Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.
Workflows

Felsöka problem med registrering av arbetsflöden

Senast uppdaterad: april 1, 2022

Gäller för:

Marketing Hub Professional, Enterprise
Sales Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise
Operations Hub Professional

Granska möjliga orsaker till varför poster oväntat registreras eller inte registreras i arbetsflöden.

Om du vill lösa fel i ditt arbetsflöde kan du lära dig att felsöka vanliga arbetsflödesfel i stället.

Poster som inte registreras i arbetsflöden

Nedan beskrivs några vanliga orsaker till att en post inte registreras i ett arbetsflöde och de typiska stegen för att lösa problemet.

Orsak Åtgärder för att lösa problemet
Arbetsflödet är inte aktiverat Posterna kan endast registreras i ett arbetsflöde som är aktiverat. Så här aktiverar du ett arbetsflöde:
  • Klicka på Granska och publicera uppe till höger i arbetsflödesredigeraren.
  • Klicka sedan på Aktivera. Strömbrytaren Workflow is ON (Arbetsflödet är på ) kommer att vara påslagen i övre högra hörnet.

Posten uppfyller inte arbetsflödets registreringsutlösare. Kontrollera att posten uppfyller arbetsflödets registreringskrav. Kontrollera alla AND- och/eller OR-logiker i utlösarna. Du kan också testa posten mot arbetsflödets utlösare för registrering i arbetsflödesredigeraren.

Posten uppfyllde arbetsflödets registreringsutlösare när arbetsflödet var aktiverat, men befintliga kontakter var inte inställda på att registreras. När du aktiverar arbetsflödet har du valt alternativet Nej, registrera endast företag som uppfyller utlösarkriterierna efter att du aktiverat arbetsflödet. Därför läggs endast poster som uppfyller registreringstriggarna framöver till i arbetsflödet.

Posten kvalificerar sig omedelbart för avregistrering i arbetsflödet. Beroende på postens objekttyp kan posterna automatiskt avregistreras vid registreringen i följande fall:
Objektet har tidigare varit inskrivet i arbetsflödet och återinskrivning är inte aktiverat.

Som standard registreras objekt endast i arbetsflöden somförstaDe kan vara i en situation där de uppfyller kraven för arbetsflödesregistrering eller registreras manuellt.

Om ett objekt tidigare har registrerats i ett arbetsflöde och omregistrering inte är aktiverad, kommer det inte att registreras i arbetsflödet om det uppfyller arbetsflödets ursprungliga registreringsutlösare igen.

Om du vill tillåta återinskrivning lägger du till utlösare för återinskrivning i arbetsflödet.

Poster som oväntat registreras i arbetsflöden

Följande är några vanliga orsaker till varför en post oväntat registreras i ett arbetsflöde och hur du kan förhindra detta i framtiden.

Orsak Åtgärder för att lösa problemet
Utlösare för registrering inkluderar OR-logik Om ett arbetsflödes registreringsutlösare innehåller OR-logik behöver en post bara uppfylla en uppsättning registreringsutlösare för att kvalificera sig för registrering.

Låt oss till exempel säga att ditt arbetsflöde har följande utlösare för registrering:

  • Livscykelstadium är någon av följande Kund

    ELLER
  • har fyllt i Kundundersökning formuläret på någon sida

En kontakt med livscykelstadiet kund som inte

fyllt i formuläret kommer att registreras i arbetsflödet.

För att förhindra att den här kontakten registreras måste kriterierna separeras med en AND-operator i stället för OR. Läs mer om AND- respektive OR-logik

.
Utlösare för registrering innehåller inte någon av eller är inte lika med någon av följande (kontaktbaserade arbetsflöden) Kontaktbaserade arbetsflöden som använder filter som inte innehåller någon av eller är inte lika med någon av kommer att registrera kontakter som inte har ett specificerat värde för den valda egenskapen. Om egenskapen är tom kommer den att uppfylla registreringsutlösaren. Detta gäller även för poster som är associerade med kontakten, t.ex. ett associerat företag.

Detta kan särskilt påverka arbetsflöden som använder analys- eller associationsegenskaper för registrering, t.ex:
  • Skapa datum
  • IP Land
  • Ursprunglig källa
  • Tillhörande kontakter

Analyser och föreningsegenskaper behandlas och fylls i nästan omedelbart. Registrering av arbetsflöden kan dock ske innan HubSpot fyller egenskapen. Om ditt arbetsflöde till exempel registrerar kontakter baserat på utlösarenIP Country is not equal to any of United States, kan en kontakt utan värde registreras innan HubSpot kan ställa in egenskapen med värdetUnited states

.

Om du vill förhindra att kontakter utan egenskapsvärden kommer in i arbetsflödet:

  • Lägg till ett AND-villkor under filtretdoesn't contain any ofi redigeringsverktyget för utlösare för registrering.
  • Markera samma egenskap som du filtrerar för och välj sedanär kändfiltret.
  • Klicka påTillämpa filter.

Inskrivningsutlösare inkluderar är okänd Utlösaren för registrering är okänd söker efter poster som saknar ett värde för den angivna egenskapen. Registrerade poster kommer att finnas kvar i arbetsflödet även om de får ett värde för egenskapen efter registreringen.

Detta kan ibland orsaka oavsiktlig registrering när du använder egenskaper som automatiskt fylls i av HubSpot. Även om HubSpot fyller dessa egenskaper nästan omedelbart kan registrering i arbetsflödet ske innan egenskapen fylls i.

För att undvika liknande problem:
  • Lägg till en fördröjning på 1 minut före den första åtgärden i arbetsflödet. Denna fördröjning ger HubSpot en buffert för att fylla i alla automatiskt fyllda egenskaper och avregistrera dem från arbetsflödet.
  • Konfigurera arbetsflödets inställningar för att avregistrera poster som inte längre uppfyller registreringsutlösaren:
Was this article helpful? *
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.