, varmista, että uudelleenkirjoitus on käytössä, ja rekisteröidä tietue manuaalisesti.

Miksi toimintani ohitettiin "loputtoman silmukan" vuoksi?

Kun tarkastelet työnkulku historiaa, saatat huomata, että jokin toiminto ohitettiin loputtoman silmukan estämiseksi: Tämä työnkulku loi kirjatun kauppa, joten tämä toiminto ohitettiin loputtoman silmukan estämiseksi.

Tämä osoittaa, että työnkulku on toiminto, jolla luodaan tietue, joka täyttää myös saman työnkulku rekisteröinti:

• Jos tietue olisi luotu, se rekisteröidä samaan työnkulku.
• Tämä liidi samaan Luo tietue -toimintoon , joka luo uuden tietue.
• Uusi tietue rekisteröidä myös samaan työnkulku.
• Tämä johtaisi "äärettömään silmukkaan" ja siihen, että työnkulku loisi jatkuvasti ja loputtomasti tietueita.

HubSpot estää tämän toiminnon, jotta työnkulku ei luo tietueita loputtomiin. Kun havaitset tällaisen virheen, arvostelu työnkulku varmistaaksesi, että uudet luodut tietueet eivät täytä työnkulku rekisteröinti.

Kuinka monta työnkulut voin luoda?

Luomiesi työnkulut määrä riippuu tilaukset:

• Jos sinulla on Markkinointi, myynti tai Service Hub Professional tilaus, voit luoda enintään 300 työnkulut.
• Jos sinulla on Markkinointi, myynti tai Service Hub Enterprise tilaus, voit luoda enintään 1000 työnkulut.
• Jos sinulla on Operations Hub Professional tilaus, voit luoda enintään 400 työnkulut.
• Jos sinulla on Operations Hub Enterprise tilaus, voit luoda jopa 1100 työnkulut.
• Jos sinulla on lisäosa, voit luoda 100 työnkulut lisää.

Jos sinulla on useita tilaukset, rajoituksesi määräytyy sen tilaus mukaan, jolla on korkein työnkulku rajoitus. Jos tili on esimerkiksi Marketing Hub Professional- ja Sales Hub Enterprise tilaus, voit luoda enintään 1000 työnkulut.

Mitkä työnkulut lasketaan tili rajoituksiin?

Vain työnkulut luodut mukautetut työnkulut lasketaan tili. Upotettu työnkulku, joissa on esiasetus laukaisimet, ei lasketa työnkulku rajoihin. Tähän kuuluvat seuraavat:

• Yksinkertaiset työnkulut, jotka on luotu mainokset, markkinointisähköposti ja lomakkeet.
• Automaatio CRM, kuten kauppaputki asetuksista tai palvelupyyntöputki asetuksista.
• Automaatio muista työkaluista, kuten sarjat, ennusteista, tarjoukset, kyselyt jne.

Rekisteröinti laukaisevat tekijät

Miksi tietue ei rekisteröidä työnkulku?

On useita syitä, miksi tietue voi täyttää työnkulku rekisteröinti, mutta ei rekisteröidä työnkulku. Esimerkiksi jos yhteystietotietue sisältyy työnkulku estoluettelo, jos tietue on aiemmin kirjattu työnkulku, mutta uudelleenrekisteröintiä ei ole otettu käyttöön, ja muita syitä.

Lisätietoja työnkulku rekisteröinti vianmäärityksestä.

Mitkä ovat eri työnkulku rekisteröintilaukaisin?

On olemassa kolmenlaisia rekisteröinti, joita voit käyttää eri skenaarioissa:

• Kun tapahtuma tapahtuu: tietueet rekisteröidä, kun tapahtuma on tapahtunut. Esimerkiksi kun lomake on lähetetty. Kun käytetään rekisteröinti käynnistimiä, tietue on luotava ennen tapahtuma. Olemassa olevia tietueita, jotka täyttävät tapahtuma, ei voi rekisteröidä, vaan ainoastaan tietueet, jotka täyttävät tapahtuma sen jälkeen, kun työnkulku on otettu käyttöön, rekisteröidään. Lisätietoja tapahtuma laukaisijoista.
• Kun suodatuskriteerit täyttyvät: tietueet rekisteröidä, kun kriteeri on tosi. Esimerkiksi kun yhteystieto, jonka kaupunki on Dublin, on [X]-toiminto. Kun käytät suodatuskriteerejä, voit valita, että vain uudet yhteystiedot, jotka täyttävät kriteerit, rekisteröidä sen jälkeen, kun työnkulku on otettu käyttöön, tai sekä uudet että olemassa olevat yhteystiedot, jotka täyttävät suodatuskriteerit.
• Aikataulun perusteella: tietueet rekisteröidä määritetyn kalenteripäivän perusteella tai käyttämällä ominaisuus. Jos haluat rekisteröidä automaattisesti, sinun on lisättävä lisää suodatuskriteerejä. Lisätietoja aikatauluun perustuvien rekisteröinti käytöstä.

Miksi aiemmin kirjattuja tietueita, jotka täyttävät työnkulku rekisteröinti, ei kirjata uudelleen työnkulku?

Oletusarvoisesti tietueet kirjataan työnkulku vain silloin, kun ne täyttävät ensimmäisen kerran työnkulku rekisteröinti tai kun ne kirjataan manuaalisesti. Opi lisäämään uudelleenrekisteröinnin käynnistimet, jotta tietueet voidaan rekisteröidä uudelleen työnkulku.

Mitä tapahtuu, kun muokkaan aktiivinen luettelo, jota käytetään työnkulku rekisteröinti? ( VainMarketing Hub Professional ja Enterprise )

Kun muokkaat aktiivinen luettelo suodattimia , joita käytetään aktiivisen työnkulku rekisteröinti, ja yrität sitten tallentaa luettelo, näyttöön tulee valintaikkuna, jossa voit valita, pitäisikö olemassa olevat yhteystiedot, jotka täyttävät juuri päivitetyt luettelo kriteerit, ottaa mukaan työnkulku.

Kuinka monta rekisteröinti käynnistintä voin lisätä työnkulku?

Voit lisätä työnkulku enintään 250 rekisteröinti käynnistintä. Jos työnkulku vaatii enemmän rekisteröinti, luo sen sijaan useita työnkulut.

Miksi saan virheilmoituksen, kun tallennan ominaisuus rekisteröintilaukaisin?

Jos käytät ominaisuus rekisteröintilaukaisin yhteystietopohjaisessa työnkulku, voit käyttää vain kokonaisia numeroita.

Jos käytetään arvoa, jossa on desimaaliluku, näyttöön tulee virhe, eikä rekisteröintilaukaisin tallenneta. Tämä koskee sekä muotoiltuja että muotoilemattomia lukuominaisuuksia. Et voi esimerkiksi asettaa Employees is any of 0.98.

Miksi työnkulku arvostelu näkyvä yhteystiedot määrä eroaa luettelo olevien yhteystiedot määrästä?

Jos sinulla on Marketing Hub Starter-, Professional- tai tili, yhteystietoihin perustuvissa työnkulut arvostelu näkyvä yhteystiedot määrä on arvio eikä tarkka mitta yhteystiedot määrästä. Jos haluat tarkastella tietueiden tarkkaa määrää, valitse Käytä luettelot nähdäksesi nämä yhteystiedot.

Miksi objekti] on kirjattu työnkulku, vaikka valitsin Ei, rekisteröidä vain [objektit], jotka täyttävät laukaisin, kun otin työnkulku käyttöön?

Kun tämä vaihtoehto on käytössä, kohteet rekisteröidään, jos ne eivät aiemmin täyttäneet rekisteröinti ja muuttuvat täyttämään rekisteröinti käynnistävät kriteerit ensimmäistä kertaa sen jälkeen, kun työnkulku on otettu käyttöön
, tai jos ne muuttuvat täyttämään rekisteröinti uudelleen ja rekisteröinti otetaan uudelleen käyttöön. Lisätietoja uudelleenrekisteröinnin laukaisevista tekijöistä.

Toimet

Miksi työnkulku toimintoja ei suoriteta odotettuun aikaan?

Kun suuri määrä tietueita rekisteröidä työnkulku tai suorittaa toiminnon samanaikaisesti, työnkulku voi joutua hidastetuksi. Kun työnkulku rajoitetaan, toimia ei suoriteta välittömästi, vaan ne suoritetaan jonossa sitä mukaa, kun tietueita käsitellään.

Erityispäivämäärä- tai ominaisuus perustuvissa yhteyshenkilöpohjaisissa työnkulut tämä voi aiheuttaa sen, että yhteystiedot jäävät paitsi ensimmäisestä toimenpiteestä, jos se on ajoitettu pian sen jälkeen, kun heidät on kirjattu työnkulku. Tämän välttämiseksi voit rekisteröidä yhteystiedot etukäteen tai ajoittaa ensimmäisen toimenpiteen myöhempään aikaan suhteessa päivämäärä- tai ominaisuus.

Mitä tapahtuu kirjatuille tietueille, kun lisään lisää työnkulku toimintoja?

Toimintojen lisääminen aktiiviseen työnkulku voi vaikuttaa tietueisiin, jotka ovat rekisteröityjä ja aktiivisia työnkulku:

• Kaikki tietueet, jotka eivät ole vielä päässeet uuteen toimintoon, ajoitetaan siihen, kun ne saavuttavat kyseisen toiminnon.
• Kaikki tietueet, jotka ovat jo edenneet kyseisen pisteen ohi, eivät saa uutta toimintoa valmiiksi.

Esimerkiksi työnkulku, jossa on kaksi toimintoa, kun uusi toiminto lisätään ensimmäisen ja toisen toiminnon väliin:

• yhteystieto Pablo the Cat on tällä hetkellä suunniteltu ensimmäiseksi toimeksi. Koska uusi toiminto tulee sen toiminnon jälkeen, jota varten hänet on ajoitettu, hänet ajoitetaan uuteen toimintoon sen jälkeen, kun hän on suorittanut ensimmäisen toiminnon.
• yhteystieto Tito the Cat on ajoitettu alkuperäiseen toiseen toimintoon (nyt kolmas toiminto). Koska yhteystieto on jo edennyt sen kohdan ohi, johon uusi toiminto lisättiin, häntä ei ajoiteta uudelle toiminnolle.

Mitä tapahtuu kirjatuille tietueille, kun poistan työnkulku toimet?

Toimintojen poistaminen aktiivisesta työnkulku vaikuttaa tietueisiin, jotka on tällä hetkellä ajoitettu kyseiselle toiminnolle. Kun poistat toiminnon, johon on ajoitettu tietueita, tietueet eivät suorita kyseistä toimintoa. Tietueet siirtyvät työnkulku seuraavaan vaiheeseen ja jatkavat työnkulku.

Jos toiminto on esimerkiksi ajoitettu suoritettavaksi vain arkipäivisin, tietue siirtyy seuraavaan vaiheeseen vasta, kun on arkipäivä tai kun ajastettu aika on kulunut. Virhe tulee myös näkyviin kyseisen toiminnon osalta työnkulku historiassa.

Kun tietueet on ajoitettu toimintoa varten, toiminnossa näytetään kyseisten tietueiden määrä, esimerkiksi 1 yhteystieto tässä toiminnossa.

Miksi työnkulku "Kierrä liidit" -toiminto viivästyy 10 minuuttia uusien yhteystiedot kohdalla?

JosMääritä yritys omistaja oletusarvoisesti yhteystieto -asetus on käytössä, seuraava virhe tulee näkyviin, kun lisäät Kierrä liidit -toiminnon yhteystietopohjaiseen työnkulku: Uusien yhteystiedot käsittely kestää noin 10 minuuttia, koska yhteystieto ja yritys omistajan synkronointi on käytössä.

Kun uusi yhteystieto luodaan ja omistajuus synkronoidaan yhteystiedot ja yritykset välillä, voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin yhteystieto yhdistetään yritys ja yritys omistaja synkronoidaan yhteystieto. Tämän vuoksi uusien yhteystiedot käsittelyä viivytetään 10 minuuttia ennen kuin Rotate leads -toiminto suoritetaan, jotta yhteystietojen ja yritysten yhteys ja omistajuuden synkronointiin jää riittävästi aikaa.

Miksi en voi lähettää markkinointisähköposti työnkulku? ( VainMarketing Hub Professional ja Enterprise )

työnkulut voidaan lähettää vain automaatio varten tallennettuja markkinointi. Jos markkinointisähköposti on luonnos tai se on aiemmin lähetetty luettelo, se ei näy valittavana Lähetä sähköposti -toiminnossa .

Viivästykset

Mitä tapahtuu työnkulku viive odottaville tietueille, kun viive poistetaan?

Kun poistat viive, viive odottavat tietueet ohittavat viive välittömästi ja jatkavat sitten työnkulku muiden osien läpi.

Lisätietoja työnkulku viiveistä.

Mitä tapahtuu työnkulku viive odottaville tietueille, kun viive ajoitusta muutetaan?