Sidst opdateret: 27 maj 2025
Gælder for:
Marketing Hub
Professional
,
Enterprise
|
Salg Hub
Professional
,
Enterprise
|
Service Hub
Professional
,
Enterprise
|
Operations Hub
Professional
,
Enterprise
|
Anmeld mulige årsager til, at registre uventet tilmelder sig eller ikke tilmelder sig arbejdsgange. Hvis du ønsker at løse fejl i din arbejdsgang, kan du lære at fejlfinde almindelige fejl i arbejdsgange i stedet.
Registre, der ikke tilmelder sig arbejdsgange
Diagnosticer, hvorfor et objekt ikke tilmelder sig en arbejdsgang, og anmeld nogle almindelige årsager til, at et objekt ikke tilmelder sig en arbejdsgang, og de typiske trin til løsning.
Fejlfinding af tilmelding til arbejdsgange fra arbejdsgangseditoren
- På din HubSpot-konto skal du gå til Automatisering > Arbejdsgange.
- Klik på navnet på din arbejdsgang.
- Klik på Hjælp > Fejlfinding af tilmelding øverst til venstre.
- I højre panel skal du klikke på rullemenuen og vælge det register, der forventedes at have tilmeldt sig.
- Klik på rullemenuerne Datointerval og Tidsinterval for at vælge den tidsramme, hvor tilmeldingen forventedes at finde sted.
Bemærk: Kun filtre til egenskab, liste og indsendelse af formular understøttes i dette værktøj.
Almindelige årsager
| Årsag | Skridt til at løse problemet |
| Registret opfylder ikke arbejdsgangens tilmeldingstriggere | Tjek, at registret møder arbejdsgangens tilmeldingstriggere.
|
| Registret blev tilføjet til listen, før arbejdsgangen blev slået til, men eksisterende registre var ikke indstillet til at blive tilmeldt | Når du bruger en liste som kriterium for tilmelding, tilmeldes registreringer kun, når et register føjes til listen. Hvis dit register er på listen, men ikke er blevet tilmeldt, skal du kontrollere, om eksisterende registre, der opfylder tilmeldingstriggerne, var indstillet til at blive tilmeldt, da arbejdsgangen blev slået til. Hvis det er tilfældet, kan du manuelt vælge og tilmelde listen i workflow-editoren. |
| Registret opfyldte arbejdsgangens tilmeldingstriggere, da arbejdsgangen blev slået til, men eksisterende registre var ikke indstillet til at blive tilmeldt | Da arbejdsgangen blev slået til, blev indstillingen Nej, tilmeld kun virksomheder, der opfylder kriterierne for tilmeldingstrigger, efter at arbejdsgangen er slået til, valgt. Resultatet er, at kun registre, der opfylder tilmeldingstriggerne fremadrettet, føjes til arbejdsgangen.
|
| Registret kvalificerer sig øjeblikkeligt til afmelding i arbejdsgangen | Afhængigt af registrets objekttype kan registrene automatisk tilmeldes igen ved tilmeldingen i følgende tilfælde:
Hvis registret ikke opfylder ovenstående kriterier, men pludselig er blevet tilmeldt igen, er det muligt, at kontakten har tilmeldt sig en anden arbejdsgang, hvor indstillingerne for Tilmelding fra alle andre arbejdsgange eller Tilmelding fra specifikke arbejdsgange er slået til. |
| Registret var tidligere tilmeldt arbejdsgangen, og tilmelding er ikke slået til | Som standard bliver registre kun tilmeldt arbejdsgange, første gang de opfylder tilmeldingstriggerne for arbejdsgange eller tilmeldes manuelt. For at give mulighed for gentilmelding skal du tilføje gentilmeldingsudløsere til arbejdsgangen. |
| Registret bruger en datoegenskab med et er mere end eller er mindre end-filter | Hvis registret bruger en trigger med egenskaben date med filteret is more than or is less than[x] days ago, vil triggeren kun blive kontrolleret ved dagens begyndelse. Dette kan resultere i en forsinkelse i tilmeldingen til dit register. |
| Arbejdsgang er ikke slået til | Registre kan kun tilmeldes en arbejdsgang, der er slået til. Sådan slår du en arbejdsgang til:
|
Registre, der uventet tilmelder sig arbejdsgange
Når et register uventet tilmeldes en arbejdsgang, kan du bruge værktøjet Diagnose til at finde ud af, hvornår registeret blev tilmeldt, og hvilke hændelser der skete, for at det kunne ske.
Diagnosticere problemer med tilmelding til arbejdsgange
- På din HubSpot-konto skal du gå til Automatisering > Arbejdsgange.
- Hold musen over arbejdsgangen, og klik på Mere. Vælg derefter Vis detaljer.
- Klik på fanen Tilmelding - historik.
- Hvis du vil se flere detaljer om tilmeldingen, skal du holde markøren over en tilmelding og derefter klikke på Hvorfor blev denne tilmeldt?
- I højre panel kan du se dato og klokkeslæt for tilmeldingen og årsagen til, at registret blev tilmeldt under fanen Oplysninger om tilmelding . Denne visning viser de nøjagtige værdier på tidspunktet for tilmeldingen.
- Hvis du bruger en tilmeldingstrigger for en egenskabsværdi eller en indsendelse af formular, skal du klikke på Detaljer for at se detaljer om egenskabens tilstand, da registret blev tilmeldt i arbejdsgangen.
- Klik på fanen Tidslinje for register for at anmeldelse detaljer om de hændelser, der ledte op til, at registeret blev tilmeldt arbejdsgangen.
- Klik på Vis i CRM øverst til højre for at åbne registret på din HubSpot CRM-konto.
- Klik på Udført for at vende tilbage til skærmen Tilmelding.
Årsager til, at et register kan tilmelde sig uventet
Følgende er nogle almindelige årsager til, at et register uventet tilmelder sig en arbejdsgang, og hvordan du kan forhindre dette fremover.
| Årsag | Skridt til at løse problemet |
| Tilmeldingstriggere inkluderer OR-logik | Hvis tilmeldingstriggerne i en arbejdsgang indeholder ELLER-logik, behøver et register kun at opfylde ét sæt af tilmeldingstriggerne for at blive kvalificeret til tilmelding. Lad os for eksempel sige, at din arbejdsgang har følgende tilmeldingstriggere:
En kontakt med en livscyklusfase som kunde, der ikke har udfyldt formularen, vil blive tilmeldt arbejdsgangen. For at forhindre, at denne kontakt tilmeldes, skal kriterierne adskilles med en AND-operator i stedet for OR. Læs mere om AND vs OR-logik. |
| Tilmeldingstriggere inkluderer indeholder ikke nogen af eller er ikke lig med nogen af (kontaktbaserede arbejdsgange) | Kontaktbaserede arbejdsgange, der bruger filtre, der ikke indeholder nogen af eller ikke er lig med nogen af, tilmelder kontakter, der ikke har en specificeret værdi for den valgte egenskab. Hvis egenskaben er tom, vil den opfylde tilmeldingstriggeren. Dette gælder også for poster, der er tilknyttet kontakten, f.eks. en tilknyttet virksomhed. Dette kan især påvirke arbejdsgange, der bruger analyse- eller tilknytningsegenskaber til tilmelding, f.eks:
Egenskaber for analyser og tilknytninger behandles og udfyldes næsten øjeblikkeligt. Tilmelding til arbejdsgange kan dog forekomme, før HubSpot udfylder egenskaben. Hvis din arbejdsgang f.eks. tilmelder kontakter baseret på triggeren IP Country is not equal to any of United States, kan en kontakt uden værdi tilmelde sig, før HubSpot er i stand til at indstille egenskaben med værdien United States. For at forhindre kontakter uden værdier for egenskaber i at komme ind i arbejdsgangen:
|
| Tilmeldingstriggere inkluderer er ukendt | Tilmeldingstriggeren er ukendt søger efter registre uden en værdi for den angivne egenskab. Tilmeldte registre forbliver i arbejdsgangen, selvom de får en værdi for egenskaben efter tilmelding. Dette kan nogle gange forårsage utilsigtet tilmelding, når man bruger egenskaber, der automatisk udfyldes af HubSpot. Mens HubSpot udfylder disse egenskaber næsten øjeblikkeligt, kan tilmelding til arbejdsgangen ske, før egenskaben er udfyldt. For at undgå lignende problemer:
|
| Tilmeldingstriggere inkluderer er kendt | Tilmeldingstriggeren er kendt søger efter registre med en hvilken som helst værdi for den angivne egenskab. Dette kan nogle gange forårsage utilsigtet tilmelding, når du foretager hyppige opdateringer af en egenskab, eller det kræver manuelle redigeringer. For eksempel opdaterer dine sælgere fem værdier for dealegenskaber sammen. Du har en dealbaseret arbejdsgang, der trigger, når Værdi er kendt. Sælgeren indtaster en værdi for Værdi, som automatisk gemmes. De beslutter sig for at ændre værdien kort tid efter. Det kan resultere i flere tilmeldinger til arbejdsgangen for registret. For at undgå lignende problemer:
|
