Ir para o conteúdo principal
Isenção de responsabilidade de tradução: esse conteúdo foi traduzido para sua conveniência com o uso de software e pode não ter sido revisado por uma pessoa. O texto oficial é a versão em inglês e sempre será o texto mais atualizado. Para ver a versão em inglês, clique aqui.
Workflows

Solucionar problemas em que os registros não são inscritos nos fluxos de trabalho

Ultima atualização: Junho 15, 2021

Disponível para

Marketing Hub Professional, Enterprise
Sales Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise
Operations Hub Professional

Se um contato, empresa, negócio, tíquete, orçamento ou objeto personalizado não foi inscrito inesperadamente em um fluxo de trabalho, analise os possíveis motivos abaixo.

Se um registro foi inscrito inesperadamente em um fluxo de trabalho, saiba como a lógica do disparador de inscrição no fluxo de trabalho pode funcionar de forma inesperada.

O fluxo de trabalho não está ativado

Os registros podem ser inscritos somente em um fluxo de trabalho ativo. Um fluxo de trabalho ativado terá o botão O fluxo de trabalho está ATIVO ativado no canto superior direito. Se não, clique em Revisar e em Ativar.

O registro não atende aos disparadores de inscrição do fluxo de trabalho

Se o fluxo de trabalho tiver disparadores de inscrição automáticos, verifique se o registro atende a esses critérios. Tome nota de qualquer lógica E e/ou OU nos disparadores de inscrição.

Para fluxos de trabalho baseados em contatos, você pode testar um contato em relação aos disparadores de inscrição do fluxo de trabalho para ver se eles atendem aos critérios.

O registro atendia aos disparadores de inscrição do fluxo de trabalho quando este foi ativado, mas os contatos existentes não estavam prontos para serem inscritos

Por padrão, os fluxos de trabalho não são definidos para inscrever os registros existentes que atendem aos disparadores de inscrição no momento em que o fluxo de trabalho está ativado, apenas registros que atenderem aos disparadores de inscrição a partir do momento da ativação. Saiba como inscrever registros existentes que atendem aos disparadores de inscrição em um fluxo de trabalho.

O registro se qualifica instantaneamente para cancelamento de inscrição no fluxo de trabalho

Fluxo de trabalho baseado em contatos

Se um contato atingir as metas do fluxo de trabalho ou estiver na lista de supressão do fluxo de trabalho no momento da inscrição no fluxo de trabalho, ele terá sua inscrição cancelada automaticamente.

Fluxo de trabalho baseado em empresas, negócios, tíquetes ou orçamentos

Se o registro atender aos disparadores de inscrição do fluxo de trabalho no momento da inscrição no fluxo de trabalho, ele será desinscritos automaticamente.

O objeto foi inscrito anteriormente no fluxo de trabalho e a reinscrição não está ativada

Por padrão, os contatos estão inscritos apenas em fluxos de trabalho na primeira vez em que atingem os disparadores de inscrição no fluxo de trabalho ou são registrados manualmente. Se um objeto tiver sido inscrito anteriormente em um fluxo de trabalho e a reinscrição não estiver ativada, ele não será inscrito no fluxo de trabalho se atender aos disparadores originais de inscrição do fluxo de trabalho. Saiba como adicionar disparadores de nova inscrição a um fluxo de trabalho para permitir uma nova inscrição.