Senast uppdaterad: 16 juni 2025
Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:
Marketing Hub
Professional
,
Enterprise
|
Sales Hub
Professional
,
Enterprise
|
Service Hub
Professional
,
Enterprise
|
Operations Hub
Professional
,
Enterprise
|
Granskning av möjliga orsaker till att register oväntat registreras eller inte registreras i arbetsflöden. Om du vill lösa fel i ditt arbetsflöde kan du lära dig hur du felsöker vanliga fel i arbetsflöden istället.
Register registreras inte i arbetsflöden
Diagnostisera varför ett objekt inte registreras i ett arbetsflöde och granska några vanliga orsaker till att ett objekt inte registreras i ett arbetsflöde och de typiska stegen för att lösa problemet.
Felsöka registrering av arbetsflöde från arbetsflödesredigeraren
- I ditt HubSpot-konto navigerar du till Automatisering > Arbetsflöden.
- Klicka på namnet på ditt arbetsflöde.
- Klicka på Hjälp > Felsök registrering uppe till vänster.
- Klicka på rullgardinsmenyn i den högra panelen och välj det register som förväntades ha registrerats.
- Klicka på rullgardinsmenyerna Datumintervall och Tidsintervall för att välja den tidsram som registreringen förväntades ske inom.
Observera: endast filter för egenskaper, listor och inskick av formulär stöds i det här verktyget.
Vanliga orsaker
| Anledning | Åtgärder för att lösa problemet |
| Registret uppfyller inte utlösarna för registrering i arbetsflödet | Kontrollera att registret uppfyller arbetsflödets Utlösare för registrering.
|
| Registret lades till i listan innan arbetsflödet aktiverades, men befintliga register var inte inställda på att registreras | När du använder en lista som kriterium för registrering registreras poster endast när ett register läggs till i listan. Om ditt register finns på listan men inte har registrerats ska du kontrollera om befintliga register som uppfyller Utlösare för registrering var inställda på att registreras när arbetsflödet aktiverades. Om så är fallet kan du manuellt välja och registrera listan i redigeraren för arbetsflödet. |
| Registret uppfyllde arbetsflödets utlösare för registrering när arbetsflödet aktiverades, men befintliga register var inte inställda på att registreras | När arbetsflödet aktiverades valdes alternativet Nej, registrera endast företag som uppfyller kriterierna för utlösare för registrering efter att arbetsflödet har aktiverats. Som ett resultat läggs endast register som uppfyller utlösarna för registrering framöver till i arbetsflödet.
|
| Registret kvalificerar sig omedelbart för avregistrering i arbetsflödet | Beroende på registrets typ av objekt kan register registreras automatiskt vid tidpunkten för registrering, i följande fall:
Om registret inte uppfyller ovanstående kriterier, men plötsligt har avregistrerats, är det möjligt att kontakten har registrerats i ett annat arbetsflöde där anslutningsinställningarna för Registrering från alla andra arbetsflöden eller Registrering från specifika arbetsflöden har aktiverats. |
| Registret har tidigare registrerats i arbetsflödet och ny registrering är inte aktiverad | Som standard registreras register i arbetsflöden endast första gången de uppfyller utlösarna för registrering i arbetsflödet eller registreras manuellt. Om du vill tillåta ny registrering lägger du till utlösare för omregistrering i arbetsflödet. |
| Registret använder en egenskap för datum med ett filter är mer än eller är mindre än | Om registret använder en utlösare för en datumegenskap med filtret är mer än ellerär mindre än [x] dagar sedan, kommer utlösaren endast att kontrolleras i början av dagen. Detta kan leda till en fördröjning av registreringen av registret. |
| Arbetsflödet är inte aktiverat | Register kan endast registreras i ett arbetsflöde som är aktiverat. Så här aktiverar du ett arbetsflöde:
|
Register som oväntat registrerar i arbetsflöden
När ett register registreras i ett arbetsflöde på ett oväntat sätt kan du använda verktyget Diagnos för att ta reda på när registret registrerades och vilka händelser som inträffade för att detta skulle hända.
Diagnostisera problem med registrering av arbetsflöden
- I ditt HubSpot-konto navigerar du till Automatisering > Arbetsflöden.
- Håll muspekaren över arbetsflödet och klicka på More. Välj sedan Visa detaljer.
- Klicka på fliken Historik för registrering.
- Om du vill visa mer information om registreringen håller du muspekaren över en händelse och klickar sedan på Varför registrerades den här personen?
- I den högra panelen kan du se datum och tid för registreringen och anledningen till att registret registrerades på fliken Information om registrering . I den här vyn visas de exakta värdena vid tidpunkten för registreringen.
- Om du använder en utlösare för registrering av ett egenskapsvärde eller ett inskick av formulär klickar du på Detaljer för att visa information om egenskapens tillstånd när registret registrerades i arbetsflödet.
- Om du vill granska detaljer om de händelser som ledde fram till att registret registrerades i arbetsflödet klickar du på fliken Tidslinje för registrering.
- Klicka på Visa i CRM längst upp till höger för att öppna registret i ditt Hubspot CRM-konto.
- Klicka på Klar för att återgå till skärmen Registrering.
Orsaker till att ett register oväntat kan registreras
Följande är några vanliga orsaker till att ett register oväntat registrerar sig i ett arbetsflöde och hur du kan förhindra detta framöver.
| Anledning | Åtgärder för att lösa problemet |
| Utlösare för registrering inkluderar OR-logik | Om Utlösare för registrering i ett arbetsflöde innehåller ELLER-logik behöver ett register bara uppfylla en uppsättning av Utlösare för registrering för att kvalificera sig för registrering. Låt oss till exempel säga att ditt arbetsflöde har följande utlösare för registrering:
En kontakt med en livscykelfas av kund som inte fyllde i formuläret kommer att registreras i arbetsflödet. För att förhindra att den här kontakten registreras måste kriterierna separeras med en AND-operator i stället för OR. Läs mer om logiken AND vs OR. |
| Utlösare för registrering inkluderar innehåller inte något av eller är inte lika med något av (kontaktbaserade arbetsflöden) | Kontaktbaserade arbetsflöden som använder filtren innehåller inte något av eller är inte lika med något av registrerar kontakter som inte har ett angivet värde för den valda egenskapen. Om egenskapen är tom kommer den att uppfylla Utlösare för registrering. Detta gäller även register som är associerade med kontakten, t.ex. ett associerat företag. Detta kan särskilt påverka arbetsflöden som använder analyser eller associations egenskaper för registrering, t.ex:
Egenskaperna för analys och association behandlas och fylls i nästan omedelbart. Registrering av arbetsflöde kan dock ske innan HubSpot fyller i egenskapen. Om ditt arbetsflöde till exempel registrerar kontakter baserat på utlösaren IP Country is not equal to any of United States, kan en kontakt utan värde registreras innan HubSpot kan ställa in egenskapen med värdet United States. För att förhindra att kontakter utan värden för egenskaper går in i arbetsflödet:
|
| Utlösare för registrering inkluderar är okänd | Utlösaren för registrering is unknown söker efter register utan ett värde för den angivna egenskapen. Registrerade register kommer att finnas kvar i arbetsflödet även om de får ett värde för egenskapen efter registreringen. Detta kan ibland orsaka oavsiktlig registrering när du använder egenskaper som automatiskt fylls i av HubSpot. Medan HubSpot fyller dessa egenskaper nästan omedelbart kan registrering av arbetsflödet ske innan egenskapen är fylld. För att undvika liknande problem:
|
| Utlösare för registrering inkluderar är känd | Utlösaren för registrering is known söker efter register med vilket värde som helst för den angivna egenskapen. Detta kan ibland orsaka oavsiktlig registrering när du gör frekventa uppdateringar av en egenskap, eller om det krävs manuella redigeringar. Till exempel uppdaterar dina säljare fem värden för affärsegenskaper tillsammans. Du har ett affärsbaserat arbetsflöde som utlöses när summan är känd. Säljaren anger ett värde för Summa som sparas automatiskt. De bestämmer sig för att ändra värdet en kort tid senare. Detta kan resultera i flera registreringar av arbetsflöden för registret. För att undvika liknande problem:
|
