Arbetsflöden | Ofta ställda frågor
Senast uppdaterad: januari 7, 2025
Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:
|
|
|
|
Hitta svar och allmän information om arbetsflödesverktyget i HubSpot.
Allmänt
Hur felsöker jag fel i arbetsflödet?
Om du stöter på fel när du granskar din arbetsflödeshistorik kan du läsa mer om vanliga arbetsflödesfel och vilka åtgärder du kan vidta för att lösa dessa problem.
Kan jag ställa in ett arbetsflöde så att det stängs av automatiskt?
Ja, du kan schemalägga ett arbetsflöde så att det stängs av automatiskt efter ett visst datum och en viss tid i dina arbetsflödesinställningar. Läs mer om hur du stänger av ett arbetsflöde automatiskt.
Kan jag pausa mitt arbetsflöde?
Även om det inte finns en allmän pausknapp för ditt arbetsflöde kan du ställa in pausdatum så att åtgärder inte körs på specifika dagar. På pausdatum schemaläggs åtgärderna om till nästa tillgängliga dag. Detta är särskilt användbart för att hantera kampanjer som överlappar med helgdagar och andra känsliga datum.
Läs mer om hur du ställer in pausdatum.
Vad händer när en post raderas?
Raderade poster avregistreras automatiskt från arbetsflöden. Även om posten raderas och sedan återställs under en fördröjning kommer den återställda posten inte att återupptas och fortsätta arbetsflödet.
Om du vill lägga till tidigare borttagna poster i ett arbetsflöde måste du se till att återregistrering är aktiverat och sedan registrera posten manuellt.
Varför hoppades min åtgärd över på grund av en "oändlig loop"?
När du granskar din arbetsflödeshistorik kan du se att en åtgärd hoppades över för att förhindra en oändlig slinga: Den registrerade affären skapades av det här arbetsflödet, så den här åtgärden hoppades över för att förhindra en oändlig loop.
Detta indikerar att ditt arbetsflöde har en åtgärd för att skapa en post som också uppfyller inskrivningskriterierna för samma arbetsflöde:
- Om posten skapades skulle den registreras i samma arbetsflöde.
- Detta skulle potentiellt kund leda till samma åtgärd Create record som skapar en ny post.
- Den nya posten skulle också registreras i samma arbetsflöde.
- Detta skulle resultera i en "oändlig slinga" och arbetsflödet skulle kontinuerligt och oändligt skapa poster.
HubSpot förhindrar att denna åtgärd inträffar så att arbetsflödet inte skapar poster på obestämd tid. När du stöter på ett sådant fel bör du granska ditt arbetsflöde för att säkerställa att nya poster som skapas inte uppfyller arbetsflödets registreringskriterier.
Hur många arbetsflöden kan jag skapa?
Antalet arbetsflöden som du kan skapa beror på dina HubSpot-prenumerationer:
- Om du har en Marketing, Sales eller Service Hub Professional-prenumeration kan du skapa upp till 300 arbetsflöden.
- Om du har en Marketing, Sales eller Service Hub Enterprise-prenumeration kan du skapa upp till 1000 arbetsflöden.
- Om du har en Operations Hub Professional-prenumeration kan du skapa upp till 400 arbetsflöden.
- Om du har en Operations Hub Enterprise-prenumeration kan du skapa upp till 1100 arbetsflöden.
- Om du har tillägget Affärsenheter kan du skapa ytterligare 100 arbetsflöden.
Om du har flera prenumerationer kommer din gräns att bestämmas av den prenumeration som har den högsta arbetsflödesgränsen. Om ditt konto till exempel har en Marketing Hub Professional- och en Sales Hub Enterprise-prenumeration kan du skapa upp till 1000 arbetsflöden.
Vilka arbetsflöden räknas mot mina HubSpot-kontogränser?
Endast anpassade arbetsflöden som skapas från arbetsflödesverktyget räknas mot dina kontogränser. Inbäddade arbetsflödesverktyg med förinställda utlösare räknas inte mot dina arbetsflödesgränser. Detta inkluderar följande:
- Enkla arbetsflöden skapade från verktyget för annonser, e-postverktyg för marknadsföring och formulärverktyg.
- Automatisering från CRM-inställningar som t.ex. inställningar för deal pipeline eller ärendepipeline.
- Automatisering från andra verktyg, t.ex. sekvenser, prognoser, offerter, enkäter etc.
Utlösande faktorer för inskrivning
Varför registreras inte befintliga poster som uppfyller ett arbetsflödes registreringsutlösare i arbetsflödet efter att ha aktiverat det?
När du aktiverar ett arbetsflöde, under alternativet Dessa kontakter uppfyller redan utlösningskriterierna. Vill du registrera dem när det här arbetsflödet aktiveras? kan du välja om du vill registrera befintliga kontakter som för närvarande uppfyller utlösningskriterierna eller inte.
Om det här alternativet är inställt på Nej registreras endast objekt som uppfyller utlösningskriterierna efter att arbetsflödet har aktiverats, vilket innebär att befintliga kontakter, företag, erbjudanden, offerter eller biljetter inte registreras automatiskt även om de för närvarande uppfyller kriterierna. Endast poster som ändras för att uppfylla registreringsutlösarna efter att arbetsflödet har aktiverats kommer att registreras.
När du ändrar registreringsutlösarna i ett aktivt arbetsflöde visas en dialogruta där du kan välja att omedelbart registrera alla befintliga poster som uppfyller de uppdaterade registreringsutlösarna.
Läs mer om hur du registrerar befintliga poster som uppfyller registreringstriggarna.
Varför utlöses inte tidigare inskrivna poster som uppfyller ett arbetsflödes utlösare för omregistrering igen i arbetsflödet?
Som standard registreras poster i ett arbetsflöde endast första gången de uppfyller arbetsflödets registreringsutlösare eller registreras manuellt. Läs om hur du lägger till utlösare för omregistrering så att poster kan registreras på nytt i ett arbetsflöde.
Vad händer när jag redigerar en aktiv lista som används i ett arbetsflödes registreringstriggers?( EndastMarketing Hub Professional och Enterprise )
När du redigerar filtren i en aktiv lista som används i ett aktivt arbetsflödes registreringsutlösare och sedan försöker spara listan visas en dialogruta där du kan välja om befintliga kontakter som uppfyller de nyligen uppdaterade listkriterierna ska registreras i arbetsflödet.
Hur många registreringstriggers kan jag lägga till i ett arbetsflöde?
Du kan lägga till upp till 250 registreringstriggers i ett arbetsflöde. Om ditt arbetsflöde kräver fler registreringstriggers kan du skapa flera arbetsflöden istället.
Varför får jag ett felmeddelande när jag sparar min egenskap som en registreringstrigger?
Om du använder en sifferegenskap för din registreringstrigger i ett kontaktbaserat arbetsflöde kan du bara använda hela siffror.
Om ett värde med en decimal används visas ett felmeddelande och registreringstriggern sparas inte. Detta gäller både formaterade och oformaterade egenskaper för tal. Du kan till exempel inte ställa in Employees is any på 0,98.
Varför skiljer sig antalet kontakter som visas när jag granskar mitt arbetsflöde från antalet kontakter i min lista?
Om du har ett Marketing Hub Starter-, Professional- eller Enterprise-konto, i kontaktbaserade arbetsflöden, är antalet kontakter som visas på granskningssidan en uppskattning och inte ett exakt mått på antalet kontakter. Om du vill visa det exakta antalet poster klickar du på Använd listor för att se dessa kontakter.
Varför har ett [objekt] registrerats i mitt arbetsflöde trots att jag valde Nej, registrera bara [objekt] som uppfyller utlösningskriterierna när jag slog på arbetsflödet?
När det här alternativet är aktiverat kommer objekt att registreras om de inte uppfyllde registreringskriterierna tidigare och ändras till att uppfylla utlösarna för registrering för första gången efter att arbetsflödet har aktiverats
eller om de ändras till att uppfylla registreringskriterierna igen och utlösare för omregistrering aktiveras. Läs mer om utlösare för omregistrering.
Åtgärder
Varför utförs inte mina arbetsflödesåtgärder vid den förväntade tidpunkten?
När ett stort antal poster registrerar sig i ett arbetsflöde eller utför en åtgärd samtidigt kan arbetsflödet strypas. När ett arbetsflöde stryps kommer åtgärderna inte att utföras omedelbart, utan i en kö allteftersom posterna bearbetas.
I arbetsflöden baserade på kontaktpersoner med egenskapenSpecifikt datum eller Kontaktdatum kan detta leda till att kontakter missar den första åtgärden om den schemaläggs strax efter att de har registrerats i arbetsflödet. För att undvika detta kan du anmäla dina kontakter i förväg eller schemalägga den första åtgärden vid en senare tidpunkt i förhållande till datumet eller datumegenskapen.
Vad händer med inskrivna poster när jag lägger till fler arbetsflödesåtgärder?
Om du lägger till åtgärder i ett aktivt arbetsflöde kan det påverka poster som är inskrivna och aktiva i arbetsflödet:
- Alla poster som ännu inte har kommit till den nya åtgärden kommer att schemaläggas för den när de når den åtgärden.
- Poster som redan har passerat den punkten kommer inte att slutföra den nya åtgärden.
Till exempel, i ett arbetsflöde med två åtgärder, när en ny åtgärd läggs till mellan den första åtgärden och den andra åtgärden:
- Kontaktpersonen Pablo the Cat är för närvarande schemalagd för den första åtgärden. Eftersom den nya åtgärden kommer efter den åtgärd som de är schemalagda för, kommer de att schemaläggas för den nya åtgärden efter att de har utfört den första åtgärden.
- Kontaktpersonen Tito the Cat är schemalagd för den ursprungliga andra åtgärden (nu tredje åtgärden). Eftersom kontakten redan har passerat den punkt där den nya åtgärden lades till, kommer de inte att schemaläggas för den nya åtgärden.
Vad händer med inskrivna poster när jag tar bort arbetsflödesåtgärder?
Om du tar bort åtgärder från ett aktivt arbetsflöde påverkas de poster som för närvarande är schemalagda för åtgärden. När du tar bort en åtgärd som har schemalagda poster kommer posterna inte att utföra åtgärden. Posterna kommer att gå vidare till nästa steg i arbetsflödet och fortsätta i arbetsflödet.
Om åtgärden t.ex. är schemalagd att endast utföras på vardagar kommer posten inte att gå vidare till nästa steg förrän det är en vardag eller förrän den schemalagda tiden har gått ut. Ett fel kommer också att visas för den åtgärden i arbetsflödeshistoriken.
När poster schemaläggs för en åtgärd kommer åtgärden att visa ett antal av dessa poster, t.ex. 1 kontakt i den här åtgärden.
Varför är åtgärden för att rotera potentiella kunder i mitt arbetsflöde fördröjd i 10 minuter för nya kontakter?
Om inställningenTilldela företagsägare till kontakt som standard är aktiverad visas följande felmeddelande när du lägger till åtgärdenRotera potentiella kunder i ett kontaktbaserat arbetsflöde: Det tar cirka 10 minuter att bearbeta nya kontakter eftersom synkronisering av kontakt och ägare är aktiverad.
När en ny HubSpot-kontakt skapas och ägandet synkroniseras mellan kontakter och företag kan det ta lite tid för kontakten att associeras med ett företag och sedan för företagets ägare att synkroniseras med kontakten. Därför kommer nya kontakter att fördröjas i 10 minuter innan åtgärden Rotera potentiella kunder utförs, så att det finns tillräckligt med tid för att associeringen mellan kontakt och företag ska ske och ägandet synkroniseras.
Varför kan jag inte skicka mitt marknadsföringsmail i ett arbetsflöde?( EndastMarketing Hub Professional och Enterprise )
Endast e-postmeddelanden som har sparats för automatisering av marknadsföring kan skickas i arbetsflöden. Om ett marknadsföringsmeddelande är ett utkast eller tidigare har skickats till en lista med mottagare visas det inte för val i åtgärdenSkicka e-post.
Fördröjningar
Vad händer med poster som väntar i en fördröjning i ett arbetsflöde när fördröjningen tas bort?
När du tar bort en fördröjning kommer poster som väntar i fördröjningen omedelbart att hoppa över fördröjningen och sedan fortsätta genom resten av arbetsflödet.
Läs mer om fördröjningar i redigeringsarbetsflödet.
Vad händer med poster som väntar i en fördröjning i ett arbetsflöde när tidpunkten för fördröjningen ändras?
- Om du gör en fördröjning längre:
- Fördröjda poster kommer att omplaneras för att slutföras under återstoden av den nya fördröjningen.
- Om du till exempel justerar en fördröjning från en timme till två timmar kommer poster som redan har väntat i 30 minuter att vänta i ytterligare en timme och 30 minuter.
- Om du gör en fördröjning kortare:
- Posterna kommer antingen att omplaneras till den nya längden eller lämna fördröjningen.
- Om du till exempel justerar en fördröjning från två timmar till en timme, kommer en post som har väntat i 30 minuter att vänta i ytterligare 30 minuter. En post som har väntat i en timme och 30 minuter kommer att lämna fördröjningen omedelbart.