Laatst bijgewerkt: januari 19, 2023
Bekijk mogelijke redenen waarom records onverwacht wel of niet in workflows worden geregistreerd.
Als u fouten in uw workflow wilt oplossen, leer dan hoe u veelvoorkomende workflowfouten kunt oplossen .
Records worden niet geregistreerd in workflows
Hieronder volgen enkele veelvoorkomende redenen waarom een record zich mogelijk niet in een workflow kan registreren en de typische stappen om dit op te lossen.
| Reden | Stappen om op te lossen |
| Workflow is niet ingeschakeld | Records kunnen alleen worden ingeschreven in een workflow die is ingeschakeld. Om een workflow in te schakelen:
|
| Het record voldoet niet aan de inschrijf triggers van de workflow | Controleer of het record voldoet aan de inschrijf triggers van de workflow. Zorg ervoor dat u eventuele AND en/of OR logica in de triggers controleert. U kunt het record ook toetsen aan de inschrijf triggers van de workflow in de workflow editor. |
| Het record voldeed aan de triggers voor registratie in de workflow toen de workflow werd ingeschakeld, maar bestaande contactpersonen waren niet ingesteld om te worden geregistreerd | Bij het aanzetten van de workflow is de optie Nee, alleen bedrijven inschrijven die voldoen aan de triggercriteria na het aanzetten van de workflow geselecteerd. Als gevolg hiervan worden alleen records die voldoen aan de inschrijf triggers voorwaarts toegevoegd aan de workflow.
|
| Het record komt onmiddellijk in aanmerking voor uitschrijving uit de workflow | Afhankelijk van het objecttype van het record, kunnen records automatisch worden uitgeschreven op het punt van inschrijving, in de volgende gevallen:
|
| Object was al eerder ingeschreven in de workflow, en herinschrijving is niet ingeschakeld |
Standaard worden objecten alleen ingeschreven in workflows deeersteAls ze voldoen aan de workflow enrollment triggers of handmatig worden ingeschreven. Om herinschrijving toe te staan, voeg herinschrijving triggers toe aan de workflow. |
Records worden onverwacht ingeschreven in workflows
Hieronder staan enkele veelvoorkomende redenen waarom een record onverwacht in een workflow terecht kan komen en hoe u dit in de toekomst kunt voorkomen.
| Reden | Stappen om op te lossen |
| Inschrijving triggers omvatten OR logica | Als de inschrijftriggers van een workflow OR logica bevatten, hoeft een record slechts aan één set van de inschrijftriggers te voldoen om in aanmerking te komen voor inschrijving.
Bijvoorbeeld, stel dat uw workflow de volgende inschrijf triggers heeft:
Een contact met een levenscyclusfase van klant die het formulier niet heeft ingevuld, zal in de workflow worden ingeschreven.Om te voorkomen dat dit contact wordt ingeschreven, moeten de criteria worden gescheiden door een AND operator, in plaats van OR. Leer meer over AND vs OR logica . |
| Inschrijvingstriggers omvatten bevat geen van of is niet gelijk aan een van (contact-gebaseerde workflows) | Contact-gebaseerde workflows die gebruik maken van does not contain any of or is not equal to any of filters zullen contacten inschrijven die geen gespecificeerde waarde hebben voor de geselecteerde eigenschap. Als de eigenschap leeg is, zal het voldoen aan de inschrijvings trigger. Dit geldt ook voor records die geassocieerd zijn met de contactpersoon, zoals een geassocieerd bedrijf. Dit kan vooral van invloed zijn op workflows die analytics of associatie-eigenschappen gebruiken voor de inschrijving, zoals:
Analytics en association properties worden vrijwel direct verwerkt en ingevuld. Echter, workflow inschrijving kan plaatsvinden voordat HubSpot de eigenschap vult. Bijvoorbeeld, als uw workflow contactpersonen inschrijft op basis van de triggerIP Land is niet gelijk aan een van Verenigde Staten, kan een contact zonder waarde zich inschrijven voordat HubSpot in staat is de eigenschap met de waardeVerenigde Staten in te stellen.Om te voorkomen dat contactpersonen zonder eigenschapwaarden in de workflow komen:
|
| Inschrijvingstriggers bevatten is onbekend | De inschrijftrigger is onbekend zoekt naar records zonder een waarde voor de gespecificeerde eigenschap. Ingeschreven records blijven in de workflow, zelfs als ze na de inschrijving een waarde voor de eigenschap krijgen. Dit kan soms leiden tot onbedoelde invoer wanneer eigenschappen worden gebruikt die automatisch door HubSpot worden gevuld. Terwijl HubSpot deze eigenschappen vrijwel direct vult, kan workflow enrollment plaatsvinden voordat de eigenschap gevuld is. Om soortgelijke problemen te voorkomen:
|
