Solucionar problemas de inscrição no fluxo de trabalho

Por exemplo, digamos que seu fluxo de trabalho tenha os seguintes disparadores de inscrição:

• Estágio do ciclo de vida é qualquer um Cliente
  
  OU
• que preencheu o formulário de Pesquisa do cliente em Qualquer página

Um contato com uma fase do ciclo de vida de cliente que não preencheu o formulário será inscrito no fluxo de trabalho.

Para evitar a inscrição deste contato, os critérios precisariam ser separados por um operador AND, em vez de OR. Aprender mais sobre Lógica E vs OR.

• Data de criação
• País do IP
• Fonte original
• Contatos associados

Propriedades de análise e associação são processadas e preenchidas quase que instantaneamente. No entanto, a inscrição do fluxo de trabalho pode ocorrer antes que o HubSpot preencha a propriedade. Por exemplo, se o seu fluxo de trabalho inscreve contatos com base no gatilho O país IP não é igual a nenhum dos Estados Unidos , um contato sem valor poderá se inscrever antes que o HubSpot consiga definir a propriedade com o valor Estados Unidos.

Para evitar que contatos sem valores de propriedade entrem no fluxo de trabalho:

• No editor do acionador de inscrição, adicione um E condição abaixo do não contém nenhum filtro. 
• Selecione o mesmo propriedade que você está filtrando e selecione o é conhecido filtro.
• Clique em Aplicar filtro.
   

• Adicione um atraso de 1 minuto antes da primeira ação em seu fluxo de trabalho. Esse atraso fornece um buffer para o HubSpot preencher quaisquer propriedades preenchidas automaticamente e cancelar sua inscrição no fluxo de trabalho.
• Defina as configurações do fluxo de trabalho para cancelar a inscrição de quaisquer registros que não atendam mais ao gatilho de inscrição: 
  
  • Fluxos de trabalho baseados em contato: no fluxo de trabalho Cancelamento de inscrição e supressão configurações, selecione a opção para cancelar a inscrição de contatos quando eles não atenderem mais aos gatilhos de inscrição.
  • Outros tipos de fluxo de trabalho: no fluxo de trabalho Cancelamento de inscrição e supressão configurações, adicionar gatilhos de cancelamento de inscrição oposto ao original É desconhecido gatilhos de inscrição. Por exemplo, se um gatilho de inscrição for O país do IP é desconhecido , adicione o gatilho de cancelamento de inscrição O país IP é conhecido.

O gatilho de inscrição é conhecido por procurar registros com qualquer valor para a propriedade especificada. Às vezes, isso pode causar inscrevo não intencional quando você faz atualizações frequentes em uma propriedade ou exige edições manuais.

Por exemplo, seus representantes de vendas atualizam cinco valores de propriedade de negócio juntos. Você tem um fluxo de trabalho baseado em negócio que é acionado quando o Valor é conhecido. O representante informa um valor para o Valor que salva automaticamente. Eles decidem alterar o valor pouco tempo depois. Isso pode resultar em várias inscrições de fluxo de trabalho para o registro.

Para evitar problemas semelhantes:

• Adicione um atraso específico antes da primeira ação no fluxo de trabalho. Esse atraso fornece um buffer para o usuário inserir um valor apropriado na propriedade.
• Adicione todas as propriedades desejadas ao gatilho de inscrição. Por exemplo, você pode configurar os gatilhos de inscrição de fluxo de trabalho para exigir todas as cinco propriedades de negócio, em vez de uma. Esta configuração garante que as propriedades devem conter valores antes que o fluxo de trabalho registre o negócio.
• Em vez disso, use disparadores de eventos de valor alterado de propriedade . Isso significa que o inscrevo deve ocorrer quando a propriedade muda para um valor específico, evitando inscrevo não intencional (por exemplo, Valor é maior que 1.000).