Bemærk:Oversættelsen af denne artikel er kun til rådighed for nemheds skyld. Oversættelsen oprettes automatisk via en oversættelsessoftware og er muligvis ikke blevet korrekturlæst. Den engelske version af denne artikel bør således anses for at være den gældende version, der indeholder de seneste oplysninger. Du kan få adgang til den her.

Fejlfinding ved problemer med tilmelding til arbejdsgange

Sidst opdateret: 23 juni 2026

Gælder for:

Marketing Hub Professional, Enterprise
Salg Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise
Data Hub Professional, Enterprise
Smart CRM Professional, Enterprise
Revenue Hub Professional, Enterprise

Resumé

Gennemgå mulige årsager til, at poster uventet bliver eller ikke bliver inddraget i arbejdsgange.

Hvis du ønsker at løse fejl i udførelsen af din arbejdsgang, kan du i stedet læse, hvordan du fejlfinder almindelige fejl i arbejdsgange.
Hvis du vil teste poster i forhold til din arbejdsgangs tilmeldingskriterier, kan du læse, hvordan du tester din arbejdsgang. Når du fejlfinder din arbejdsgang, skal du dog være opmærksom på, at arbejdsgangen i redigeringsværktøjet kan afvige fra den version, som posten muligvis er blevet tilmeldt til. For eksempel kan handlinger, udløsere eller indstillinger for arbejdsgangen være blevet ændret.

Hvorfor blev min post

ikke

tilmeldt en arbejdsgang?

Find ud af, hvorfor et objekt ikke tilmeldes en arbejdsgang, og gennemgå nogle almindelige årsager til, at et objekt muligvis ikke tilmeldes en arbejdsgang, samt de typiske trin til løsning af problemet.

Fejlfinding af tilmelding til arbejdsgange fra arbejdsgangseditoren

Klik på Mere i din HubSpot-konto, og navigér derefter til Automatisering > Arbejdsgange. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Automatisering > Arbejdsgange.
Klik pånavnet pådin arbejdsgang.
Klik på Hjælp > Fejlfinding ved tilmelding øverst til venstre.
Klik på rullemenuen i panelet til højre, og vælg den post, der forventedes at blive tilmeldt.
Klik på rullemenuerne Datointerval og Tidsinterval for at angive det tidsrum, hvor tilmeldingen forventedes at finde sted.

Hvis der ikke er nogen tilmeldingsdata tilgængelige, anbefales det på det kraftigste at teste posten i forhold til workflowets tilmeldingsudløsere.

Bemærk: Dette værktøj understøtter kun filtre for ejendomme, lister og formularindsendelser.

Almindelige årsager til, at en post muligvis ikke tilmeldes

Årsag	Trin til løsning
Posten opfylder ikke workflowets registreringsbetingelser	Kontroller, at posten opfylder workflowets registreringsbetingelser. Kontroller eventuelle OG- og/eller ELLER-logik i udløserne. Det anbefales på det kraftigste at at teste posten mod workflowets tilmeldingstriggere i workflow-editoren.
Posten blev tilføjet til listen, før arbejdsgangen blev aktiveret, men eksisterende poster var ikke indstillet til at blive tilmeldt	Når du bruger en liste som tilmeldingskriterium, tilmeldes poster kun, når en post føjes til listen. Hvis din post er på listen, men ikke er blevet tilmeldt, skal du kontrollere, om eksisterende poster, der opfylder tilmeldingsbetingelserne, var indstillet til at blive tilmeldt, da arbejdsgangen blev aktiveret. Hvis dette er tilfældet, kan du manuelt vælge og tilmelde listeni arbejdsgangseditoren.
Posten opfyldte workflowets tilmeldingstriggere, da workflowet blev aktiveret, eller da tilmeldingstriggerne blev opdateret, men eksisterende poster var ikke indstillet til at blive tilmeldt	Da du aktiverede arbejdsgangen eller opdaterede dine tilmeldingstriggere, blev indstillingen Nej, tilmeld kun virksomheder, der opfylder triggerkriterierne efter aktivering af arbejdsgangen valgt. Som følge heraf tilføjes kun poster, der fremover opfylder tilmeldingstriggerne, til arbejdsgangen. For at tilmelde bestemte poster til en eksisterende arbejdsgang kan du manuelt vælge og tilmelde poster i arbejdsgangseditoren. For at undgå dette problem fremover kan du læse, hvordan du tilmelder eksisterende poster, der opfylder tilmeldingstriggerne, i en arbejdsgang.
Posten kvalificerer sig øjeblikkeligt til afregistrering fra arbejdsgangen	Afhængigt af postens objekttype kan poster automatisk blive fjernet fra arbejdsgangen på tidspunktet for tilmeldingen i følgende tilfælde: Hvis en kontakt opfylder workflowets mål eller er på workflowets udelukkelsesliste. Hvis posten opfylder workflowets udmeldelsesudløsere. Hvis posten ikke opfylder ovenstående kriterier, men pludselig er blevet afmeldt, er det muligt, at kontakten er tilmeldt en anden arbejdsgang, hvor forbindelsesindstillingerne for "Afmeld alle andre arbejdsgange" eller "Afmeld specifikke arbejdsgange" er aktiveret.
Posten var tidligere tilmeldt arbejdsgangen, og gen-tilmelding er ikke aktiveret	Som standard tilmeldes poster kun til arbejdsgange, førstegang de opfylder tilmeldingsbetingelserne for arbejdsgangen, eller hvis de tilmeldes manuelt. Hvis en post tidligere var tilmeldt en arbejdsgang, og genindmeldelse ikke er aktiveret, vil den ikke blive tilmeldt arbejdsgangen, selvom den igen opfylder arbejdsgangens oprindelige tilmeldingstriggere. For at muliggøre genindmeldelse skal du tilføje genindmeldelsestriggere til arbejdsgangen. Når du fejlfinder formularbaseret genindmeldelse, skal du sikre dig, at den specifikke formular er valgt i arbejdsgangens genindmeldelsesindstillinger, og være opmærksom på tidsfølsomme kriterier, såsom " for mindre end 1 dag siden".
Posten var en sammenføjet post	Som standard tilmelder arbejdsgange ikke sammenflettede kontakter, selvom kontakten opfylder arbejdsgangens tilmeldingskriterier, medmindre indstillingen »Tilmeld automatisk sammenflettede poster, hvis den opdaterede sammenflettede post opfylder tilmeldingsbetingelsen« er aktiveret i arbejdsgangens indstillinger. Sammenflettede kontakter kan dog tilmeldes senere, hvis de igen opfylder tilmeldingsbetingelserne, og genindmeldelse er aktiveret.
Posten bruger en datoegenskab med et " er mere end " eller " er mindre end "-filter	Hvis posten bruger en datoegenskabsudløser med filteret "er mere end" eller "er mindre end [x] dage siden", kontrolleres udløseren kun ved dagens start. Dette kan medføre en forsinkelse i din posttilmelding.
Workflowet er ikke aktiveret	Poster kan kun tilmeldes en arbejdsgang, der er aktiveret. Sådan aktiverer du en arbejdsgang: Klik på " Gennemse og offentliggør" øverst til højre i workflow-editoren. Klik derefter på" Aktivér". Kontakten " Workflow er aktiveret " vil blive aktiveret øverst til højre.
Posten er blevet sammenlagt	Når kontakter flettes, afmeldes alle kontakter, der er inkluderet i sammenfletningen, og som er tilmeldt arbejdsgange, automatisk. Når der oprettes en ny post, tilmeldes sammenflettede poster som standard ikke, medmindre indstillingen "Tilmeld automatisk sammenflettede poster, hvis den opdaterede sammenflettede post opfylder tilmeldingsbetingelserne" er aktiveret.

Hvorfor blev min post uventet tilmeldt en arbejdsgang?

Når en post uventet tilmeldes en arbejdsgang, kan du brugeDiagnose-værktøjettil at finde ud af, hvornår posten blev tilmeldt, og hvilke begivenheder der førte til dette. Få mere at vide om, hvordan du gennemgår din arbejdsgangs tilmeldingshistorik fra arbejdsgangens detaljer og direkte i arbejdsgangsredigeringsværktøjet.

Diagnosticering af problemer med tilmelding til arbejdsgange

Klik på Mere i din HubSpot-konto, og navigér derefter til Automatisering > Arbejdsgange. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Automatisering > Arbejdsgange.
Hold markøren over arbejdsgangen, og klik på Mere. Vælg derefter Vis detaljer.
Klik på fanen Registreringshistorik.
For at se yderligere detaljer om tilmeldingshændelsen skal du holde markøren over en tilmeldingshændelse og derefter klikke på Hvorfor blev denne tilmeldt?.

I panelet til højre kan du se dato og klokkeslæt for tilmeldingen samt årsagen til, at posten blev tilmeldt, under fanen Tilmeldingsoplysninger . Denne visning viser de nøjagtige værdier på tidspunktet for tilmeldingen.
Hvis du bruger en tilmeldingsudløser baseret på en egenskabsværdi eller en formularindsendelse, skal du klikke på"Detaljer" for at se oplysninger om egenskabens tilstand, da posten blev tilmeldt i arbejdsgangen.
For at gennemgå detaljer om de begivenheder, der førte til, at posten blev tilmeldt til arbejdsgangen, skal du klikke på fanen " Postens tidslinje ".

Klik øverst til højre på " Vis i CRM" for at åbne posten i din HubSpot-konto.
Klik påFærdig for at vende tilbage til skærmbilledetTilmeldingshistorik.

Årsager til, at en post kan

blive

tilmeldt uventet

Her følger nogle almindelige årsager til, at en post uventet kan blive tilmeldt et workflow, samt hvordan du kan forhindre dette fremover.

Årsag	Trin til løsning
Tilmeldingsudløsere indeholder OR-logik	Hvis en arbejdsgang har tilmeldingstriggere, der indeholder OR-logik, behøver en post kun at opfylde ét sæt af tilmeldingstriggerne for at kvalificere sig til tilmelding. Lad os for eksempel sige, at din arbejdsgang har følgende tilmeldingstriggere: Livscyklusfasen er en af følgende:Kunde ELLER har udfyldt kundeundersøgelsesformularen på en hvilken som helst side En kontakt med livscyklusfasen "kunde", der ikke har udfyldt formularen, vil blive tilmeldt arbejdsgangen. For at forhindre, at denne kontakt tilmeldes, skal kriterierne adskilles med en AND-operator i stedet for OR. Læs mere om AND- og OR-logik.
Udløsere for optagelse omfatter " indeholder ikke nogen af " eller " er ikke lig med nogen af" ( kontaktbaserede arbejdsgange)	Kontaktbaserede arbejdsgange, der bruger filterkriterierne "indeholder ikke noget af " eller "er ikke lig med noget af ", vil inddrage kontakter, der ikke har en specificeret værdi for den valgte egenskab. Hvis egenskaben er tom, vil den opfylde inddragelsesudløseren. Dette gælder også for poster, der er knyttet til kontakten, f.eks. en tilknyttet virksomhed. Dette kan især påvirke arbejdsgange, der bruger analyse- eller tilknytningsegenskaber til tilmelding, f.eks.: Oprettelsesdato IP-land Oprindelig kilde Tilknyttede kontakter Analyse- og tilknytningsegenskaber behandles og udfyldes næsten øjeblikkeligt. Tilmelding til arbejdsgangen kan dog finde sted, før HubSpot udfylder egenskaben. Hvis din arbejdsgang f.eks. tilmelder kontakter baseret på triggerenIP-land er ikke lig med noget af USA, kan en kontakt uden værdi blive tilmeldt, før HubSpot er i stand til at indstille egenskaben med værdienUSA. For at forhindre, at kontakter uden egenskabsværdier kommer ind i arbejdsgangen: I redigeringsværktøjet til tilmeldingstriggere skal du tilføje en AND -betingelse underfilteret "indeholder ikke noget af". Vælg den samme egenskab, som du filtrerer efter, og vælg derefter *"er kendt"* . Klik på "Færdig".
Tilmeldingsudløsere inkluderer " er ukendt"	Tilmeldingstriggeren "ukendt" søger efter poster uden en værdi for den angivne egenskab. Tilmeldte poster forbliver i arbejdsgangen, selvom de får en værdi for egenskaben efter tilmeldingen. Dette kan undertiden medføre utilsigtet tilmelding, når der anvendes egenskaber, der udfyldes automatisk af HubSpot. Selvom HubSpot udfylder disse egenskaber næsten øjeblikkeligt, kan tilmelding til arbejdsgangen finde sted, før egenskaben er udfyldt. For at undgå lignende problemer: Tilføj en forsinkelse på 1 minut før den første handling i din arbejdsgang. Denne forsinkelse giver HubSpot tid til at udfylde eventuelle automatisk udfyldte egenskaber og afmelde dem fra arbejdsgangen. Konfigurer workflowets indstillinger, så alle poster, der ikke længere opfylder tilmeldingsbetingelsen, afmeldes: Kontaktbaserede arbejdsgange: I arbejdsgangens indstillinger for afmelding og undertrykkelse skal du vælge den indstilling, der afmelder kontakter, når de ikke længere opfylder tilmeldingstriggerne. Andre workflow-typer: I workflowets indstillinger for fravalg og undertrykkelse skal du tilføje fravalgsudløsere, der er det modsatte af de oprindeligetilmeldingsudløsere, hvor værdien er ukendt. Hvis en tilmeldingsudløser f.eks. er"IP-land er ukendt", skal du tilføje fravalgsudløseren "IP-land er kendt".
Tilmeldingstriggere omfatter»er kendt«	Tilmeldingstriggeren "er kendt" søger efter poster med en vilkårlig værdi for den angivne egenskab. Dette kan undertiden medføre utilsigtet tilmelding, når du foretager hyppige opdateringer af en egenskab, eller når den kræver manuelle redigeringer. For eksempel opdaterer dine salgsrepræsentanter fem egenskabsværdier for en aftale på én gang. Du har en aftalebaseret arbejdsgang, der udløses, når"Beløb" er kendt. Repræsentanten indtaster en værdi for"Beløb", som gemmes automatisk. Kort tid senere beslutter vedkommende at ændre værdien. Dette kan resultere i flere tilmeldinger til arbejdsgangen for posten. Sådan undgår du lignende problemer: Tilføj en bestemt tidsforsinkelse før den første handling i din arbejdsgang. Denne forsinkelse giver brugeren tid til at indtaste en passende værdi i egenskaben. Tilføj alle ønskede felter til udløseren for tilmelding til arbejdsgangen. Du kan f.eks. konfigurere udløserne for tilmelding til arbejdsgangen, så de kræver alle fem aftalefelter i stedet for kun ét. Denne opsætning sikrer, at felterne skal indeholde værdier, før arbejdsgangen tilmelder aftalen. Brug Egenskabsværdi ændret i stedet. Det betyder, at tilmeldingen skal finde sted, når egenskaben ændres til en bestemt værdi, hvilket forhindrer utilsigtet tilmelding (f.eks.Beløb er større end 1.000).
Posten er blevet tilmeldt i en tidligere version af arbejdsgangen	Hvis posten er blevet tilmeldt, men i øjeblikket ikke opfylder nogen af tilmeldingstriggerne, kan workflowet være blevet opdateret siden tilmeldingstidspunktet. Det anbefales at kontrollereworkflowets versionshistorik. I sjældne tilfælde kan der opstå en race condition, når en tidligere tilmeldingstrigger er blevet opfyldt, mens workflowet er ved at blive opdateret. Dette betyder, at en egenskabsværdi, der opfylder betingelserne, muligvis behandles sekunder før ændringen af workflowet blev behandlet.

Var denne artikel nyttig?

Denne formular bruges kun til dokumentationsfeedback. Læs, hvordan du kan få hjælp hos HubSpot.