上次更新時間： 六月 8, 2023
快速查找HubSpot中工作流工具的答案和一般信息。
概述
如何排除工作流程錯誤？
如果您在檢視工作流程紀錄時遇到錯誤，請進一步了解常見工作流程錯誤，以及您可以採取哪些步驟來解決這些問題。
我可以將工作流程設定為自動過期或關閉嗎？
否，需要手動關閉工作流程。 關閉工作流程時：
- 符合註冊觸發條件的記錄不會在工作流中註冊。
- 仍在工作流程中的記錄將繼續通過工作流程，但除延遲之外的任何操作都不會執行。
我可以暫停我的工作流程嗎？
雖然您的工作流程沒有一般的暫停按鈕，但您可以設定暫停日期，以免在特定日期執行操作。 在暫停日期，操作將重新安排到下一個可供預訂的日期。 這對於管理與假期和其他敏感日期重疊的活動特別有用。
進一步了解設定暫停日期。
記錄被刪除時會發生什麼事？
已刪除的記錄會自動從工作流程中取消註冊。 即使記錄被刪除，然後在延遲期間還原，還原的記錄也不會恢復並繼續工作流程。
若要將先前刪除的記錄新增回工作流程，請確認已啟用重新註冊，然後手動註冊記錄。
為什麼我的動作會因為「無限循環」而被跳過？
在查看工作流程歷史記錄時，您可能會看到跳過操作以防止無限循環。 這表示您的工作流程具有建立記錄的操作，該記錄也符合相同工作流程的註冊條件。
如果創建了記錄，它將註冊到相同的工作流程中。 這將導致創建新記錄的相同CREATE RECORD操作，該操作也將註冊到相同的工作流程中。 這將創建一個“無限循環” ，工作流程將不間斷地創建記錄。
HubSpot可以防止此操作發生，這樣工作流就不會無限期地創建記錄。 遇到此類錯誤時，請查看您的工作流程，以確保新建立的記錄不符合工作流程的註冊條件。
哪些工作流程計入我的HubSpot帳戶限制？
只有透過工作流程工具建立的自訂工作流程才會計入你的帳戶限制。 具有預設觸發器的嵌入式工作流程工具不會計入工作流程限制。 其中包括以下內容：
- 使用廣告工具、行銷電子郵件工具和表單工具建立的簡單工作流程。
- 來自CRM設置的自動化，例如交易管道設置或工單管道設置。
- 其他工具的自動化，如序列、預測、報價、調查等。
HubSpot會儲存我的工作流程資料多久？
HubSpot會在以下時間段內儲存工作流動作日誌資料：
- 180天：將儲存所有工作流動作記錄資料。
- 180- 2年：將儲存高階動作日誌資料，例如物件ID （聯絡人、公司、交易等）、事件類型（註冊、取消註冊等）和動作類型。
- 2年+ ：註冊的歷史數據將保留在我們的系統中，以啟用基於工作流程的過濾器。
註冊觸發器
為什麼開啟工作流程後，滿足工作流程註冊觸發器的現有記錄不會在工作流程中註冊？
開啟工作流程時，這些聯絡人已符合觸發條件。 您是否要在此工作流程開啟時註冊它們？選項，您可以選擇是否註冊目前符合觸發條件的現有聯絡人。
如果此選項設定為「否」，則只有在開啟工作流程後符合觸發條件的物件才會註冊，即使現有的聯絡人、公司、交易、報價或工單目前符合條件，也無法自動註冊。 只有在工作流程開啟後，為滿足註冊觸發因素而進行變更的記錄才會被註冊。
當您變更任何有效工作流程中的註冊觸發器時，系統會顯示一個對話方塊，供您選擇立即註冊任何符合更新的註冊觸發器的現有記錄。
進一步了解如何註冊符合註冊觸發器的現有記錄。
為什麼以前符合工作流程註冊觸發器的註冊記錄不會再次重新註冊到工作流程中？
預設情況下，記錄只有在首次滿足工作流程的註冊觸發器或手動註冊時才會在工作流程中註冊。 了解如何新增重新註冊觸發器，以允許記錄重新註冊到工作流中。
編輯工作流程的註冊觸發器中使用的有效清單時會發生什麼？ （ Marketing Hub Professional and Enterprise ）
當您編輯在有效工作流程的註冊觸發中使用的活動清單中的篩選條件時，然後嘗試儲存清單，將出現一個對話方塊，供您選擇是否應該在工作流程中註冊符合新更新清單條件的現有聯絡人。
我可以向工作流中添加多少個註冊觸發器？
您最多可以向工作流中添加250個註冊觸發器。 如果您的工作流程需要更多的註冊觸發器，您可以建立多個工作流程。
為什麼在將我的number屬性儲存為註冊觸發器時會收到錯誤訊息？
如果在基於聯絡人的工作流程中為註冊觸發器使用數字屬性，則只能使用整數。
如果使用了十進制值，則會顯示錯誤，並且不會儲存註冊觸發器。 這同時適用於格式化和未格式化的數字屬性。 例如，您無法將Employees設定為0.98。
為什麼我檢閱工作流程時顯示的聯絡人數目與清單中的聯絡人數目不同？
如果您在以聯絡人為基礎的工作流程中擁有Marketing Hub Starter、Professional或Enterprise帳戶，則 審核頁面中顯示的聯絡人數量是估計值，而不是聯絡人數量的精確度量。 若要查看確切的記錄數量，請按一下使用清單以查看這些聯絡人。操作
為什麼我的工作流程操作沒有在預期的時間執行？
當大量記錄同時註冊工作流程或執行操作時，工作流程可能會受到限制。 當工作流程受到限制時，操作不會立即執行，而是在處理記錄時在佇列中執行。
在特定日期或聯絡日期屬性基於聯絡人的工作流程中，如果聯絡人在工作流程註冊後不久就已排定，則可能會錯過第一個操作。 為了避免這種情況發生，您可以提前註冊聯繫人，或將第一個操作安排在相對於日期或日期屬性的稍後時間。
當我新增更多工作流程動作時，已註冊的記錄會怎樣？
將行動新增至有效工作流程可能會影響在工作流程中已註冊且有效的記錄：
- 任何尚未進入新操作的記錄都將在達到該操作時進行計劃。
- 任何已經超過該點的記錄都不會完成新操作。
例如，在包含兩個操作的工作流程中，當在第一個操作和第二個操作之間添加新操作時：
- 貓咪巴勃羅（ Pablo the Cat ）目前被安排進行第一次行動。 因為新動作是在他們預定的動作之後進行的，所以他們在執行第一個動作後將被安排進行新動作。
- 接觸貓蒂託被安排為原始的第二個動作（現在是第三個動作）。 由於聯絡人已經進行過新操作的點，因此不會為新操作安排聯絡人。
移除工作流程操作後，已註冊的記錄會怎樣？
從有效工作流程中移除操作將影響目前為該操作排定的記錄。 當您移除具有排定記錄的操作時，記錄將不會執行該操作。 記錄將進入工作流程的下一步，並在工作流程中繼續進行。 舉例來說，如果該操作只在工作日執行，則記錄將不會移至下一階段，直到它是工作日或直到預定的時間過去。 工作流程記錄中也會出現該操作的錯誤。
當為操作排定記錄時，該操作將顯示這些記錄的計數，例如此操作中的1個聯絡人。 
若要檢視特定紀錄以及預定等待的時間，請按照以下步驟操作：
- 按一下操作。
- 在右側面板中，按一下[Object] in action標籤。 系統會顯示在操作中等待的記錄清單，以及每個記錄的剩餘時間。
為什麼我的工作流程中的新聯絡人的輪流潛在客戶行動會延遲10分鐘？
如果默認啟用「將公司所有者指定為聯絡人」設定，當您將「輪班潛在客戶」操作 新增至基於聯絡人的工作流程時，將會顯示以下錯誤：由於啟用了聯絡人和公司所有者同步功能，因此處理新聯絡人大約需要10分鐘的時間。
當建立新的HubSpot聯絡人，並且所有權在聯絡人和公司之間同步時，聯絡人可能需要一些時間與公司關聯，然後公司的所有者才能同步到聯絡人。 因此，在執行輪流潛在客戶操作之前，新聯絡人將被延遲10分鐘，以便有足夠的時間進行聯絡人-公司關聯和所有權同步。
為什麼我無法在工作流程中發送行銷電子郵件？ （ Marketing Hub Professional and Enterprise ）
只有為自動化而儲存的行銷電子郵件才能在工作流程中傳送。 如果行銷電子郵件是草稿或先前已發送到收件人清單，則它不會出現在發送電子郵件操作中進行選擇。
延時
當延遲被刪除時，在工作流程延遲中等待的記錄會發生什麼事？
當您刪除延遲時，在延遲中等待的記錄將立即跳過延遲，然後繼續完成工作流程的其餘部分。
進一步了解如何編輯工作流程延遲。
當延遲時間變更時，在工作流程延遲中等待的記錄會發生什麼情況？
- 如果您延遲更長的時間，延遲的記錄將被重新安排，以完成新延遲長度的剩餘時間。 例如，如果您將延遲時間從1小時調整為2小時，則已經等待30分鐘的記錄將再等待1小時30分鐘。
- 如果延遲較短，記錄將被重新安排到新的長度，或退出延遲。 例如，如果您將延遲時間從2小時調整為1小時，則等待30分鐘的記錄將再等待30分鐘。 等待1小時30分鐘的記錄將立即退出延遲。
進一步了解如何編輯工作流程延遲。