Senast uppdaterad: januari 20, 2023
Granska möjliga orsaker till varför poster oväntat registreras eller inte registreras i arbetsflöden.
Om du vill lösa fel i ditt arbetsflöde kan du lära dig att felsöka vanliga arbetsflödesfel i stället.
Poster som inte registreras i arbetsflöden
Nedan beskrivs några vanliga orsaker till att en post inte registreras i ett arbetsflöde och de typiska stegen för att lösa problemet.
| Orsak | Åtgärder för att lösa problemet |
| Arbetsflödet är inte aktiverat | Posterna kan endast registreras i ett arbetsflöde som är aktiverat. Så här aktiverar du ett arbetsflöde:
|
| Posten uppfyller inte arbetsflödets registreringsutlösare. | Kontrollera att posten uppfyller arbetsflödets registreringskrav. Kontrollera alla AND- och/eller OR-logiker i utlösarna. Du kan också testa posten mot arbetsflödets utlösare för registrering i arbetsflödesredigeraren. |
| Posten uppfyllde arbetsflödets registreringsutlösare när arbetsflödet var aktiverat, men befintliga kontakter var inte inställda på att registreras. | När du aktiverar arbetsflödet har du valt alternativet Nej, registrera endast företag som uppfyller utlösarkriterierna efter att du aktiverat arbetsflödet. Därför läggs endast poster som uppfyller registreringstriggarna framöver till i arbetsflödet.
|
| Posten kvalificerar sig omedelbart för avregistrering i arbetsflödet. | Beroende på postens objekttyp kan posterna automatiskt avregistreras vid registreringen i följande fall:
|
| Objektet har tidigare varit inskrivet i arbetsflödet och återinskrivning är inte aktiverat. |
Som standard registreras objekt endast i arbetsflöden somförstaDe kan vara i en situation där de uppfyller kraven för arbetsflödesregistrering eller registreras manuellt. Om du vill tillåta återinskrivning lägger du till utlösare för återinskrivning i arbetsflödet. |
Poster som oväntat registreras i arbetsflöden
Följande är några vanliga orsaker till varför en post oväntat registreras i ett arbetsflöde och hur du kan förhindra detta i framtiden.
| Orsak | Åtgärder för att lösa problemet |
| Utlösare för registrering inkluderar OR-logik | Om ett arbetsflödes registreringsutlösare innehåller OR-logik behöver en post bara uppfylla en uppsättning registreringsutlösare för att kvalificera sig för registrering.
Låt oss till exempel säga att ditt arbetsflöde har följande utlösare för registrering:
En kontakt med livscykelstadiet kund som inte fyllt i formuläret kommer att registreras i arbetsflödet.För att förhindra att den här kontakten registreras måste kriterierna separeras med en AND-operator i stället för OR. Läs mer om AND- respektive OR-logik . |
| Utlösare för registrering innehåller inte någon av eller är inte lika med någon av följande (kontaktbaserade arbetsflöden) | Kontaktbaserade arbetsflöden som använder filter som inte innehåller någon av eller är inte lika med någon av kommer att registrera kontakter som inte har ett specificerat värde för den valda egenskapen. Om egenskapen är tom kommer den att uppfylla registreringsutlösaren. Detta gäller även för poster som är associerade med kontakten, t.ex. ett associerat företag. Detta kan särskilt påverka arbetsflöden som använder analys- eller associationsegenskaper för registrering, t.ex:
Analyser och föreningsegenskaper behandlas och fylls i nästan omedelbart. Registrering av arbetsflöden kan dock ske innan HubSpot fyller egenskapen. Om ditt arbetsflöde till exempel registrerar kontakter baserat på utlösarenIP Country is not equal to any of United States, kan en kontakt utan värde registreras innan HubSpot kan ställa in egenskapen med värdetUnited states .Om du vill förhindra att kontakter utan egenskapsvärden kommer in i arbetsflödet:
|
| Inskrivningsutlösare inkluderar är okänd | Utlösaren för registrering är okänd söker efter poster som saknar ett värde för den angivna egenskapen. Registrerade poster kommer att finnas kvar i arbetsflödet även om de får ett värde för egenskapen efter registreringen. Detta kan ibland orsaka oavsiktlig registrering när du använder egenskaper som automatiskt fylls i av HubSpot. Även om HubSpot fyller dessa egenskaper nästan omedelbart kan registrering i arbetsflödet ske innan egenskapen fylls i. För att undvika liknande problem:
|
